マーケティングデータ分析とは（+ 40人以上の専門家からのヒント）

公開: 2022-04-25

Webとマーケティングのパフォーマンスを向上させるための洞察とヒントが満載のマーケティングデータ分析の究極のガイドを入手してください。

マーケティングデータ分析の詳細なガイドを探しているなら、もう探す必要はありません。

マーケティングアトリビューションのプロバイダーとして、キャンペーンを改善し、良い結果をもたらすために、マーケティングデータ分析がいかに重要であるかを知っています。

したがって、マーケティングデータ分析に不慣れであるか、スキルを拡張するか、データをより有効に活用することを検討している場合でも、このガイドは旅を始めるのに最適な場所です。

この記事では、以下について説明します。

マーケティングデータ分析とは何ですか？
データはマーケティングでどのように使用されますか？
マーケティングデータ分析の課題は何ですか？
マーケティングデータ分析を最大限に活用するためのヒント

マーケティングデータ分析とは何ですか？

マーケティングデータ分析は、Webパフォーマンスをカバーし、すべてのマーケティングソースからデータを収集します。

「あらゆる規模のマーケターは、マーケティングデータ分析を使用して、意思決定、結果の予測、マーケティングキャンペーンの効果の分析、市場機会の発見などを支援します」と、FindPeopleFastの創設者兼デジタルメディアマネージャーであるDanielaSawyerは述べています。

マーケティングデータ分析は新しいものではありません。それはかなり前からありました。

ただし、ほとんどのマーケターが分析という言葉を聞くと、従来のWeb分析ツールで通常見られるバウンス率、セッション、ページ滞在時間などの指標を思い浮かべることがよくあります。

しかし、マーケティングデータ分析は、Webパフォーマンスの結果を報告するだけではありません。

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マーケティングデータ分析は、マーケティングキャンペーンの効率を追跡するための貴重な洞察を提供します。これは、従来のWeb分析だけでは提供できないものです。

Web分析を使用すると、マーケターはページの読み込み時間、訪問あたりのページビュー、サイト滞在時間などを測定できます。ただし、マーケティングデータ分析を使用すると、マーケティング担当者はWebメトリックを超えて、リード、売上、ROIなどのビジネスメトリックを追跡できます。

さらに、「マーケティングデータ分析を使用してマーケティングのパフォーマンスを調べ、その結果を使用して、理想的な顧客と一貫して共鳴するコンテンツを作成できます」と、vpnAlertの編集長であるBramJansen氏は付け加えました。

データ分析はマーケティングでどのように使用され、なぜそれが重要なのですか？

マーケティングデータ分析は、成功するキャンペーンのバックボーンです。

適切なデータ分析を使用すると、データに基づいた決定を下して、マーケティング戦略を形成し、会社の収益性を促進する収益源を構築できます。

マーケティングデータ分析がマーケティング戦略に利益をもたらし、より良い結果をもたらす方法は次のとおりです。

顧客とのやり取りや旅を詳しく見る

顧客は、製品やサービスを購入する前に、独自の旅に出ます。

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消費者は旅行中に平均してほぼ6つのタッチポイントを使用し、50％近くが定期的に4つ以上を使用していると考えられています。

今日のマーケターは、顧客の旅をよりよく理解し、より魅力的な体験を提供するために、よりパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを構築するためにデータ分析に依存しています。

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「マーケティング分析を使用する最良の方法の1つは、顧客の傾向と相互作用を分析することです。顧客のトレンドの変化を知っていると、マーケティング戦略とマーケティングキャンペーンの再構築がはるかに簡単になります。トレンドに基づいてマーケティングを行い、新しい顧客を獲得する準備が常に整っています」と、MajorImpactMediaのデジタルマーケティングエキスパートであるBriceGumpは述べています。

プロのヒント

複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを追跡することで、顧客体験とマーケティング活動を改善するために使用できる強力な洞察が得られます。以下のガイドをダウンロードして、意識から忠誠心までのライフサイクル全体を追跡する方法を学びましょう。

カスタマージャーニー全体を追跡する方法を学ぶ

業界の傾向とパターンを明らかにするためのより多くのデータ

現代のマーケターは、将来の傾向と行動を予測するために、より多くの時間とお金をデータに投資しています。

マーケティングデータ分析を使用すると、重要なトレンドを特定し、それらを活用して、新しい成功したマーケティング戦略を立ち上げることができます。

「データ分析により、現在の市場活動に関する詳細な洞察が得られますが、同じデータを使用して将来の顧客の需要を予測することもできます。事実に基づいた情報に基づいた予測により、有利なスタートを切ることができます」と、Wethriftの創設者兼CEOであるNickDrewe氏は付け加えました。

マーケティングが収益に与える影響を証明する証拠

マーケターはROIを実証するために何年も苦労してきましたが、それを破ることができたのはほんのわずかです。

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長い間、マーケターはコンバージョンを追跡し、マーケティングパフォーマンスを測定するためにGoogleアナリティクスに依存してきました。

マーケターの90％が、マーケティング効果を追跡するための頼りになるツールであるGoogleAnalyticsを検討していることがわかりました。

グーグルアナリティクスと他のウェブ解析ツールの問題は、それらが全体像に焦点を合わせていないことです。

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Google Analyticsは、訪問者がどこから来たのか、そして広告やキャンペーンが原因でコンバージョンが発生したことを教えてくれますが、それだけです。

単独で、Google Analyticsは、訪問者がリードに変換されて営業チームに引き渡されると、訪問者について何も通知しません。

MichiganCreativeの創設者兼CEOであるTeddyJewellは、次のように同意しています。「Google Analyticsはサイトのパフォーマンスを測定するための優れたツールですが、適切なレポートを作成するために知っておく必要のあるすべての情報が含まれていることはめったにありません。」

関連：クローズドループレポートのためにCRMデータをGoogleAnalyticsと統合する方法

しかし、優れたマーケティングデータ分析により、マーケターはギャップを埋め、投資収益率（ROI）、収益、取得コスト（CPA）などの実用的な指標に基づいてマーケティングの有効性をよりよく理解できます。

彼らは、マーケティングキャンペーンが収益の面で互いにどのように重なり合っているかを確認し、無駄を排除して利益を最大化するためのより良い意思決定を行うことができます。

マーケティングデータ分析の主な課題は何ですか？

マーケティングデータ分析は、Webとマーケティングのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供できますが、多くのマーケターは、次の課題のために十分な可能性を獲得できていません。

調査のフィードバックはさまざまでしたが、多くの回答者がマーケティング分析のデータから洞察を抽出することを最大の課題としてランク付けしました。

マーケティングデータ分析の要点は、マーケティングの成果を最適化および改善するための実用的な洞察を考え出すことです。

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しかし、それは決して簡単なことではありません。

一部のマーケターはデータの収集と洞察の適用に成功していますが、マーケティング戦略のレビュー、学習、改善に失敗している人も少なくありません。

ほとんどのマーケターにとっての問題は、すべてを一度に測定しようとすることです。

マーケティングの成功に関連する多くの指標がありますが、追跡しすぎると、パフォーマンスにほとんどまたはまったく影響を与えない多くの洞察が得られます。

関連：適切な統計と実用的な指標を追跡するためのガイド

マーケティング分析を他のデータソースと結合することは、マーケターが克服するのが難しいと感じているもう1つの課題です。

別の調査によると、マーケターの47％が、データに洞察を適用する場合、データサイロが最大の問題であると述べています。

今日のマーケターは、13ものチャネルを使用してコンテンツを広め、リードを売り上げに変えています。

マーケティングチャネルの急増により、カスタマージャーニーの段階を進む人々を監視、育成、管理するためのツールの増加が求められています。

ただし、部門間で使用するツールが多いほど、データの管理と接続が難しくなります。

プロのヒント

これらの問題は両方とも、閉ループのマーケティングアトリビューションで解決できます。クローズドループアトリビューションを使用すると、マーケターはWebサイトの訪問者を個々のレベルでキャプチャし、複数のソースからのデータを単一のプラットフォームに保存し、顧客がブランドとやり取りするたびに収益をアトリビューションできます。

クローズドループマーケティングアトリビューションに関するガイドをダウンロードする

マーケティングデータ分析を最大限に活用するためのヒント

「マーケティングデータ分析を分析する方法を理解すると、マーケティングパフォーマンスの非常に客観的な評価を得ることができます」とCustomPlasticsの共同創設者であるHowardGordanは述べています。

あなたがマーケティング分析のベテランであろうと、始めたばかりであろうと、私たちはあなたがあなたのデータからより多くを得るのを助けるためにここにいます。

データ主導のマーケターに、マーケティングデータ分析に関する重要なヒントを検討して共有するように依頼しました。

以下のヒントに従うことで、マーケティングデータ分析に遅れずについていくことが容易になり、ビジネスではるかに優れた結果を達成することができます。

できるだけ早くデータの収集を開始します
より多くではなく、より良いデータに焦点を当てる
最も重要な指標を知る
新しいツールを試すことを恐れないでください
すべての主要なツールを組み合わせる
あなたのデータを信頼することを学ぶ
カスタマイズされたダッシュボードを設定する
学習と実験をやめないでください

1.できるだけ早くデータの収集を開始します

「ビジネスを立ち上げた瞬間からデータの収集を開始します。マーケティングデータを分析するときは、ボールを転がし始めた後ではなく、全体像を把握する必要があります」と、NolahMattressの共同所有者兼最高マーケティング責任者であるStephenLight氏は述べています。

準備ができていなくても、できるだけ早くデータの収集を開始することをお勧めします。

現在、マーケティングパフォーマンスに関する何らかのデータを収集していない場合は、実行中のデータを停止して、今すぐ実行してください。

さて、あなたは最初にこのブログを読み終えることができます、しかしそれはあなたが無視できない優先事項です。

追跡を開始するのが早いほど、履歴データと貴重なデータの豊富なソースを構築するのが速くなります。

そして、あなたはそれが何を意味するのか知っていますか？

より優れたインテリジェンスとより迅速な意思決定プロセス。

2.より多くではなく、より良いデータに焦点を当てる

「より正確で質の高いデータに焦点を当てます。より質の高いデータがあれば、将来のマーケティング戦略に関連するより正確な予測につながり、マーケティングを成功または失敗させる可能性があります」と、SeniorHomeTransitionsのCEOであるPattiNaiserは述べています。

マーケティングデータ分析により、すべてを追跡できるようになりました。必要なのは適切なツールだけです。

データはより良い意思決定に役立ちますが、マーケターがデータを追跡するためだけにデータを追跡するという罠に陥りやすい場合があります。

GoodhireのSVPHumanResourcesであるTinaHawkは、次のように同意しています。ただし、データが多いからといって、必ずしも理解が深まるとは限りません。」

あまりにも多くのデータを追跡すると、すぐに混乱する可能性があります。

あなたはあなたのビジネス目標にさえ関連していないたくさんの洞察に終わる可能性があります。

FragranceXの最高顧客責任者であるLeannaSerrasは、次のように提案しています。「顧客のニーズ、問題点、好みを予測するのに役立つデータに焦点を当てています。」

そうすることで、マーケティングイニシアチブにとって非常に貴重なデータ主導の洞察を促進し、より優れたカスタマーエクスペリエンスを生み出すことができます。

3.最も重要な指標を知る

「多くの企業は追跡のためにメトリックを追跡していますが、なぜそれらを追跡しているのかわからない場合があります。 The AnnuityExpertのCEOであるShawnPlummerは、ビジネスの成功のための最も重要な指標を優先すると述べています。

品質データを追跡することが不可欠であるのと同様に、重要な最も重要な指標を理解することも重要です。

ただし、考慮すべきメトリックが非常に多いため、どのメトリックに焦点を合わせて改善するかを判断するのは難しい場合があります。

この決定には多くのことが関わっていますが、次の要因を考慮すると、プロセスが少し簡単になります。

指標を個別に表示しないでください。指標を個別に表示すると、判断が不十分になる可能性があります。キャンペーンはリードの量を増やすのに効果的かもしれませんが、掘り下げてみると、これらのリードを購入する準備ができていないか、資格がないことに気付くかもしれません。「単一の指標を額面どおりに取得すると、マーケティングキャンペーンがそのように実行されている理由を明確に把握できない可能性があります」とConvincelyの最高経験責任者であるGregoryYong氏は付け加えました。
必要に応じてオフラインの指標を含める：多くのマーケターは、オフラインのインタラクションを追跡しないことでトリックを見逃しています。「ウェブサイトには、電話番号、メール、フォーム、その他多くの連絡方法があり、すべて追跡できます。しかし、多くの場合、企業は単一のフォームを追跡し、他には何も追跡しません」と、BowlerHatのデジタルストラテジストであるマーカスミラーは述べています。オンラインでリードを生成し、電話または店内で顧客を変換する場合は、オフラインでのやり取りを監視できる指標を使用するのが理にかなっています。

ROIに影響を与える指標を追跡する：キャンペーンに費用がかかると思われる場合は、過去のリード生成指標を調べて、それが収益に貢献しているかどうかで成功を判断できます。 David Aylor LawOfficesのCEOであるDavidAylorは、次のように提案しています。、

プロのヒント

マーケティング測定指標についてもっと知りたいですか？このガイドでは、マーケティング測定、追跡する必要のある主要なマーケティング指標、およびそれらを最適に測定する方法について説明します。

マーケティングを測定するための完全なガイドをダウンロードする

4.新しいツールを試すことを恐れないでください

「調査結果を簡単に解釈できるプラットフォームを使用してください。プロセスを合理化し、生データを強力で実用的な洞察に変えるスマートツールを使用してください」と、PrizeRebelの最高マーケティング責任者であるジェリーハンは述べています。

データと洞察の品質は、適切なマーケティング分析ツールに依存します。

関連：データ駆動型マーケター向けの16のマーケティング分析ツールとソフトウェア

グーグルアナリティクスはアナリティクスソフトウェアの聖杯ですが、ブロックにいるのはそれだけではありません。

マーケティングの効果を測定するのに役立つように設計されたマーケティング分析ツールはたくさんあります。

「Python、Groovy、SQL、MATLABは、分析市場を支配する数少ないツールのほんの一部です。 ICRFQのマーケティング責任者であるKevinKingは、次のように述べています。

マーケティング分析ツールに関しては、最初に見つけたオプションを常に選びたくなります。

しかし、従来の古い分析ツールを長期間使用しすぎると、会社の戦略に反する不適切な決定を下してしまう可能性があります。

FigLoansの共同創設者兼CTOであるJohnLi氏は、次のように同意しています。「分析ソフトウェアに満足している場合でも、テクノロジーの新しいブレークスルーと開発について常に最新の情報を入手する必要があります。」

サードパーティのCookieの段階的廃止に関するGoogleの発表は、常に最新のツールを常に把握し、分析の多様性を受け入れる必要がある理由の好例です。

関連：ファーストパーティおよびサードパーティのCookieについて知っておく必要があるすべて

サードパーティのCookieに依存する分析ツールは、以前ほど機能せず、2023年から無効になります。

しかし、すべての変更に対して、解決策があります。

多くのデータ駆動型マーケターにとって、サードパーティのCookieの非推奨への対応は、ファーストパーティのデータをキャプチャするために構築された分析およびアトリビューションソリューションを採用することです。

たとえば、Ruler Analyticsを使用すると、ドメイン上に独自のファーストパーティCookieを直接作成できます。

ファーストパーティの追跡を使用して、複数のセッション、キャンペーン、キーワード、属性リード、および収益を最初のソースまで追跡できます。

プロのヒント

Rulerについてもっと知りたいですか？ Rulerが完全なカスタマージャーニーを追跡する方法やデモを予約する方法を学び、RulerがサードパーティのCookieを必要とせずにWebサイトのユーザーを追跡するためにファーストパーティのCookieを自動的に作成する方法を紹介します。

Rulerの無料デモを予約する

あなたが変化にオープンでないマーケターであるならば、今は再考する良い機会かもしれません。

5.すべての主要なツールを組み合わせる

DigitalPR.comのCEOであるZacharyHoffmanは、次のように述べています。

マーケティング分析は、既存の販売およびマーケティングツールと接続すると、はるかに効果的になります。

マーケティング分析ツールをCRMと統合すると、さまざまなマーケティングおよび販売のタッチポイントにわたるカスタマージャーニーを監視するのに役立ちます。

関連：実装する必要のある11の主要なCRM統合

何が機能しているかを完全に把握し、将来の戦略に役立つ洞察を提供できます。

HVAC MarketingEngineの所有者であるAaronTraubは、次のように同意しています。しかし、複数の戦略的な場所からのデータセットを組み合わせると、最良の決定を下すためのフレームワークを提供できます。」

In MotionMarketingのマーケティング責任者であるBryanPhillipsは、初めて統合に取り組む場合、「CRMとGoogleAnalyticsを組み合わせるのが出発点として最適です」と考えています。

関連： CRMデータをGoogleAnalyticsと統合する方法

ツールスタック全体をマーケティングアトリビューションデータと統合および強化できる、より高度なものを探している場合は、Rulerなどのツールを試すことができます。

Rulerは、CRM、Googleアナリティクス、広告プラットフォームなどのすべてのアプリを接続し、購入者の全過程にわたる顧客の行動に関する詳細にアクセスできるようにします。

リードが取引に変わると、Rulerは、顧客がブランドとやり取りするたびに収益を評価し、マーケティングのROIをより効果的に計算できるようにします。

関連： Rulerが収益をマーケティングにどのように帰属させるか

「Rulerを介した適切な追跡により、[収益]をGoogle広告のキーワードに直接関連付けて、問い合わせにつながることができます。したがって、これに基づいてキャンペーンを最適化し、クライアントにより多くの成功をもたらすことができます」とパートナーシップ責任者のSurajは述べています。 AddPeopleで。

6.データを信頼することを学ぶ

適切な指標とツールを選択したと確信できる場合は、データを信頼することを学ぶ必要があります。

あなたの本能はいくつかの状況であなたに役立つでしょうが、それは常にすべての答えを持っているわけではありません。

衝動的で感情的な決定を下すと、間違った道にたどり着き、多くのお金を失う可能性があります。

データを使用すると、偏見や感情的な影響を超えることができます。

しかし、人間として、私たちは自分の能力に依存することに執着しています。

「私は、データよりも仮定に依存しすぎる数十のマーケターと協力してきました」と、SEOGrowthPartnersの創設者兼CEOであるJoeyRandazzoは述べています。

調査の結果、マーケターの72％が、マーケティング分析のデータに基づいてマーケティング決定の大部分を行っていることがわかりました。

FindThisBestのCFOであるAlexWilliamsは、「マーケティングデータを分析するときに本能を発揮する場所はない」と考えています。

アレックスは次のように付け加えました。時間とリソースの浪費につながることが多いため、マーケティング計画を賭けることはできません。最強のマーケターは常に、直感ではなく確かなデータに基づいて意思決定を行う人々です。」

ますます多くのマーケターがデータ主導の時流に飛び乗っていますが、多くのマーケターはデータだけに過度に依存することに懐疑的です。

AuthorityGuitarの創設者であるLeeAtterton氏は、「マーケティングの意思決定のほとんどはデータに基づいていますが、クリエイティブな面では直感に大きく依存している」と語っています。

リー氏は次のように付け加えました。「データは意思決定プロセスに情報を提供するための優れた方法ですが、直感は理由を教えてくれ、自発的で新鮮なことを試す自信を与えてくれます。

7.カスタマイズされたダッシュボードを設定します

「マーケティングデータ分析を最大化するための1つのヒントは、使用するソフトウェアにカスタマイズされたダッシュボードを設定することです」と、Financer.comのCEOであるJohannesLarssonは述べています。これにより、自分に関連する情報のみを表示し、残りを除外できるため、時間を節約できます。」

最高の分析ダッシュボードは、対象読者を念頭に置いて構築されています。

すべてではないにしても、ほとんどの企業には、重要なビジネスおよびマーケティングの意思決定に貢献する、マーケティング部門以外の主要な利害関係者がいます。

「これらの利害関係者は、十分な情報に基づいたインテリジェントな意思決定を行えるように、提供するデータを理解する必要があります」と、Textelの創設者兼CEOであるJamesDielは述べています。

主要な利害関係者に主要な洞察と推奨事項を提供するために、ほとんどのマーケターはレポートとデータ視覚化テクノロジーを採用します。

BikingKnowHowのRohanKadamは、次のように承認しています。「データを最大限に活用するための一番のヒントは、データの視覚化を使用してデータ内の傾向とパターンを特定し、それに基づいて実用的な決定を下すことです。」

Vineyard SeniorLivingの創設パートナー兼シニアバイスプレジデントであるAmandaStewartは最近、マーケティングパフォーマンスに関するダッシュボードを毎週自動的に送信するデジタルレポートプラットフォームに投資しました。

「これらのダッシュボードは無制限のデータソースを結び付け、以前のパフォーマンスとすばやく比較できます。これにより、忙しいスケジュールでレポートの表示/解釈がはるかに効率的になります」とAmandaは付け加えました。

8.レビューと実験をやめないでください

「データ分析は、目標を達成するためのペースを維持するために、マーケティングアプローチに効果的な変更を加えるのに役立つ場合があります。一方、分析ツールから取得したデータは、それが正しい場合にのみマーケティング計画に違いをもたらします」と、MCSレンタルスクーターのSEOマネージャーであるダニエルフォーリーは述べています。

あなたのビジネスが成長し変化するにつれて、あなたのマーケティング目標とターゲティングもまたそうあるべきです。

目標を変更するときはいつでも、メトリックがまだ関連しているかどうかを確認する必要があります。

ダニエルは同意します。「データ収集方法を定期的に確認する必要があります。絶え間ない変更を加えることは、長期的なマーケティング目標を達成するための鍵です。」

マーケティングデータ分析をさらに活用する準備はできていますか？

マーケティングデータ分析はあなたの成功のために必須ですが、それは一貫した専用の練習と学習を必要とします。

Messaged.comのCEOであるDanNiは、次のように同意しています。何が最もメリットがあるかを理解すると、分析の理解が容易になります。」

しかし、私たちのヒントとコツのリストがあなたに思い切ってやる気を起こさせてくれることを願っています。

マーケティングスタックを調整し、他のアプリケーションとうまく連携するのに役立つマーケティングデータ分析ツールが必要な場合は、Rulerを調べる必要があります。

Rulerをマーケティングスタックに統合した場合に学ぶことができるすべてのことを示すブログがあります。または、Rulerのデモを予約して、実際の動作を確認することもできます。