マーケティングROI：定義とその計算方法

公開: 2022-04-25

マーケティングの投資収益率は、マーケティングがビジネスの利益を促進するのに役立っているかどうかを判断する際の重要な指標です。マーケティングROIとは何か、そしてそれを追跡および計算する方法を探ります。

マーケターは、改善して成長するには、何が機能していて何が機能していないかをよく理解する必要があることを知っています。マーケティングの投資収益率は、成功を決定する際の重要な指標です。

マーケティングアトリビューションおよびレポート調査では、マーケターの60％がマーケティングのROIを証明していると確信していますが、マーケターの23％だけが自信を持っていることがわかりました。適切なKPIを追跡します。

マーケターがROIを計算する際の障害は何ですか？学ぶために読み続けてください：

マーケティングROIとは
マーケティングROIの計算方法
マーケティングの投資収益率を追跡するのが難しい理由
マーケティングROIを追跡する方法

マーケティングROIとは何ですか？

マーケティングROI、つまりマーケティング投資収益率は、マーケティング投資からどれだけの利益を得るかを決定するための重要な指標です。

たとえば、PPCキャンペーンをライブで設定すると、500ポンドかかります。この500ポンドの投資の裏で何件の売り上げを生み出したか知りたいと思います。

売り上げが多ければ多いほど、キャンペーンは成功します。マーケティングROIは、マーケティングを通じて促進している売上と収益の数を理解するのに役立ちます。

マーケティング投資収益率の計算方法

投資収益率の計算は簡単です。あなたがする必要があるのはあなたの売り上げからあなたのマーケティング費用を差し引くことです。次に、その数値をマーケティングコストで割ります。

（売上成長–マーケティングコスト）/マーケティングコスト= ROI

この計算は、すべてのマーケティングに適用できます。または、チャネルごと、あるいはキャンペーンごとに分類して、全体的または個別にROIを理解することもできます。

マーケティングの投資収益率を追跡するのが難しいのはなぜですか？

ROIを証明することは、マーケターにとって重要な課題です。実際、マーケターの31％が、ROIを証明することが最大の課題の1つであると感じていることがわかりました。

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マーケティングのROIを追跡するのが非常に難しい理由はいくつかあります。私たちはそれを4つの主な理由に分解しました：

データが切断されています

これは重要なものです。あなたのリードとマーケティングデータはそこにあります。しかし、それは切断されています。そして、それはすべての段階で切断されています。

この例を見てください。ユーザーは、フォーム入力を介して変換する前に、何度もWebサイトにアクセスします。

フォームの記入を追跡しているかもしれませんが、そのリードコンバージョンを残りのカスタマージャーニーにどのように結び付けますか？

そして、そのリードが販売に変わるとき、そのクローズド収益を完全なカスタマージャーニーにもどのように結び付けますか？

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オフラインコンバージョントラッキングの欠如

フォームのようにコンバージョンを追跡できる場合もありますが、電話のように追跡が難しいコンバージョンタイプについてはどうでしょうか。

Google広告の通話追跡だけでは不十分です。また、適切なコールトラッキング、または適切なコンバージョントラッキングがなければ、真のマーケティングROIを得ることができません。

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長い販売サイクルと完全なカスタマージャーニーを表示できない

すでにコンバージョンを追跡していて、どのチャネルがそのコンバージョンを引き起こしたかを確認できたとしましょう。

これは、正確なマーケティングROIを取得するための素晴らしいスタートです。しかし、顧客はどのくらいの頻度であなたのWebサイトにアクセスし、すぐにコンバージョンを達成しますか？リードを生成する必要がある場合、めったにありません。彼らはおそらくあなたのビジネスにすでにある程度の露出を持っているでしょう。

ただし、販売サイクルが長いため、通常のアトリビューションウィンドウから外れているためコンバージョンを追跡できず、完全なカスタマージャーニーのビューが欠落しているため、マーケティングがどのように機能しているかについての認識は間違っています。

関連記事：長い販売サイクルとそれらを短縮する方法に関する専門家からのヒント

ユーザーは、PPC広告を介して初めてウェブサイトにアクセスし、さらに50回あなたと交流することができます。その後、6か月待ってから、サイトに直接戻って変換することができます。

適切なツールが整っていなければ、この販売は直接的なものであると考えられます。しかし、それは正確ではないことを私たちは知っています。

マーケティングROIを正確に追跡する方法

真のマーケティングROIを見つけるには、マーケティングから販売までのリードを追跡できる必要があります。

通常、マーケティングはリードを生成し、それらを壁を越えて販売に投入します。それは彼らの新しいリードについての重要なデータを売りに欠けたままにします。そして、それは、収益をもたらす低品質または高品質のリードを推進するために彼らの努力がどのように機能しているかについてのマーケティングの欠落データを残します。

欠落しているリンクはマーケティングの帰属です。

マーケティングアトリビューションは、すべてのリード、およびすべてのタッチポイントを追跡する方法です。それはあなたがあなたのリードとあなたのコンテンツとの相互作用の完全な可視性を得ることができることを意味します。ついに。

Rulerは、チームがクリック数とコンバージョン数のレポートを終了し、ビジネスにとって最も重要なものである収益のレポートを開始できるようにする閉ループモデルを使用しています。

それはどのように機能しますか？簡単だ。

Ruler Analyticsは、複数のセッション、ソース、およびキーワードを介してWebサイトへの匿名の訪問者を追跡します。

ユーザーが電話、フォーム、ライブ問い合わせのいずれを介してリードに変換すると、Ruler Analyticsは選択したCRM（またはリードデータを保存している場所）と統合し、関連データを送信します。

取引または販売が収益に近づくと、Ruler Analyticsは、実際の販売と収益についてレポートできるように、金銭情報をGoogleAnalyticsや広告プラットフォームなどのマーケティング分析ツールに返します。

マーケティング活動の投資収益率を計算する際のプロセスを簡素化するのは、このフレームワークです。

今日からマーケティングROIの追跡を開始します

Rulerのようなツールを使用すると、カスタマージャーニー全体をマッピングし、すべてのリードとタッチポイントを追跡し、ROIを明確に証明できます。

チームでデモを予約して、マーケティングアトリビューションの開始について詳しく調べてください。ダッシュボードで投資収益率を証明する方法を紹介します。または、必要に応じて、データを好みの分析ソフトウェアにプッシュする方法。