あなたのeコマースウェブサイトで売り上げを伸ばすための決定的なガイド
公開: 2020-11-16売上を伸ばすための4つの一般的な方法は何ですか？
eコマースサイトで売り上げを伸ばす方法は？ 私たちは常に、ビジネスが現在どこにあるのか、現在の収益は何か、そして成長のための目標は何かを調べることから始めます。
ここで、同社がeコマースWebサイトの機能と収益を300万ドルから1000万ドルに増やしたいとしましょう。 まず、会社を1,000万ドルの収益に成長させる可能性を調査し、実行計画を立てます。
もちろん、トップのeコマース開発機関の1つによって十分に開発されたサイトを構築する必要があります。 2番目に重要なことはあなたのマーケティング戦略です。
最良のeコマースマーケティング戦略は3つの重要な目標に焦点を合わせており、多くのeコマースマーケティングエージェンシーはこれらの目標が何であるかを知っています。
- あなたが持っている顧客の数を増やしてください。
- 平均トランザクションサイズを増やします。
- 顧客ごとのトランザクションの頻度を増やします。
今日は、製品だけでなく、クライアントと協力してeコマースビジネスの売り上げを伸ばす方法についてお話します。
eコマースストアがより多くの顧客を獲得するのをどのように支援しますか？
営業チームが生み出す可能性のある見込み客が多いほど、販売を成立させる可能性が高くなります。 あなたのビジネスの有効な見込み客を見つけることは退屈で時間がかかるかもしれませんが、そうすることはあなたのコンバージョン率を上げて、より多くの販売勝利をもたらすことができます。
私たちのアプローチ（そしてこれはeコマースウェブサイトの正しいオンラインマーケティング戦略です）は、見込み客が焦点を当てている場所にマーケティング活動を向けることです。 言い換えれば、見込み客があなたのeコマースストアが販売しているような製品やサービス（または情報）を探しているところならどこでも。
通常、見込み客はGoogleとAmazonに注目の大部分を向けます。 私たちはあなたのカテゴリーの製品に対する需要がどれだけあるかを評価し、代わりにあなたのeコマースストアにその注意をそらすための競争戦略を見つけ出しこれには、顧客が競合他社ではなく実際にあなたを見つけることができるように、製品を競争的に配置することが含まれます。
見込み客がランディングページまたは商品ページにアクセスしたら、すべての商品ページが最適化され、コンバージョンの可能性が最も高くなるようにすることが目標です。
以下に、eコマースストアを最適化し、より多くの顧客を呼び込み、顧客ベースを増やすための5つの簡単な方法を示します。
1.無料のニュースレターを提供する
現在のオファーや出来事について、メールで顧客に最新情報を提供します。 無料のニュースレターは、季節の商品をプッシュして、電話をかけるだけであることを消費者に思い出させる簡単な方法です。
2.意見を求めて顧客基盤を拡大する
あなたのビジネスがうまくいっていることとそれが改善できる分野についてあなたの顧客からのフィードバックを聞くことはあなたのビジネスをより良くするための簡単な戦術です。
3.優れたカスタマーサポートとサービスを維持し、維持する
カスタマーサービスは、成功する会社を運営する上で最も重要な側面の1つです。 顧客からの問い合わせにできるだけ迅速に対応し、複数のタッチポイントで顧客をサポートするようにしてください。
4.ウェブサイトのコンテンツを新鮮に保つ
あなたのウェブサイトはあなたのビジネスのハブです。 時間をかけてコンテンツを魅力的で新しく、関連性のあるものにして、顧客にとって貴重なリソースであることを証明してください。 そうすることは当然あなたのSEO戦略にプラスの影響を及ぼします。
5.ソーシャルメディアネットワークであなたのビジネスを促進する
ソーシャルメディアはあなたのビジネスのオンラインプレゼンスの不可欠な部分です。 プロフィールを最新の状態に保ち、投稿、画像、プロモーションで更新して、視聴者と交流し、ブランドを構築し続けます。
現在のクライアントとのeコマース販売のアップセルとクロスセリングを増やす
私たちが実装する次の戦略は、同じ顧客とのトランザクションの数を増やすことです。 通常、クライアントはリピートビジネスで20％から40％を達成します。 一度購入した同じ顧客は、おそらく同じカテゴリの製品を再度購入するでしょう。
あなたはすでにあなたのサービスに依存している多くのアカウントを持っているので、この確立された関係に頼ってアップセルしてみませんか？ アカウントのアップセルとは、クライアントに対して追加の推奨事項を作成し、その結果、売り上げが増えることを意味します。
アップセルは、各クライアントとの関係を強化し、クライアントとの信頼を築くこともできます。 彼らに個人的な推薦を与えることは便利であるだけでなく、それは収入を増やして、そして長期の顧客の幸福へのビルディングブロックとして機能します。
忠実な顧客との永続的な関係を築くためのもう1つの戦術は、クロスセリングです。これは、顧客の現在の関心やサービスを、ビジネスからの補足的な商品やサービスを売り込むためのガイドとして使用することを意味します。
顧客は追加の製品やサービスに気付いていないか、購入するために少し押す必要があるかもしれません。 別の製品やサービスを検討するように勧めることは、あなたが彼らの最善の利益を探していることを示し、より強力な顧客と顧客の関係を構築するのに役立ちます。
eコマースストアが優れたサービスを提供し、優れた製品を提供している限り、マーケティング戦略は望ましい結果をもたらします。 ただし、この部分は、eコマースマーケティングエージェンシーではなく、ビジネスオーナーや管理チームの手に委ねられています。
ただし、代理店である私たちが管理しているのは、eコマースビジネスとその顧客との間の通信チャネルです。 私たちは、煩わしさの限界を押し上げることなく、必要なだけ頻繁にそれらの顧客とコミュニケーションをとることを保証します。
お客様とどのようにコミュニケーションを取りますか？
コミュニケーションの主なモードは電子メールです。 私たちは、既存の顧客が理にかなっている場合はフォローアップを行い、プロモーションメールを配信して、eコマースストアとの取引を増やすように促します。
放棄されたショッピングカートを使用してeコマースの売上を増やす
また、一度ウェブサイトにアクセスしてショッピングカートに何かを入れたことがある人は、後でコンバージョンする可能性が非常に高いことがわかっているため、放棄されたショッピングカートにも焦点を当てています。 また、メールアドレスが提供されていない場合でも、通常はプロモーションオファーで、これらの見込み客をフォローアップするようにします。
なぜ私たちはこれらの顧客を変えることに固執しているのですか？ 私たちのアプローチは、長期的な顧客を獲得するために販売を行うことであるため、単一の販売を行うために顧客を獲得することではありません。
私たちの目標は、既存の顧客をインテリジェントにフォローアップして、タイミングが適切なときに顧客からより多くの製品を購入できるようにすることで、市場が負担する限りのリピートビジネスを生み出すことです。
eコマースストアがより多くの収益を生み出すのを支援する3番目の重要な方法は、各トランザクションの量を増やすことです。
各トランザクションの価値をどのように高めますか？
補完的な製品やその他のアドオンを提案したり、顧客がすでに購入した後にフォローアップメールを送信したりするなど、いくつかの方法は単純で簡単です。 しかし、より高価で複雑な製品やサービスについては、電話で顧客にフォローアップし、製品が適合するかどうか、顧客が満足しているかどうかなどを尋ねるようにクライアントをトレーニングします。これにより、クライアントと顧客の間に信頼と強固な関係が構築されます。顧客は、この顧客が将来同じ場所からますます購入することを保証します。
繰り返しになりますが、フォローアップは、ますます多くのビジネスを提供し続ける忠実な顧客基盤を構築する上で重要です。 したがって、これをもう一度要約すると、主な目的は次のとおりです。
- より多くの顧客をeコマースWebサイトに誘導し、変換します。
- 顧客が実際にリピートビジネスに従事する回数を最大化します。
- トランザクション値を最大化します。
クロスレシオに焦点を当てる
成約率は、チームが送信した非公式の販売見積の数と比較した、成約した取引の数です。 たとえば、1か月に25の見積もりを送信し、その結果5つの売り上げを獲得した場合、成約率は20％になります。
このデータを測定することで、最も成約する取引の種類に関する有用な洞察を得ることができます。 この重要な情報を使用すると、将来の月のクロスレシオを増やし、販売とマーケティングの関係に関する情報を明らかにすることができます。
結論
トップeコマースウェブデザイン会社の1つがあなたに高性能ウェブサイトを構築した後、上記の戦略を首尾よく実行するために専門のデジタルマーケティングエージェンシーを雇ってください、そしてあなたのビジネスは成長します。 非常に費用対効果の高い方法で、eコマースビジネスを2倍または3倍にすることが可能です。 それに加えて、eコマースストアに適したプラットフォームを選択する必要があるかもしれません。 たとえば、 BigCommerceとShopify –eコマースのリーダーが加重するなどの意見がたくさんあります。
どのeコマースWeb開発会社を選択するかを決定しているかもしれませんが、ComradeがShopify開発会社のトップ20にランクインしていることをお知らせします。そのため、私たちと協力すれば、eコマースWebサイトが実際に導入されることを確信できます。より多くのビジネス。
現在の状況と収益目標を評価し、攻撃の計画を立てる相談をスケジュールします。
よくある質問
どうすればオンライン販売をすばやく増やすことができますか？
eコマースビジネスからの収益を増やしたい場合は、平均トランザクションサイズを増やす、顧客あたりのトランザクションの頻度を増やす、顧客数を増やす、価格を上げるという4つの方法のいずれかを使用してそれを行うことができます。
eコマースストアに顧客を誘導するにはどうすればよいですか？
あなたのeコマースストアに顧客を引き付ける方法はたくさんあります。 それでも、最も効果的なのは、Webサイトをよりユーザーフレンドリーにすること、顧客をソーシャルメディアに引き付け続けること、および電子メールマーケティングキャンペーンを実行して、製品、割引、特別オファーなどについて顧客に通知することです。
私のeコマースサイトが売れないのはなぜですか？
eコマースストアは多くの理由で販売されていない可能性がありますが、トラフィックまたはコンバージョンの問題がある可能性があります。 無関係なトラフィックが発生している可能性があります。つまり、ユーザーが製品に興味を持っていないか、Webサイトに重要なユーザーエクスペリエンス要素がありません。 これを修正する方法は、オンラインストアのデザインを改善し、適切なキーワードに対してWebサイトのコンテンツまたは有料広告を最適化して、SEOとPPCの結果を改善し、コンバージョンを増やすことです。