数字を超えて: 非営利団体の評価とその影響を理解する

Classy の「State of Modern Philanthropy 2023」レポートによると、サポーターはこれまで以上に活​​性化しています。 しかし、寄付額と寄付者数はそれぞれ前年比で1.7％、10％減少した。 この慈善活動の矛盾を引き起こす課題の 1 つは、寄付者の注目を集めるための熾烈な競争です。

そして、支援者は日々の広告や飽和して断片化されたデジタル環境の氾濫を感じていますが、同様の障壁によって、非営利団体が騒音をかき分け、適切なタイミングで適切な寄付者の前に立つことがさらに困難になっています。 非営利の評価は、組織を差別化し、今日の混雑したオンライン スペースで目立つようにするために使用できるツールです。

さらに、景気低迷時には、支援者が使えるお金が少なくなることがよくあります。 したがって、当然のことながら、彼らは、自分たちにとって最も重要な目的に取り組むために資金を最もよく活用してくれると信頼できる非営利団体に寄付を確実に送りたいと考えています。 非営利団体の評価の見直しは、意思決定のステップの 1 つである可能性があります。

以下では、非営利団体を評価する際に考慮される要素、評価を計算する組織、評価を向上させるための戦略について説明します。 また、非営利の評価の限界についても説明し、数値を超えて影響力やストーリーを伝える方法についてのヒントも提供します。

非営利団体の評価: なぜ重要なのか、そして何を測定するのか

さまざまな組織が非営利の評価をまとめています。 これらの団体は通常、それ自体が非営利団体であり、寄付者が十分な情報に基づいて寄付を決定できるよう支援し、このセクターに非営利団体の透明性を高めることを目的としています。 これらの団体の主な責任は、財務諸表や IRS フォーム 990 などの非営利団体に関する情報を集約し、一般の人々がアクセスできるように評価を公開することです。

慈善団体の評価は、非営利団体の経営効率と資金効率を測定します。 最高評価の非営利団体は財務的に健全であり、その使命に対して有意義な影響を示しており、寄付者からの信頼を得ています。

支持者は、同じ問題に取り組んでいる 2 つの権利擁護団体のどちらを選ぶかを決める際に、非営利の評価を参考にするかもしれません。 また、ベストプラクティスを無視する非営利団体に関する慈善評価団体からの警告にも注意を払うかもしれません。

非営利団体の評価は、非営利団体がどの程度うまく運営されているかを定量的に評価します。 肯定的な評価は、募金活動をさらに強化し、非営利団体のブランド戦略を高めることができます。

非営利団体の評価のためのさまざまな方法の比較

GiveWell、GlobalGiving、GreatNonprofits などの組織は、非営利団体を評価し、総合的な評価を提供することに専念しています。 以下に、非営利団体の評価を計算するための 4 つの追加グループ (おそらく最もよく知られている) と、各組織が評価を実施する際に考慮する内容の詳細を示します。

チャリティーナビゲーター

Charity Navigator は、約 200,000 の非課税 501(c)(3) 慈善団体に対して星評価を発行しています。 この組織は、非営利の有効性の全体像を作成するために、4 つの領域 (それぞれ 0 ～ 100 のスケール) のビーコン スコアの加重合計に基づいて評価を計算します。

1. 説明責任と財務
2. 影響と結果
3. リーダーシップと適応力
4. 文化とコミュニティ

すべての組織は、IRS フォーム 990 提出に基づいた説明責任と財務スコアを持っており、非営利ポータル経由で追加情報を送信することで、より多くのビーコンを獲得できます。 この情報には、非営利団体の使命、ビジョンステートメント、戦略、公平性およびフィードバックの実践、場合によってはプログラムによる結果が含まれます。

「追加のビーコンは、非営利団体のパフォーマンスをより総合的に見るように設計されており、寄付者に財務と説明責任だけではない追加情報を提供し、より多くの情報に基づいて寄付の意思決定を行うことができます。」 —ローラ・アンデス、チャリティ・ナビゲーター最高プログラム責任者

非営利団体の加重スコアは 0 から 4 の星評価に変換されますが、これは Charity Navigator が「影響と結果」および「説明責任と財務」の分野で十分な情報を持っている場合に限ります。

Charity Navigator は、総合的に最も優れた非営利団体、目的ごとに最高ランクの非営利団体、およびタイムリーにトップ評価を獲得した非営利団体のリストを公開しています。 たとえば、このサイトには、5 月のアジア系アメリカ人の太平洋諸島民文化遺産月間に寄付に最適な非営利団体のリストが掲載されており、6 月にはプライド月間に向けて別のリストが掲載されています。

4 つ星と少なくとも 2 つのビーコンを持つ組織のみが、これらの高視聴リストの対象となります。 この団体の Giving Basket 機能を通じて、サポーターは Charity Navigator ページの寄付ボタンからお気に入りの非営利団体に寄付することもできます。

BBB ワイズ・ギビング・アライアンス

Better Business Bureau は、慈善事業の説明責任に関する 20 の BBB 基準を通じて、税額控除の対象となる公的慈善団体の信頼性を評価するために Give.org を主催しています。 非営利団体は、非営利活動の 4 つの分野をカバーするこれらの基準に関するアンケートに回答します。

1. ガバナンス:この領域には、取締役会の監督、規模、会議、報酬、利益相反ポリシーが含まれます。
2. 結果報告:この領域には、非営利団体の資金調達目標達成の有効性に関するポリシーと報告手順が含まれます。
3. 財務:この領域には、プログラムと資金調達の経費、監査、資金の蓄積、および非営利の予算編成が含まれます。
4. 真実かつ透明性のあるコミュニケーション:この領域には、正確な資料、非営利団体の年次報告書、Web サイトの開示、寄付者のプライバシー ポリシー、苦情手続きが含まれます。

各基準について、BBB Wise Giving Alliance は、基準を満たしている、満たしていない、または検証不能としてマークします。 20 の基準をすべて満たす非営利団体は BBB 認定慈善団体であり、非営利団体の Web サイトやその他の資料で BBB 認定慈善団体シールを使用するために料金を支払うことを選択できます。

チャリティウォッチ

CharityWatch は、自らをアメリカで最も独立した積極的な慈善団体であると説明しています。 このグループは、影響報告書や IRS データの提出を非営利団体に依存するのではなく、非営利団体の監査済み財務諸表、納税申告書、州の勧誘申告書、その他の情報を独自に詳細に分析しています。

この分析の後、CharityWatch は 2 つの測定値を計算します。

1. プログラム %:非営利団体がその年にプログラムに費やした総経費の割合
2. $100 を調達するコスト:調達した $100 あたりに費やされる合計金額

この情報に基づいて、CharityWatch は非営利団体に A+ から F までの最終効率評価を割り当てます。この監視機関は 600 を超える慈善団体に対してこの分析を完了しており、一般に年間 100 万ドル以上の公的寄付を受け取っている団体に焦点を当てています。 ただし、特定の年にどの非営利団体を分析するかについてのリクエストは受け付けていません。

CharityWatch は通常、各慈善団体の格付け、ガバナンス、給与情報を隔会計年度ごとに更新します。

率直な

Candid は、GuideStar と Foundation Center が合併して 2019 年に設立されました。 同社は今でも、非営利団体に関する包括的なデータと洞察を寄付者に提供することに重点を置いた番組部門を指すために GuideStar の名前を使用しています。

この組織は非営利団体に格付けを提供していませんが、非営利団体は、Candid プロフィールで自発的に提供する情報に基づいて、Candid Seals of Transparency を獲得できます。 シールの 4 つのレベルには、相互に構築されるさまざまなデータ要件があります。

1. ブロンズ:このレベルには、連絡先情報、寄付情報、使命、リーダーシップ情報、助成金作成者のステータスなどの基本情報が含まれます。
2. シルバー:このレベルには、プログラム名、説明、提供される地理的エリアに加えて、ロゴ、キャッチフレーズ、Web サイト、ソーシャル メディアのハンドルなどのブランド情報が含まれます。
3. ゴールド:このレベルには、今年度の財務状況、非営利理事会メンバーの名前、およびリーダーの人口統計が含まれます。
4. プラチナ:このレベルには、戦略計画、または戦略と目標に関する 2 つの質問への回答と、今年の 1 つの指標が含まれます。

これは、オンラインで評価を確立しようとしている非営利団体にとって、障壁の低いアプローチです。

非営利団体の評価の長所と短所

非営利団体の評価はブランド アイデンティティの一部となり、組織が寄付者の信頼を得るのに役立ちます。 寄付者は、あなたについて必要な情報を、必要なときに、透明でアクセス可能な形式で見つけることができます。 さらに、これらの監視機関によってトップ慈善団体の 1 つとしてリストされている場合は、より幅広い聴衆にリーチする機会も得られます。

ただし、非営利のランキングには最新のイノベーションが反映されないなどの欠点もあります。 たとえば、あなたが最近新しいプログラムを立ち上げた場合や、影響力のあるパートナーシップを発表した場合、サポーターはあなたの非営利団体の評価にそれを認識しません。 非営利団体の評価は非営利団体の定量的データの一部を提供しますが、寄付者の目的へのつながりを強化する定性的データを共有するためにサイトを使用できない場合があります。

寄付者の信頼を高め、支援者の活発なコミュニティを構築するために、非営利の評価だけに依存するだけでは十分ではありません。 数字をブランド ストーリー全体と組み合わせる必要があります。 たとえば、次のことができます。

• 一連の Instagram ストーリーを通じて、スタッフをどのようにサポートしているかを強調します。
• 最新の寄付サイトと一貫したコミュニケーションで寄付者の信頼を築く
• イベント後のアンケートを送信して、寄付者の意見を大切にしていることを示しましょう
• ソーシャル メディアを使用して重要な発表を強調し、サポーターと交流する

非営利団体の評価を向上させるための 4 つの戦略

非営利の評価システムによると、スコアを上げて最高の慈善団体の 1 つとしての地位を確立するためにできることがいくつかあります。

1. 慈善評価サイトに自主データを提出する

ほとんどの慈善評価団体は、少なくとも部分的に非営利団体の参加に依存しています。 さまざまなサイトにプロフィールを設定し、確実に登録されるように基本情報を提供します。

2. 取締役会のメンバーに助けを求める

これらのプロファイルの管理は継続的な作業であるため、スタッフが対応できない場合もあります。 非営利団体の理事に、これらの評価に時間を費やす価値がある理由を知らせ、さまざまなサイトで情報を最新の状態に保つボランティアを依頼してください。

3. 財務データの透明性を確保する

寄付者はあなたの組織の財務状況について知りたがっています。 そのため、Web サイトから Form 990 と財務監査にアクセスできるようにしてください。 これにより、サポーターは自分の資金がどのように変化をもたらすのに役立っているかを確認することができます。

4. 年次報告書とソーシャルメディアを活用して影響を伝える

慈善団体は、あなたがその使命をどの程度達成しているかを監視しています。そのため、あなたの非営利団体のストーリーを広く伝えてください。 年次報告書を使用して重要なデータを抽出し、ソーシャル メディア チャネルで受益者のストーリーを共有し、オンライン寄付フォームで意図的な文言を使用して寄付者がどのように成長に貢献したかについて話します。 誰かがあなたの非営利団体を検索したときに、あなたの影響を示す例が無限に見つかるようにします。

全体的なブランド戦略において非営利団体の評価に留意する

慈善団体は非営利団体の評価だけに依存するのではなく、それを全体的なブランド戦略の一部として考慮する必要があります。 これらの公開プロフィールは、個人の寄付者に非営利団体への信頼を促す強力な非営利マーケティング ツールとなり得ます。

したがって、非営利団体のストーリーを伝える際には、寄付者や一般の人々との関係を強化するために、非営利団体の評価を必ず取り入れてください。

コピーエディター: アヤンナ・ジュリアン