より多くのメールを送信して購読者リストを増やす方法

最近のインサイダー インテリジェンス レポートによると、電子メール マーケティングは広まりつつあり、効果も薄れつつあります。 これは、規律として、最適な使用法を使い果たした、またはすぐに使い切ることを示唆している可能性があります。

私たちは数十の CPG、e コマース、D2C ブランドと協力しており、オンボーディング プロセスでは、E メールの可能性を最大限に引き出している企業はほとんどないことが繰り返し示されています。

では、メール マーケティング担当者が送信数を最大化したり、その過程で購読者リストを増やしたりすることを妨げているのは何でしょうか? この記事では、以下について説明します。

• メールマーケターの足を引っ張っている誤解とは？
• メールキャンペーンへのより良いアプローチ。
• 購読者ベースを構築する方法。
• 電子メールを正しく取得することの利点 (過小評価されているものも含む)。

メールマーケティングの誤解

ブランド側の担当者から、よく見当違いの 2 つの意見を耳にします。

• メール キャンペーンを効果的に展開するために展開するのに十分なコンテンツがありません。
• 彼らは、あまりにも多くの送信でユーザーをオフにすることを恐れています.

内容的には 一般に、マーケティング担当者は、自分が認識しているよりもはるかに多くの情報を利用できます。 まったく新しいものを作成しなくても、通常は、ケース スタディ、証言、既存のブログ投稿などにアクセスして、効果的に再利用できます。 見落とされがちな重要な点は、ユーザー エクスペリエンスをよく考えて、どのコンテンツがユーザーにとって価値をもたらすかを理解できるようにすることです。

誰かがあなたのサイトでスライス チーズの商品ページを閲覧したとします。 魅力的なフォローアップ メールの作成に役立つ人気のサンドイッチ レシピがいくつかあるかもしれません。

B2B 側では、誰かが特定のビジネス上の課題に対処するブログ投稿にアクセスした場合、その課題の克服に関するケース スタディを記載した電子メールは、すぐに価値をもたらします。 ブログ、ソーシャル メディア、ケース スタディ、カスタマー レビューなしでゼロから始めない限り、考えている以上にやるべきことがたくさんあります。

十分に活用されていないコンテンツの最後の機会は、大きなイニシアチブのフォロースルーの欠如である傾向があります。 私たちのクライアントは、毎月のキャンペーンの大きなアイデアをまとめることがよくありますが、メールを開いた人への迅速なフォローアップについては考えていません。 価値のあるフォローアップを 4 日後に送信することは、最小限の追加労力で価値を複合化するための迅速かつ簡単な方法です。

深く掘り下げる: メール マーケティングの主な 8 つの間違いとその回避方法

マーケティング担当者はそのすべてを理解しているかもしれませんが、それでも過度の頻度には注意が必要です。 たとえば、クライアントは、トイレットペーパーについて毎週メールを送信して効果的であると考えた理由を、（COVIDの最盛期ではなく）一度も空白で尋ねました. 包括的および/または静的なアプローチを使用している場合、その恐れは有効です.

メールキャンペーンを構築するためのより良いアプローチ

理想的なメール キャンペーンは、カスタマー ジャーニーを理解することに根ざしています。これは、コンテンツを転用したり、特定の展開意図を持つ新しいコンテンツを作成したりすることで対処できる潜在的なトリガーを示しています。

このアプローチの 2 つ目の重要な要素は自動化です。 カスタマー ジャーニーのステップを計画したら、自動メール ジャーニーが続きます。 ステップごとに、次のステップとそれに付随するメッセージを決定して、価値を高めます。

ユーザーがエンゲージした理由、さらにエンゲージするように誘う可能性のあるもの、目的に役立つメッセージの種類は? 自動化されたシーケンスでそのコンテンツを構築することで、クライアントに結果をもたらすことが証明されています。

自然な出発点は、加入者を引き付けるための最も重要なイニシアチブとしても機能します。それはウェルカム シリーズです。 最初の 7 ～ 30 日以内に電子メールに関与する人は、長期的に関与する可能性が高いことが何度もわかっています。 チャンスは 1 回だけなので、エンゲージメントに基づいてウェルカム シリーズをパーソナライズする方法を検討してください。

基本的に、次のようにならないように戦略を調整します。

さらに、次のようにします。

メリットは本物です。 初期のエンゲージメント者は、最初の 30 日間休眠状態にある新規購読者よりも 200% 以上高い開封率とクリック率を生み出す傾向があることがわかっています。

私たちのブランドの多くは、このデータを使用して効率的なチャーン プロセスを作成し、非エンゲージャーをはるかに少ない送信を受信するジャーニーにすばやくセグメント化し、エンゲージしたときにのみメイン セグメントに戻します。 このプロセスは、最も忠実なセグメントの一部にならない購読者への過剰な送信を回避するのに役立ちます。

ウェルカム シリーズは、信号データの利点を追加する優れた出発点です。 初期のエンゲージメントを倍増させて、漸進的なプロファイリングとパーソナライズされたコンテンツを開発し、それに合わせて初期のエンゲージメントをさらに進めます。

たとえば、私たちのクライアントの 1 つは、子供関連のコンテンツに関与した初期のユーザー向けに子育てに焦点を当てたパスを構築することになり、エンゲージメント数は、セグメントを作成する前に見られたよりも 2 桁高くなりました。

購読者ベースを構築する方法

より良い加入者エンゲージメントの複合的な成長要因は、最初からより多くの加入者をもたらしています. ここでお勧めできる有料のテクニックとチャネルはたくさんあります。 それでも、最も手間がかからず、最も費用対効果の高い成果は、すべての機会を利用して、所有するプロパティ (主に Web サイト) のユーザー情報を求める傾向にあります。 ユーザーが何かを購入したり、情報を入力したりしようとするときはいつでも、購読者に変換するためのオプトイン ボックスを提供します。

サイトには、ブログ投稿の最後に到達する、レシピやユーザー マニュアルをダウンロードする、価格比較 PDF をダウンロードするなど、既製のチェックポイントがあります。 サンキュー ページのライトボックスや目立つオプトイン ボックスのようなシンプルなツールは、マーケティング担当者が見落としがちなステップです。

優れたメール戦略のメリット

はい、サブスクライバーのベースから得られる直接収入が増えますが、メリットはそれだけではありません. システム内のファースト パーティ データが増えると、電子メールだけでなく、ユーザー エクスペリエンスとレコメンデーションにニュアンスと多様性を追加できます。 ファースト パーティ データは、広告チャネル (特に有料ソーシャル) で大量のプロファイル ターゲティングを可能にします。

これをオフライン アトリビューションに拡張すると、既知のサブスクライバーが実店舗で行動を起こし、戦略的でパーソナライズされたキャンペーンに役立つ大量の 3 次元データが得られます。

主要な広告プラットフォームのエンゲージメント コストが上昇し続けているため、メールはコスト効率の高い成長チャネルとして注目を集めています。 ズームアウトして、時間と技術への投資を最適化し、より多くのユーザーをコミュニティに参加させ、長期的に貴重なつながりを構築する戦略を構築していることを確認してください。

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