回復力のある非営利チームを構築し、従業員の解約を防ぐ8つの方法

レジリエンスはアスリートだけのものではありません。 これは、アジャイルで生産的な非営利チームにとって不可欠なスキルです。 長い時間とさらに長いやることリストは、ストレス、燃え尽き症候群、そして最終的には従業員の解約につながる可能性があります。 これは多くの業界に当てはまり、特に非営利団体で働く人々に当てはまります。 あなたの日常の仕事が人類の最大の闘争のいくつかに直面することを含むとき、あなたはあなたがあなたの大義に影響を与えるのを助ける毎日の仕事に取り組む力を感じる必要があります。

2021 Collaborative：Virtual Sessionsで、非営利文化とウェルネスの今日の専門家からの実用的なヒントを使用して、回復力を通じてチームの意欲を維持します。

それまでは、回復力と非営利団体について知っておくべきことと、チームが強くサポートされていると感じるための8つのヒントを紹介します。

レジリエンシーとは何ですか？

レジリエンスとは、小さなもの（締め切りに間に合わないなど）であれ、大きなもの（キャンペーンの目標を達成できないなど）であれ、逆境から立ち直る人の能力です。 回復力のある人は打撃を受け、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを理解し、その学習を適用し、繁栄し続けます。

このスキルは、ストレスの多いイベントの計画やクロスチャネルマーケティングキャンペーンの調整など、時間が厳しくなるときにテストされます。 人の回復力をテストできるのはストレスだけではありませんが、職場でのストレスは非常に一般的であり、チームに複数の影響を与える可能性があるため、ストレスは重要な役割を果たします。

職場でのストレスは、肉体的、精神的、感情的な緊張につながる可能性があります。 そのすべてが、長期にわたるストレスの期間の後の肉体的および精神的疲労の状態である燃え尽き症候群のリスクを高めます。 燃え尽き症候群の従業員は、最善を感じたり、パフォーマンスを発揮したりしません。燃え尽き症候群の影響を自分で感じている場合でも、苦労している従業員のチームリーダーである場合でも、燃え尽き症候群は組織の全員に影響を与える可能性があります。

チームのレジリエンスを促進することで、照明をつけ続け、士気を高め、エンジンを動かし続けることができます。 また、非営利業界では、チームが目標を達成するために開発することが重要なスキルです。

回復力が非営利業界に与える影響

非営利チームは、重い作業負荷、限られた資金、組織内でさまざまな帽子をかぶる必要性など、回復力をテストする要因に日常的に取り組む必要があります。 それでも、Classyのレポート「世界を変える仕事：現代の非営利専門家の経験」では、非営利専門家の84％が現在の役割に満足していると述べています。 これは、非営利の専門家が直面するストレスにもかかわらず、最終的な結果は彼らに仕事がそれだけの価値があるように感じさせると私たちに信じさせます。

これは、非営利団体で働く人々が自分の仕事と組織の使命に非常に専念する傾向があるためである可能性があります。 あなたは仕事を成し遂げるためにあなたがしていることを信じなければなりません、しかしあなたが途中であなた自身の肉体的および精神的健康を優先していなければ、あなたは両端でろうそくを燃やしています。

熱心な非営利の専門家にとって、レジリエンスの育成に重点を置くことで、いくつかの大きな成果が得られます。 アメリカ心臓協会の報告によると、回復力のある従業員は次のことに関連しています。

• 職場でのより良いストレス管理
• 仕事の満足度と幸福度の向上
• より強力な組織のコミットメント
• 従業員間のより良い関係
• 自尊心の向上

チームがサポートされていると感じ、バランスを見つけ、これまで以上に強く感じるのに役立つ、的を絞ったヒントを読み続けてください。

強力なチームを刺激し、動機付けるための8つのステップ

1.「なぜ」に再接続する

Classyが非営利の専門家を対象に行った調査によると、資金調達に密接に取り組んでいる人々の中で満足度が最も高く、92％が現在の役割に満足していると答えています。 この高い満足度は、これらの個人がしばしば自分の仕事の影響を見て、常に自分の使命を思い出し、ドナーの寛大さを見ることによって前向きな強化を受けているためかもしれません。

これらの要素を活用して、自分自身とチームのメンバーに、組織に参加した理由を思い出させてください。 ボランティアをするか、フィールドへの旅行を計画するか、受益者と交代で会って、彼らの話を学び、共有します。

これらの経験を、チームの下で火をつけるための追加の動機付けとして使用し、実行している作業の力を示すための手順を実行します。 影響の報告に優先順位を付け、プログラムによる更新を共有して、スタッフ全員が自分の仕事が誰かに大きな影響を与えていることを示します。 それは重要です。 時々、それは人が彼らの第二の風を得て、元気を取り戻すために必要なすべてです。

2.プロジェクト管理を優先する

適切なタスク管理がないと、あなたとあなたのチームは決断疲労に陥るリスクがあります。 これは、あなたが行うすべての決定が1日を通してあなたの意志でチップを奪うという考えを指します。これにより、1日の終わりまでに影響力のある選択を行うことがはるかに困難になります。

これにより、一部の人が他の人のために「管理」タスクを引き受けることもあります。 たとえば、3人がプログラム開発に取り組んでいて、1人が1日の半分をメールのリマインダーの送信、コンテンツの収集、チームのタスクの維持に費やしている場合、その4時間はイニシアチブの開発に費やされていません。

チームを同じ目標に合わせ、役割について合意し、成果物を割り当て、タイムラインを設定することで、これを回避します。 プロジェクトの開始時に作業を分割することで、チームは明確な前進を遂げることができます。 また、人々が時間の境界を設定するためのスペースを作成します。 役割、成果物、および期限を設定するときに、人々にチェックインして、何が現実的で何を後回しにすることができるかを尋ねます。

計画に合意したら、プロジェクト管理ツールとの効率的な相互コラボレーションのためにチームを設定します。 AsanaやMondayなどの一部のツールを使用すると、複数のステップと利害関係者を含む複雑なプロジェクトを簡単に構築できます。 メールの受信トレイでファイルを検索する代わりに、重要なアセット（画像やPDFなど）を1か所にアップロードすることもできます。 TrelloやWrikeなどの他のツールは、動的なTo Doリストのように機能して、複数のプロジェクトのワークフローを追跡します。

これらのツールの多くには無料バージョンがあるため、チームで機能するものを見つけるためにいくつか試してみてください。 無料版は、組織内の人数に基づいて機能する場合や、追跡する必要があるものの複雑さに基づいてアップグレードする必要がある場合があります。

3.資金調達戦略を多様化する

残念ながら、多くの非営利団体の闘争は予算で始まり、予算で終わります。 これは、プログラム開発と同様に、従業員を維持するための諸経費にも当てはまります。 低い給料と利益の欠如は長い間しか持続できません、そしてあなたがあなたの最も大切な従業員を維持したいなら、あなたは彼らのために予算を割り当てる方法を見つける必要があります。

これは決して小さなことではありませんが、非営利の従業員が辞める最大の理由であり、現在の非営利の従業員の満足度を高めるための最優先事項であるため、それについて議論しないのは間違いです。

チームがより多くの予算を割り当てることができる1つの方法は、従業員の給与と福利厚生に少しずつ影響を与える可能性があるため、資金調達戦略を多様化し、企業のスポンサーシップの機会を倍増させることです。

非営利団体にとって幸運なことに、若い世代が要求するため、より多くの営利企業が企業の社会的責任（CSR）プログラムに投資しています。

このため、従来のCSRプログラムをはるかに超えた戦略で、ますます多くの企業が慈善活動をより真剣に受け止めています。 パートナーシップは金銭的寄付、現物寄付、または割引されたソフトウェアやツールを意味する可能性があるため、これは非営利団体にとって大きなチャンスです。 これらはすべて、予算の他の領域を相殺して、従業員の給与を改善するのに役立ちます。

4.明確なキャリアパスを確立する

優れた企業には優れた人材がいます。非営利団体についても同じことが言えます。 マネージャーとして、チームの専門能力開発をサポートすることを目標にします。 スタッフのトレーニングと学習の機会に投資することは、従業員の解約を回避するための重要な方法です。これにより、従業員は、プロのはしごを上る場合でも、役割内で新しい機会を開く新しいスキルを学ぶ場合でも、キャリアの明確な道を歩むことができます。 。

従業員のスキルと情熱が非営利団体のニーズとどのように一致しているかを特定するとき、彼らの専門的な目標とスキルが非営利団体の成功に影響を与えることをチームに知らせます。 その認識は目的意識を生み出しますが、それはまた、困難な状況になった場合でも、従業員がサポートされ、従事し、やる気を感じるのに役立ちます。

会話を始めるには、直属の部下と定期的にチェックインしてフィードバックを提供し、問題点について話し、成長の機会を特定します。 1対1で、従業員に短期的および長期的な目標について質問し、非営利団体内でそれらの目標を実現する方法について話し合います。

さらに、チームに専門能力開発オプションを提供します。 ここにいくつかのアイデアがあります：

• 従業員を専門的な目標に沿ったワークショップやセミナーに送るための資金を確保するか、費用の一部を払い戻すことを提案します。
• キャリアメンタリングプログラムを作成または参加して、キャリアの開始時に従業員がシニア従業員と対話できるようにします。
• 従業員にどのような専門的スキルを身に付けたいかを尋ね、それらのトピックに関するセミナーやプレゼンテーションを主催します。 または、edXで見つけることができるようなオンラインコースや認定プログラムのために、LinkedInLearningやUdemyなどのプラットフォームへのアクセスを提供します。

5.ワークライフバランスの提唱

チームリーダーが24時間年中無休でヘッドダウンワークモードになっている場合は、チームの他のメンバーもそれに続くことを期待しています。 問題は、誰もが24時間同じ高オクタン出力で作業できるわけではなく、またそうすべきではないということです。 そのため、マネージャーはワークライフバランスの重要性について声を上げる必要があります。 そこにたどり着くには、定期的にチームにチェックインしてください。

次のような質問をします。

• タスクを完了するのに十分な時間があると思いますか？
• あなたはあなたの仕事を成し遂げるために必要なものを持っていますか？
• 現在直面している課題は何ですか。また、どのようにして解決策を見つけることができますか。
• 現在、タスクの優先順位と目標を明確にしていますか？

あなたは（マネージャーとして）チームの調子を整え、話をしたり散歩をしたりする責任があることを忘れないでください。 可能な限り、休暇を取り、コミュニケーションを勤務時間に制限することに注意し、声を上げてください。 これには2つの目的があります。セルフケアは期待であるというメッセージをチームに送信することと、自分自身の面倒を見るスペースを提供することです。

6.ウェルネスを祝う

ウェルネスと仕事は相互に排他的ではありません。 チームがストレスを管理し、仕事に最善を尽くすことができるようにすることで、チームが逆境から立ち直るのを助けます。 チームが幸せで、やる気があり、刺激を受けていると感じるのに役立つ実践とプログラムを提唱します。 これは卓球台や幸せな時間を意味するものではありません。 代わりに、スタッフの生活を楽にする方法に投資してください。 ここにいくつかのアイデアがあります：

• 地元のジムやヨガスタジオと提携して、無料または割引のメンバーシップを提供します。
• 地元のドライクリーナーやオンライン音楽ストリーミングサービスなどの商品やサービスの割引を提供します。
• 柔軟なまたはリモートの作業スケジュールを許可して、人々が予定をスケジュールしたり、子供を迎えに行ったりするのが簡単になるようにします。
• 瞑想、1日中散歩、画面から10分の休憩などのセルフケアのヒントを記載したメールリマインダーを送信します。 セルフケアが優先事項であり、一度通過したときに言及したことだけでなく、奨励されていることを従業員が知っていることを確認してください。

7.コミュニティ意識を育む

ストレスと燃え尽き症候群は孤立して繁栄します。 非営利団体内に強力なコミュニティを作成することで、コラボレーションを促進し、スタッフが自分たちだけではないことを理解できるようにし、負荷を軽減する機会を公開します。 たとえば、チームの全員が迫り来る締め切りについてストレスを感じている場合は、締め切りを延期したり、ワークロードを別の方法で分散したりする機会があるかどうかを確認してください。

強力なコミュニティを作成することで、人々は自分たちのニーズを擁護する力を感じやすくなります。 回復力のあるチームを構築するための戦いの半分は、これらのストレスポイントを理解し、発言したり助けを求めたりすることを恐れてプロジェクト全体が停滞するボトルネックの状況を回避することです。

チームビルディング活動はコミュニティの構築に役立ちますが、たまにあるイベントはこれまでのところあなたを連れて行くだけです。 代わりに、毎週の感謝の会話を主催することを検討してください。 これらの円卓会議では、フロアを開いて、スタッフのメンバーが、仕事からの感謝であろうと私生活であろうと、感謝していることを1つ共有できるようにします。 感謝の気持ちは成功について話すよりも個人的なものであり、挫折に長居するよりもやる気を起こさせます。 チームが最も感謝していると感じるものに会話を集中させることで、つながりと内省を招きます。

8.定期的かつオープンに通信する

内部コミュニケーションは外部コミュニケーションと同じくらい重要です。 優先順位やプロジェクトのステータスに関するチームとの定期的なコミュニケーションは、会話の枠組みを作り、目的を繰り返すのに役立つため、根拠があります。

コミュニケーションを改善する簡単な方法の1つは、主要なイベントやキャンペーンの後に報告をホストすることです。 指標、機能したもの、機能しなかったもの、チームが直面した障害、次のプロジェクトに組み込むための教訓について話します。 これは、行動が言葉よりも雄弁になるもう1つの場所です。 それらのレッスンを受講し、それらに固執して、すべてが同じ困難な戦いであるとは限らないことをチームが理解できるようにします。

コミュニケーションは、問題や障害に対処する方法にも及びます。 ストレッサーにどのように対応するかによって、チームのテンポが決まります。 チームに逆境に対応して繁栄する方法を示すために、問題を学習の機会として扱い、解決策を見つけるために取るステップについて声を上げてください。

結論

これらのヒントはすべて、コミュニケーションという1つの重要なスキルに依存していることに気付くでしょう。 プロジェクト、ワークロード、およびキャリアについて従業員と交流するとき、あなたはコミュニティの感覚を構築しています。 優れた企業には優れた人材がいて、優れた非営利団体は回復力のあるチームによって構築されていることを忘れないでください。 コミュニケーションを優先するとき、あなたは人の人間性とつながり、彼らの専門的な目標を認識し、彼らの感情的な幸福を優先します。 それは全面的な勝利です。

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