ポップアップを使用して Web サイトで電話番号を収集する方法

公開: 2020-08-06

リード ジェネレーションおよびポップアップ ビルダーである Optimonk のパートナーが、非常に特別なブログ記事を用意してくれました。 読み進めて、ポップアップが可能な限り最適化されているかどうかを確認してください。 そして、私たちの統合から利益を得ることを忘れないでください.


SMS マーケティングは、実行可能なマーケティング チャネルとして成長を続けています。 調査によると、2020 年には 4,870 万人が SMS メッセージの受信を選択し、2016 年から 23% 以上増加すると予測されています。

SMS マーケティング プログラムを開始して成長させる実証済みの方法は、顧客や Web サイトの訪問者から電話番号を継続的に収集することです。

電話番号の持続可能なリストを作成することには、多くの利点があります。 あなたはできる：

  • マーケティング メッセージのターゲティングとセグメント化をより効果的に行います。

  • 関連性の高いパーソナライズされたオファーを顧客に送信します。

  • 売り上げを伸ばす。


SMSBump ブログの読者であるあなたは、これらのメリットの一部または多くを既によく知っています。 では、電話番号の収集を開始し、SMS マーケティングを開始するための実行可能な方法は何ですか? ポップアップを使用して Web サイトの訪問者をコンバージョンする方法は、実証済みで実績のある方法です。

この記事では、ポップアップが効果的で広く採用されている理由と、ポップアップがひどく無視され、時には物議を醸す理由についても説明します. また、ポップアップを使用して電話番号を収集する方法に関するベスト プラクティスも共有します。

ポップアップ論争: ポップアップは機能しますか?

現在、訪問者にポップアップ フォームを表示しない B2B Web サイトや e コマース ストアを見つけるのは難しいでしょう。 ポップアップは、毎日アクセスするニュース サイト、お気に入りのブログ、会社の Web サイトなど、どこにでもあります。

コンセンサスは、ほとんどの消費者と Web サイトの訪問者が常にポップアップを好意的に見るとは限らないということです。 たとえば、ポップアップ広告は、特にモバイル デバイスで消費者の間で 73% の不承認率があります。 Google でさえ、ポップアップの人気の低さに同意する傾向があるため、2021 年から、Google は検索結果のランキング要素としてページ エクスペリエンスを考慮に入れます。

40,000 以上の Web サイトを扱った結果、問題はポップアップの使用ではなく、いつ、どのように Web サイトの訪問者に表示されるかにあることがわかりました。 理由として、次の 1 つ以上が考えられます。

  • それらはパーソナライズされていませんでした。

  • ポップアップのタイミングが最適化されていませんでした。

  • 設計経験は最適ではありませんでした。

  • モバイル向けに最適化されていませんでした。


適切に最適化して使用すると、ポップアップはより多くの訪問者を電子メールや SMS の購読者に変え、収益機会を増やし、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。

当社の内部調査によると、ポップアップの平均オプトイン (またはコンバージョン率) は4.78% (デスクトップとモバイルの両方) であり、これにより、お客様は毎日 1,000 万件の新しいコンバージョンを達成しています。

ここにいくつかの物語があります：

  • Digital Marketer は、5 つの異なるポップアップ キャンペーンをテストすることで、2 週間でさらに 2,689 のリードを生み出すことができました。 また、直帰率を 13% 削減し、ページ滞在時間を 54% 増やすことができました。

  • サーバー セキュリティ SaaS のスタートアップである BitNinja は、ポップアップを最適化することで、コンバージョン率を 114% 向上させ、リードを 65% 増加させることができました。


eコマースおよびB2B企業が、ポップアップを使用してより多くの電子メールアドレス、電話番号を収集し、Facebookメッセンジャーリストを構築する方法について、他にも多くのケーススタディやストーリーを見てきました.

適切なタイミングで適切なメッセージとともにポップアップを活用することで、より多くの訪問者を獲得し、見込み客や購読者に変える機会が得られます。

リストの作成に役立つだけでなく、ポップアップは、アップセルとクロスセルの増加、調査とフィードバックの収集、カスタマー エクスペリエンスの向上にも役立ちます。

Web サイトのポップアップが訪問者からより多くの電話番号 (およびリード) を収集するのに役立つことをどのように確認しますか? これについては、次のセクションで説明します。

リストを急上昇させるための 10 のポップアップ ベスト プラクティス

これまでのところ、マーケティング担当者と e コマース ストアのオーナーがポップアップを広く使用する理由を学びました。 それでは、コンバージョンを最大化するためのベスト プラクティス(推奨事項と禁止事項) を確認しましょう。

ポップアップを簡単に閉じられるようにします。

使用するポップアップの種類 (オーバーレイ モーダル、トップ バナー、インライン、スライドイン ボックス、ナノバー、スクラッチカード、ラッキー ホイールなど) に関係なく、訪問者がポップアップを簡単に閉じられるようにします。

優れたマーケティング コピーを使用して完璧にデザインされたポップアップを表示することはできますが、それによってユーザーのブラウジング エクスペリエンスが妨げられると、ユーザーはイライラすることになります。 「X」が見えるようにします。

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複雑にしないでおく

ポップアップに表示する情報が多ければ多いほど、訪問者が混乱して圧倒される可能性が高くなります。

ポップアップごとに 1 つの目標を提示します— 電子ブックをダウンロードする、10% 割引を受ける、営業担当者と話すなどです。 また、より少ない情報を要求します。つまり、入力するフィールドが少なくなります。

目標が多すぎると混乱し、フォームに記入する機会が減ります。

価値を追加する (一般的であることを避ける)

電話番号は訪問者の個人情報の一部であり、非常に慎重に扱われます。 多くの場合、訪問者は最初の訪問時に連絡先情報を共有することに不安を感じる場合があります。 おそらく、その訪問者は、記事全体を読む時間がないため、Web サイトを離れています。 または、ただのウィンドウ ショッピングです (今日購入するつもりはありません)。

「ニュースレターを購読する」、「SMS リストに参加する」などのオファーの使用はできるだけ控えてください。それらは機能しますが、会話率が大幅に低下します。

信頼を築き、価値を付加するには、リード マグネット(電子ブック、チェックリスト、無料メール コース、送料無料、初めての訪問者に対する割引など) を提供するのが最適なオプションです。 無料の 1 対 1 のコンサルテーションまたは電話番号を収集するためのデモを延長することもできます。

例えば：

  • マットレスを販売している場合は、マットレス購入ガイドまたは比較ツールが有効なリード マグネットになります。

  • あなたが住宅用不動産にいる場合は、初めての住宅購入に関するガイドが役に立ちます。

  • ソフトウェアを販売している場合は、説明ガイドまたはケース スタディが魅力的です。


どの業界に属していても、教育的なコンテンツを作成して見込み客に提供できます。 そのコンテンツをメール マーケティングやテキスト メッセージングと組み合わせて、店舗に呼び戻します。
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ポップアップを関連性のあるものにする (セグメンテーション)

訪問者はそれぞれ固有のものであり、Web サイトやストアにアクセスする意図も異なります。 市場の洗練されたツール (分析、マーケティング オートメーション プラットフォームなど) のおかげで、人口統計、最後にアクセスしたページの数、アクセスしている Web ページなど、それらについて少し知ることは比較的簡単です。

それらに関連するオファーを作成します。 たとえば、初めての訪問者はリード マグネットをより受け入れる可能性があります。 ただし、誰かがすでにあなたの電話またはメーリング リストを購読している場合は、より価値のあるものを提供してください (最初の注文で 10% 割引、送料無料、無料アップグレードなど)。
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入力ポップアップを避ける

ポップアップが好ましくない評判を得ている数少ない理由の 1 つは、ほとんどの訪問者がポップアップを邪魔だと感じているためです。 訪問者が検索またはソーシャル メディアを通じてページを見つけ、ページにアクセスして最初の瞬間にポップアップが表示されたとします。 彼らの最初の本能は、「X」をクリックして閉じることです。

Web サイトにアクセスした直後にポップアップを表示しないでください。 あなたのウェブサイトを操作するために数秒待ちます。 彼らがあなたのページに十分にスクロールした場合、彼らはあなたのコンテンツ/ページにもう少し関心を持っていることを示しています. ターゲットを絞った (そのページに合わせてパーソナライズされた) オファーを表示するのに最適な時期です。

スクロールベースのポップアップを設定します。つまり、コンテンツの 75% をスクロールした後、または Web ページに15 秒以上滞在した後にのみポップアップを表示します。

離脱を意図したポップアップを活用する

平均して、訪問者の 98% が購入せずに Web サイトを離れ、そのうちの 55% が最初の 15 秒以内に Web サイトを離れます。 多くの場合、これらは機会損失です。

「出口志向」ポップアップはトレンディで、e コマース スペースで効果的です。 入力ポップアップよりも邪魔になりません。 訪問者が去ろうとしているときにポップアップを表示したり、説得力のあるオファーを表示したりすることで、より多くの訪問者を獲得して見込み客に変えることができます。

これは、ハンガリーの大手ローン プロバイダーである Provident の例です。 この終了ポップアップを実装した後、8,000 件以上の見込み客を集めることができました。これらはすべて、コールバックを希望する見込み客でした。
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A/B テスト

ほとんどのマーケティング担当者 (私たちを含む) は、ポップアップの最適なデザイン、コピー、およびフォーマットについて仮定を持っています。 ただし、私たちの仮定が正しいかどうかを判断する最善の方法は、顧客または訪問者に判断してもらうことです.

A/B テストを使用すると、どのバリエーションがより効果的で、どのポップアップが真の勝者になるべきかを訪問者に伝えることができます。 現在、OptiMonk を含む市場のほとんどのポップアップ サービスでは、デザイン、タイミング、スクロール ベース、ユーザーの意図など、多くの変数を柔軟にテストできます。

A/B テストを活用して、データを十分な情報に基づいた意思決定に役立ててください。
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ポップアップを定期的に更新する

ポップアップ オファーがその年の時期に関連していることを確認します。 たとえば、ブラック フライデーの取引は、その季節に適切かつ効果的です。 シーズンが終わったら、より関連性の高いメッセージで更新することが不可欠です。 1 年を通して同じポップアップを表示すると、パーソナライズされたエクスペリエンスが得られず、視聴者を混乱させる可能性があります。

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モバイル用にポップアップを最適化する

モバイルコマースは増加傾向にあります。 Statista によると、現在、トラフィックの 50% はモバイル デバイスからのものであり、2015 年の 31% から増加しています。

それでも、モバイル デバイスから Web サイトにアクセスしたことのあるほとんどの人 (あなたを含む) は、ポップアップがうまく表示されず、ユーザー エクスペリエンスが損なわれることを経験しています。

OptiMonk などのツールを使用すると、すべてのデバイス (デスクトップ、タブレット、モバイル) のポップアップとフォームをプレビューして、コンバージョンを最大化するためにデバイスの種類ごとにパーソナライズされていることを確認できます。 最近、モバイル デバイスのポップアップを最適化するのに役立つ、更新および強化されたエディターをリリースしました。

顧客がモバイル デバイスから店舗にアクセスした場合、テキスト メッセージの受信を受け入れる可能性が高くなります。 これは、モバイル デバイスを使用したショッピングに慣れており、SMS でオファーや情報を受け取ることに対してよりオープンであることを示しています。

OptiMonk を使用すると、訪問者がアクションを実行できるレスポンシブ モバイル フォームを作成することもできます。 この場合、電話番号を入力してください。

これは、e コマース ストアの Blendjet が、電話番号を提供する訪問者にインセンティブを提供する例です。

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説得力のある説得力のある言葉を使う

はい、デザイン (サイズ、色、タイポグラフィ) は重要です。 ただし、コピーはコンバージョンを促進する上でも重要な要素です。 説得力のあるアクション指向の言葉を使用して、フォームに記入するように動機付けます。

また、言語をより個人的で人間的なものにしてください。つまり、ポップアップでアクションを実行することで得られる明確な価値があるはずです。 オファーの内容とそのメリットを明確にすればするほど、電話番号を共有する可能性が高くなります。

たとえば、「ここをクリック」と言う代わりに、「10 ポイントの SMS マーケティング チェックリストをダウンロードしてください」と言ってください。

A/B テストを活用して、コンバージョン率の高い最適な言語またはコピーを見つけます。 この例のポップアップでの説得力のあるアクション指向の言語の例を次に示します。
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最後の言葉

SMS マーケティングは勢いを増し続けており、SMSBump のパートナーは顧客との間でそれを繰り返し見てきました。 電話番号の収集を開始する実証済みの方法は、ポップアップを使用することです。OptiMonk のようなツールを使用すると、効果的に行うことができます。

この記事では、ポップアップが機能する理由について説明しました。 また、このサブスクリプション ツールを Web サイトに実装する際のベスト プラクティスもいくつか共有しました。 このガイドが、ポップアップを使用して Web サイトで電話番号の収集を開始し、収益を増やすための入門書となることを願っています。

SMS マーケティングを強化するために、どのような種類のポップアップまたはオプトイン フォームを使用しましたか? 以下のコメントでお知らせください。

著者について：

Nissar Ahamed は、OptiMonk のコンテンツ マーケティング チームのメンバーです。 Nissar は継続的で終わりのない改善を信じているため、ほとんどの時間を Netflix のドキュメンタリーを読んだり見たりすることに費やしています。