Lyft は、拡張された乗客エクスペリエンスの一環としてアプリ内広告を導入します

Lyft は今月、乗客のエクスペリエンスをパーソナライズし、Lyft Media エコシステムからより多くの収益を生み出すためにアプリ内広告を導入しました。

このライドシェア サービスは、電子商取引テクノロジー企業 Rokt と提携しました。Rokt は、機械学習インテリジェンスとその広告主ネットワークを利用して、アプリ内で適切な Lyft 顧客に適切な広告を配信します。

Lyft Media は、乗客のエクスペリエンスをより魅力的にし、広告主に機会を提供するために、デジタルおよび屋外のタッチポイントを多数追加しました。 同社によれば、その結果、Lyft Mediaの収益は昨年で4倍になったという。

なぜ私たちが気にするのか。 小売メディア ネットワーク (RMN) で見てきたように、購入者の購入プロセスがインテリジェントに管理されると、忠実な顧客と魅力的なエクスペリエンスを持つ販売者は、広告主の売上をさらに伸ばすことができます。 重要なのは、小売業者と顧客ベースはそれぞれ異なり、小売業者固有の強みに基づいて新しい機会が生まれるということです。

それは何ですか。 Lyft のユニークな旅は、ライダーをアプリから車内体験へと導き、そこで顧客の完全な注意を引きつけます。 ライドシェア体験とメディアのエコスフィアは、毎年何億人もの北米の顧客が旅行のニーズやエンターテイメントを求めてさまざまな場所を移動している様子を示しています。 ブルームバーグ・セカンド・メジャーによると、ライドシェアの米国市場シェアは同社が26％、ウーバーの74％となっている。 Lyft の 2022 年 7 月の取引あたりの平均売上高は 87 ドルで、前年比 12% 増加しました。

より深く掘り下げる: CTV は成長していますが、小売メディア ネットワークとは異なります

アプリ内広告。 Rokt との新しい広告パートナーシップは 8 月 9 日に開始されました。このパートナーシップにより、乗客は到着予定時刻画面を見ているとき、ドライバーとマッチングしたとき、および旅行中にアプリ内で広告が配信されます。

乗客は Lyft 乗車中に平均 9 回携帯電話をチェックします。

「広告主は、アプリに合わせて動的にレンダリングされる広告により、食事、買い物、用事に出かける乗客に、関連性と状況に応じた方法で声を届けるための 100% シェアを獲得します。」と、最高ビジネス責任者のザック・グリーンバーガー氏は述べています。リフト。

同氏はさらに、「発売時には、ライダーは各乗車中にポスター広告を 1 枚だけ見ることになります。 ターゲティングは、支払い方法、乗車履歴、乗車エリア、ライフスタイルセグメントなどの自社データに基づいています。」

Bilt Rewards の CMO であるゾーイ・オズ氏は、「この新しいチャネルの立ち上げパートナーとして Lyft との既存のパートナーシップを拡大できることに興奮しています」と述べています。 「Bilt のすべては、状況に応じたマーケティングと、人々がすでにいる場所で出会うことです。 したがって、当社のマーケティングのほとんどは不動産パートナーシップを通じて賃貸ビル内で行われていますが、Lyft で自宅まで往復することも、顧客の日常生活に関連するメッセージをターゲットにする優れた方法の 1 つです。」

ロクトテクノロジー。 Rokt は機械学習を使用して、Hulu、AMC Theaters、HelloFresh など、クローズドな Rokt ネットワーク内の多数の広告主から情報を引き出し、アプリ内で顧客にサービスを提供するための最適なコンテキストと広告フォームを最適化します。

Rokt のユースケースはチケット購入サービスから始まりました。 顧客がイベントのチケットを購入すると、Rokt のテクノロジーは、場所、関心、その他の関連する関連性に基づいて、そのイベントの状況に合わせたプロモーションを送信します。

乗客は、目的地の近くで上映されている映画の AMC シアターの広告を受け取る場合があります。 または、乗客は Hulu からストリーミング サービスに加入するためのプロモーション オファーを受け取る場合があります。

Rokt のインテリジェンスは、数十億の e コマース トランザクションによって推進されています。 Rokt のクローズド マーケットプレイスと提携している企業は、取引ごとに 0.30 ドルを超える増分収益を獲得しています。

Roktの機械学習は時間の経過とともに改善されるため、同社は将来の提携先としてエンタープライズビジネスや、大量の取引を行う企業を探しているとRoktのソリューションおよび製品マーケティング担当副社長のジョン・ハンフリー氏は述べた。

成長する広告ネットワーク。 Rokt との提携に加えて、Lyft Media には、Bilt Rewards、Audible、Universal Pictures などを含む広告主の数が増えています。

全国で利用できるアプリ内広告に加えて、Lyft Media は広告主にその他のデジタルおよび屋外での機会を提供します。 車載タブレットは 12 の市場で入手できます。 Lyft 車の上部にあるスクリーンは 5 つの販売業者で入手できます。 Lyft は 4 つの市場の自転車シェアリングステーションにも屋外広告を掲載しています。

測定。 Lyft Media は、認知度測定基準、購入意向、ブランド連想測定のために Kantar Brand Lift Insights とも提携しています。

「発売時のレポートには、クリック数、インプレッション数、カンターのブランドリフトインサイトによるオプションのブランド調査が含まれます」とグリーンバーガー氏は述べた。

錠剤。 Lyft は 12 の市場で 6,000 台の車にタブレットを搭載しており、月間 100 万人以上の乗客に利用されています。 ライダーは車内で電話アプリの代わりにこれらを使用しています。 さらに、ライダーはタブレットを使用して、車内の音楽を制御したり、地図上で進行状況を追跡したり、ドライバーにチップを渡したりすることで、エクスペリエンスを向上させることができます。

同社は、ドライバーがタブレットを車に搭載し、週に少なくとも 60 回乗車すると、タブレットを持っていないドライバーと比べて、タブレットによってチップが平均 10% 増加することを発見しました。

これは、ライダーの経験が関連性があり役立つ場合、乗車に関与する他の関係者にもメリットがあることを示すもう 1 つの兆候です。

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