音声マーケティングの仕組み：成功するために必要な内部スクープ

音声マーケティングがどのように機能するか知っていますか？

多分あなたはそれが音声から音声へのデバイスまたはコンテキストでのみ機能すると思うでしょう。

または、おそらく、音声マーケティングはミレニアル世代と若いグループに限定されていると思います。

まあ、あなたは間違っているでしょう。

このキャップジェミニチャートが示すように、音声優先の使用は年齢層を超えて増加しています。

したがって、音声マーケティングを最新の状態に保ち、音声マーケティングがどのように機能するかを示すこれらの5つの戦術を計画に適用します。 彼らはあなたが最初に音声マーケティングをテストしているのか、それをしばらく使っているのかに関わらず機能します。

音声マーケティングの仕組み：使用を拡大する5つの方法

これらの5つの戦術と関連するヒントは、音声マーケティングを増やして、さまざまなコンテキストにリーチを拡大するのに役立ちます。

1.どのデバイスで音声マーケティングを使用できますか？

ほとんどの人は、音声マーケティングはAmazonAlexaやGoogleアシスタントなどのスマート音声アシスタントでのみ行われると考えています。 その結果、音声マーケティングの影響は限定的であると見なされる場合があります。

しかし実際には、2011年のSiri以降、さまざまなデバイスに音声優先機能が搭載されています。

音声優先デバイスには次のものがあります。

• スマートボイスアシスタント、
• スマートフォン、コンピューター、タブレット、
• ヒアラブルおよびその他のウェアラブル、
• スマートホーム、自動車、エンターテインメント（テレビやゲーム機を含む）、
• 家庭外のキオスクやその他の小売機器、および
• スマートIVAとチャットボット。

主な欠点：
一部の音声優先デバイスは、製造元に固有の特別な機能、内部STT（別名：Speech-To-Text）、および/または1つの特定のアクティビティのみを使用する場合があります。

さらに、異なる音声エコシステムは他のデバイスと通信しない可能性があり、製造業者のために壁に囲まれた庭を作成します。

音声マーケティングの仕組みに関する実用的なヒント：

• 音声コンテンツをさまざまな形式に翻訳します。さまざまな音声エコシステムにわたって、ブランドをどこでも聞くことができます。 少なくとも、AmazonAlexaおよびGoogleアシスタントプラットフォームでコンテンツを聞くことができることを確認してください。

2.音声マーケティングはどのように機能しますか？

音声マーケティングは、3つの主要な方法でコンテンツ、情報、およびカスタマーサポートを提供します。 音声と音声により、聴衆はあなたの情報を聞いたり、場合によっては表示したりすることができます。

それらが含まれます：

• アイフリーモード。 視聴者が注意と集中力を奪われているときにあなたの情報を聞くことができるので、視聴者はあなたのコンテンツを見るのをやめることができません。 最も一般的な使用例は、運転中です。
• ハンズフリーモード。 視聴者は、手がふさがっていて、デバイスの画面に触れたりジェスチャーしたりできないときに、コンテンツを聞くことができます。 手が忙しい間は、画面が見えない場合があります。 このタイプの情報摂取の最も一般的な使用例は料理です。
• マルチモーダル。 視聴者があなたのコンテンツを聞くだけでなく、同時にそれを見ることができるようにします。 選択したデバイスによっては、ユーザーがジェスチャーまたはタッチしてアクションを完了することができる場合があります。 マーケティングの観点から、これはスマートフォンに対して行われた「NearMe」リクエストに対して機能します。 ユーザーはフィードバック情報を受け取った後、結果をすばやくスキャンして回答をジェスチャーできます。 または、ユーザーは製品の指示に従って、何かを行う方法を確認することもできます。

音声マーケティングの仕組みに関する実用的なヒント：

• ユーザーが音声でビジネスとやり取りする方法を選択できるようにします。 すべてのユーザーが音声のみのオプションにあなたをフォローすると思い込まないでください。
• 音声ユーザーが製品サポートのためにできるだけ早く人間と話すことができるように準備してください。 音声FAQと「ハウツー」コンテンツを音声で使用することを選択したユーザーの場合、見込み客や顧客の混乱を避ける必要がある営業時間中に、相手と直接話すことができます。

3.音声マーケティングをどのように使用できますか？

視聴者は、OUIアプローチを使用して、次の3つの方法のいずれかで音声コンテンツマーケティングを聞くことができます。

• オンデマンド音声コンテンツは、コンテンツの在庫を増やすために別の形式から音声または音声コンテンツに変換した既存のコンテンツで構成されます。 （関連するメタデータを追加することを忘れないでください。）
• User Question Answeredは、ユーザーの質問に対する最良の回答である短いオーディオコンテンツに関連しています。 この場合、ベストアンサーが最速の問題を解決しました。 ユーザーは特定の質問への回答にのみ関心があり、完全な電子書籍やホワイトペーパーには関心がないことに注意してください。 したがって、オーディオコンテンツが、チャプター、他の形式の編成、または小さなチャンクによって調整可能であることを確認してください。
• インタラクションはユーザーによって期待されます。 ほとんどのキャストでは、ユーザーは、デバイスの応答方法に合わせるために、要求を単純化する必要があることを期待しています。 ビジネス環境では、これはIVAとチャットボットに適用できます。

音声マーケティングの仕組みに関する実用的なヒント：

• 最初に所有するメディアに音声と音声のコンテンツを公開して、適切なコンテンツとメタデータに関連付けます。

より多くの音声マーケティングのヒントが必要ですか？

4.音声マーケティングは訪問者とどのように相互作用しますか？

一般に信じられていることとは反対に、音声マーケティングの相互作用が行われる方法は3つあります。

• 音声入力から音声出力（VIVO）は、ユーザーがデバイスに話しかけ、デバイスが音声応答を返す場合です。
• 非音声入力から音声出力（NIVO）は、訪問者が音声コンテンツについて読み、話したり、コンテンツにアクセスするためのジェスチャーを行ったりしたときに発生します。 ほとんどのコンテンツはテキスト、ビジュアル、またはビデオとして存在するため、この形式の対話は最大数の音声アクティビティを促進します。
• 非音声出力（VINO）への音声入力は、リスナーが音声コンテンツに含まれる召喚状に応答したときに発生します。 この機会を利用して、リスナーが自分の電子メールアドレスまたは携帯電話番号を共有することにより、あなたの音声コンテンツを購読できるようにします。
  

音声マーケティングの仕組みに関する実用的なヒント：

• 所有するすべてのメディアを使用して、音声コンテンツを宣伝します。 少なくとも、ユーザーを誘導するランディングページを作成します。

5.コンテンツを音声形式に拡張するにはどうすればよいですか？

既存のテキストおよびビジュアルコンテンツマーケティングの範囲を拡大するため。

音声スペースに入るのを嫌がるマーケターやエグゼクティブにとって、これはコンテンツの拡張をテストし、オーディオオプションでノイズを打ち破り、テキストとビジュアルオプションが機能しないときに利用できるようにする簡単な方法です。

既存のコンテンツを拡張する3つの方法は次のとおりです。

• テキストを音声に変換します。 理想的には、人間にコンテンツを読んでもらい、「ums」やその他のつなぎ言葉や音声に合わせて編集してもらいます。
• 音声および音声コンテンツにテキストを追加します。 これを実現するために多くのAIを利用したツールを使用できますが、他のテキストコンテンツと一致するように、人間に時間をかけてコンテンツを編集およびフォーマットしてもらいます。 たとえば、A16zポッドキャストはこれを行いました。

  

• ビデオから画像を削除し、オーディオファイルだけを残します。 クリスペンは彼の範囲を拡大するためにこれを行います。 これが彼のブログの例です。
  

音声マーケティングの仕組みに関する実用的なヒント：

• 所有、ソーシャル、サードパーティのプラットフォーム間で既存のコンテンツの新しいフォーマットを再宣伝します。 また、ニュースレターで音声コンテンツにスポットライトを当てます。 たとえば、A16Zニュースレターがポッドキャストへのテキストの追加をどのように宣伝したかを次に示します。
  

音声マーケティングの言葉の結論

マーケティングの範囲を新しいオーディエンスとコンテキストに拡大したいですか？

次に、音声マーケティングがマーケティングの提供とプロモーションを多様化するためにどのように機能するかを示すこれらの5つの戦術を追加します。

さらに良いことに、小規模から始めて、音声優先サービスを拡張することができます。

ハッピーマーケティング、
ハイジコーエン

ハイジコーエンはリバーサイドマーケティング戦略の社長です。
ハイジはFacebook、Twitter、LinkedInで見つけることができます。

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