Magento 2 バックオーダー: 探索すべきすべて

Magento ストアを運営するこのプロセスでは、オーナーは常にカスタマー エクスペリエンスに注意を払います。 販売やブランドのイメージに直接影響するからです。 優れたサービスを提供すると、彼らは間違いなく戻ってきて、古い顧客から多額の収益が得られます。 したがって、商品の在庫がないという理由だけで購入者の旅を中断しないでください。 これは非常に頻繁に発生し、顧客が欲しい商品を購入できない場合、顧客とお金のかなりの損失につながります。 次に、この記事では、驚くべき解決策を紹介します。

まずバックオーダーについて知っておくべきこと

そもそもバックオーダーとは？

バックオーダーとは、現在在庫がないか入手できないアイテムです。 顧客はウェブサイトで取り寄せ商品を注文し、ベンダーが商品を再入荷するとすぐに受け取ることができます。

マーチャントがバックオーダー技術を使用したい場合、在庫の次のバッチが到着するとすぐにこれらのアイテムが配送されることを保証する必要があります。 さらに、消費者は取り寄せ商品の代金を前払いすることを余儀なくされることがよくあります。

では、予約注文と取り寄せ注文の違いを教えていただけますか?

多くのビジネス オーナーやバイヤーでさえ、Magento 2 のバックオーダーとプレオーダーを区別できません。 アイテムが現在在庫にない場合の注文アクティビティには類似点がありますが、これら 2 つの Magento 2 機能は類似していません。 ポイントは、顧客が未発売の製品に強い欲求を持ち、できるだけ早く欲しいときに予約注文が発生するということです. バックオーダーとは、顧客が購入を希望した時点では商品の在庫があったが、顧客が購入を希望した時点では在庫がなく、在庫が補充されるとすぐに購入者が商品を入手することを意味します。 バックオーダーは Magento の機能ですが、プレオーダーはそうではありません。

さて、Magento 2 バックオーダーについて少し情報を

顧客エンゲージメントを強化するトップの Magento CRM 統合ソリューションに加えて、Magento 2 バックオーダーは、顧客体験を最適化するためのもう 1 つの役立つ支援です。 Magento 2 バックオーダーは、その名前が示すように、顧客がストアで在庫切れの商品を入手できるようにする機能です。 さらに、クライアントは、通知システムを介して、製品が再入荷したときに商品に気付くことができます。

Magento の基本機能には、バックオーダーが含まれます。 Magento 2 のバックオーダーには、次の 3 つのオプションがあります。

• バックオーダーはありません (Magento ではデフォルトで選択されています)
• 0未満の数量を許可
• 0 未満の数量を許可し、顧客に通知する

次に、Magento 2 バックオーダーの利点と欠点に移ります

Magento 2 バックオーダーを適用すると得られるメリット

バイヤーが在庫切れの製品を購入できるようにする

前述のように、Magento 2 のバックオーダーにより、購入者は、在庫がない場合でも、希望する商品を入手できます。 消費者を維持し、売り上げを伸ばすことは、店主にとって大きなメリットです。

この機能は高度なショッピング エクスペリエンスを提供するため、顧客はメリットを享受できます。 店舗の商品が在庫切れになったにもかかわらず、希望の商品を購入するためにレジに進む状況を考えてみましょう。

取り寄せ商品についてお客様にお知らせ

さらに、Magento 2 バックオーダーには、バックオーダーの準備ができたときに購入者に通知できる通知システムが含まれています。 その結果、マーチャントのやることリストが簡素化され、適切な出荷日や製品ステータスなど、注文について可能な限り迅速に顧客に通知されます。

商品に対する顧客のニーズを予測する

市場に出回っている製品に対する顧客の期待と要望は、予測するのが非常に困難です。 一方、この機能は、コストをかけずに市場の知識を得るのに役立ちます.

また、必要な供給を予測し、在庫と倉庫の支出を最適化するのにも役立ち、理想的な在庫レベルを維持できます。

店舗の競争優位性を高める

最後になりましたが、Magento 2 のバックオーダー機能により、店舗の所有者は、在庫切れの商品を事前に購入する購入者に特別な割引を提供できます。 この戦略は、顧客が事前に注文を送信する勢いを高めるストア プロモーションになる可能性があります。

そして、Magento 2 Backorder で直面するデメリット

Magento 2 バックオーダーには多くの利点がありますが、多くの欠点もあります。

技術的には、Magento 2 バックオーダーはデフォルトで 03 の選択肢を提供します。

• バックオーダーは許可されていません。製品の供給がゼロになると、在庫がなくなり、注文できなくなります。
• 0 未満の数量を許可 – 製品の数量がゼロを下回った場合でも、在庫があり、購入者は引き続き注文できます。
• 0 未満の数量を許可し、顧客に通知 – 「0 未満の数量を許可」のすべての機能に加えて、顧客向けのショッピング カートでのバックオーダー通知があります。

オプションを選択するかどうかにかかわらず、デフォルトには、店の所有者が顧客がバックオーダーとして注文できる製品の数を制限できるという問題があります. 最初のオプションであるバックオーダーなしに切り替えることが、この問題の解決策です。 したがって、Magento 2 のバックオーダーはデフォルトで特定の場合に役立ちますが、Magento 2 ストアでのバックオーダー プロセスをスムーズにすることに関しては柔軟性が不足しています。

Magento バックエンドでバックオーダーを許可するにはどうすればよいですか?

Magento バックオーダー設定の準備には 2 つの方法があります。

新商品に追加したい場合

1: Magento バックエンドに移動してログインします。

2:メニュー バーから [システム] を選択し、次に [構成] を選択します。

3:次のページのカタログ領域の下に、在庫タブがあります。

4: [バックオーダー] ドロップダウンで、クリックして [製品在庫の代替] を開きます。 3 つの選択肢があります。 バックオーダーは許可されておらず、注文数量がゼロを下回ると顧客に通知されます。

5:選択したら、[設定を保存] ボタンをクリックします。

• 取り寄せなし: このオプションはデフォルトで選択されています。 商品の数量がゼロ未満の場合、在庫を交換するまで消費者は購入できません。
• 0 未満の数量を許可: 在庫が在庫切れの場合でも、クライアントは商品を購入できます。 買い手の立場からすれば、何の違いもありません。
• 数量が 0 未満であることを許可し、顧客に通知する: 顧客は注文を行い、フロント エンドでバックオーダー ステータスを通知するメッセージを受け取ることができます。

それはすべてあなたの会社の戦略にかかっています。 すべてのオプションを念頭に置き、2 番目と 3 番目の可能性の間で適切に選択して、顧客関連の問題を回避してください。

既存商品のバックオーダーを設定したい場合

1:メニュー バーから、[カタログ]、[製品の管理] の順に選択します。

2:次の画面にすべての商品が表示されます。バックオーダー構成を適用する商品を選択する必要があります。

3: [アクション] ドロップダウン メニューから [属性の更新] を選択し、[送信] を選択します。

4:次に、ドロップダウン メニューから [在庫] を選択します。 バックオーダーの行に気付くでしょう。 変更ボックスをタッチすると、ドロップダウン選択が表示されます。 3 つの可能性が提示されます。 最も適切なものを選択してください。 次に、在庫状況の行を見つけて、変更ボックスをチェックし、ステータスを在庫ありに更新します。

5:変更を保存することを忘れないでください。

最後になりましたが、Magento 2 のバックオーダーを強化するための役立つヒントをいくつかご紹介します。

画像を最適化する

Web サイトの各画像に適切なサイズと形式を選択すると、見栄えが良くなります。 たとえば、webp ファイルは最近最も人気があります。 適切なサイズと写真形式を選択すると、顧客はそれを楽しむことができます。 オンライン小売の最も重要な側面の 1 つは常に画像です。

より高速な読み込みサイト

常にあなたのウェブサイトに注目してください！ Web サイトのトラフィックが減少または増加を拒否している場合は、まずホスティング サイトを確認する必要があります。 Web サイトの読み込み速度は、成功に影響します。 今日の世界では、ユーザーは Web サイトが迅速に読み込まれることを望んでいます。 ページの読み込みに予定よりも時間がかかると、サイトのユーザー エクスペリエンス (UX) が低下します。 ウェブサイトの可視性やコンバージョン率など、さまざまな重要な変数に影響を与えます。 特に Magento 2 ストアを実行している場合は、Web サイトの速度を上げることが重要です。

バックオーダーオプションを適切に選択する

Web サイトのデザインに関しては、3 つの選択肢があります。 顧客が本当に望んでいるものにもっと注意を払い、次の 3 つのオプションのいずれかを選択する必要があります。

• 取り寄せなし — 製品の数量がゼロになった場合、在庫切れで注文できません。
• 0 未満の数量を許可 – 製品の数量が 0 を下回る場合、その商品は在庫にとどまり、バイヤーはマイナスの金額であっても注文できます。

2 番目のオプションを選択した場合、クライアントのフロント エンドで何も変換されません。 以前と同じ方法で商品を注文できます。 欠点は、購入者がバックオーダーできるアイテムの数を制限できないことです。 これを行う唯一の方法は、[取り寄せなし] オプションに切り替えることです。

[0 未満の数量] と [顧客に通知] の間 — この設定は、注文が取り寄せであることがショッピング カートで顧客に通知されることを除いて、基本的に [0 未満の数量を許可] と同じです。

お客様に適切なタイミングを与える

顧客サービスの観点から、長時間の待ち時間は絶対に避けるべきです。 彼らは、人々があなたの会社についてどう考えるかに大きな影響を与えます。 待機の心理学を研究することで、企業が電話回線をより効率的に作成し、より速く感じる方法についてさらに学ぶことができます。

そのため、在庫がない商品を顧客に注文させる場合は、商品がいつ再入荷されるかを必ず伝えてください。 顧客は、いつ商品を受け取るかを知っていれば、喜んで待つかもしれません。

乱雑な注文リストを避ける

チェックアウトの段階にあると考えてください。あと 1 回クリックするだけで、注文が確定されようとしています。 次に、注文シートを見てください。

順不同の商品がぎっしり詰まっています。 あなたのやることリストのすべてが完全な惨事でした。 そのため、在庫切れの商品 (取り寄せ商品) を再入荷することにしました。

これが、店主が注文を最小限に抑える方法です。 したがって、注文リストを合理化し、より魅力的なものにし、混乱を避けるようにしてください. あなたの売上に有利になります。

ページ上の SEO に関する認識

この場合、オンページ SEO の最適化は必要ないと思うかもしれませんが、それは間違いです。 常に SEO に注意を払うことで、当然の結果が得られます。

より多くの拡張機能を使用する

通常、ストアの拡張機能を増やすことをお勧めします。 Magento のデフォルトのみを使用することを常にお勧めします。 商品にマークを付けて、バックオーダーであることを消費者に知らせることができます。 Magento 2 の製品ラベル機能により、マーチャントは自社製品の特注ラベルを作成できます。 割引や特別オファーのある製品グループを強調するのに役立ちます。 ラベルは、特定の施設や消費者グループ向けにカスタマイズできます。

結論

顧客が商品の購入を希望する場合、「在庫切れ」の警告を受け取ることは、決して楽しい経験ではありません。 この場合、店舗のオーナーが目にする最も一般的な反応は、潜在的な顧客が背を向け、競合他社の Web サイトにアクセスして、最近在庫がなくなった商品を注文することです。 これは望ましくない結果です。 その場合、Magento 2 のバックオーダーは、在庫切れの状況による損失を減らすために間違いなく良い選択です。 これにより、小売業者は現在入手できないものを販売できます。 その結果、顧客はより良い体験をし、ブランドに満足するようになります. 申請方法がわからない場合は、お気軽にお問い合わせください。サポートを受けられます。 Magento カスタマイズ ソリューションを使用すると、Magento 2 でバックオーダーを適用してストアを最適化し、顧客エンゲージメントを強化することができます。