強制選択の質問: それは何ですか + ガイド付きの例

強制選択質問は、アンケート参加者に与えられた選択肢からオプションを選択することを強制します。 強制選択スケールの質問とも呼ばれ、回答者が具体的な意見を提出せずに質問をスキップできるオプションはありません。

時々、調査研究は調査回答者から重要な洞察を導き出すことを目的としているため、回答者はこれらの質問タイプを使用して肯定的または否定的なフィードバックを共有します。

強制選択問題とは何ですか?

強制選択式の質問には、「どちらとも言えない」、「わからない」、「どちらともいえない」、「多分」などの選択肢はありません。 この質問タイプは、回答者に自分の経験や意見を反映した選択肢を選択させるものです。 彼らは中立的な答えを提供することはできません。 このような質問は、確かな洞察を得て、意思決定プロセスを容易にするのに役立ちます。

これは、回答として任意のテキストまたは数字を入力できるオープンエンドの質問タイプではなく、回答者が指定されたオプションの 1 つを選択する必要があるクローズドエンドの質問です。

強制選択の質問が、回答が必須の他の質問、または必須 (*) とマークされている質問と異なるのは、前者では、指定されたスケールから属性を選択するように作られていることです。 必須の質問では、質問をスキップすることはできませんが、中立的な選択肢や回答者のあいまいさを表現する選択肢を持つことができます。

強制選択問題の 5 つの例

通常、強制選択の質問のオプションでは、リッカート スケールが使用されます。 ただし、回答はアンケートの質問の種類によって異なります。 「中間」オプションのない 6 ポイントのリッカート スケールを考えてみましょう。回答者はどちらか一方を選択する必要があります。 このような評価スケールは、ipsative スケールとしても知られています。

1. 二分法: これらの質問には 2 つの選択肢しかありません。 一般に、答えとしてはい/いいえのオプションがあります。 アンケートのベスト プラクティスの 1 つは、「どちらとも言えない」、「わからない」、「該当なし」、「その他」などの選択肢を含めることです。 ただし、参加者にオプションの選択を強制したい場合は、それらを含めないでください。

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2. 複数選択の質問:これらの質問には複数の選択肢があり、回答者は少なくとも 1 つの回答を選択する必要があります。

3. 画像選択の質問は、オプションが画像であることを除いて、多肢選択式の質問に似ています。 このような質問は、アンケートの経験と完了率を向上させます。 プレーンテキストではなく、画像から選択する方が興味深いです。

調査で画像を使用する方法の詳細

4. グラフィカルな評価: 星評価、高評価/低評価、スマイリー フェイス、ソーシャルへのプッシュ、テキスト スライダー スケール、数値スライダー スケールの質問などの視覚的要素を使用する質問。

5. ランク順スケール: この質問では、回答者は回答の選択肢を好みの順にランク付けする必要があります。

列に属性 scale を持つ多点尺度行列などの質問では、強制選択が同様に実装されます。

強制選択問題の利点

• 確実な回答– 回答者は自分の意見や経験を表明することを余儀なくされるため、「役に立たない」データを収集する可能性がなくなります。 アンケートの作成に費やす時間と労力を無駄にしません。 研究の最後に、研究者は洞察に満ちた有用なデータを収集します。
• あいまいさがない – 調査管理者は、回答者の選択を推測する必要はありません。 強制選択調査は、明確な洞察と決定を下す際の高い信頼を提供します。
• 成功の可能性が高い– 明確な洞察があれば、決定が正しい可能性が高いと確信できます。 したがって、後続のアクションは成功します。

強制選択問題のデメリット

• 回答者の経験が乏しい:調査参加者は選択肢を選択することを余儀なくされるため、その経験に苛立ちを覚える可能性があります。 あるいは、その問題について本当に明確な発言権がない場合、混乱を感じるかもしれません。
• 虚偽の真実– 回答者の回答は本物のフィードバックを反映していないため、真実を反映していない可能性があります。 質問があいまいな場合や、回答者が質問に答えるためにさらに情報が必要な場合があります。 そのような場合、彼らは質問に答えることができず、中立的な回答を選択したいと思うでしょう。

強制選択問題を使用するためのヒント

• 選別用の質問をします。 特に質問がデリケートなトピックに関するものである場合、回答者にオプションの選択を強制したり、スキップさせたりすることは不公平です。
• 裏付けとなる情報を追加する: 収集する理由と、それが全体的にどのように変化するかについて言及します。 より良い製品とサービスを顧客、従業員、聴衆に提供するのに役立つと言えます。 調査アンケートの次の質問は強制選択式の質問であるため、選択肢を選択する必要があることを伝えます。 事前に回答者に知らせておいたほうがよいでしょう。

強制選択調査の実施方法

強制選択アンケートを作成するための段階的なプロセスを次に示します。

1.アンケートを作成する

エディターから質問をドラッグ アンド ドロップして、強制選択スケールのアンケートを作成します。 または、 350 以上の無料アンケート テンプレートのいずれかを使用することもできます。

2. ルック アンド フィールをカスタマイズする

既製のテーマを適用するか、独自のブランド カラーを適用します。 ロゴ、ヘッダー/フッターを追加し、組織に合わせてフォントをカスタマイズします。

3. ロジックを適用する

10 種類以上の調査ロジック タイプを使用して強制選択アンケートをプログラムし、関連する質問のみを行います。 前の質問またはオプションでのオプションの選択に基づいて質問を提示します。

4.アンケートを配布する

電子メール、ソーシャル メディア、QR コード、ウェブサイト、またはモバイル アプリを介してアンケートを配布し、回答を収集します。 多言語の電子メール テンプレートとリストを作成して、ターゲット ユーザーによりよくリーチできます。

5. データを分析する

20 以上のレポートを生成し、フィルターを適用してデータを掘り下げます。 さまざまな形式でデータをエクスポートし、レポートの URL を関係者と共有します。

6.他のアプリと統合する

アンケート ソフトウェアを CRM、データ視覚化ツール、マーケティング オートメーション、データベース システムと統合して、回答の全体像を把握します。

結論

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