Shopify と NetSuite を統合する 3 つの方法

(この投稿は、2017 年 10 月 27 日に最後に公開されました。正確さと完全性のために更新しました。)

多くの Shopify マーチャントは、サイロ化されたソフトウェア システムでの運用がオンライン ビジネスの妨げになっていることに気づいていません。 NetSuite のような ERP を持つことは、運用において重要な投資ですが、それを Shopify および Shopify Plus と統合することも重要です。 統合を行わないと、NetSuite の実装に予想以上のコストがかかる可能性があります。

次の質問を自問してください。

• できる限り効率的に運用していますか？
• 簿記の代わりに顧客と販売に集中できますか?
• Shopify/Shopify PlusとNetSuiteの間で手動で入力するデータの量はどれくらいですか?

これら 3 つの質問すべてに対する満足のいく答えがない場合は、Shopify と NetSuite の統合を検討するときです。

この投稿では、Shopify と NetSuite を統合する必要がある理由と、最適な統合アプローチを選択する方法について説明します。

Shopify と NetSuite を統合する必要がある理由

Shopify と NetSuite の統合により、顧客と運用の両方にメリットがあります。

統合とはどういう意味ですか? システム統合により、Shopify と NetSuite 間のデータ フローがマッピングされるため、注文のフルフィルメント、在庫数の更新、価格の更新、財務報告などのプロセスを自動化できます。 自動化により、システム間で手動でデータを入力する必要がなくなるため、データ処理時間が短縮され、間違った配送先住所を入力するなどのコストのかかるミスが減少します。

統合によって時間とお金を節約できれば、本当に重要なこと、つまり顧客に集中できます。

バックエンド プロセスがスムーズに実行されると、顧客は違いを体験します。 過剰販売を避けるための正確な在庫レベルの表示、保証された納期の遵守、適切な製品の出荷など、一貫した顧客体験をオンラインで提供できます。 これらを実践することで、お客様の信頼を得ることができます。

あなたの顧客は、あなたから何度も何度も購入することで感謝を示します。 統合は、誰にとってもウィンウィンの状況です。 Netsuite と Shopfiy/Shopify Plus をビジネス内の別のシステムとして管理しようとしている (そして苦しんでいる) 競合他社を除くすべての人。

ShopifyからNetSuiteへの統合アプローチを選択する方法

Shopify と NetSuite の間のシステム統合は困難な作業です。 相互に「対話」することを意図していない 2 つのシステム間のデータ フローを自動化するのは、簡単なことではありません。 たとえば、NetSuite が製品データを使用する方法は、Shopify が製品データを使用する方法とは根本的に異なります。 各システムは、異なるフィールドと形式でデータを保存します。 統合の目標は、ビジネス要件に応じて、システム間のこれらの違いを克服する接続を確立することです。

統合プロジェクトがすぐに大惨事に発展する可能性がある場所を確認できます。 範囲が不十分な統合プロジェクトや機能しない欠陥のあるソフトウェアは、機能するソリューションに変わることなく、時間とお金を浪費する可能性があります。

統合プロジェクトは悲惨なものに見えましたが、恐れる必要はありません。 事前に適切な統合アプローチを選択する作業を行っている限り、プロジェクトを台無しにする問題を回避できると信じています。

まず、Shopify と NetSuite の統合アプローチを比較する際に考慮すべき点は次のとおりです。

• カスタマイズ:統合要件はどの程度複雑ですか? カスタム ソリューションを必要とする適切な (独自の) 要件はありますか?
• データ量:ビジネスの成長予測は? 注文、顧客、製品などの量の増加に合わせて拡張できるソリューションが必要ですか?
• 顧客: B2C、B2B、B2G (企業から政府)、または 3 つすべてを販売していますか?
• サプライヤーの統合:注文の分割や複雑な注文処理ワークフローを必要とするサプライヤーのネットワークと連携していますか?
• 技術リソース: IT 担当者や NetSuite 実装者など、プロジェクトを支援する内部または外部の技術リソースはありますか? あなたは自分でいますか？
• 予算:投資の見返りに比べて、いくら余裕がありますか?

まったく同じビジネスは 2 つとありません。 あなたが持っているすべての固有のニーズを前もって検討してください。 間違ったソリューションを後で修正するよりも、今すぐ適切なソリューションを購入するために時間を費やす方が、常に簡単 (かつ安価) です。

Shopify と Netsuite を統合する方法

Shopify と NetSuite の統合には 3 つのオプションがあります。

• ポイントツーポイント統合
• カスタムビルドの統合
• SaaS ベースのミドルウェア統合プラットフォーム

ポイントツーポイント統合

一部のベンダー (Shopify アプリ ストアにあるほとんどのベンダーと同様) は、ポイント ツー ポイント ソリューションを提供しています。 このタイプのソリューションでは、Shopify と NetSuite のシステムが互いに「参照」され、在庫、注文、製品、顧客などのデータが同期されます。

ポイントツーポイント統合により、システム間に運用ハブはありません。 販売者は、各データ タイプを「マスター」または管理するシステムを選択する必要があります。データはシステム間で「そのまま」送信されます。 システム間で注文をやり取りするだけなど、機能を基本に限定した真の「すぐに使える」ソリューションが得られます。 これらのソリューションは通常、データをバッチで同期していることに注意してください。

これらの非常に手頃な価格のソリューションは、月額 100 ドル以下のように予算が少なく、大量のデータを持たない小規模な小売業者に最適です。 彼らはあなたを軌道に乗せ、いくつかの主要なプロセスを自動化して、運用上の問題点のいくつかを軽減します.

ただし、成長を続ける小売業者にとって、このソリューションにはいくつかの大きな欠点があります。 ビジネスの進化に伴い販売チャネルや管理システムを追加する場合、ポイント ツー ポイントの統合はそれほど柔軟ではありません。 ポイントツーポイント統合ではシステム間の 1 対 1 の関係のみが可能であるため、システムを追加するたびに複数の新しいコネクタを追加する必要があります。

たとえば、2 つのシステムを統合する場合、2 つのシステム間に必要な接続は 1 つだけです。 ただし、ERP、3PL、e コマース、マーケットプレイスなど、最大 4 つのシステムを取得すると、12 の接続が必要になります。 あなたのソリューションは面倒になります。 1 つの接続が失敗すると、システム全体が失敗する可能性があります。

この場合、ビジネスを成長させることは、システムを追加するたびに運用を再構築することを意味する可能性があり、リソースに多大なコストがかかる可能性があります.

カスタム Shopify と NetSuite の統合

一部のマーチャントは、Shopify と NetSuite の間で独自のカスタム統合を構築することが最善であると感じています。 これらは、Shopify と NetSuite の両方で利用可能なアプリケーション プログラミング インターフェース (API) と連携して、システムを直接結び付けるカスタム コードを記述します。 カスタム統合は、社内で構築することも、e コマース エージェンシー、ソフトウェア コンサルタント、または別のベンダーが提供することもできます。

カスタム統合には、各システムがデータを送受信する方法を理解するために、NetSuite と Shopify の両方に関する深刻な技術的知識が必要です。 仕事で誰かに学んでほしいものではありません。

カスタム統合プロジェクトが最適なアプローチである場合があります。 たとえば、SKU管理または注文処理ロジックを支援するためにカスタムまたは独自の変更をNetSuiteに追加した場合、誰かがこれらのプロセスを説明するカスタムソリューションを作成するのが最善かもしれません.

ただし、ほとんどの販売者は、カスタム統合プロジェクトのコストとメンテナンスを正当化するための真に独自の要件を持っていません. 多くの人は、別のアプローチの方が簡単で、長期的には費用対効果が高いと考えています。

SaaS ベースのミドルウェア統合プラットフォーム

Shopify と NetSuite を統合する 3 つ目の方法は、SaaS ベース (サービスとしてのソフトウェア) ミドルウェア統合プラットフォームを使用することです。 このようなプラットフォームは、NetSuite と Shopify または Shopify Plus の間に位置するクラウドベースのホスト型運用ハブです。 これらのタイプの統合ソリューションは、ハブ スポーク モデルと呼ばれることがよくあります。

理想的には、テクノロジーは、Shopify、NetSuite、および統合したいその他のシステム用に事前に構築されたコネクタを使用します. 事前構築済みの統合により、すぐに使用できる機能を活用して実装を高速化します。 ただし、ポイントツーポイントとは異なり、これらのコネクタは多くの場合構成可能です。つまり、ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズまたは変更できます。 販売者は、システム間でのデータの移動方法に関するビジネス ルールを定義できるため、販売者はデータの流れをより詳細に制御できます。

たとえば、マーチャントは、コストまたは倉庫の場所に基づいて、注文の品目ごとに異なるフルフィルメント ロケーションを使用して、1 つの注文をフルフィルメントする方法のルールを定義できます。 このようなプロセスは、注文を処理するときに自動的に行われます。

通常、この統合アプローチはより柔軟です。 別のシステムを削除または追加する場合は、ハブと統合する別のコネクタを追加して構成するだけです。 また、ビジネスの進化に合わせてデータ フローを更新および変更することもできます。 このようにして、ソリューションはあなたと共に成長します。

これらのソリューションは通常、追加の機能と能力があるため、1 回限りのポイント ツー ポイント ソリューションよりも高価です。 ソフトウェアにアクセスするための月額サブスクリプション料金と、必要に応じてコネクタの構成をカバーする実装料金の両方を支払うことを期待できます。

ポイントツーポイントよりも高価ですが、SaaS 統合プラットフォームは、カスタム統合を構築して維持するよりもはるかに安価です。 SaaS プラットフォームとして、統合プロバイダーが統合のセットアップと継続的なメンテナンスを処理します。

推奨するアプローチ

Shopify から NetSuite への統合は、nChannel のパンとバターです。 だからこそ、私たちは企業が適切な統合アプローチを選択することを熟知し、気にかけています。 販売者 (およびその顧客) は、自社のシステムから最大限の価値を引き出すに値します。 Amazon、Best Buy、Target などと競争できるように、統合はすべてのマーチャントにとってアクセス可能で手頃な価格でなければならないと考えています。

そうは言っても、すべてのビジネスには独自のニーズがあります。 最適なソリューションの選択は、予算、運用の複雑さ、成長計画、そして最終的に顧客に最高のエクスペリエンスを提供するものによって異なります。

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