あなたが追跡する必要がある（そしてあなたが落ち着くことができる）Eメールマーケティングメトリクス

公開: 2022-04-25

スパマーや無責任なマーケターの猛攻撃にもかかわらず、Eメールマーケティングはここにとどまります。 ROIはめちゃくちゃ高いです。実際、最近の調査によると、Eメールマーケティングの平均収益は、1ドルの支出ごとに44ドルです。そこにある電子メールマーケティングに関するデータの洪水は言うまでもなく、電子メールマーケティングを避ける言い訳はありません。

私は何年にもわたってかなりの数のEメールマーケティングキャンペーンを見る機会がありました。非常に最適化されているので、静かな畏敬の念を抱き、本当に美しいドリップキャンペーンの静けさを浴びています。しかし、多くの場合、明確な目標がない電子メールキャンペーン（ここではキャンペーンという言葉を大まかに使用しています）を目にします。電子メールを送信する以外（スパムのように聞こえます）。

良いメールキャンペーンと悪いメールキャンペーンの違いは、1つになります。それは指標です。マーケターが戦略を決定することに焦点を当てることを選択したメトリック、および戦略は結果を決定します。言い換えれば、主要な指標がうまくいかない場合、結果も悪くなります。

実際に重要なメールマーケティング指標

悲しいことに、ほとんどのEメールマーケターがキャンペーンで失敗に直面した場合、ステップ2（戦略）に戻って修正するだけで、ステップ1（メトリック）に戻る必要があります。簡単に言うと、戦略は指標の自然な派生物であるため、焦点を当てる適切な指標を選択することが、適切に実行されるキャンペーンの基盤となります。もちろん、適切な指標はチームごとに異なりますが、どの業種のほぼすべてのマーケティング担当者に役立つお気に入りをリストアップしました。

収益または同等の換算：

eコマースをマーケティングしている場合、これは簡単にキャプチャできます。 B2Bの場合は、購入者の道のりを学び、成功をメールに帰するために、もう少し努力する必要があります。

変換速度：

古典的なものですが、オープンレートなどのバニティメトリックを支持することで人気が低くなっています。あなたはおそらくすでにこれを追跡しています、もしあなたがそうなら、あなたは金の星を手に入れます。

電子メール主導のセッション：

クリック後に実際にサイトにアクセスしているユーザーの数に注意してください。ここで魔法が起こりますよね？

サイトでのクリック後の時間：

ユーザーがサイトにアクセスしたので、どのくらいの期間そこに滞在しますか？これは、顧客をどれだけ満足させ、喜ばせているかを示す良い指標です。また、セッションごとのクリック後のページもこの同じカテゴリに入れます。

クリック率：

はい、まだこれを追跡します。それは理由のために古典的です。

キャンペーン数：

このセクションの他のすべてのメトリックはユーザーの法廷にありますが、これは常にあなたの呼び出しです。オーディエンスをハイパーセグメント化する必要がある場合でも、より大きな夢を見て、新しいキャンペーンを作成します。今年はさらにX個のキャンペーンを作成するという目標を設定します。いくつかのユニークなキャンペーンのアイデアを読んでください。

マーケターが落ち着く必要があるEメールマーケティングメトリクス

適切なものを測定することは重要ですが、バニティメトリックからフォーカスを取り除くことも重要です。これは、あまり強調せずに実行できるいくつかのメトリックです。必要に応じて追跡しますが、扱いは異なります。

オープンレート：

はい、オープンレートについて落ち着きます。結局のところ、誰かがあなたの電子メールを開くだけでは、あなたは誰かから何も得られません。まれな例外を除いて、重要なのはクリックだけです。良好なオープン率は、実際には他のより重要な指標（上記の指標など）の副産物である必要があります。

サブスクライバーリストのサイズ：

これは実際にはEメールマーケティングの指標ではありません。どちらかといえば、それはコンテンツマーケティングの指標です。サブスクライバーリストのサイズは、電子メールマーケティング担当者ではなく、コンテンツマーケティング担当者によって作成されます。それでは、なぜわざわざそれを電子メールマーケティングの指標として測定するのでしょうか。測定するためのより良いメトリックは、リストの成長率です。

私のお気に入りの型破りなメールマーケティングのヒント

私が提示しようとしているアイデアは、一部の電子メールマーケターを本当に動揺させました。これらのポイントのいくつかは、昔ながらのベストプラクティスに直面する傾向があるためだと思います。これらはまた、単純なプラグアンドプレイの電子メールドリップキャンペーンよりも操作に多くの作業を必要とする傾向があります。申し訳ありませんが、成功には手間がかかります。

キャンペーンの購読を解除する：

6〜12か月間メールを開いていないサブスクライバーを保持するのはなぜですか。彼らはあなたの上にいます。それらを手放します。代わりに、数か月ごとに、特定の時間内に電子メールを開いていないユーザーを特定します（安全を確保したい場合は、9か月または12か月から始めてください）。最後の1通のメールを送信して、メールが開かないことに気付いたので、登録を解除したことを知らせます。あなたが気分を害していないことを彼らに保証し、彼らが再購読したい場合は、それを行うためのボタンが下部にあり、それから彼らに素敵な生活を願っています（できるだけ非受動的-積極的に）。

メール-Facebookコンボ：

一日中バラーのようになりたいですか？同時に、電子メールで甘い取引を送信し、電子メールリストをFacebook Ads Managerにインポートして、電子メールから同様の取引を爆発させます。この繰り返しにより、購読者との関連性がさらに高まり、Facebookから電子メール購読者に関する貴重なデータを収集するのに役立ちます。

VIPキャンペーン：

サイトに最も多くのお金を費やしている人を特定し、リピーターの上位10〜20％のリストを設定し、メールでVIP待遇を提供します。彼らが製品の忠実なファンであり、あなたが彼らに特別な何かで報酬を与えたいと思っていることに気づいたことを彼らに知らせてください。彼らがあなたのサイトでそのようなかなりの時間を費やしているなら、彼らは特別な扱いを楽しむでしょう、そしておそらく彼らはいくつかの追加の電子メールで大丈夫でしょう。

CTAを削除します。

ニュースレターには何を読むかを選択できるようにすることが目的なので、これは当てはまりませんが、コンバージョンやクリックを狙う場合は、1つまたは2つのCTAに制限してください。複数のCTAが必要な場合は、1つが他のCTAよりも明らかに目立つようにしてください。

情熱キャンペーンを作成する：

あなたがいつもやりたかったことをしてください。視聴者のごく一部をテストとして使用しますが、テストによって結果が得られるので、何かクレイジーでクールなことをしてください。

電子メールはどこにも行きません、そしてあなたのビジネスを効果的に促進することになると、電子メールマーケティングもそうではありません。ただし、メールマーケティングが価値があるからといって、必ずしもその価値が関連するすべての指標に直接反映されるとは限りません。結局のところ、時間とリソースは限られており、それらのリソースをバニティメトリックの追跡に役立てることができます。そうしないと、そうでない方がよいとだけ言っておきましょう。

あなたの測定基準はあなたの成功を決定します、そしてあなたが正しいものに焦点を合わせるとき、効果的な戦略は自然な結果です。