販売するInstagramのeコマース戦略を作成する方法

Instagramは商品を販売するための素晴らしいプラットフォームですが、フィードをストアに変えるには、商品をアップロードするだけでは不十分です。 あなたのグラムを収益を生み出すマシンにするには、しっかりしたInstagramのeコマース戦略が必要です。

良いニュースは、始めるのにビジネスの学位は必要ないということです。信頼できる戦略を作成するために必要なのは、次の10のステップで見つけることができます。

学習内容を簡単に説明します。

Instagramがeコマースビジネスに適しているかどうかを評価する

あなたがしなければならないと感じているという理由だけでInstagramのeコマース戦略を作成しないでください。

Instagramはeコマースマーケティングのための素晴らしいツールになり得ます。 それはあなたがあなたの顧客との有意義な関係を築きながらあなたがあなたの製品に気づきをもたらしそしてあなたの製品を宣伝することを可能にします。 しかし、それはそこにあるすべてのビジネスに完全に適合するわけではありません。

eコマースInstagram戦略を作成する前に考慮すべきいくつかの質問があります：

• Instagramは主に視覚的なプラットフォームです-あなたの製品は視覚的に簡単に表現できますか？
• リールやIGTVで使用される写真やビデオ撮影など、さまざまな種類のビジュアルコンテンツに投資してもよろしいですか？
• あなたはすでにオンラインストアを持っていて、トラフィックを増やしたいと思っていますか？
• 一貫して投稿するために時間とエネルギーを費やしても構わないと思いますか？
• あなた自身、あなたの従業員、企業文化、あなたの価値観など、あなたのビジネスの他の側面について共有しますか？

これらの質問に「はい」と答えた場合、Instagramはeコマースビジネスのマーケティングに最適です。

さて、ロジスティクスに取り掛かる時が来ました。 Instagramのコマース資格要件を確認して、製品がポリシーとコミュニティガイドラインに準拠しているかどうかを確認することから始めます。 さらに、Instagramがサポートする市場にいることを再確認してください。 承認されたら、Instagramのeコマース機能を最大限に活用するようにアカウントを設定します。

Instagramショッピング用にアカウントを設定する

Instagramには、人々があなたのビジネスから簡単に購入できるようにする機能がたくさんあります。 調査対象者のほぼ半数がInstagramを使用して、Instagramが提供する機能を毎週購入しています。 Instagramを最大限に活用できるように、Instagramショッピングの設定方法を知っていることが重要です。

まず、Instagramプロフィールがビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントであり、Facebookページに接続されていることを確認します。 次に、ビジネスマネージャーアカウントを設定します。 これにより、CommerceManagerでショップを作成できるようになります。

ビジネスアカウントの準備ができたら、Instagramショップをセットアップするという楽しい部分があります。 以下のInstagramの最新のショッピング機能のいくつかをチェックしてください：

Instagramストアフロント

それはすべてあなたの店先、またはInstagramショップから始まります。 あなたの店はあなたのブランドストーリーを売り、共有するあなたの場所です。 これにより、オーディエンスはInstagramのショッピングタブを使用して、アプリを離れることなく製品を閲覧したり、コレクションを探索したりできます。

Business Managerを使用して、eコマースストアをInstagramに簡単に接続できます。 Instagramショッピング用の製品カタログを設定する方法については、この役立つガイドをご覧ください。

製品詳細ページ

製品詳細ページには、製品カタログのアイテムに関する関連情報が記載されています。 これには、価格や説明などが含まれます。

チェックアウトページ

チェックアウトのために人々をあなたのウェブサイトに送る代わりに、Instagramは人々がアプリで直接購入できるようになりました。 この機能は、対象となる米国の企業とクリエイターアカウントでのみ利用できるため、対象とならない場合は、代わりにInstagramの他のショッピング機能を使用して購入者をウェブサイトに誘導してください。

商品タグ

製品タグを使用すると、WebサイトまたはカタログのアイテムをInstagramの投稿やストーリーで直接強調表示できます。 このように、人々は簡単にタップして詳細を確認したり、購入したりできます。

購入者の頭の中に入ります

誰に販売しているのかわからなければ、製品を売り込むことはできません。

宿題をしなさい。 市場調査を実施して、ターゲット顧客が誰であり、彼らの興味が何であるかを把握します。 ターゲットオーディエンスを特定することで、誰に投稿しているかを把握できます。

これを行う1つの方法は、バイヤーペルソナを作成することです。 購入者のペルソナは、理想的な顧客の架空のプロファイルです。 あなたの製品が高度に専門化されている場合、あなたは1つだけを必要とするかもしれませんが、ほとんどの企業はいくつかを持っている傾向があります。 購入者のペルソナは、一部はデータを使用して構築され、一部は、製品を購入したくなるような人のニーズを想像することによって構築されます。

HubSpotの例を次に示します。

購入者のペルソナには、人口統計情報（年齢、性別、場所、収入など）を含める必要がありますが、さらに重要なのは、理想的な顧客の動機と欲求について話すことです。 優れたマーケターは顧客に共感します。 彼らの考え、感情、態度は何ですか？ あなたの製品が彼らのためにどんな問題を解決するかを理解するために彼らの心の中に入ってみてください。

バイヤーのペルソナを作成したら、eコマースエクスペリエンスを彼らのニーズに合わせて調整する方法を考えてください。 たとえば、Amazonストアは、開店する人ごとに異なって見えます。 どうすれば、顧客にとってより的を絞ったエクスペリエンスを作成できますか？

1つの方法は、さまざまなターゲット人口統計に対してアカウントをセグメント化することです。 たとえば、ブランドが採用する一般的な戦略は、場所ごとにアカウントをセグメント化することです。

ナンドスを例にとってみましょう。

アカウント全体のコンテンツは似ているように見えるかもしれませんが、顧客がいる場所に応じて、異なる音声、言語、またはオファーを使用できます。

すべてのチームが、ターゲット人口統計ごとに複数のアカウントを管理するためのリソースを持っているわけではありません。 ここでコンテンツ計画が役立ちます。ターゲットオーディエンスのさまざまなセグメントと話すために、さまざまなコンテンツを調整できます。 これについては、以下でさらに詳しく説明します。

購入者の旅を楽にします

優れたInstagramコンテンツを作成することは重要ですが、自問してみてください。Instagramのマーケティング活動は、eコマースストアでの売り上げにつながるのでしょうか。

結果を達成するには、購入者の旅を最適化する必要があります。 Instagramのオーディエンスの旅は、マーケティングの目標到達プロセスに関連していると考えてください。

• 目標到達プロセスのトップ：これはあなたの気づきの段階です。 潜在的な顧客は、Instagramページに最初に出くわしたときに、目標到達プロセスの一番上に入ります。 探索ページにあなたからの投稿が表示されたり、フォロワーのアカウントの1つにコンテンツが再投稿されたり、フォローしたりコンテンツを操作したりした後にアカウントにアクセスしたりする場合があります。
• 目標到達プロセスの途中：これは検討段階です。 潜在的な顧客はあなたのブランドを知っており、あなたのコンテンツを見たので、彼らはあなたと関わり、詳細を知りたいと思っています。 Instagramでは、これは、アカウントをフォローしたり、Instagramショップや製品カタログを表示したり、新製品の発売時にReelやInstagramLiveを視聴したりすることを意味する場合があります。
• 目標到達プロセスの最下部：これはコンバージョンフェーズ、つまり購入者が購入する直前のポイントです。 これは、彼らが決定を下すために必要な情報を彼らに提供し、あなたが彼らをバイオのあなたのリンクまたはあなたのInstagramショップのチェックアウトページに導くことができたことを意味します。

マーケティング担当者として、購入者の旅を合理化する機会を探してください。 たとえば、バイオのリンクが最適化されていることを確認して、ユーザーが探している製品ページに移動できるようにすることができます。

バイオツールのSkedSocialのリンクであるSkedLinkをお勧めします。 Sked Linkを使用すると、Web上の任意の場所にボタンを追加することで、Instagramのプロフィールリンクをより有効に活用できます。 Instagramの投稿のギャラリーを作成して、ユーザーを適切な製品ページに簡単に誘導できます。

見てみな：

共鳴するコンテンツを作成する

Instagramのeコマースに関しては、製品の写真を投稿する必要があることは言うまでもありません。 ただし、共有するすべての投稿が製品写真である場合、視聴者はすぐに飽きてしまいます。

成功したeコマースブランドは、オーディエンスから感情や感情を呼び起こします。 共鳴するコンテンツを目指してください。 これを行うための最良の方法の1つは、ブランドに対してさまざまな、より人間的な側面を示すか、視聴者からの反応を引き出す質問をすることです。

スターバックスを例にとってみましょう。 ターゲットオーディエンスに直接話す質問をすることで、彼らは楽しさと冒険の感情を呼び起こす楽しい方法で彼らの製品を紹介することができます。

視聴者にさまざまなコンテンツを提供できるように、コンテンツを4つの一般的なカテゴリに分類することをお勧めします。

販促用の投稿–これらはeコマースストアで利用できる可能性のある製品やその他のサービスを紹介します。

会話型の投稿–これらの投稿は、フォロワーがあなたのビジネスと会話するように促します。 ディスカッションスレッドを開始したり、景品を提供したり、コンテストを実行して、人々にあなたのブランドについて話題を呼んでもらうことができます。

ライフスタイルコンテンツ–このコンテンツは、製品やブランド以外の興味を強調することで、購入者のペルソナを「生き生きと」させます。

ユーザー生成コンテンツ–これらは、顧客、業界の影響力者、またはブランドや製品を擁護する他の人々から再投稿する写真です。

アクティブウェアとヨガのブランドであるLululemonは、さまざまな種類のコンテンツを組み込むという素晴らしい仕事をしています。 地元のアーティストの特集、アンバサダーの1人からのユーザー生成コンテンツ、新しいスポーツブラの1つを特集した製品投稿を紹介するこれらの最近の投稿をチェックしてください。

「セール」として出くわすのではなく、ブランドを中心に構築したコミュニティを紹介し、製品を購入することでブランドの一部になるように人々を刺激します。

コンテンツは重要です。 しかし、もっと重要なのは、視聴者との信頼関係を築くことです。 一貫して投稿することでこれを行うことができます。

一貫して投稿していることを確認する方法の1つは、Instagramのスケジュールツールを使用することです。 これにより、Instagramを高品質のコンテンツで満たして、ターゲットオーディエンスの関心を維持することができます。

最後に、ショッピングタグを忘れないでください！ ユーザーがタグをクリックすると、その製品を購入できるページに自動的に移動します。 これは、リードをコンバージョンに変えたり、ウェブサイトや販売ページにアクセスして製品の詳細を確認したりするのに最適な方法です。

Instagramに適切なeコマースハッシュタグを使用する

好きでも嫌いでも、ハッシュタグはInstagramのeコマース戦略の重要な部分です。 適切なハッシュタグを使用すると、リーチを拡大し、オーディエンスを引き付け、ブランドの認知度を高め、Instagramアルゴリズム内でコンテンツのパフォーマンスを向上させることができます。

経験則として、さまざまなハッシュタグを試して使用し、共有しているコンテンツに関連していることを常に確認してください。 最適な結果を得るには、トレンド、ニッチ、ブランドのハッシュタグを組み合わせて使用​​することをお勧めします。

eコマースのための10の最高のInstagramハッシュタグへのガイドをチェックしてください。

製品固有のハッシュタグを使用することもできます。 これらにより、購入者はハッシュタグのページをクリックして特定の製品に関するコンテンツを表示できます。 GoProはGoProHERO9のためにここでそれを行います：

ユーザー生成コンテンツに報酬を与える

有機的なユーザー生成コンテンツほど効果的なコンテンツはありません。 ユーザー生成コンテンツは、その信頼性において比類のないものです。常にフォロワーからのコンテンツを再投稿することを検討する必要があります。 これには、ストーリー投稿で肯定的なレビューを強調したり、満足している顧客があなたの製品について絶賛するビデオを再投稿したりするなどが含まれます。

注意を払い、このコンテンツを生成するフォロワーを認識してください。 これにより、他の人にも同じことをするように促し、オーガニックコンテンツのレパートリーを拡大します。

ユーザー生成コンテンツを使用し、キャンペーンにうまく適応させている大手ブランドの15の例をご覧ください。

肯定的なコメントなど、ユーザーが生成したコンテンツの小さなインスタンスも、製品の主要なバリデーターとして機能する可能性があります。 どの製品が彼らのお気に入りであるか、または製品での彼らのこれまでの経験がどのようであったかなど、あなたの投稿であなたの聴衆に質問することを恐れないでください。 多くの人がオンラインやコメントセクションを見て製品レビューを見つけます。これは、これらのコメントを簡単に見つけられるようにするための優れた方法です。

ブランドを中心としたオンラインコミュニティを育成する

Instagramには、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームにはないものがあります。それは、ブランドの周りにコミュニティを作成する機能です。 これを行うには、関連する業界の影響力者とあなたのビジネスのトップファンを見つける必要があります。

人々は一夜にしてファンになることはありません。 すべての関係と同様に、ブランドの関係を育み、維持する必要があります。 Instagramはソーシャルプラットフォームであり、それはエンゲージメントと会話が重要であることを意味します。 毎日フォロワーと交流する時間を割り当てます。 この時間を、投稿へのコメントへの返信やDMへの回答に費やすことができます。 eコマースストアがInstagramから大量の売り上げや問い合わせを獲得している場合は、カスタマーサービスチームをソーシャルメディアの取り組みに統合することを検討してください。

直接的な関与は別として、コミュニティの感覚を構築するための最良の方法は、人々を参加させることです。 舞台裏の様子を見せたり、ストーリーの投票を通じて2つの異なる製品から選択してもらいます。 新製品についての意見や、あなたの製品を日常生活にどのように取り入れているかを尋ねます。

たとえば、Etsyは、どのクリエイティブプロジェクトが最もリラックスできるかを尋ねることで、クリエイティブコミュニティに話しかけます。

Instagramでコミュニティの構築に取り組むほど、販売する商品の種類を探している種類の購入者を引き付けることができます。

分析を常に把握する

これを十分に強調することはできません。Instagramで洞察と分析を確認してください。 これらは、戦略が機能しているかどうかを示す数値（販売数以外）です。 彼らはあなたの投稿が正しい人口統計の前に着地しているかどうか、そしてどのタイプのコンテンツが最も人気があるかを教えてくれます。

InstagramのオーガニックROIは測定が難しい場合があります。 Instagramはほとんどの投稿でクリック可能なリンクを許可していないため、Instagramのeコマース戦略が効果的かどうかを評価するには、フォロワー、いいね、コメント、バイオクリックのリンクなどの指標に依存する必要があります。

ShopifyのAaronOrendorffは、Instagramのマーケティングファネルに関連するこれらの指標を検討することをお勧めします。

• 目標到達プロセスのトップ：フォロワーといいね
• 目標到達プロセスの途中：コメント、保存、共有（つまり、エンゲージメント）
• 目標到達プロセスの下部：UTMまたはバイオツールの独自のリンクを介したバイオのリンク追跡

これらの指標を組み合わせることで、Instagramのeコマース戦略の健全性とどこを改善できるかがわかります。

これ以上のことを行う分析ツールをお探しですか？ Instagram向けに作成された堅牢なレポートについては、Skedの分析を確認してください。

最適化、最適化、最適化

分析を確認しました。 次に、分析したメトリックからの学習を適用します。

あなたの投稿は多くのエンゲージメントを得ていますが、それはリンクインバイオクリックや売上に変換されていませんか？ フィードの投稿でショップタグを使用しているのに、ストーリーに追加するのを忘れている可能性があります。 誰も完璧ではありません。 改善と調整の機会は常にあります。

購入者の旅に戻り、プロセスを合理化できるかどうかを確認してください。 目標到達プロセスの各段階を分析し、Instagramで顧客を動かすためにどのような手順を踏んでいるかを明確に特定します。

目標到達プロセスの最上位のアクションが多すぎる場合は、CTAに取り組み、バイオでリンクを最適化します。 エンゲージメントは多いがフォロワーの成長はそれほど多くない場合は、インフルエンサーキャンペーンを実行して、商品の認知度を高めることを検討してください。

目標到達プロセスの段階ごとに、改善できる3〜5つのアイデアを考え出すようにしてください。 これにより、常に学習と改善を行うことができます。

Instagramのeコマース戦略は常に進化するはずです。 eコマースの売り上げを伸ばす最善の方法は、物事を機敏に保ち、新しいことを試すことです。 Instagramは常にショッピング機能を更新しているので、成功を最大化するために最新のニュースやツールを常に最新の状態に保つようにしてください。

Instaフィードをショッピング体験に変える準備はできましたか？

Sked Socialを使用すると、買い物可能なタグを作成し、場所を追加し、Skedlink-in-bioから特定の製品やページへのシームレスな目標到達プロセスを作成できます。

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