コンテンツをバイヤージャーニーにマッピングする

あなたがデジタル マーケティング担当者であれば、コンテンツ マーケティングを行ったことがある可能性があります。 ただし、コンテンツ マーケティングは、単にブランド、製品、サービスについて書くだけではありません。 適切な戦略を立てれば、コンテンツ マーケティングは、オーディエンスの前でメッセージを伝え、関係と信頼を構築し、ブランド、ウェブサイト、製品、またはサービスに人々が関与するよう説得するための人気のある強力な方法です。

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しかし、コンテンツマーケティングには圧倒的な側面もあります。 ブログ投稿、電子書籍、ニュースレター、ホワイト ペーパー、ビデオ、ケース スタディなど、多くの種類のコンテンツを扱っていて、それらすべてをどこに置くべきか悩んでいるかもしれません。 最初の質問は、どのタイプのコンテンツが視聴者に最も適しているかです。 彼らとつながり、関与し、顧客になるように促すものは何ですか?

バイヤージャーニーとして知られる、時間の経過とともに人々があなたのブランドとどのように関係を築いていくかを見ることで、あなたの会社に最適な種類の資料を予測することができます. このことをよりよく理解すると、各段階でどの種類のコンテンツが人々にとって最も役立つかを判断しやすくなります。 コンテンツの目的を理解したら、バイヤー ジャーニーのさまざまな段階で使用するホワイトペーパーを作成およびフォーマットする方法の計画を開始できます。

バイヤージャーニーとは？

使用する適切な種類のコンテンツを理解することは、非常に複雑な場合があります。 ただし、コンテンツ戦略にバイヤー ジャーニーの概念を取り入れる方法を理解すれば、デジタル マーケティングでの成功を大幅に高めることができます。

バイヤージャーニーとは、抱えている問題を発見し、問題を調査し、最終的にそれを解決する製品やサービスを購入するという、さまざまなステップをたどるフレームワークを指します。

バイヤージャーニーには、主に 3 つの段階があります。 これらは：

1. 意識
2. 考慮
3. 決断

意識

認知段階では、潜在的な顧客は通常、問題に対処します。 彼らは、これが彼らにとってイライラしていることに気づいているかもしれませんが、それが独特のものなのか、それとも何が原因なのか正確にはわかりません. これは通常、問題の背後にあるものをよりよく理解するために、問題の症状を探す段階です。

この段階では、人々は通常、売られる準備ができていません。 ただし、問題をよりよく理解するのに役立つ情報源は、受け入れられる可能性が高くなります。 これは、人々が何を扱っているかを理解するのに役立つ情報を提供することで、人々にあなたのブランドを認識させる理想的な時期です. これを行う最善の方法は、彼らが使用している検索クエリを把握し、その周りの役立つコンテンツを最適化することです。

考慮

この段階で、潜在的な顧客は問題の原因をよりよく理解できるようになります。 彼らは、利用可能なさまざまなソリューションを調査して探している可能性があります。 これらの検索をどこでどのように行うかは、認識段階で受け取る情報の種類によって異なります。

ほとんどの購入者は、この段階ではまだ購入の準備が整っていませんが、試してみたいと思うかもしれません。 この段階は、製品のデモをプッシュしたり、無料試用版を開始したり、電子書籍などのソリューション指向のコンテンツを提供したりする絶好の機会です。

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決断

最後の段階は意思決定段階です。潜在的な顧客は、適切なソリューションとなる可能性のある製品やサービスを選択できます。 彼らはソリューションに何を求めているかをよく理解しており、すべてのボックスにチェックを入れるものを探しているところまで来ています。 この段階が終了すると、買い手は購入する可能性が高くなります。

意思決定段階での主な目標は、競合他社が提供する製品やサービスではなく、潜在的な顧客に製品やサービスを購入するよう説得することです。 この段階で作成するコンテンツは、ソリューションのメリットについて詳しく説明し、それが理想的なソリューションであることを明確かつ明確に示す必要があります。 たとえば、この段階はケース スタディに適しています。この段階では、製品やサービスが同様の問題を抱えている他のユーザーをどのように助けたかを示すことができます。

コンテンツのマッピング

作成する各コンテンツ アセットについて、それが Web ページ、ビデオ、ケース スタディ、ブログ投稿、電子書籍、またはその他のものであるかどうかに関係なく、主なステップは、それがバイヤー ジャーニー全体のどこに適合するか、およびそれがどの程度効果的であるかを判断することです。潜在的な顧客を段階的に移動させることになります。 これを行うことで、目標到達プロセスに存在する可能性のあるコンテンツのギャップを特定し、コンテンツが最適な場所に合わせて最適化することができます.

コンテンツ監査は、これを達成するための最良の方法です。 このプロセスの主な目的は、現在実行しているコンテンツの全体像、パフォーマンスの良さ、今後数週間または数か月間で計画しているコンテンツの種類、およびそれがどの程度うまくいくと予想されるかをより完全に把握できるようにすることです。実行。

コンテンツの目標を設定する

コンテンツをバイヤージャーニーにマッピングすることで、セールスファネルを通じて訪問者をより効果的に引き付けることができます。 これを行うには、必要なコンテンツを適切なタイミングで提示することで、購入に必要な次のステップを簡単に実行できるようにします。

各コンテンツが購入者のジャーニーのどこに属するかを判断したら、次のステップは、これらのアセットが適切に機能していることを確認することです。 これを行うには、測定可能な目標を決定する必要があります。 これらには次のものが含まれます。

• 活性化: 訪問者を購読者に変える
• 獲得: 新規訪問者の獲得
• 教育: サブスクライバーを引き付け、価値のあるものを提供する
• 拡張: 加入者にアップグレードを奨励する
• 収益: 訪問者に購入を促す
• 紹介: 訪問者に共有を促す

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バイヤージャーニーとコンテンツが各段階にどのように適合するかを理解すると、特定の段階での顧客にとっての価値に基づいて、どのコンテンツがどこに属するかを計画しやすくなります。