広報の機能は何ですか？

素人の観点からは、広報は、個人、企業、または企業が内部および外部の利害関係者との長期的な有益な関係を構築する戦略的コミュニケーション手法です。

利害関係者と言えば、外部の利害関係者は、クライアント、潜在的な顧客、および会社のプロジェクトに投資した人々です。これは、プロセス全体で発言権を持つ程度のことです。

内部の利害関係者は通常、進行中のプロジェクトに何らかの影響力を持つ上級管理職の人々です。 影響を受ける当事者が何であれ、専門的なコミュニケーション計画を立案するのは広報機関の役割です。 この計画は、理想的には、情報を中継し、関係を構築し、ビジネスのスケーラビリティに時々影響を与えるための直接的および間接的な媒体との広報のさまざまな機能で構成される必要があります。

言い換えれば、あなたのビジネスが採用しようとしている広報の機能が何であれ、プロセスは以下の重要なハイライトに焦点を当てるべきです。

• 公開または公開されようとしている情報の種類。
• PRコンテンツをどのようにドラフトしますか？
• いつ、どのように情報が公開され、どの媒体を通じて公開されますか？
• 情報を公開するために使用するメディアの種類は何ですか（獲得メディア戦略と有料メディア戦略）。

この投稿を進めるにつれ、上記のすべての情報とその構成要素が最終的に明らかになります。

広報機能の重要性には多くの理由がありますが、重要な理由を見ていきます。

●ブランドレピュテーション管理

このような広報機能の下での広報会社の仕事は、ブランドの肯定的な認識を管理することです。 ブランドの運営、ワークフロー、または製品に使用する成分の種類に関連する質問がある場合、PR会社はそれに応じてコミュニケーションを取り、ビジネスの評判を維持することができます。

●ビジネス価値の促進

世界中の消費者の間であなたのビジネスとそのコアバリューのポジティブなイメージを描くことについて話してください、そしてあなたはこの特定のPR機能に対処する必要があります。

あなたの会社のコアバリューには、人々のためのストーリーを作成するためにいくつかのプレスリリースで使用できるミッションステートメントが含まれています。 このような戦略は、問題のビジネスの良さ、繁栄、および共通の福祉の側面を維持するために重要です。

●コミュニティリレーションシップマネジメント

繁栄するビジネスにとって、コミュニティとの前向きな関係を築き、維持することが重要です。 企業が公共の福祉プログラムやポジティブなイメージベースの促進に役立つような活動に参加することを望んでいる場合があります。

あなたのビジネスが慈善イベントに参加している場合は、あなたの行動が見られ、あなたの声が聞こえて、あなたがすべて共通の原因についてであるという強いメッセージを伝えていることを確認してください。

少し前まで、米国を拠点とするデジタルマーケティングおよび広報会社であるPR Hackerは、そのサービスを「Milk-BoneCo。」に提供していました。 110年の歴史を持つアメリカの犬用ビスケットブランドで、福祉活動や「犬用アシスタント」への寄付やチャリティーの募金に歴史が刻まれています。 後者は非営利の動物福祉団体です

このスケーラビリティキャンペーンの最大の障害の1つは、Milk-Boneのガイドラインでした。 最大限の経済的支援は「犬の助手」に向けられるべきであることが必要でした。 そのため、PRハッカーは基本的に、無料のメディア報道を獲得できる可能性のある特定の広報機能を使用する必要がありました。これも非常に控えめな予算で行われました。

PRハッカーはどのようにしてより多くの人々に犬の助手について話し、組織の驚くべき慈善活動に大きな注目を集めるようになりましたか？

PRハッカーは、広報のさまざまな機能の範囲内で注目に値する概念を思いついた。 彼らは次のように作成しました。「世界を変えた犬」 –人類への卓越したサービスに対して少なくとも15匹ほどの地元の「ヒーロー犬」を強調した、全国的な賞の専用プログラム。

同社はまた、多数の新しいB-Rollビデオを作成し、「CanineAssistants」と「MilkBone」が共有できる視覚資料を再利用しました。

その結果、PR Hackerは、地元メディアが取り上げた非常に専門的なコピーや報道価値のあるコンテンツに頭を悩ませただけでなく、MilkBoneのコアメッセージである「TreatsThatDoMore」に誇大広告を盛り上げることもできました。

広報の既存の機能と過去の専門知識をパーソナライズすることにより、エージェンシーは200以上のメディアでメディアの配置を確保することができ、さらに3億インプレッションのしきい値を超える結果になりました。

詳細：PRハッカーが慈善活動を「ミルクボーン」のウイルスバズに変える

最近採用した広報会社であろうと、多様な専門家チームを通じて社内で働いている場合であろうと、知っておく必要のあるPR機能がいくつかあります。 これらの機能には、以下の情報が含まれますが、これらに限定されません。

1.メディア表現

メディア報道は、広報機能のほんの一面です。 書面およびビデオのリリースの開発と配布、ジャーナリストへのストーリーの売り込み、ジャーナリストの質問への回答に関係することはすべて、メディア管理の一部です。

メディアの回答者があなたの会社を前向きに強調する可能性は非常に高いですが、結果を監視および測定することも同様に重要です。 結局のところ、データ主導の指標は、将来同じタイプのメディア管理広報キャンペーンを実行しようとしているときに、パフォーマンスの向上につながります。

2.危機コミュニケーション

危機的コミュニケーションとは、ある種の脅威が企業の評判に影響を与える場合はいつでも、メディアの表現と関係を管理することです。 ここで、危機的コミュニケーション計画が実行されます。

危機コミュニケーション計画の構成要素は、広報部門の人々によって処理されます。 彼らは、危機が将来再び起こるのを防ぐために、公式のスポークスパーソン、コンテンツ戦略、およびロジスティクスを指定することに精通しています。 広報のこの機能は、内部および外部の聴衆の両方のために、メッセージの開発とターゲットを絞ったリリースを伴います。

広報担当者は、穏やかな態度で困難で敵対的な質問を処理するように訓練されています。

3.コンテンツの開発と管理

広報の機能を進めると、コンテンツ開発は、企業がさまざまな種類の戦略を作成および管理するのに役立つ不可欠な要素です。

コンテンツセクションは、電子メール、ニュースレター、プレスリリース、報道価値のあるコンテンツ、年次報告書、ブログ、およびスピーチで構成されています。 特に、ビジネスのCEOまたは上級管理職に代わって何かを作成して伝達する必要がある場合、コンテンツは非常に具体的なトーンで作成する必要があります。

この機能の下で、あなたの会社を代表して活動している広報機関は、マーケティング部門または主要なプレーヤーと協力して、ストーリーラインの詳細についての洞察を得ることができます。 これは、PR会社が細部に注意を払ってコンテンツを作成するのに役立ち、1日の終わりに関係者がループを維持できるようにします。

4.ソーシャルメディア管理

最後に、ソーシャルメディア管理は、任意の数のソーシャルメディアプラットフォームで企業の積極的な仮想プレゼンスを維持する上で重要な役割を果たします。

これは、ソーシャルメディアのインフルエンサーキャンペーンも考慮に入れることができる広報の機能の1つです。 具体的なタスクには、ソーシャルメディアのプロフィールページやツイートを維持し、競合他社の活動を監視して、ビジネスの最前線で行われている更新に最終的に共鳴する戦略を作成することが含まれます。

ニッチ産業に応じて、広報の継続的な機能を同時に持つことの利点を以下に追加します。

1.影響因子

a。 あなたの広報の専門家は、獲得したメディアキャンペーンと有料のメディアキャンペーンを通じて人々に影響を与えることができます。 お客様は、お客様に伝えられる情報の性質に影響されます。

2.コスト効率

b。 PRプロモーションキャンペーンの有料コストは、ブランドアンバサダーをオンボーディングし、スポンサーコンテンツについてメガソーシャルメディアインフルエンサーと協力するよりも安価であるため、全体的なプロセスはコスト効率が高くなります。

3.改善されたアウトリーチ

c。 適切なタイミングで適切に実行されたプレスリリースは、季節的なソーシャルメディアキャンペーンと比較して、より大きなアウトリーチを持つことができます。 ただし、プレスリリースのアウトリーチ要因は、戦略に選択したメディアの種類によっても異なります。

広報vsマーケティングvs広告

マーケティング、広告、広報を区別することになると、3つの違いを正確に描写することは非常に困難です。

もちろん、3つすべての専門家である誰かを知っている場合を除きます。 幸いなことに、あなたはTOPのブログにいるので、安全な場所にいます！

結局のところ、販売への宣伝への広報、より広い会社の目標にすべて貢献する活動を説明するために交換可能に使用されるさまざまな用語があります。

したがって、3つの違いに飛び込む前に、マーケティングと広告とは何かを定義して、広報との区別が容易になるようにします。

マーケティングとは何ですか？

マーケティングの正式な定義は、「商品を生産者から消費者に移動することに関連する機能の集合体」です。

マーケティングについて考えるときは、トンネルビジョンではなく全体的な視点を持つ必要があります。 マーケティングは、単一のピースではなく、基本的にパズル全体です。

多くの企業が広報や広告を含む非常に多くの活動を行っているマーケティング部門を持っているのはまさにこの理由によるものです。

マーケティングは、製品やサービスの目玉を増やすために企業がとるステップを表す全体的な活動です。

広告とは何ですか？

広告の正式な定義：「特に有料広告によって、何かを一般の人々の注意を引くように呼びかける行為」。

対照的に、戦略ではなく、単一の活動のように広告を考えることができます。

広告は、製品またはサービスを宣伝するために、公然と非個人的なスポンサー付きメッセージを展開するマーケティングコミュニケーションです。

広告はさまざまな形式で提供され、コピーするインタラクティブビデオを形成し、プロモーションフレームワーク全体の重要な機能になるように進化してきました。

PR、マーケティング、広告の主な違い

それらの構造

前に述べたように、3つの間の構造は3つの間の重要な差別化要因です。

TheBalanceの投稿にあるLauraLakeが違いをまとめた方法が本当に気に入りました。

「マーケティングをパイとして考えてください。 そのパイの中には、広告、市場調査、メディア計画、広報、製品の価格設定、流通、顧客サポート、販売戦略、およびコミュニティの関与のスライスがあります。

構造について話すとき、これは実質的に広報と広告がほとんど同じであることを意味します–それらは両方ともより大きなマーケティングパイの一部です。

彼らの目標

マーケティング、広報、広告には同じ目標があります。それは、サービスまたは製品の売り上げを増やすことです。

ただし、その大きな目標の範囲内で、3つすべてに個別の目標もあります。

• マーケティングの目標：将来にわたって顧客との良好な関係を育み、維持しながら、新規顧客を獲得すること。
• 広報の目標：企業の評判を確立、維持、保護し、その名声を高め、好ましいイメージを提示すること。
• 広告の目的：あなたのサービスや製品についてクライアントに知らせたり、説得したり、思い出させたりすること。

彼らの努力

さまざまな取り組みや活動が、これらのしばしば混乱するラベルを区別するのに役立ちます。

簡単な例として、簡単な質問に答えてください（クイズと考えてください）。 次のうち、広告の側面ではないものはどれですか？

• あなたの新しいサービスを宣伝するために地元の新聞の半分のページを購入する。
• LinkedInに広告を掲載して、ターゲット市場をターゲットにします。
• あなたの新しいサービスについてのプレスリリースを置くこと。

あなたが「C」を推測したなら、あなたは正しいです。 思い出してください、広告は特定のプロモーションにお金を払うことを含みます。

結局のところ、広報機能を会社に統合しようとしているかどうかは、いつ、どのように行うかという問題です。 それらの利点と機会を考えると、これらの機能は、ビジネスのスケーラビリティを最大化するために段階的なアプローチで実装する必要があります。

あなたが広報キャンペーンの実行と管理の経験がないビジネスオーナーである場合は、専門のPR会社に連絡するのが最善です。