電子メールのエンゲージメントを促進する 8 つの戦略

公開: 2023-07-03

電子メールマーケティングは、最も強力なマーケティングツールの 1 つです。なんと 4200% もの ROI を達成しているのですから、それも当然のことです。そのため、マーケティング担当者は電子メールマーケティング戦略の作成に多くのエネルギーを注ぎます。

しかし、受信トレイで目立つためには、マーケティング担当者は創造的な戦略を使用する必要があります。以下では、電子メールのエンゲージメントを高めるための上位 8 つの戦略について説明します。

電子メールエンゲージメントとは何ですか?

さまざまな電子メールエンゲージメント戦略に入る前に、基本について説明しましょう。

電子メールエンゲージメントとは、見込み顧客がコンテンツとやり取りするアクションを指します。これには、電子メールをクリックして読むことも含まれます。あるいは、Web サイトのリンクをクリックして行動喚起に従っている可能性もあります。

電子メールは B2B マーケティング担当者にとって非常に重要であり、経営幹部とのつながりに役立ちます。そのため、ほとんどのマーケティング担当者は、電子メールエンゲージメント戦略の設計と実装に時間を費やしています。

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電子メールエンゲージメント指標

電子メールエンゲージメント指標を使用すると、マーケティング担当者は電子メールエンゲージメントの成功を評価できます。しかし、単一の指標はありません。代わりに、複数を使用してエンゲージメント率を決定します。

したがって、あなたの電子メールが魅力的であると感じている購読者の割合を知ることができます。 電子メールのエンゲージメントを追跡するためのいくつかの重要な指標を次に示します。

開封率

開封率は、メッセージをクリックする購読者の割合を決定します。

クリックマッピング

クリックマッピングを使用すると、マーケティング担当者は、電子メール内のどのリンクが最も多くクリックされたかを追跡できます。

クリックスルー率

CTR は、正常に配信された電子メール内のリンクをクリックした受信者の割合を追跡します。

変換速度

これは、望ましいアクションを実行した加入者の合計パーセンテージを測定します。フォームへの記入や購入などが考えられます。

直帰率

受信者の受信トレイで終了しなかった電子メールの割合を測定します。マーケティング担当者は、ハード直帰率とソフト直帰率を追跡することがあります。

電子メールに費やした時間

この指標は、受信者がメールを閲覧する時間を表します。オープンの長さが長いということは、視聴者がコンテンツに魅力を感じていることを示しています。

スパム率

スパム苦情率は、あなたの電子メールを「スパム」としてマークした人の割合です。購読者またはその電子メールクライアントによってスパムとしてフラグが立てられる可能性があります。

電子メールからの Web サイトのトラフィック

Web サイト追跡ツールは、電子メールを通じて到着した訪問者の数をユーザーに表示できます。

購読解除率

この指標は、ニュースレターの購読を解除した受信者の割合を示します。憂鬱ではありますが、あなたのメールに魅力を感じなくなった人を知ることは不可欠です。

電子メールのエンゲージメントを向上させる 8 つの方法

電子メールのエンゲージメントを向上させるための 8 つの最適な方法を見てみましょう。

キャッチーな件名を作成する

毎日送信される電子メールの数は、 2023 年には 3,743 億通に達すると予想されます。何百万もの電子メールが購読者の受信箱に溢れているため、マーケティング担当者は既成概念にとらわれずに考える必要があります。

件名を使用すると、受信者に永続的な印象を与えることができます。魅力的な一文でメールを始めると、目立つことがわかります。

では、どのような件名が良いのでしょうか?草稿を作成する最善の方法は、最大 5 単語で短く魅力的なものにすることです。緊迫感や興味をそそる雰囲気を醸し出し、受信者がすぐにクリックするよう促します。ただし、感嘆符を過度に使用しないでください。使用しないと、電子メールの到達率が低下します。

これに加えて、絵文字を散りばめて、深い個性やユーモアを加えてください。購読者の名を使用して、件名を思い出に残るものにすることもできます。

ウェルカムメールで気遣いを示す

76%以上の人が、ニュースレターを購読した後にウェルカムメールが届くことを期待しています。したがって、平均開封率が最大 50% であるのも不思議ではありません。

ウェルカムメールが非常に多くの注目を集めていることから、このメールが不可欠であることは明らかです。そして、それを最大限に活用しないと、大量のトラフィックが失われることになります。

したがって、パーソナライズされたウェルカムメールを作成することで、電子メールのエンゲージメント率を向上させることができます。約束した割引コードを配信したり、購読者に感謝したりするために使用できます。

コピーをインタラクティブにする

インタラクティブな要素を組み込むことで、電子メールのエンゲージメントを次のレベルに引き上げます。インタラクティブ性を追加すると目的が刺激され、読者の関心が長く保たれます。

GIF 、ゲーム、ビデオ、ゲーム、クイズなどのインタラクティブな要素を使用すると、登録者を楽しませることができます。結果として、これらはクリックスルー率とコンバージョン率を高めることができます。

さらに、インタラクティブ性は好奇心を引き起こし、受信者がメールを見たいと思うようになります。スライダー、アコーディオン、カウントダウンタイマーを使用して購読者をキャプチャすることもできます。

モバイルフレンドリーなデザインを作成する

約17 億人がモバイルでメールをチェックしており、デスクトップユーザーの数を上回っています。したがって、包括的でモバイルフレンドリーな電子メールのデザインを作成することが重要です。

シンプルで注目を集めるデザインを使用すると、購読者を惹きつけることができます。さらに、簡潔な文を使用することで、テキストを読みやすく、使いやすくすることができます。また、さまざまな画面サイズを使用する読者向けにコンテンツを最適化します。

モバイル対応のテンプレートと画像を必ず使用してください。グラフィックの読み込みに時間がかかりすぎると、顧客を離れてしまいます。

プリヘッダーテキストの力を活用する

ほとんどの電子メールクライアントでは、件名の横に電子メールの最初の行が表示されます。プレヘッダーテキストは、すべてのマーケティング担当者が受信者を魅了するための第 2 の手段です。

このスニペットはモバイル読者にとって価値があり、メールの成否を分ける可能性があります。したがって、50 ～ 130 文字以内で価値を提供することを目指してください。プレヘッダーテキストを使用して特別オファーを配信することもできます。

魅力的なCTAを追加する

メールを終わらせる最良の方法は、素晴らしい行動喚起で終わることです。受信者がなぜ「5 分を無駄にしたのか」と疑問に思うことは最も避けたいことです。

CTA を戦略的に使用すると、コンバージョン率とクリックスルー率を高めることができます。 ただし、これを達成するには、次のいくつかのベストプラクティスに従う必要があります。

明確かつ簡潔な行動喚起を作成します。あまりにも多く使用すると購読者が混乱してしまいます
受信者が望む行動を取るよう促す、説得力のある動詞を組み込む
対照的な色を活用して CTA ボタンを目立たせる
CTA をランディングページにリンクし、訪問者が目的のアクションを完了できるようにします。
一人称言語を使用してパーソナライズを加えます

メールの A/B テスト

件名からCTAに至るまで、メール内のあらゆるものをA/Bテストできます。電子メールの代替バージョンを作成して、複数のテストを実行します。さまざまな時間や頻度で電子メールを送信することもできます。

テストをすればするほど、視聴者のことをよりよく知ることができます。その結果、より良い電子メールのパーソナライゼーション戦略を組み込んで、ユーザーの関心を引くことができます。テストキャンペーンを実行した後は、必ずメール指標を評価してください。

成功した件名、コピー、画像、CTA を特定できます。また、対象ユーザーのセグメント化も容易になります。

トランザクションメールを使用する

トランザクションメールは、ウェルカムメールに次いで開封率が最も高いものの 1 つです。

調査によると、これらのメールの開封率は 85% です。そのため、マーケティング担当者にとっては絶好の機会となります。

ほとんどの取引メールには、取引に関する情報のみが含まれています。これには、注文確認、忘れたパスワード、放棄されたカートのコピーが含まれます。これらのメールに特に注意を払うことで、メールのエンゲージメント率を高めることができます。

より良いデータ、より良い電子メールエンゲージメント

電子メールでのコミュニケーションは、マーケティング担当者にとって重要なコミュニケーションチャネルです。しかし、ほとんどの人は、リスティングやパーソナライゼーション戦略を常に最新の状態に保つのに苦労しています。

幸いなことに、統合という解決策があります。 CRM ツールと電子メールツールを同期することで、連絡先データベースを合理化できます。こうすることで、関連するデータが更新されます。

さらに、最近のリードを最適な電子メールマーケティングオートメーションツールに自動的に送信したり、MQL を CRM に送信したりできます。その結果、マーケターは見込み客をより効果的に育成し、変換できるようになります。

電子メールエンゲージメント指標に影響を与える間違い

電子メールエンゲージメント率が低下しないようにするには、次のような間違いを避ける必要があります。

不適切に書かれた件名を作成する – すでに説明したように、件名は購読者を獲得する上で非常に重要です。したがって、時間をかけて作成し、A/B テストを行ってください。
多すぎる CTA を組み込む –複数の CTA を使用すると、読者を混乱させます。明確な CTA を 1 つ追加して、購読者の注意をそらさないようにしてください。
メールリストの分割に失敗する – 1 通のメールを送信して、全員に気に入ってもらえることを願うことはできません。リストをセグメント化して、対象ユーザーに基づいてメールを作成します。

結論

電子メールでのエンゲージメントは、見込み客との長期にわたる関係を築くことがすべてです。説明した戦略に従って、魅力的なメールをデザインしてください。

説得力のある言葉とキャッチーな件名を使用して、競合他社を圧倒します。また、購読者に時間とお金を費やす価値があることを示すこともできます。