Netflix のマーケティングはどのようにして加入者を夢中にさせているのか?

Netflix は、さまざまなテレビ番組、映画、ドキュメンタリーへのアクセスをユーザーに提供する人気のストリーミング サービスです。 1997年に米国カリフォルニア州でリード・ヘイスティングスとマーク・ランドルフによって設立されました。 当初、同社は郵送による DVD レンタルの提供に重点を置いていましたが、2007 年にオンライン ストリーミング サービスを開始し、現在はこれが同社の主力となっています。

Netflix は、スマートフォン、タブレット、スマート TV、ゲーム コンソールなど、さまざまなデバイスでコンテンツをストリーミングする機能をユーザーに提供します。 視聴履歴に基づいてパーソナライズされたおすすめをユーザーに提供し、視聴する新しいコンテンツを簡単に見つけることができるさまざまな機能を備えています。

Netflix には、テレビ番組、映画、ドキュメンタリーなど、オリジナル コンテンツの膨大なライブラリがあります。 最も人気のあるオリジナル コンテンツには、Stranger Things、Narcos、The Crown、House of Cards などがあります。 また、Friends や The Office などの人気テレビ番組など、他のスタジオのコンテンツのライセンスも取得しています。

同社は創業以来急速に成長し、現在では 190 か国以上で 2 億人を超える加入者を抱えています。 同社はエンターテインメント業界の主要プレーヤーとなり、その革新的なビジネス モデルで従来のテレビおよび映画業界を混乱させてきました。

Netflix対象視聴者
Netflix マーケティング ミックス
Netflix のマーケティング キャンペーン
ネットフリックスのマーケティング戦略

Netflixのターゲットオーディエンス

Netflix の対象視聴者は非常に幅広く、テレビ番組、映画、ドキュメンタリーのストリーミングに関心のあるあらゆる年齢層や人口統計の個人が含まれます。 ただし、同社は主に若い成人と家族を対象にコンテンツを提供しています。

Netflix のコンテンツ戦略は、多様な視聴者にアピールするために、さまざまなオリジナル番組を制作することに重点を置いています。 アクション、コメディ、ドラマ、ロマンス、ドキュメンタリーなど、さまざまなジャンルのコンテンツを提供しているので、誰にとっても何かがあります.

さらに、Netflix のアルゴリズムは、ユーザーの視聴履歴と好みに基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供し、ユーザー エクスペリエンスをユーザーの興味に合わせてさらに調整するのに役立ちます。 このアプローチは、同社の膨大なコンテンツ ライブラリにアクセスするために毎月のサブスクリプション料金を支払っても構わないと思っている忠実なユーザー ベースを引き付けるのに役立ちました。

全体として、Netflix のターゲット オーディエンスは幅広いものの、同社のコンテンツおよびマーケティング戦略は主に、テレビ番組や映画のストリーミングに関心のある若い成人や家族に焦点を当てています。

Netflix マーケティング ミックス

4P とも呼ばれるマーケティング ミックスは、企業が自社の製品やサービスを宣伝および販売するために使用する一連のツールです。 4P には、製品、価格、プロモーション、および場所が含まれます。 Netflix がマーケティング ミックスをどのように利用しているかは次のとおりです。

• 製品: Netflix の製品は、テレビ番組、映画、ドキュメンタリーの膨大なライブラリを提供するストリーミング サービスです。 他のスタジオからのコンテンツのライセンス供与に加えて、Netflix はオリジナル コンテンツの制作にも多額の投資を行っており、これがユーザーにとって大きな魅力となっています。
• 価格: Netflix は、基本、標準、およびプレミアムの 3 つのサービス レベルで、サブスクリプション ベースの価格モデルを提供します。 価格は、同時に使用できる画面の数やストリーミングビデオの品質など、提供される機能によって異なります。 同社はまた、新規ユーザーに無料の試用期間を提供しています。

• プロモーション: Netflix のプロモーション戦略は、ソーシャル メディア、広告、およびコンテンツ マーケティングを通じて、オリジナル コンテンツに関する話題を生み出すことに重点を置いています。 同社は、ソーシャル メディア プラットフォームでターゲットを絞った広告を使用してターゲット ユーザーにリーチし、インフルエンサーや有名人と提携してコンテンツを宣伝しています。

• 場所: Netflix はオンラインのみのサービスであるため、物理的な場所はありません。 ユーザーは、スマートフォン、タブレット、スマート TV、ゲーム機など、さまざまなデバイスでサービスにアクセスできます。

Netflix のマーケティング ミックスは、ターゲットを絞った広告とコンテンツ マーケティングを通じてオリジナル コンテンツを宣伝しながら、さまざまな価格帯で高品質のストリーミング サービスを提供することに重点を置いています。 そのオンラインのみのビジネス モデルにより、ユーザーはどこからでもサービスにアクセスできるため、幅広いユーザーにとって便利でアクセスしやすいものになっています。

Netflix のマーケティング キャンペーン

Netflix は、そのコンテンツとサービスを宣伝するために、長年にわたって数多くの成功したマーケティング キャンペーンを開始してきました。 ここではいくつかの例を示します。

• ストレンジャー・シングス:ヒット番組ストレンジャー・シングスの開始を宣伝するために、Netflix は、レトロなスタイルのポスター、「ホーキンス国立研究所」と呼ばれる実在しないホラー映画の偽予告編、およびソーシャル メディア スカベンジャーを含むマーケティング キャンペーンを作成しました。ショーに関連する隠された手がかりを見つけることを含む狩り。

• ブラック ミラー:番組の第 4 シーズンの開始を見越して、Netflix は「13 デイズ オブ ブラック ミラー」と呼ばれるキャンペーンを開始しました。これには、予告編、ポスター、舞台裏の映像がソーシャル メディアで毎日リリースされ、最終日にシーズン全体がリリースされます。
• Bird Box:ポストアポカリプス スリラーの Bird Box を宣伝するために、Netflix はハッシュタグ #BirdBoxChallenge を使用して、ユーザーが目隠しをしてウォーキングなどの日常的な作業を行うチャレンジを含むソーシャル メディア キャンペーンを開始しました。
• ザ クラウン:ヒット番組ザ クラウンの第 3 シーズンを宣伝するために、Netflix は番組の歴史的出来事に関連する記事を特集したニューヨーク タイムズの Web サイトの乗っ取りを含むキャンペーンを開始しました。
• Stranger Things x Coca-Cola: Coca-Cola とのコラボレーションで、Netflix は限定版の「New Coke」製品をリリースしました。これは、Stranger Things の第 3 シーズンで取り上げられました。 このパートナーシップには、ショーのキャラクターをフィーチャーした製品のレトロ スタイルのコマーシャルも含まれていました。

Netflix のマーケティング キャンペーンは、ソーシャル メディアや他のブランドとのパートナーシップを活用して、ターゲット ユーザーにリーチする創造性と、そのコンテンツに関する話題を生み出す能力で知られています。

ネットフリックスのマーケティング戦略

Netflix の主要なマーケティング戦略は次のように要約できます。

• コンテンツの作成とキュレーション: Netflix の主な戦略は、ターゲット オーディエンスにアピールする高品質のオリジナル コンテンツを作成してキュレーションすることです。 同社は、オリジナルのシリーズや映画の制作に毎年数十億ドルを費やして、ユーザーのエンゲージメントを維持し、新規加入者を引き付けています。

• パーソナライゼーション: Netflix は、アルゴリズムを使用して、個々のユーザーの視聴習慣、好み、および履歴に基づいてコンテンツの推奨事項をパーソナライズします。 パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、Netflix はユーザーのエンゲージメントと満足を維持し、サブスクリプション期間の延長と収益の増加につながります。
• ソーシャル メディアとインフルエンサー マーケティング: Netflix はソーシャル メディア プラットフォームを活用して、ブランドの認知度を高め、コンテンツを宣伝しています。 同社はまた、インフルエンサーや有名人と提携して、新しい視聴者にリーチし、番組や映画に関する話題を生み出しています。

• データ分析: Netflix はデータ分析を使用して、ユーザーの行動や好みに関する洞察を得ています。 ユーザー データを分析することで、Netflix はコンテンツの提供とマーケティング キャンペーンを最適化し、ユーザーのニーズをよりよく満たすことができます。
• 顧客エンゲージメント: Netflix は、ソーシャル メディア、電子メール、プッシュ通知などのさまざまなチャネルを通じて顧客と関わります。 同社はこれらのチャネルを使用して、顧客と通信し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、新しいコンテンツ リリースに関する最新情報を提供しています。
• 価格戦略: Netflix は、幅広いユーザーにアピールするために、さまざまな価格帯で複数のサブスクリプション プランを提供しています。 同社はまた、新規ユーザーに無料の試用期間を提供して、サインアップを促す.
• パートナーシップと共同ブランディング: Netflix は、Samsung、Apple、LG などの他のブランドと提携して、自社のアプリを各社のデバイスに統合しています。 同社はまた、コカ・コーラやウーバーなどの他のブランドと協力して、コンテンツやサービスを宣伝しています。

全体として、Netflix のマーケティング戦略は、高品質のコンテンツの作成とキュレーション、パーソナライズされたレコメンデーションの提供、顧客との関わり、パートナーシップとデータ分析の活用による加入者の獲得と維持に重点を置いています。

サービス部門で働いている場合は、会社のマーケティング計画を策定する際に、これらの洞察が役立つことを願っています.

よくある質問

Netflixの料金はいくらですか?

スマートフォン、タブレット、スマート TV、ラップトップ、ストリーミング デバイスなど、お気に入りのデバイスで Netflix を視聴できます。月額固定料金は 12.98 ドルから最大 21.98 ドルです。

Netflix が加入者に提供するコンテンツの種類は?

Netflix は、TV シリーズ、映画、ドキュメンタリーからスタンドアップ コメディー、子供向け番組、国際的な作品に至るまで、さまざまなコンテンツを加入者に提供しています。これには、Stranger Things や The Crown などの受賞歴のあるシリーズなどのオリジナル コンテンツが含まれます。

Netflix はデータ分析をどのように使用して、パーソナライズされたおすすめを視聴者に提供していますか?

Netflix は、データ分析を使用して、推奨アルゴリズムを通じて視聴者にパーソナライズされた推奨事項を提供します。 このアルゴリズムは、ユーザーの視聴履歴、評価、検索クエリ、およびその他のデータ ポイントを分析して、パターンを識別し、ユーザーが興味を持つ可能性のあるコンテンツについて予測を行います。