イノベーション vs. リブランディング: ビジネスに最適な変更を選択する方法

ビジネスの変化は避けられません。 それの欠如は、停滞と衰退を示しています。 死んだものだけは変わらない。 ただし、生きている組織は進化しなければなりませんが、すべての種類の変化が理想的というわけではありません。

今日のビジネスの進化の 2 つの一般的なタイプは、イノベーションとブランド変更です。 どちらも変化を示していますが、著しく異なっています。 ブランドの方向性を決定する前に、各用語が何を意味するかを理解することが重要です。

イノベーション: 定義

イノベーションの定義から始めましょう。 Merriam-Webster によると、イノベーションとは「新しいアイデア、方法、装置、または新しいものの導入」です。

新しいアイデアを実現することで価値を生み出すという考え方です。 スマートフォンとタブレット コンピュータの導入は、イノベーションの好例です。 その他は次のとおりです。

• 自動車。
• 組み立てライン。
• 飛行機。
• 電気自動車。
• 生分解性油性プラスチック。

ただし、単に新しいものを発明するだけではありません。 それは、それを実現する背後にあるプロセスでもあります。 たとえば、マイクロチップの継続的な小型化がなければ、スマートフォンもタブレット コンピューターも実現できなかったでしょう。 同じことが、タッチスクリーン技術や、何か新しいものを存在させるために一緒になった他の多くのプロセスや製品にも当てはまります。

イノベーションの方法

ほとんどの組織は、自分たちが革新的であると主張したいと思っています。 多くの人は、それをミッション ステートメントやキャッチフレーズに追加しています。 ただし、革新的であると主張することと、実際に革新を行うことの間には大きな違いがあります。 あなたの組織は革新的ですか？ いくつかの重要な質問を取り上げましょう。

• 成功にはイノベーションによる成長が不可欠だと思いますか? 成長計画を反映し、前進するためのガイダンスを提供するカスケード目標のリストはありますか?
• リスクと時間のバランスが取れたイニシアチブのポートフォリオはありますか? それらは首尾一貫して記述されていますか？ それぞれに適切なリソースが割り当てられていますか?
• 革新的な製品やサービスを他の競合他社よりも早く開発および発売し、他の競争上の優位性を確保することで、同業他社に打ち勝つことができますか?
• イノベーションは適切な規模で開始されていますか? それらは正しい市場に配置されていますか?
• 実験、創造性、およびその他のイノベーションの属性に焦点を当てている従業員に力を与え、奨励し、報酬を与えていますか?

これらの質問に「はい」以外の答えをした場合、あなたは革新的ではありません。 競争に遅れをとっている可能性は十分にあります。

ここでは、まだ多くのことを理解する必要があります。 たとえば、いつイノベーションを起こし、いつ賭けをヘッジしますか?

エージェンシーのオーナーとして、私は市場シェアを支配する競争がある場合は、進化、拡大、加速するためのイノベーションに重点を置き、リスクバランスの取れたイニシアチブなどの保守的な理由にはあまり力を入れていません。

また、利用可能なリソースと機能とともに、アイデアを検討する必要があります。 一部の潜在的な製品は、よりニッチな市場 (高級品、多くのスマートフォン アプリなど) に向けられていることがわかります。 他の潜在的な製品には、はるかに広い市場があります。 たとえば、ソーシャル ネットワークはグローバルに拡張できますが、これには多くの要因 (ネットワーク フォーカスなど) が影響します。

イノベーターは、特定の製品またはサービスのアイデアを追求する前に、その範囲と規模を決定する必要があります。これは、リソースを割り当て、関連するリスクを特定するときです。 もちろん、いつでも時間をかけてスケールアップすることを選択できますが、今日の非常に競争の激しい世界では、それは大きな間違いになる可能性があります.

最先端を維持するには、必要なリソースと機能を迅速に提供できるようにする必要もあります。 完全なロールアウトの準備を整え、稼働日のかなり前に製造施設、ディストリビューター、サプライヤー、およびその他のパートナーを配置してください。

リブランディング: 定義

対照的に、「リブランド」は「（製品、サービスなどの）ブランドまたはブランディングを変更または更新すること」と定義されています。

リブランディングとは、重要な、または表面的な変化への取り組みです。 たとえば、起亜自動車が 2021 年にロゴを変更したとき、多くの人はそれがリブランディングの取り組みの範囲であると考えていました。 しかし、その視覚的進化は、ことわざの氷山の一角に過ぎませんでした。 当時のキアのプレスリリースによると、それは「自動車メーカーの大胆な変革とまったく新しいブランドの目的を示す」ことを意図していた.

ブランド変更の前に考慮すべきこと:

新規または更新されたブランド アイデンティティを構築するには、多くの場合、適切な予算とタイムラインが必要です。 内容にもよりますが、ほとんどの場合、ブランド変更の作業には 6 ～ 12 か月かかります。 プロセスを急ごうとすると、通常は逆効果になります。 最初にブランド監査を行うことを常にお勧めします。 これにより、すべてがテーブルに配置され、何が可能か、どこにギャップがあるかなどを理解するのに役立ちます.

イノベーションと同様に、リブランディングの取り組みを検討する際には、十分な量の調査が必要です。 次の感覚を養う必要があります。

• あなたの顧客ベースは誰ですか。
• 彼らがあなたのブランドを現在どのように認識しているか。
• そして、その認識をどのように変える必要があるか。

調査は、将来の成長機会と、それらを活用するために必要なリソースと能力を特定するのにも役立ちます。

調査に加えて、競争上の優位性を特定 (または作成) する必要があります。 それがなければ、ブランド変更の努力は無駄になります。 起亜自動車の 2021 年のリブランディングをもう一度例に挙げてみましょう。 自動車メーカーが単にロゴとキャッチフレーズを変更しただけであれば、その聴衆はギミックをすぐに見抜いたでしょう.

代わりに、起亜自動車は、パフォーマンス、環境への影響、手頃な価格、その他の重要な問題に焦点を当てて、車両のラインナップを再発明することに力を入れています。 このユニークな組み合わせこそが、起亜自動車を市場で競争力のあるものにしているのです。

リブランディングは、市場でのブランドの強みを示し、より多くの製品やサービスを販売することを目的としていることを忘れないでください。

あなたのブランドは再ブランド化または再ローンチが必要ですか?

リブランディングには時間、お金、労力が必要です。 そのため、それは常にあなたの裁量に委ねられています。 ただし、これらの取り組みから望む ROI が得られない場合があります。 市場の状況が変化すると、混乱が生じる可能性があります。

リブランディングを検討する理由はたくさんあります。クリエイティブな決定は、ブランドのポジショニング、ブランドのクリエイティブ、ブランドのビジュアル アイデンティティに影響を与えます。 最も一般的な理由のいくつかを次に示します。

• 社内外のブランド認識を一致させる必要があります。
• ターゲット市場をより適切に定義したいと考えています。
• 製品の発売のために新しいオーディエンスにリーチしたいと考えています。
• ブランドを活性化し、関連性を高める必要があります。
• 製品/サービスの組み合わせが大幅​​に変更されました。
• あなたの市場での地位はユニークではありません。
• あなたのビジュアル ブランドは時代遅れであり、活性化/刷新が必要です。
• あなたのブランド イメージは間違っています。強力なブランド アイデンティティが必要です。
• ブランド パーソナリティが存在しないか、オフになっています。
• よりポジティブなブランド イメージが必要です。
• 目的志向のブランドが必要です。
• あなたの組織は合併/買収されました。
• あなたには新しい使命があります。

リブランディングの取り組みに関連する課題は、上記の理由のどれが当てはまるかによって異なります。

顧客のニーズに対応する製品、サービス、およびプロセス

ブランドの革新またはブランド変更は、組織の視覚的な識別子を変更するだけではありません。 ロゴを置き換えたり、コーポレートカラーを変更したりするだけでは不十分です。 これには、顧客の真のニーズに対応する新しい製品とサービスの開発が含まれます。

ブランドは市場主導の結果であり、イノベーションは内部主導です。 イノベーションは、新しい製品やサービスなど、新しいアイデアから生まれる変化のプロセスと考えることができます。 ブランド イノベーションと新しいブランド キャンペーンの違いを認識する必要があります。

ビジネスには、顧客体験を向上させるためのイノベーションが必要です。 顧客のニーズに対応する新しい製品、サービス、またはプロセスは、成長サイクルの重要な部分です。 しかし、成功を促進するためには、新しい追加によって付加価値がもたらされなければなりません。

また、企業のイノベーションへの取り組みは、イノベーションの原則を社内にできるだけ広く広めることを目的としていることを覚えておくことも重要です。 最高マーケティング責任者は、有意義なブランド認知と公平性を推進する責任を負うべきではありません。 代わりに、それらの意図を明確かつ簡潔に伝えることに集中する必要があります。

コーポレート ファイナンシャル サービス企業は、最高のサービスを提供することで成功するわけではありません。 彼らは口コミ広告を通じて勝利を収めます。 このような業界では、人々にあなたのブランドとその品質について話してもらうことの利点は重要です.

現代のマーケティングとアイデアの生成に関しては、新しい製品、サービス、およびプロセスの効率性に焦点を当てます。 非常に迅速に伝えることができる簡潔なメッセージを作成します。 ブランドのイノベーションを発見したら、顧客が理解できる方法でそれを伝える必要があります。

幅広い野心的なメッセージではなく、イノベーションが顧客の生活の中で何を意味するかを伝えることに重点を置いてください。 今日、お客様の選択肢はかつてないほど増えており、明確な価値提案の必要性はかつてないほど高まっています。 マーケティングは、社内の利害関係者に感銘を与えるだけでなく、リードする必要があります。 マーケティングでは、顧客が新しい製品やサービスについてすべてを理解できるようにすることが重要です。

オファーに非常に明確な価値提案がなければ、消費者を獲得するのに苦労することになります。 ブランディングを強化していない企業は、改善に取り組んでいない可能性があります。 ブランド アイデンティティのデザインを一新するだけでも、時代遅れまたは魅力のない外観で見込み客を怖がらせるのではなく、より正当に見えるようにすることができます。

役員会は、ブランドの価値提案を伝えたり、新しい製品やサービスで何が起こっているかを反映したりしないため、野心的なメッセージに焦点を当てたキャンペーンは失敗する運命にあることを確信する必要があります.

全員がブランドの革新プロセスに関与する必要があります。 役員会内の人々は、有意義なブランドの革新を達成するのに役立つ新しいタイプの機能的な成果物を作成して実装する責任があります.

リブランディングのロールアウトを確実に成功させる

強力なブランド イメージを作成するには、アクション プランが必要です。 リブランディング プロセスは、マイルストーンとタイムラインを使用して準備する必要があります。これには、ブランド化された資産の変換計画が含まれます。 すべてのチャネルやタッチポイントを同時に変更する必要はないため、移行フェーズはリブランディングの取り組みを成功させる上で非常に重要です。

広告、ウェブサイト、パッケージの更新など、リブランディングのロールアウトを成功させるには、計画が不可欠です。 ここでの目標は、ブランディングの発表から新しいブランドの立ち上げまでの短い期間に多くの変更を目にする可能性が高い顧客のために、移行がスムーズに進むようにすることです。

また、社員教育も欠かせません。 彼らに新しいブランドを支持する力を与えることで、関係者全員から賛同を得ることができます。

ビジネスのイノベーションをどのように進めていますか？

イノベーションは非常に困難な場合があります。 まず、ポートフォリオ全体で製品のパフォーマンスに注意を払います。 一番エネルギーを感じる場所はどこですか？ どこでドロップオフに気づきますか?

また、立ち上げの準備を整え、稼働開始日のかなり前に明確で明確なマーケティング計画を立てる必要があります。 成功を示す指標を理解し、必要に応じて軌道修正を行います。

最後に、作業に適したツールがあることを確認してください。 ブランド戦略に関する私の記事では、ビジネスを革新するための段階的なガイダンスを提供しています。 リブランディングまたはイノベーション プロジェクトの各ステップの詳細については、ツールキットをご覧ください。

ブランドが新製品のイノベーションを解き放つ方法

リブランディングは手間がかかります。 多くの時間と労力とお金が必要です。 従う必要がある最も重要な手順の一部は次のとおりです。

• ターゲット市場と新しいポジショニングを決定します。
• それらの人々に共鳴する価値提案を作成します。
• あなたの新しい方向性を知らせることができる洞察のためのウェブ分析を見直します。
• すべてのタッチポイントで一貫したエクスペリエンスを設計します。
• メッセージ、デザイン、マーケティング資料を含む、統合されたブランド戦略の開発。
• ローンチをサポートするアセットの作成 (ウェブサイトからソーシャル メディアまで)。
• Google 広告や Facebook 広告などのプラットフォームを通じて、有料の獲得キャンペーンにターゲットを絞ったコンテンツを含める。

リブランディングは、消費者の心に新しい市場と不動産を獲得することができます。 リブランディングの理由に関係なく、会社の使命は最前線にある必要があります。 また、次の目的でブランド監査を実施することも不可欠です。

• 既存のブランドに対する現在の認識を理解します。
• リブランディングに必要な作業を定量化します。
• 他のブランドが同様の取り組みでどのように成功しているかを調べてください。

キャンペーンでブランド変更をテストする

最後に、ブランド変更をテストする必要があります。 マーケティング キャンペーンでは、オーディエンスをセグメント化して明確性と正確性を高めたデータを取得することで、これを行う手段を提供します。 特定のニーズと結果に基づいて異なるキャンペーン間でオーディエンスを分割し、リブランディングの取り組みに関して十分な情報に基づいた決定を下すことができます。

ブランドの道を決める

イノベーションは、あらゆる業界のあらゆる形態と規模の組織にとって不可欠です。 リブランディングも非常に重要です。 どちらも詳細な調査、時間、計画、リソースが必要です。

各チームが最善を尽くすことができるように、組織内の全員が議論に参加する必要があります。

この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。

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