COVID-19の発生時に非営利団体が送信できる7通のメール

COVID-19（コロナウイルス）の発生により、非営利団体の日々の運営方法に大きな変化がもたらされました。 非営利団体が社内で行う必要のあるすべての変更に加えて、パンデミック時にメールマーケティングを維持するための戦略を理解して、サポーターに大きな変更と将来の見通しについて十分な情報を提供する必要があります。

募金イベントの変更についてコミュニティを更新する場合でも、感謝のメッセージを送信する場合でも、単に挨拶する場合でも、サポーターに情報を提供するだけでなく、世界的なイベントの混乱の間、あなたの非営利団体の頭脳。

以下に、コロナウイルスに応答する非営利団体から見た7種類の電子メールを紹介します。 これらは、ドナーを活性化し、仮想イベントへの参加を促進し、コミュニティを動機付けるために今すぐ送信できるコンテンツの優れた例です。

1.タイムリーな対応

予期せぬ出来事や災害が発生した場合、人々は初期の状況に対するあなたの反応をタイムリーに聞くことを期待しています。 パンデミック時のEメールマーケティングの一環として、この問題を中心にニュースが発展し続けているため、連絡を取る必要があります。

継続的なメッセージングへのコミットメントがない場合、またはタイムリーな状況に関連する電子メールの送信に時間がかかりすぎる場合、視聴者を混乱させ、確立するために懸命に取り組んできた信頼を損なう可能性があります。 彼らはあなたに答えを求めているので、明確で思慮深く、あなたからもっと多くのことを聞くことができる時期のタイムラインを提供してください。

グラスルーツサッカーインターナショナルがコロナウイルスの発生に対応すると、すぐにメールを送信して、人、影響、パートナーシップを優先することで、状況にどのように対応するかを全員に通知しました。 電子メールは、将来のコミュニケーションの一般的なタイムラインに期待を設定することで終了します。

2.感謝のメッセージ

通常、非営利団体は、寄付者があなたに代わって行動を起こすときに、寄付をする、個人的な募金ページを作成する、定期的に寄付をするなどの寄付をします。 この慣習を確実に維持する必要がありますが、感謝のメッセージは、コミュニティ全体と連絡を取り、受信トレイに表示され、継続的なサポートに感謝していることを知らせるための優れた方法でもあります。

ヘイファーインターナショナルは、コロナウイルスの発生を認め、彼らの仕事への影響を伝え、ドナーの継続的な支援のためにこの状況に直面したときの自信と感謝の気持ちを表すタイムリーな電子メールを以下に送信しました。

3.イベントの更新

多くの非営利団体は、コロナウイルスのパンデミックのために、オークション、ガラ、耐久イベントなどを仮想イベントにシフトする必要があります。 この移行を行うときは、イベントが何であれ、電子メール通信を明確、簡潔、かつ有益なものにする必要があります。

Walk With Sallyは、フレンドシップボウルを完全に仮想化されたイベントに移行することを決定しました。 メールに変更を加えた理由を説明し、キャンペーンへの寄付、ライブオークションへの参加、ソーシャルチャネルでのライブ放送のバーチャルイベントへの参加など、サポーターが行動を起こすためのいくつかの方法を繰り返し説明します。 。

Upaya Social Venturesは、毎年恒例のガラを完全に仮想化されたイベントに移行することを決定しました。 Walk with Sallyと同様に、彼らは仮想イベントへの移行とサポーターがどのように関与できるかについて一貫した強力なコミュニケーションを送りました。 その結果、彼らは20万ドルの資金調達目標を達成し、28万ドル以上を集めることができました。

4.影響

サポーターにあなたの使命と彼らのサポートが一年中あなたの仕事にとってどれほど重要であるかを思い出させることは一般的なベストプラクティスですが、パンデミックの間にあなたの電子メールマーケティングを維持する間それは絶対に重要です。 コロナウイルスの発生とともに、組織が影響を受ける人々に直接影響を与える方法を伝えます。

以下のWater4からのメールは、純粋に衝撃に焦点を当てており、件名に深刻な疑問を投げかけています。 – COVID-19＆Water4。」 それはすぐに注目を集め、電子メールの本文は、この時期に水へのアクセスの欠如がどのようにコミュニティを傷つける可能性があるかをさらに説明しています。

次に、Water4がどのように違いを生むか、なぜ彼らの仕事がこれまで以上に重要であるか、そして今日行動を起こすことが彼らの使命をどのように促進できるかについてのセクションが続きます。

5.あなたの理由に再コミットする

チップがダウンしているとき、あなたの「理由」は人々をあなたの大義に結集させ、あなたの支持者を鼓舞し、そしてあなたを困難な状況に連れて行くものです。 トレバープロジェクトが示しているように、この動機を視聴者と共有することには力があります。

すぐに、パンデミックに関連するメッセージのトーンを設定する強力なミッションステートメントで彼らがリードしていることに気付くでしょう。「TrevorProjectのミッションは、LGBTQの若い命を救い、危機のあらゆる瞬間にサポートを提供することです。 —この増大する世界的大流行についての不安、心配、および不確実性を含みます。」 そこから、彼らは、パンデミックに運用上適応し、それでも彼らの使命（彼らの理由に支えられている）が常に頭の中にあることを保証するために取られている特定の措置を詳述します。

コロナウイルスの発生に適応するためにあなたが取っている行動、そしてあなたがあなたの支持者にとるように求めている行動が、あなたの「理由」をどのように支持者に伝えることができるかを考えてください。 そもそもコミュニティがあなたの組織に情熱を注ぐようになった理由を中心に、コミュニティを再刺激し、結集させましょう。

6.心に強く訴えるメッセージ

緊急事態、災害、またはその他の主要な状況を通じて、あなたがあなたをサポートするコミュニティの強さの柱であることを決して忘れないでください。 心に強く訴える希望のメッセージは、人々に安心を与えると同時に、そもそもあなたの非営利団体を支援するという彼らの情熱を再燃させるのに大いに役立ちます。

さらに重要なことに、それはあなたの使命、仕事、そしてプログラムの周りに共同体の感覚を確立します。 これはあなたの組織とサポーターの間の信頼を育み、彼らを生涯のメンバーとして確立するのを助けることができます。

たとえば、To Write Love on Her Arms（TWLOHA）は、「Fear Wo n't Win」につながる、大胆でインスピレーションあふれるメッセージを送信しました。 彼らは、コロナウイルスの発生が彼らや彼らの支持者を前進させ続けているのに止めない理由を詳しく述べています。

7.リソースを提供する

世界の主要なイベント、災害、または予期しない状況の海域をナビゲートしている間、コミュニティにリソースを提供することで、人々のレーダーにとどまることができます。 それはあなたが一年中あなたに与える人々にあなたが返すことができる一つの方法であり、そしてそれはあなたが困難な時期に彼らのためにそこにいることを示しています。

たとえば、フィットネス組織の場合は、無料のトレーニングプラン、ライブストリームのグループトレーニングを提供したり、毎日の動画のインスピレーションを送信したりできます。 非営利団体のニッチな焦点を取り、サポーターに送ることができるものを開発します。これは、サポーターの心を奪うのに役立つと同時に、コミュニティの全体的な感覚を強化します。

LoveYourBrainは、ヨガ、マインドフルヨーガ、コミュニティへの取り組みを説明するメールを送信し、仮想プログラム、毎日の瞑想セッション、誰でもアクセスできるヨガ動画のライブラリを提供しました。

あなたの非営利団体は、パンデミック時の電子メールマーケティングへのアプローチにおいて、思慮深く創造的である必要があります。 これらの例を使用して、メッセージを多様化し、コロナウイルスの発生中および年間を通じて、関連情報、リソース、および機会をサポーターに継続的に提供します。

メール戦略をさらに強化したい場合は、無料の年次コミュニケーション用9メールテンプレートをダウンロードして、いつ、どのようにコミュニティと連絡を取ることができるかについてのアイデアをご覧ください。