マーケティング活動を促進するための6つの育成キャンペーン

コンテンツがどれほど優れていても、リードを購入する準備ができていない場合があります。 あなたのウェブサイトに来る訪問者の96％が購入する準備ができていないので、訪問者を引き付けることはほんの始まりに過ぎません。

あなたの課題は、購入の準備ができるまで、これらのリードを関与させ続けることです。 リードの育成は、長期的な関係の構築と同じです。リードの販売が早すぎると、希望する経験が得られず、他の場所で探す可能性が高くなります。

ここで育成キャンペーンが始まります。 それらは、組織が将来の潜在的なビジネスに投資することを可能にします。 見込み客は営業担当者と話す前に平均8回のタッチが必要なため、見込み客が希望する場所ではなく、購入者の旅の途中で正確に見込み客にアプローチするようにしてください。

あなたの育成努力を設計するためのいくつかのオプションがありますが、ここに6つの試みられたそして本当のキャンペーンがあります：

1.ようこそ–新規顧客

Welcome Nurtureは、新しい顧客を教育する絶好の機会です。 主要な連絡先の情報や開始方法の詳細を共有するだけでよい場合でも、そのプロセスを自動化してみませんか？ 新しい顧客の育成は、まさにそのための方法です。

• 目標：新規顧客に前向きな体験を提供し、成功するために必要な情報を提供します。
• 考慮すべき内容：CEOからのウェルカムレター、主要な連絡先、ウェビナーやユーザーガイドなどの教材、および購入する必要のある新しい付加価値のある製品やサービス。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法： CRM統合ツールを使用すると、機会が閉じられた/獲得された時期に基づいて、新しい顧客の育成を開始できます。
• 推奨される長さ：キャンペーンの長さは、オンボーディングプロセスと、コミュニケーションに必要な情報の量と種類によって異なります。

2.はじめに–新しい展望

誰かがあなたのウェブサイトにコンテンツをダウンロードしたり、あなたのコミュニケーションを受け取るためにサインアップした場合、入門的な育成でボールを転がして、いくつかの高レベルの情報を提供し、新しいリードとの継続的な会話を開始します。

• 目標：前向きな関係を築き始めます。
• 考慮すべきコンテンツ：見込み客が仕事をより良くし、解決に役立つビジネス上の問題を説明するのに役立つ、関連性があり、有用で、あまり「販売的」ではないコンテンツを提供することにより、見込み客にとって貴重なリソースになりたいと考えています。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法：見込み客が特定のフォームに入力するか、アセットをダウンロードした後に、育成キャンペーンを開始するようにリスナーを設定します。
• 推奨される長さ：新しい見込み客は、1週間または隔週で1通のメールを超えない長期的な育成が必要です。

3.リマーケティング/リサイクル

リマーケティングは、コンバージョンに至らなかったものの、会社やコンテンツに関与したリードをターゲットにしています。

• 目標：リマーケティング育成により、リードが目標到達プロセスから漏れることなく、代わりにリサイクルされます。 これにより、マーケティングは潜在的な顧客を売りに出すための別の機会を得ることができます。
• 考慮すべきコンテンツ：ニュースレター、無料の教育ウェビナー、信頼できるアドバイザーとしての地位を確立するソートリーダーシップの記事（電子書籍、ホワイトペーパー、サードパーティの記事など）。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法： CRMと統合されている場合は、リードステータスの変更（応答なし、リマーケティングなど）からこのキャンペーンを開始することができます。
• 推奨される長さ：長期的な育成。 数か月間、隔週で1通のメールしか送信できません。

4.クローズド/ロストプロスペクト

かつてあなたと一緒に販売プロセスに携わっていたが、最終的にあなたを選ばなかったリードを放棄しないでください。 自動化されたクローズド/ロストナーチャーは、会話をしたいときにいつでもあなたがまだ利用可能であることを見込み客に思い出させることによって、その機会を復活させる機会を与えることができます。

• 目標：常に頭を悩ませてください。 見込み客があなたからの購入を検討した場合、信頼できるアドバイザーであり続けることで、将来あなたのためにバックアップを開くことができます。
• 含めることを検討するコンテンツ：これらの電子メールをチェックインとして扱います。 信頼できるアドバイザーであることを証明するソートリーダーシップ資料（電子書籍、ホワイトペーパー、サードパーティの記事）を共有します。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法： CRMと統合されている場合は、商談が閉じられた/失われたときにこのキャンペーンを開始することができます。
• 推奨期間：取引を失った後、約3か月で開始します。 約10か月間、月に1通のメール。

5.連絡を取り合う

この育成キャンペーンでは、見込み客が購入する準備ができるまで、常に頭を悩ませ、信頼を築くことができます。

• 目標：これらのキャンペーンは、見込み客を教育し、あなたの会社をその主題に関するソートリーダーおよび権威として位置付けるのに役立ちます。
• 考慮すべきコンテンツ：認知度を確立し、視聴者を教育するコンテンツ—関連するブログ、電子書籍、ホワイトペーパー、ニュースレター、その他のソートリーダーシップの記事。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法： CRMと統合されている場合は、リードステータスの変更（例：適合、関心なし）からこのキャンペーンを開始できます。
• 推奨される長さ：これらは、他のほとんどの育成キャンペーンよりもさらに離れている必要があります。1か月または3週間ごとに約1通のメールです。

6.アクセラレータ

あなたが動いていると思ったリードがすぐに減速し始めるときに必要です。 タオルを投げるのではなく、アクセラレータプログラムを使用してください。

• 目標：適切なタイミングで関連情報を提供することにより、プロセスに沿ってリードをより速くナッジすることを試みます。
• 考慮すべきコンテンツ：彼らがすでに対話しているものを見て、より多くの情報を提供する追加の資産を提供します。 より強力な販売資料と会議の要求を続けます。
• キャンペーンの開始をトリガーする方法：スコアリングリスナー（見込み客が特定のスコアリングしきい値に達すると、キャンペーンが開始されます）、または特定のフォームに入力/アセットがダウンロードされた後に育成を開始するための完全なリスナーを形成します。
• 推奨される長さ：一度に複数の電子メールで受信者を圧倒しないでください。 長さはあなたの販売サイクルとあなたが物事をどれだけ速く動かしたいかに依存します。

まとめ

適切なツールを使用すれば、育成キャンペーンを簡単に行うことができます。 育成マーケティングはリードに最もよく使用されますが、顧客やパートナーに有意義な体験を提供するためにも使用できることを覚えておくことが重要です。

どこから始めればいいのかわからない？ リード育成ガイドをご覧になり、育成努力を既存の販売およびマーケティングプロセスに統合する方法を学びましょう。