Shopify 移行エージェンシーがクライアントの UX を大幅に改善した方法

私たちのクライアントである Perfectly Priscilla は、カスタマー エクスペリエンスがすべてです。 2014 年の運営開始以来、現在も創業者によって運営されています。創業者は、彼女と同じように、ファッションに情熱を注ぐ全国の顧客に希少でユニークなブティック商品を提供することに大きな誇りを持っています。

しかし、ビジネスが成長すると、衣料品、靴、アクセサリーのユニークなデザインを提供する PerfectlyPriscilla.com から運営されている Perfectly Priscilla の場合、しゃれを許せば成長痛が生じる可能性があります。 オンラインでの販売には、たとえ画面を通してのみ購入する場合でも、顧客が販売者とのつながりを感じる快適なユーザー エクスペリエンスが必要です。

これが、Perfectly Priscilla が 1Digital ^Ⓡ Agency と提携した主な理由の 1 つです。 彼らは、BigCommerce ストアから、新しく設計および開発された Shopify Plus Web サイトに移行したいと考えていました。これにより、ブランドとの整合性が向上し、訪問者に更新された関連性の高い画像が表示され、UX を強化し、コンバージョンを促進する機能が提供されることが期待されました。 彼らは、総合的な e コマース Web デザインおよび開発サービスも提供する Shopify 移行エージェンシーを必要としていました。

Shopify 移行エージェンシーと提携して、焦点を新しいプラットフォームに移す

Priscilla は、Shopify Plus の基本的な B2C フレンドリーな機能が長期的な戦略により適していると判断しました。 問題は、同社が毎日数え切れないほどの注文に対応し、何千もの異なる製品を管理し、大量のコンテンツのコーパスも持っていたことです。 BigCommerce から Shopify Plus への移行は、再設計とそれに伴う高度な開発にもかかわらず、簡単なことではありません.

計画が不十分な移行は、e コマース ビジネスにさまざまな災害をもたらす可能性があります。 データのアカウンティングや適切な同期を確保するための確立されたプロセスなど、適切なプロトコルが整備されていないと、顧客のアカウントが失われたり、製品が失われたり、特に移行が行われている間に注文が完全に失われたりする可能性があります。 問題なく結果を提供するには、十分に開発されたプロセスを備えた熟練した Shopify 移行エージェンシーが必要です。

さらに悪いことに、移行後に 301 リダイレクトを確立しない計画の不十分な移行は、オンライン ビジネスのオーガニック ランキングのすべてを破壊する可能性があります。 Perfectly Priscilla にとって幸運なことに、大量のブログ コンテンツに加えて、無数の製品とカテゴリのページがあったため、1Digital ^Ⓡ Agency のプロセスは完璧でした。

Perfectly Priscilla のために移行したデータのコーパスが大きかったと言っても過言ではありません。 同社の Web サイトには、70 を超える製品カテゴリと 1,000 を超える製品エントリがあり、SKU、価格、画像、説明などに関連する機密情報 (SEO 機密データを含む) が含まれていました。

移行の範囲では、80,000 を超える顧客アカウントと、140,000 を超える注文に関連する注文履歴も考慮する必要がありました。 クライアントの 200 以上のブログも移行しました。

新しく設立された Shopify Plus ストアの適切な場所にすべてのデータが入力されるようにするには、最初にすべてのデータを移行した後でも、移行スペシャリストが複数回の再同期を実行する必要がありました。 最初のデータ転送が完了するまでに、20,000 ～ 30,000 件の新規注文がありました。 これにより、元の情報が正常に移行されたことを確認するために再同期を行う必要がありましたが、その間に行われたすべての注文が失われたり破損したりしないようにする必要がありました.

移行中、新しい Shopify Plus ウェブサイトに移動したすべての URL に 301 リダイレクトも実装し、移行の結果として Perfectly Priscilla がドメイン権限を失うことがないようにしました。 移行後のトラフィックを監視するためだけに、Google Search Console も監視しました。

もちろん、Perfectly Priscilla のより良いストアを構築することは、彼らの目的により近いプラットフォームに移行することから始まりました。 また、まったく新しい e コマース Web デザインを作成し、オンライン ストアフロントのまったく新しい外観を開発しました。

更新された e コマース Web デザインとカスタム機能機能による UX の微調整

この移行に伴い、1Digital ^Ⓡ Agency は Perfectly Priscilla のウェブサイトを完全に再設計し、カテゴリと製品ページ、コンテンツ ページ、私たちについてのページ、そしてもちろん、彼らのホームページ。

彼らのホームページはもともとより中立的で、クライアントが顧客にアピールすると感じた大胆で直接的なイメージが欠けていました。 下の前後の写真からわかるように、新しいホームページのブランド デザイン、特に再デザインに伴うカスタム バナーの作成では、大きくて明るい画像を使用しました。

以下の新しいホームページ デザインの写真からわかるように、全体的な外観はより明るく、よりカラフルで、より魅力的で、より大胆で大きな写真と画像が使用されています。 私たちのクライアントは、再設計のこの側面が、より優れた、より個人的なユーザーエクスペリエンスを作成するために必要であると感じました.

また、顧客の関与とナビゲーションを促進するために、メガ メニューのデザインを更新しました。 以前のメガ メニューは、シンプルでテキストの多いドロップダウンのみを提供していました。 更新されたメガ メニュー デザインは、よりユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供します。 画面のより多くを埋め、カテゴリをより効果的に分離し、ブランドに合わせたカラフルなビジュアルでエクスペリエンスを強化します。

このクライアントは、Shopify Plus 開発者として、オンライン ショッピング エクスペリエンスを強化し、追加のコンバージョンを促進するカスタム機能を作成するための、Shopify 移行エージェンシーの追加サービスにも関心を持っていました。 たとえば、以下に示すように、ユーザーが商品をカートに追加したときにページの右側に表示されるポップ機能を作成し、送料無料を実現するために必要な追加注文額を顧客に通知しました。

この機能には、設計の基本的な単純さにもかかわらず、2 つの重要な利点があります。 1 つ目は、送料無料の対象となる可能性があることを顧客に通知し、すべてのオンライン ショッパーはそれを望んでいます。 クライアントである Perfectly Priscilla とその顧客の両方のニーズに対応しています。

私たちは、このクライアントのために、Web サイトへの訪問者が興味を示したアイテムに基づいて、人気度別に追加の製品を推奨するツールなど、コンバージョンを促進する他の機能を作成しました。 さらに良いことに、「Buy the Look」機能を作成し、モデルが製品ページに表示したすべての衣料品アクセサリーを顧客が購入できるようにしました. たとえば、Web サイトの訪問者が下に示す画像のアンサンブル全体を購入したい場合、ページを下にスクロールするだけで、アンサンブルに含まれるすべての製品を表示できます。 これにより、顧客エンゲージメントと満足度が大幅に向上しました。

カスタマー エクスペリエンスをさらに改善するために、クライアント向けのファセット検索機能も実装しました。これにより、高度なフィルタリングが可能になり、検索結果の精度を改善することで、より優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるようになりました。 また、検索結果ページに遅延読み込み機能を実装し、ユーザーがページを下にスクロールするときに検索結果を継続的に読み込むスクロール フレンドリーなデザインを作成し、ページネーションの必要性を排除しました。

このクライアントのウェブサイトを完全に再設計し、ここに挙げたすべてのカスタム機能を実装することに加えて、Shopify Plus の開発者は、顧客に提供したいウェブサイトの機能を確保するために、ビジネスに不可欠な幅広いアプリを統合しました。

さまざまなカスタマー エクスペリエンスを向上させるために、Amazon Pay を実装し、カートに追加するポップアップをカスタマイズし、InStockNotify 機能を Web サイトに追加しました。 1Digital ^Ⓡ Agency はまた、製品ページにウィッシュ リフト機能を実装し、製品ページに製品レビューを表示してコンバージョンを促進し、Google と Facebook の分析を統合してクライアントのプラットフォーム管理を容易にしました。

プロジェクトの終わりまでに、Perfectly Priscilla は、完全に再ブランド化および再設計された Web サイトを享受しました。この Web サイトは、顧客の期待により密接に対応し、管理を容易にし、顧客体験を向上させるツールと統合され、楽しいオンライン ショッピング体験を生み出すカスタム機能で満たされていました。 . 最も重要なことは、彼らがビジネスの成長に合わせてより効果的にニーズを満たすプラットフォームに落ち着いたことです。

Perfectly Priscilla のサクセス ストーリーは、何度もお客様に提供されています。 私たちは単なる Shopify 移行エージェンシーではありません。 私たちはクライアントを新しく設計および開発されたウェブサイトに移行し、カスタムアプリを構築するためのeコマース開発代理店としてサービスを提供し、オンラインマーチャントとの戦略的パートナーシップを作成し、eコマースSEOおよびPPC管理サービスを提供して彼らを新たな高みへと導きました。あなたの組織のために同じことをしてください。

さまざまなクライアントのサクセス ストーリーの詳細については、e コマース ケース スタディのコレクションにアクセスして、さまざまな業界のクライアントのために完了したさまざまなプロジェクトの詳細をご覧ください。 おそらく、あなたの窮状を示すものがあるでしょう。そうでない場合、あなたのビジネスは次の 1Digital ^Ⓡ Agency のサクセス ストーリーになるかもしれません。 888-982-8269 までお電話いただくか、[email protected] までメッセージをお送りください。

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