メールの開封率について知っておくべきことすべて
公開: 2020-05-11
メールマーケティングの全体的な健全性をどのように評価しますか？ オープンレートはどうですか？
正直なところ、電子メールの開封率は、すべてのマーケティング担当者が時々苦労するものです。
消費者の59％は電子メールを介してブランドと通信することを好みますが、受信トレイは混雑しています。世界中で毎日3,060億を超える電子メールが送信されています。 2023年までに、その数字は3,470億を超えるでしょう。
マーケターは、加入者の注目を集めたい場合、興味深いコンテンツを作成する必要があります。
あなたがあなたの電子メールマーケティングの全体的な健康について疑問に思っているならば、あなたのオープンレートは良いバロメーターです。 しかし、2020年の良いメールオープン率はどれくらいですか？
この投稿では、オープンレートが非常に重要である理由を説明し、いくつかのベンチマークを提供します。 また、オープン率を向上させるためのいくつかの役立つヒントについても説明します。
メールの開封率とは何ですか？どのように機能しますか？
誰かがあなたの電子メールを受け取り、クリックしてコンテンツを読むとき、それは「オープン」と呼ばれるものです。
電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、誰かがあなたの電子メールを開くたびにメモを取ります。 それらの数値を一緒にプールし、キャンペーンダッシュボードにオープンレートとして一覧表示します。
通常、ESPは、ハード数値とパーセンテージの2つのオープンレートの数値を提供します。 パーセンテージは、電子メールを開いた人の数を受信した人の数で割ったものです。
出典：エマ
ESPは、成功した配信を使用してオープンレートのパーセンテージを計算します。 たとえば、一部のサブスクライバーに対して電子メールが返送された場合、それらがオープンレートのパーセンテージを下げることはありません。
ESPダッシュボード内で、個々のキャンペーンのオープン率を確認できます。 また、すべてのキャンペーンのオープンレートのパフォーマンスを経時的に確認することもできます。
2020年の良いメールオープン率はどれくらいですか？
各業界には固有の料金があることに注意してください。 大学の平均開業率は、レストランのそれとは大きく異なります。
キャンペーンモニターは、たとえば、自動車会社のオープン率が最も低いもののいくつかを発見しました：約12％。 一方、政府機関と非営利団体は、25％から30％の間で最も高いものを享受しています。
出典：キャンペーンモニター
同様に、キャンペーンの種類が異なれば、オープン率も異なります。 たとえば、レストランの販促メールは、注文確認メールよりも開店率が低い場合があります。
それで、2020年の良いオープンレートは何ですか？ すべての業界の平均オープン率は15％から25％の間です。
時間の経過とともに改善を測定することをお勧めします。 あなたの率が15％未満であるならば、動揺しないでください。 それを後押しするために以下の戦術のいくつかに従ってください。 一晩でオープンレートを急上昇させるのではなく、段階的な改善のために撮影します。
2020年にメールの開封率が重要なのはなぜですか？
Eメールの開封率は、一般的なEメールマーケティング戦略の優れたベンチマークとして機能します。
購読者があなたの電子メールを開いていない場合、あなたはあなたのクリック率とコンテンツの成功を適切に判断することができません。 結局のところ、あなたの電子メールマーケティングの全体的な成功は、あなたのキャンペーンを開く人々にかかっています。
いくつかの要因があなたのオープン率に影響を与えますが、あなたの件名は間違いなく最も影響力のあるものです。 または、オープンレートは、件名の有効性を判断するのに役立ちます。
もちろん、重要な指標はオープンレートだけではありません。
また、人々があなたの電子メール内のコンテンツに関与することを望んでいます。 クリック率は、コンテンツがチャンネル登録者にとって興味深く、関連性があり、価値があるかどうかを示します。
クリックして開く率を追跡するのも賢明です。 このパーセンテージは、何かを開いてクリックした人の数と比較して、電子メールを開いて終了した人の数を示します。 その点で、キャンペーンモニターは、すべての業界で平均クリック開封率が14.3％であることを発見しました。
オープンレートと同様に、クリックレートとクリックツーオープンレートも業界や企業によって異なります。 たとえば、食品および飲料会社は、クリックして開く率が最も低いもののいくつかを持っています：約8％。 一方、メディアとパブリッシャーは、クリックして開く率が約17％です。
メールの開封率に影響を与える要因は何ですか？
人々があなたのメールを開くかどうかは、いくつかの要因によって決まります。 良いニュースは、それらのほとんどを制御できることです。
件名
前に述べたように、これはオープンレートに最大の影響を及ぼします。
たとえば、69％の人が、電子メールを純粋に件名でスパムと判断していると答えています。 一方、件名に「ニュースレター」という単語を使用すると、開封率を18.7％下げることができます。
あなたの送信者名
あなたの聴衆の大部分は、送信者の名前だけに基づいてあなたの電子メールを開くかゴミ箱に捨てるかを判断するかもしれません。 疑わしいドメインまたは送信者は、スワイプまたは登録解除を促す可能性があります。
あなたの業界
それを回避する方法はありません。一部の業界は、他の業界よりも平均オープン率が低いだけです。 上で概説した業界のベンチマークを狙ってください。
時刻と曜日
曜日によっては、メールの送信に適している場合があります。 同様に、時間も重要です。 キャンペーンモニターは、土曜日がメールを送信するのに最悪の日であることを発見しました。 一方、クリックして開くのに最悪の日は日曜日です。 言い換えれば、週末はメールマーケティングキャンペーンを送信するのに最適な時期ではありません。
出典：キャンペーンモニター
2020年にメールの開封率をどのように高めることができますか？
サブスクライバーを制御することはできませんが、オープンレートに影響を与えるさまざまなことを最適化するためにいくつかの手順を実行できます。
件名を最適化する
件名は、電子メールが受信トレイに届いたときにサブスクライバーが最初に目にするものの1つです。 次の方法で改善するには、いくつかの手順を実行します。
モバイル加入者がすべてを読むことができるように、それらを40文字未満に保つ
緊急性の創出
ビジネスではなく友達のように書く
オープン率を56％向上させることができる絵文字を含む
サブスクライバーの名を含めるなど、コンテンツをパーソナライズする
プレビューテキストを最適化することも重要です。 これらの150っぽいキャラクターは、件名に示されているアイデアを詳しく説明し、緊急性を高めるのに役立ちます。
リストのセグメントに異なる件名を送信する
セグメント化されたキャンペーンは、なんと700％も収益を増やすことができます。 テクノロジーを自由に使用できるので、完全なリストに同じ電子メールの件名を送信する必要はありません。
代わりに、リストを次のような固有の人口統計に基づいてグループに分割します。
ジオロケーション
性別
ブラウジング動作
購入行動
エンゲージメント履歴
関連データに基づいて、セグメントごとに一意の電子メールの件名を作成します。 セグメント化されたキャンペーンは当然より関連性が高いため、人々はそれらを開くことにもっと興味を持っていると感じるはずです。
良好なメーリングリストの衛生状態を維持する
メールが開かれていない場合は、受信トレイに入れられていない可能性があります。 スパムの定義は常に変化しています。 多くのマーケターは、オープンレートが急落するまで、スパムメールを送信していることに気付かない可能性があります。
リストをクリーンに保つのは賢明です。 いくつかのベストプラクティスは次のとおりです。
新規加入者がサインアップするときにダブルオプトインを使用する
リストから非アクティブなサブスクライバーを削除する
有効で目に見える購読解除リンクを提供する
メーリングリストを購入しない
「差出人」フィールドを再考し、送信ドメインを認証します
チームメンバーの名前や会社の名前など、よく知られた名前から送信するようにしてください。
ドメイン名を認証するのも賢明です。 これにより、Gmailなどのメールクライアントは、スパムではなく有効な通信を送信していることを確認できます。
適切なタイミングでメールを送信する
キャンペーンモニターは、火曜日がオープンレートのメールを送信するのに最適な日であると判断しました。 視聴者と業界も念頭に置いてください。
サブスクライバーが異なるタイムゾーンに住んでいる場合は、常に適切なタイミングでコンテンツを送信できるように、サブスクライバーをセグメント化してください。 たとえば、深夜に送信する場合、サブスクライバーが目を覚ますまでに電子メールが埋もれてしまいます。
その点で、あなたの聴衆がオンラインで最も活発であるときに電子メールを送るために撃ってください。 可能であれば、エンゲージメント行動を使用します。 ESP分析は、サブスクライバーが電子メールを開いたときに通知します。
自動トリガーキャンペーンを設定する
トリガーされたキャンペーンは、サブスクライバーの行動に基づいているため、関連性が高くなります。
サブスクライバーが製品の購入やリストへのサインアップなどのアクションを完了すると、自動化された電子メールをサブスクライバーに送信できます。
自動キャンペーンは高度にパーソナライズされているため、平均オープン率は50％です。
メール設定センターを提供する
電子メール設定センターは、購読者が受信する電子メールを管理できるようにします。
調査によると、45％の人が、特定のブランドからであれ、一般的なものであれ、受信する電子メールが多すぎるためにリストから退会しています。
サブスクライバーが電子メールを受信する頻度を選択できるようにします。 また、お気に入りのトピックを選択させることもできます。
出典：Marketing Sherpa
要約
オープンレートは、Eメールマーケティング活動の全体的なパフォーマンスを追跡するための有用な指標です。 人々があなたの電子メールを開かない場合、彼らはあなたのコンテンツに関与することができません。 現在のオープンレートに満足できない場合は、次の手順から始めてください。
件名を最適化する
さまざまな件名をさまざまなサブスクライバーに送信する
良好なメーリングリストの衛生状態を維持する
送信者とドメイン名を再考する
完璧なタイミングでメールを送信する
自動トリガーキャンペーンの設定
件名を最適化するのに役立つアドバイスをお探しですか？ これらの5つの件名の間違いをチェックして、今日より良いメールを書き始めてください。