持続可能なeコマースの実践を受け入れる方法

公開: 2022-01-20

経済予測では、2025年までに世界のeコマース売上高は7.3兆ドルを超えると予測されています。これらすべてはビジネスにとって素晴らしいニュースですが、現実には、eコマースは地球にとってひどい可能性を秘めています。 eコマースは大量のパッケージとプラスチック廃棄物を生成し、それらは埋め立て地に廃棄され、分解するのに数千年かかります。輸送輸送のさまざまなモードは、大気汚染に大きく寄与する危険な温室効果ガス排出を生み出します。最終的に、すべてのeコマースの購入は環境に悪影響を与える可能性があり、顧客はそれを知っています。持続可能なeコマースへの要求はますます大きくなっています。

eコマースブランドが電話に出る

一部のeコマースブランドの無駄な戦術は、地球の状態についてますます懸念している購入者に見過ごされていません。今日の環境に配慮した消費者は、彼らが支持するブランドが環境への懸念を共有することを要求しています。これに応えて、オンラインブランドは、ビジネスと地球に良い持続可能なeコマースプラクティスに投資することで、この課題に対応するためにステップアップしました。

持続可能なeコマースとは何ですか？

持続可能なeコマースとは、オンラインブランドが、自社の二酸化炭素排出量を削減するための措置を講じながら、より環境に優しい製品と慣行を顧客に提供することです。持続可能なeコマースの目標は、環境、社会、経済のバランスをとることです。

環境に配慮した消費者は持続可能なeコマースブランドを望んでいます

パンデミックの到来以来、持続可能性を重視する消費者は、環境問題をますます認識し、懸念するようになっています。実際、消費者の90％は、パンデミック以前と比較して、現在、環境問題に同等以上の関心を持っていると述べています。

これらの懸念は、オンラインショッピングのトレンドと購入決定の変化を促しました。消費者は現在、環境に優しい慣行を採用しているブランドから購入する可能性が高くなっています。消費者の4分の3近くが、5年前よりも環境に優しい製品を積極的に購入しています。特にミレニアル世代とZ世代の買い物客がこの料金をリードしています。

肝心なのは、今日の消費者は、eコマースブランドが地球に与える影響をますます気にかけているということです。競争力を維持するために、オンラインブランドは、持続可能なeコマースの実践に取り組むだけでなく、ブランドの精神の一部にする必要があります。

グリーン化のメリット

今日のオンラインマーケットプレイスでは、DTCブランドが二酸化炭素排出量を削減するように設計された持続可能なeコマースプラクティスを採用することが重要です。正しいことであることに加えて、より持続可能になることは賢明なビジネス上の決定である可能性があります。

ブランド哲学を今日の環境的および社会的価値と一致させることは、強力なビジネス戦略になる可能性があります。これらの感情的なつながりを作り、育むことで、ブランドの強い忠誠心を高め、顧客の生涯価値を高めることができます。また、消費者は環境を助けるためにより多くのお金を払うことをいとわないので、環境に配慮することはブランドの利益を高めることもできます。持続可能な慣行を採用しているブランドも、魅力的な税制上の優遇措置を利用できます。グリーン化がDTCオンラインブランドに利益をもたらす他の方法は次のとおりです。

売り上げを伸ばす
成長する市場を捉える
グローバルおよびローカルコミュニティに影響を与える
ブランドイメージを高める
新規顧客を引き付ける
コンバージョン率を上げる

持続可能なeコマースに向けた5つのステップ

収益を損なうことなく二酸化炭素排出量を削減するために、オンラインブランドが実行できる多くの実用的なステップがあります。実際、環境に配慮することでさらに改善される可能性があります。小規模から始める場合でも、全面的に取り組む場合でも、ブランドがより持続可能なeコマースビジネスになるために実行できるいくつかのステップがあります。

包装を減らす

eコマースは潜在的に大量の不必要な包装廃棄物を生成する可能性があります。この梱包材の大部分は最終的に埋め立て地になり、米国のすべての家庭ごみの65％に相当します。埋め立て地の内容物の約3分の1は、リサイクルできた可能性のある梱包材で構成されています。持続可能な包装に投資するために協調して努力することは、オンラインブランドが二酸化炭素排出量を削減できる1つの方法です。

手始めに、ブランドはパッケージング監査を実施して、排除できる不要なレイヤーが含まれていないことを確認できます。小さなアイテムに合うようにもっと大きなサイズのボックスを購入すると、小さなコンテナがフィラーを削減するため、パッケージングを減らすこともできます。そういえば、リサイクル可能な紙はプチプチや発泡スチロールのパッキングピーナッツの素晴らしい代替品です。しかし、ブランドが包装廃棄物を削減できる最善の方法の1つは、持続可能な材料の代替手段に投資することです。

持続可能な包装材料に切り替える

リサイクル可能、生分解性、および堆肥化可能なパッケージは、より環境に配慮したものを求めているeコマースブランドにとってますます人気のあるオプションになりつつあります。オンラインブランドは、代替のパッケージオプションを使用することで、持続可能性が重要であることも伝えています。これは、今日の環境に配慮した消費者の共感を呼ぶメッセージです。最も一般的に使用されるオプションは次のとおりです。

リサイクル可能な、またはすでにリサイクルされている材料で構成されたリサイクル可能なパッケージ。使用済みの紙やプラスチックから作成された段ボールやメーラーを考えてみてください。
バクテリア、菌類、藻類などの微生物によって分解される可能性のある材料から作られた生分解性パッケージ。板紙、紙、およびバイオベースのプラスチックは、生分解性パッケージの最も一般的に使用される形式です。
リサイクルされた天然素材と有機の植物ベースのバージン物質を組み合わせて作られたコンポーザブルパッケージ。段ボール箱、ガーデニング麻ひも、成形された木製パレット、木毛、紙のプチプチはすべて、完全に堆肥化可能なパッケージの例です。

eコマースブランドには、地元のリサイクルサイトや堆肥化の基本を見つけることができる場所について顧客を教育するWebサイト情報を含めることもできます。

返品と交換を思いとどまらせる

返品と交換は、輸送費、輸送費、梱包廃棄物の多くを消費します。ただし、ブランドは、顧客が商品を返品または交換することを思いとどまらせるように設計されたイニシアチブをとることができます。

ブランドは、詳細な製品の説明、サイズガイド、製品の素材、高品質の写真を提供して、顧客に何を受け取るかを正確に知らせることができます。このタイプの明確さは、返品の可能性を大幅に減らします。返品ポリシーを明確にし、アイテムを安全に梱包して発送することも、返品や交換を回避するための優れたステップです。

ブランドは、受け取った製品の一部を返品することを期待して、顧客が大量の注文を行うことを禁止するポリシーを実装することもできます。たとえば、ブランドは、複数のサイズの注文を許可する代わりに、特定のアパレルアイテムの注文を一度に1つだけ許可することができます。

環境にやさしい配送慣行を受け入れる

eコマースのもう1つの厳しい真実は、パッケージを何らかの輸送手段で輸送する必要があるということです。その結果、輸送輸送による炭素汚染が増加します。実際、貨物の移動は温室効果ガスの排出源として最も急速に成長しており、ラストワンマイルの貨物が大気汚染の主な原因となっています。

eコマースブランドが環境への影響を減らすことができる最も簡単な方法の1つは、持続可能な出荷プロセスを採用することです。多くのオンラインブランドは、主に製品自体が環境に優しいことを確認することに重点を置いているため、この基本概念を見落としています。これには、カーボンニュートラルな配送会社と提携して、1つの中央処理ステーションに商品をまとめて配送することも含まれます。

使い捨てプラスチックを排除する

使い捨てプラスチックは、廃棄物、汚染、気候変動の主な原因です。世界中で毎年約1億5000万トンの使い捨てプラスチックが生産されており、そのほとんどすべてが埋め立て地や海に投棄されています。

環境に配慮したブランドは、サプライチェーン全体で使い捨てプラスチックを削減する方法を見つける必要があります（さらに良いことに、それらを完全に排除する）。これは、個々のアイテムを独自のバッグまたはコンテナにパッケージ化する方法を再考することを意味する場合があります。ブランドは現在、生分解性バッグ、またはリサイクルまたは再利用可能な材料で作られたバッグを使用するオプションがあります。

過去数年間で、DTC eコマース美容業界は、リサイクル可能、詰め替え可能、再利用可能なパッケージの採用において大きな進歩を遂げました。特に美容の巨人ロレアルは、持続可能性をビジネスの精神の中心に置くことで業界のフロントランナーになりました。同社は2030年までに完全に持続可能になることを約束しています。TheBodyShop、L'Occitane、Credo Beauty、EsteeLauderなどの主要な美容ブランドも使い捨てプラスチックを排除することを約束しています。

真に持続可能であるために、ブランドは彼らの話を歩く必要があります

現在、環境への配慮はすべての企業、特に廃棄物が大きな問題となっているeコマースの企業にとって共通の責任です。しかし、オンラインビジネスが持続可能なeコマースを真に受け入れるためには、グリーンであることをブランドの精神の一部にする必要があります。彼らは彼らが環境を助けることに完全にコミットしていることを彼らの顧客に知らせる必要があります。ブランドは、環境に精通した顧客にリップサービスを支払うことはできません。彼らは話をする必要があります。

幸いなことに、eコマースブランドの大多数はまさにそれを行っています。長期的には、持続可能なeコマースの実践と哲学を適応させることは、DTCオンラインブランド、その顧客、そして地球にとっての勝利となる可能性があります。

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