Google I/O 2023 についてマーケティング担当者が知っておくべきこと
公開: 2023-05-26Google が毎年開催する I/O カンファレンスは、Google 検索に対する今後の変更すべてについて最新情報を知りたい場合に、少なくとも… ライブ ストリームを視聴するのに最適な場所です。
さて、今年はマーケターにとって業界を変えるような発表がたくさんあったでしょうか。
ここではマーケティング担当者にとって最も重要なセクションのみを取り上げていますが、Google の 2 時間のカンファレンス全体を視聴したい場合は、Google の YouTube チャンネルで視聴できます。
カンファレンスの注目のトピックである、Google 検索に対する今後の AI の変更について話しましょう。
Google の検索アルゴリズムへの革命的な変更
プラットフォームの仕組みを完全に変えるような Google の変更は、あまり見られません。
しかし、Google の 2023 I/O カンファレンスではまさにそれが見られました。
Google は、この新しい検索方法を「検索生成エクスペリエンス」 (SGE) と呼んでおり、ユーザーが検索結果を見る方法を完全に変えます。
さよなら注目のスニペット、こんにちはスナップショット
多くの検索者に表示される応答は、検索エンジン結果ページ (SERP) の上部にある、強調スニペットに代わる生成 AI セクションです。
基本的に、何千ものリンクとグラフ (ナレッジ グラフやショッピング グラフなど) をすべて、Google が「スナップショット」と呼ぶ、非常に基本的で読みやすい結果に変換します。
つまり、検索者は、回答を得るために Google から離れてウェブサイトにアクセスする必要がなく、検索結果の上部に、質問に完全に合わせた、より完全な回答が表示されます。
これは注目のスニペットに似ていますが、完全にターボチャージャーが施されています。
このスナップショットは、1 つの Web サイトから抜粋した注目のスニペットとは対照的に、正解が 1 つもない質問 (NORA) に最適で、検索者にいくつかの異なるオプションを提供します。
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AIはGoogleの検索結果をどう変えるのか?
これらのスナップショットは、メインの生成された AI テキスト応答で構成されており、右側には 3 つの Web サイトがあり、AI はその応答を裏付けるために使用しました。 検索者は「さらに深く掘り下げて」、どの情報がどのサイトによって裏付けられたのかを確認できます。
また、一般的なフォローアップの質問も提案され、ユーザーが独自のフォローアップの質問をする機会も与えられます。
これらの結果には、検索者の質問に基づいた画像や Google ショッピングの結果が含まれる場合があります。
Googleの会話モード
Microsoft の Bing Chat や ChatGPT と同様に、「会話モード」に入るオプションがあります。 Google の Bard AI とより多くの会話を行うことができ、それに応じて会話的な回答が得られるため、トピックについてさらに詳しく学ぶことができます。 これは、提案されたフォローアップの質問を使用したり、自分で質問したりした場合にもトリガーされます。
Google の会話モードが Bing Chat と異なる点の 1 つは、検索ユーザーを新しいページに誘導するのではなく、検索結果ウィンドウの上部で会話が行われるため、会話の下にある従来の検索結果まで簡単にスクロールできることです。 「戻る」をクリックします。
GoogleはAIでどうやって誤った答えを出さないようにするのか？
Googleは、すべての検索でAIスナップショットが使用されるわけではないと述べ、現時点では「あなたのお金か命か」（YMYL）の用語には近づかないと強調した。 彼らが使用した例は、検索者が子供にどのくらいのタイレノールを与えるべきかを尋ねた場合、AIの間違いによる被害を避けるために、代わりに従来の検索結果を提供するというものでした。
あなたのお金またはあなたの人生 (YMYL) とは何ですか?
「あなたのお金またはあなたの人生」とは、経済または健康に関連する Web サイトのコンテンツを指します。 このコンテンツは、情報が間違っていると読者に損害を与える可能性が高くなるため、Google 検索でランク付けするために特に努力する必要があります。
Google 検索の変更がマーケティング担当者にとって何を意味するか
すべてのトラフィックが失われるのではないかとパニックになっている場合でも、心配しないでください。
それは言うは易く行うは難しであることは承知しています。
Google の AI が検索者にスナップショットで答えを与える場合、Web サイトへのトラフィックをどのように獲得するかを理解するのは困難です。
Google はこの懸念を認識しています。結局のところ、Web サイトがトラフィックを獲得しなくなったら、コンテンツの公開も停止され、Google の AI は答えを得る場所がなくなります。 優れた、十分にリサーチされた有益なコンテンツを発信し続けるには、あなたのような優れたマーケターが必要です。
Google 自身の言葉では次のようになります。「検索に生成 AI を導入する中で、私たちは貴重なトラフィックをウェブ上のサイトに送り続けることに全力で取り組んでいます。 」
彼らは依然として Web サイトのトラフィック獲得を支援したいと考えていますが、そのトラフィックはカスタマー ジャーニーの別の段階でサイトに到達している可能性があります。
このタイプの検索向けにコンテンツを最適化する方法
Google は、ランキング要素は同じであるとほのめかしましたが、AI を利用した新しいスナップショットの結果でランク付けするのに役立つと予測されるいくつかの点があります。
デジタルPR
本題に入る前に、ブランドの認知度を高めるために検索以外にもできることがあるということを知っておくことが重要です。主なものはデジタル PR です。
デジタル PR は、AI 検索の世界でさらに大きな役割を果たすことが期待されるデジタル マーケティング分野の 1 つです。
ターゲット顧客が読んでいる出版物にブランド名を掲載することで、顧客が検索しているときや、旅行のさまざまな段階でリーチできる可能性が高くなります。
OK — SEOに戻ります。
Google の I/O カンファレンスでの講演者の発言に基づいて、いくつかの点が私たちにとって注目に値しました。
1 つ目は、改善とレビューの増加です。 Googleは講演中にレビューを強調し、示された製品には少なくとも4つの星が付いていた。
これは偶然かもしれませんが、Google は現在、ショッピング グラフの結果に良いレビューの多い商品を表示していますが、これはほぼ同じです。 スナップショットでは、現在の検索結果よりもショッピング結果が少なくなるようです。そのため、商品が表示される可能性を高めるために、商品についての優れたレビューがたくさんあることを確認する必要があります。
Google がこれらの結果で強調したもう 1 つの側面は、スナップショットから製品を選択したときに表示される情報です。 小売業者、その小売業者が提供する配送、返品期間、および割引が表示されます。 無料または格安の配送と良好な商品の返品を提供する場合は、必ずそれを Google ショッピングのリストに含めてください。
また、コンテンツでよくある質問をターゲットにし続ける必要があります。 Google の会話モードは、検索ユーザーに質問することを奨励し、検索に関連して人々がよく尋ねるいくつかの一般的な質問を提案します。 したがって、業界や製品に関するターゲット ユーザーの質問に答える優れたコンテンツを作成すると、会話モードで 3 つの結果の 1 つとして表示されるようになります。
米国にお住まいの場合は、まだベータ版である間に待機リストに参加して、この新しい検索バージョンを試すことができます。
この新しい検索を最適化できる最後の方法は、Google I/O 基調講演で見落とされていたPerspectivesです。 私たちはこれがとてもクールだと思ったので、このブログの後半でセクション全体を取り上げました。
Googleの新しいAIツール
巨大な検索ニュースとともに、Google は Google Workspace と統合する予定のいくつかのAI ツールを発表しました。これは、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドなどを使用するマーケティング担当者にとって役立ちます。
Google サイドキック
Google Sidekick は、Google Workspace に直接表示されるAI アシスタントです。
ブログを書いていて、質問する必要がある場合、または何かをどのように表現すればよいかわからない場合は、Google Sidekick に質問してください。
あるいは、Google スプレッドシートで一部の視聴者データを分析していて、方程式を機能させることができない場合もあります。Google Sidekick はそれにも役立ちます。
Sidekick は、作業に関連する推奨プロンプトも提供し、独自のプロンプトを作成できるようにします。
Sidekick をアクティブにすると、この AI アシスタントが作業中のドキュメントを読み取り、すでに書いた内容に基づいて関連する提案を行います。 これにより、プロンプトの関連性が高まるだけでなく、AI が生成する応答がユーザーの声のトーンになる可能性が高くなります。これは、ChatGPT などの他の生成 AI モデルが苦労している点です。
Google Sidekick は、Gmail、Google Sheets、Google Slides、その他の Google Workspace 製品でも使用でき、Google の広範な Duet AI プロジェクトの一部です。
マーケティング担当者が使用している Jasper、Surfer、さらには (おそらく) ChatGPT などの外部ツールの多くが、今後数か月以内に Google ツールに統合されるようです。これは、一部の画期的な AI の将来は暗いかもしれないことを意味します。日々のマーケティング業務を支援するために使用しているツール。
米国にお住まいの場合は、待機リストに参加して、今すぐ Google Sidekick ベータ版を試すことができます。
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プロジェクト・テイルウィンド
Project Tailwind は初期段階のコンセプトであり、しばらくリリースされる予定はありませんが、その影響は非常に大きいです。
Google はこれをメモ取りの未来と表現しましたが、私たちはマーケターにとって大きな可能性を感じています。
Tailwind を使用すると、トピックに関するすべてのメモを挿入できます。 その後、Tailwind がメモから重要な概念と質問を引き出します。 デモンストレーションでは、メモから用語集を作成するために使用され、情報の出所がわかるように引用を使用しています。
では、これはマーケターとどのように関係するのでしょうか?
調査や通話などからキャンペーンに関するメモをすべて収集し、簡単に要約したり、必要な情報にアクセスしたりできるようになります。
Google は、「記事を研究しているライター、収益報告を行っているアナリスト、訴訟を研究している弁護士」は全員 Project Tailwind を使用できるため、このツールの範囲がわかると提案しました。
開発の初期段階にありますが、米国に拠点を置いている場合は、待機リストに参加して Project Tailwind を試すことができます。
Google の視点でよりパーソナルな体験を
残りの発表の影に隠れていたのは、Perspectives と呼ばれる新しい検索フィルターでした。
面白いことに、これは一般的な AI の応答に対する Google の答えである可能性があるように感じられます。
検索者は「視点」でフィルタリングすることができ、YouTube ビデオ、短編ビデオ、フォーラムでの質問への回答、レビューなど、Web 上のさまざまなユーザー作成コンテンツが表示されます。
AI が生成した検索応答に代わる、より個人的な代替手段を提供するだけでなく、TikTok などのプラットフォームを使用しているユーザーに Google を再度検索してもらう狙いもあるかもしれません。
マーケティング担当者が Google の視点に合わせて最適化する方法
ユーザーが作成したコンテンツは、デジタル マーケティング担当者のツールキットにおいて常に優れた資産です。
顧客は、他の人があなたの製品を気に入って使用したり、サービスから素晴らしい結果を得たりするのを見るのが好きで、そのことについてソーシャル メディアに投稿することに決めました。
顧客にソーシャル メディアへの投稿を促すことができます。 たとえば、ゲーミングチェア会社 Secret Lab は、新しい椅子の写真をアップロードして Secret Labs のタグを付けるか、#secretlabs を使用する人に延長保証を提供します。
Instagram には #secretlab を使用した投稿が 112,000 件あります
また、インフルエンサーやクリエイターと協力して、長編動画や短編動画など、パースペクティブに表示される可能性が高いコンテンツで製品やサービスを宣伝することもできます。 これにより、作成されたコンテンツをよりクリエイティブに制御できるようになります。
Google の倫理的で責任ある AI
Google は今年の I/O で倫理的で責任ある AI について話すことに多くの時間を費やしました。
それは理解できます。 AI の背後にある倫理は注目の話題であり、多くの政府機関が生成型 AI を取り締まっています。 一部の国では、住民による一部のAIツールの使用を禁止しているところもある。
Googleが使ったフレーズは「大胆で責任あるAI 」だった。 彼らは大きなことを、しかし正しい方法でやりたいと考えています。
これはGoogleがAI競争で出遅れているためではないかとささやかれているが、Googleは時間をかけてやっているだけだと言ってそれを隠蔽しようとしている。 グーグルが今後の統治機関から罰則を受けるリスクを避けるために、ゆっくりとした道を選んでいるのではないかと推測する人もいる。
理由が何であれ、Google が AI に対して倫理的かつ責任あるアプローチをとっているのは、AI を使用するすべての人にとってプラスであるとしか考えられません。
AI に対する Exposure Ninja のスタンスは何ですか?
Exposure Ninja のチームは AI に情熱を持っています。
私たちは、エキスパート + AI = Ninja であると信じています。
忍者コンテンツ、忍者 PPC、忍者 Web サイト…忍者マーケティング。
私たちは日常業務で AI を使用し、オプトイン ベースでクライアントに提供しています。AI とマーケティングの将来に非常に興奮しています。
Google I/O 2023 からの重要なポイント
では、Google の 2023 I/O カンファレンスからマーケター向けに得られる重要なポイントは何でしょうか?
1 つ目は、性急な意思決定をする必要はないが、AI とそれがマーケターに与える影響について最新の情報を常に把握しておく必要があるということです。
覚えておいてください: 最も重要なことは、検索エンジンでランク付けするためだけではなく、まず人間のために優れたコンテンツを作成することです。 Google は、ユーザーに役立つ高品質のコンテンツを作成してほしいと何度も述べてきました。そのコンテンツの作成に AI を使用することを選択しても、Google は気にしません。
インセンティブを提供するか、単にコミュニティと関わり、体験を共有するよう奨励するかにかかわらず、より多くのユーザー生成コンテンツを取得する方法を検討する必要があります。
最後に、マーケティング代理店と協力している場合は、AI をどのように使用する予定であるか、また AI の結果として生じるこれらすべての変化をどのように把握しているかについて、必ず質問してください。
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