新しいリモート ワーク アプリと仮想会議が従業員のエクスペリエンスをどのように変えているか
公開: 2022-11-16在宅勤務により、従業員がお互いを知り、アイデアを共有するための非公式の社会的交流がほとんどなくなりました。 メールやチャットは、コーヒーを飲みに出かけたり、ウォータークーラーのそばで話したり、ホールで誰かに出くわしたりするのと同じではありません。 ただし、新世代のリモート ワーク アプリと仮想会議プラットフォームは、それを修正することを目的としています。
デジタル オフィスに新しい会議スペースを作成する
リモート スタッフ向けのクラウドベースの本社である Roam の創設者兼 CEO である Howard Lerman 氏は、次のように述べています。 「エンジニアリング センター、現場の人、フレックス スペースの人、リモート チーム メンバーがいます。 成功している企業はどこにでも人を配置しており、率直に言って、リモートワークが台頭する前から、分散型エンゲージメントはすでに崩壊していました。」
Roam は現在ベータ版で、約 20 のエンタープライズおよび小規模クライアントで使用されており、ユーザーは、各従業員が自分のオフィスを持ち、移動して同僚と会うことができるフロア プランをナビゲートできます。
大規模な組織は、オフィス ビルに似た Roam で複数のフロアを構築でき、各フロアは異なる部門または機能を提供します。 会議室には正式な会議用の人数が多く、劇場には Zoom スタイルのビデオ プレゼンテーション用の「ステージ」があります。
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従業員は、誰が自分のデスクにいるか、どの従業員が互いに会議を行っているか、個々のユーザーのステータスを俯瞰できます。 これにより、チーム メンバーは、誰かが非公式の会議に参加できるかどうかを一目で知ることができます。
「会議が多すぎます」とラーマンは言いました。 「今は 2 人で 5 分かかるはずの作業が、来週 8 人で 60 分間の Zoom ミーティングに予定されています。 私たちはワークフローがテクノロジーをサポートする世界に住んでいますが、私たちがする必要があるのはその逆です。」
ワークフローと個人の好みをサポート
多くの大規模な正式な会議でチームのワークフローを構築する代わりに、リモート ワーク アプリは従業員を運転席に置き、必要なときに簡単に会議を行う柔軟性を与えます。
ラーマン氏によると、ロームでの平均会議時間は 8 分半です。 平均的なユーザーが Roam で費やす 5 時間のうち、会議に費やされるのは 80 分だけです。
「ほとんどの Roam メンバーは、会議全体の時間が 50% 短縮されたと感じています。これは、将来すべてをスケジュールするのではなく、誰かのところに歩いてすぐに会うことができるからです」と彼は言いました。
ユーザーは、家族の写真、好きな本、その他の好みを使って、ソーシャル メディアのプロフィールと同様に Roam の作業領域をパーソナライズすることもできます。 ユーザーが会議スペースに出入りするときに、3 秒間の短い入場曲を再生するオプションもあります。
もちろん、真面目な仕事もこなさなければなりません。 また、重要な作業プロセスは、リモート ワーク アプリが提供するデジタル エクスペリエンスに適合する必要があります。
Frameable がローンチしたリモート ワーク アプリの Frameable Spaces も、間取り図とパーソナル オフィスを使用してコラボレーションをサポートしています。 クライアントには、Amazon、Uber、Airbnb、HubSpot などがあります。
「統合に関しては、使用したいツールを選択したことになります」と、Frameable の創設者兼 CEO である Adam Riggs 氏は述べています。 「戦略的な観点から、[統合] を選択して選択したくはありません。」
彼は、「複数の人が同時に画面を共有できるように、優れたビデオ技術に多額の投資を行ってきました」と付け加えました。
画面共有を使用すると、チーム メンバーは他の重要な作業ツールに個別にログインし、画面を表示して同僚とアイデアを共有できます。 Riggs 氏が指摘したもう 1 つの使用例は、Frameable Spaces を 2 つの別々の物理オフィスのブリッジとして使用できることです。 このようにして、1 つのチームが一緒にオフィス ビルにいて、Frameable Spaces を見ることで、他の物理的なオフィスで誰が電話を受けているかを即座に知ることができます。
ここで強調されているのは、物理的に一緒に接続されているか、リモートで接続されているかに関係なく、同期作業です。
「非同期作業を完全に否定するわけではありませんが、同期によってさまざまなタイプの人材が協力して作業できるようになると考えています」と Riggs 氏は述べています。 「常に「カメラをオン」にする必要はありませんが、流れがあることが重要です。 メールとチャットだけでは、それは実現できません。」
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仮想イベントで職場文化を構築する
Roam や Frameable Spaces などのリモート ワーク アプリは、同僚をデジタルで共有スペースに戻します。 これにより、クライアントは従業員が働く会社を反映してオフィスのレイアウトをカスタマイズし、物理的なオフィスが提供するニーズの一部を置き換えながら、「分散型」組織の新しい時代に向けて仕事をより効率的かつ柔軟にすることができます。
どちらも、設計上、没入型ではありません。 代わりに、仮想インタラクションに微妙なニュアンスを提供するために、エクスペリエンスに注意が払われます。
たとえば、Roam では、人々がプレゼンテーションのために大劇場に行くとき、UX にコード化されたいくつかのレベルの相互作用に遭遇します。 まず、ユーザーはどの行をオーディエンスに表示するかを選択できます。 着席すると、列に並んでいる他の人とチャットできますが、対面の PowerPoint へのビルドアップのように、劇場の他の人とチャットすることはできません。 その間、全員が「ステージ」にいる人だけを見たり聞いたりできるため、大規模なマルチユーザー Zoom コールの混乱と混乱の多くが解消されます。
しかし、この素晴らしいリモート ワークの世界では、一部の企業は没入型の仮想イベントを実験しています。 B2B メタバース プラットフォームである Party.Space は、Zapier の仮想企業リトリートと Google のハロウィーン クイズを主催しました。
Party.Space の CEO 兼創設者である Yurii Filipchuk は、仕事用の仮想空間 (Google ドキュメントやタスク マネージャーの真鍮の鋲を扱う) と、社交のための仮想空間を提供する彼自身のプラットフォームとを明確に区別しています。
「確かに、どの作業プロセスも効率と結果に関するものですが、社会的要素がなければ達成することはほとんどできません」と Filipchuk 氏は述べています。 「生産性を高めるには、会社や同僚と感情的なつながりを感じる必要があります。 そして、ここにメタバースが登場します。」
「組織は、リモート形式の実装の一環として、非公式のソーシャル コミュニケーションのための環境を作成する必要があります。 繰り返しになりますが、メタバースは、必要なパーティー、集まり、会議を主催し、世界中のすべてのチーム メンバーを団結させることができる優れたツールです。」
Party.Space は、ユーザーが参加するために追加のハードウェアを必要としないように、使いやすく、ブラウザーをサポートする、完全に没入型の仮想 3D スペースをホストします。 これらのパーティー スペースは、会社の文化を反映し、探索するダイナミックな環境に従業員が興味を持ち続けるようにカスタマイズされています。 さらに、テーマクイズの形でゲーミフィケーションも含まれています。
リモートワークは社交性が低下する可能性があり、気を散らすものも増えるとFilipchuk氏は述べています。 このため、企業はステップアップして、デジタル ワーク エクスペリエンスをより魅力的で永続的なものにする必要があります。
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