2023 年に e コマース ストアをデータ侵害から守る 6 つの確認された方法
公開: 2023-08-29
電子商取引業界は、クレジット カード番号、個人情報、購入履歴などの機密性の高い顧客データを大量に扱うため、データ侵害の主な標的となっています。 このデータは、個人情報の盗難、詐欺、さらには組織犯罪活動に使用するサイバー犯罪者にとって潜在的な宝の山です。
サイバー攻撃は年間 8,000 件発生していると推定されています。 JD Sports の e コマース サイトだけでも 1,000 万件の顧客アカウントが公開されており、顧客データをサイバー犯罪者から保護することは、特に e コマース分野におけるオンライン ビジネスの重要な側面となっています。
電子商取引サイトには膨大な個人データと財務上の顧客データが保存されており、信頼はオンライン市場において極めて重要な通貨です。 データが盗まれたり侵害されたりするサイバー攻撃によってこの信頼が侵害されると、企業の評判に重大な損害が生じます。 顧客はプラットフォームの使用を躊躇し、売上の損失につながり、場合によっては法的措置につながる可能性もあります。
堅牢なデータ保護を維持することは、魅力的な競争上の優位性ももたらします。 プライバシーに対する意識がますます高まる市場では、顧客は信頼でき、安全であると認識する企業を選択し、忠実であり続ける可能性があります。 堅牢なサイバーセキュリティ体制を持つ企業は、これを活用して競合他社との差別化を図ることができます。
セキュリティ監査の実施には、通常、いくつかの手順が含まれます。
専門の監査人は、徹底した正確な監査を行うために必要な知識とツールを備えています。 彼らは、見落とされる可能性のある複雑なセキュリティ脆弱性の特定と軽減に経験があり、独立したシステム評価を提供できます。
最小特権の概念はアクセス制御における重要な要素であり、すべてのシステム ユーザーが自分のタスクを実行するために必要な領域にのみアクセスできることを示唆しています。 たとえば、顧客サービス担当者は顧客の注文履歴にアクセスする必要がある場合がありますが、支払い情報は必要ありません。 この概念を遵守することで、サイバー攻撃のリスクが大幅に軽減されます。
堅牢なアクセス制御を実装するには、いくつかの方法があります。
したがって、電子商取引プラットフォームにとって安全な支払い処理ソリューションを採用することが重要です。
Secure Sockets Layer (SSL) 証明書と Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) 暗号化は、最も広く信頼されているセキュリティ プロトコルです。 SSL は Web サーバーとブラウザ間で送信されるデータのプライバシーを確保しますが、HTTPS はデータを暗号化して解読不能にします。 これらのプロトコルは、URL 内で南京錠のアイコンとともに「HTTPS」として示され、ユーザーの情報が安全に送信されることを示します。
支払いゲートウェイはオンラインのクレジット カード支払いを処理します。 信頼できるゲートウェイには、暗号化、トークン化、不正行為防止機能などの堅牢なセキュリティ対策が導入されています。 これらは、電子商取引プラットフォームが機密の支払いデータを保存する必要性を排除することで、追加のセキュリティ層を提供します。
ペイメント カード データを処理、送信、保存するすべての英国の加盟店は、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) に準拠する必要があります。 これらの標準により、クレジット カード情報の受け入れ、処理、保存、送信を行うすべての e コマース プラットフォームが安全な環境を維持することが保証されます。
2 要素認証 (2FA) は、アカウントのセキュリティを強化する上で重要な役割を果たします。 2FA では、2 番目の形式の ID (多くの場合、モバイル デバイスまたは電子メールに送信されるワンタイム コード) を要求することにより、データ侵害のリスクが大幅に軽減されます。
強力なパスワード ポリシーの実装は、多くの企業が採用するもう 1 つの対策です。 複数のランダムな文字を含め、定期的なパスワード変更を要求するなど、パスワードをできるだけ複雑にすることで、不正アクセスを防ぐことができます。
e コマース プラットフォーム、コンテンツ管理システム (CMS)、プラグインを最新の状態に保つことは、オンライン セキュリティの基本的な側面です。 アップデートには、サイバー犯罪者が悪用する可能性のある脆弱性に対するパッチが含まれることがよくあります。 これらの更新を無視すると、危険にさらされることになり、システムが簡単に標的になる可能性があることを攻撃者に知らせることになります。
アップデートを管理するためのヒントは次のとおりです。
フィッシング攻撃には、多くの場合、ユーザーを騙して機密情報を提供させる欺瞞的な電子メールや Web サイトが含まれます。 同様に、ソーシャル エンジニアリング攻撃は個人を操作してアクションを実行したり、機密データを漏洩させたりするため、従業員はこれらを認識する必要があります。
また、従業員はパスワードを一意に保つことの重要性を理解し、共有のリスクとパスワードを定期的に変更する必要性を認識する必要があります。
効果的なセキュリティ トレーニング プログラムには、次の組み合わせが含まれることがよくあります。
自動バックアップ ソリューションは、手動介入なしで定期的かつ一貫したバックアップを確実に実行できる便利な方法を提供します。
オフサイトまたはクラウド ストレージは、堅牢なバックアップ戦略のもう 1 つの重要な側面であり、プライマリ データ センターへの物理的損傷のリスクから保護します。 また、データ侵害が発生した場合、プライマリ ネットワーク経由でバックアップにアクセスできないようにします。
監視ツールは、繰り返しのログイン試行、異常な場所からのアクセス、異常なデータ転送など、データ侵害を示す可能性のある異常なアクティビティ パターンを検出することで、データ侵害の予防と対応において同様に重要な役割を果たします。 監視ツールはリアルタイムのアラートを提供することで、セキュリティ チームが不審なアクティビティに即座に対応できるようにします。
セキュリティ監査を実施して潜在的な脆弱性を特定し、それらを修正するために必要な措置を講じること、サイトのさまざまなセクションにアクセスできるユーザーに対して堅牢なアクセス制御制限を導入すること、安全な支払いプロセスを採用することなどがすべて推奨されます。 また、ソフトウェアを定期的に更新し、セキュリティ プロトコルについて従業員を訓練し、データを確実にバックアップすることも重要です。
これらの手順を実行して顧客のデータを保護するには、すぐに行動を起こすことが重要です。 ビジネスの評判は、安全なショッピング環境を提供できるかどうかにかかっています。 データ セキュリティへの投資は、単なる要件ではなく、e コマース ビジネスの長期的な成功にとって重要な要素です。
サイバー攻撃は年間 8,000 件発生していると推定されています。 JD Sports の e コマース サイトだけでも 1,000 万件の顧客アカウントが公開されており、顧客データをサイバー犯罪者から保護することは、特に e コマース分野におけるオンライン ビジネスの重要な側面となっています。
電子商取引サイトには膨大な個人データと財務上の顧客データが保存されており、信頼はオンライン市場において極めて重要な通貨です。 データが盗まれたり侵害されたりするサイバー攻撃によってこの信頼が侵害されると、企業の評判に重大な損害が生じます。 顧客はプラットフォームの使用を躊躇し、売上の損失につながり、場合によっては法的措置につながる可能性もあります。
堅牢なデータ保護を維持することは、魅力的な競争上の優位性ももたらします。 プライバシーに対する意識がますます高まる市場では、顧客は信頼でき、安全であると認識する企業を選択し、忠実であり続ける可能性があります。 堅牢なサイバーセキュリティ体制を持つ企業は、これを活用して競合他社との差別化を図ることができます。
1. セキュリティ監査を実施する
徹底的なセキュリティ監査の実施は重要な最初のステップであり、電子商取引プラットフォームの脆弱性を評価し、サイバー犯罪者が悪用する可能性のある潜在的な弱点を特定します。 監査は、コストが高く損害を与えるデータ侵害を防止し、会社の評判を保護し、顧客のデータを保護することで、プラットフォームに対する信頼をもたらします。セキュリティ監査の実施には、通常、いくつかの手順が含まれます。
- 範囲の定義:監査の境界を特定し、何が監査の範囲内に含まれるかを決定します。これには、システム、ネットワーク、手順が含まれる可能性があります
- リスク評価:潜在的な脅威と脆弱性領域を特定し、その影響を分析します。
- データ収集:システム構成やネットワーク図、アクセス制御、ポリシー文書など、レビュー対象のシステムに関する情報を収集します。
- 分析:データを分析して脆弱性や関連規制への違反を特定します。
- レポート作成:監査の結果と改善のための推奨事項を概説する詳細なレポートを作成します。
- アクション:レポートに基づいて、脆弱性を修復するために適切なアクションを実行できます。
- レビュー:実行されたアクションの有効性をレビューし、脆弱性の領域に適切に対処できたことを確認します。
- 定期的なフォローアップ:これは継続的なプロセスであり、継続的なセキュリティを確保するために定期的なフォローアップ監査を行う必要があります。
専門の監査人は、徹底した正確な監査を行うために必要な知識とツールを備えています。 彼らは、見落とされる可能性のある複雑なセキュリティ脆弱性の特定と軽減に経験があり、独立したシステム評価を提供できます。
2. 強力なアクセス制御を実装する
e コマース プラットフォームには機密性の高い顧客情報が保持されているため、システムの各セクションへのアクセスは許可された担当者のみが行う必要があります。最小特権の概念はアクセス制御における重要な要素であり、すべてのシステム ユーザーが自分のタスクを実行するために必要な領域にのみアクセスできることを示唆しています。 たとえば、顧客サービス担当者は顧客の注文履歴にアクセスする必要がある場合がありますが、支払い情報は必要ありません。 この概念を遵守することで、サイバー攻撃のリスクが大幅に軽減されます。
堅牢なアクセス制御を実装するには、いくつかの方法があります。
- 強力なパスワード:ユーザーに強力でユニークなパスワードを作成するよう奨励します。
- 多要素認証:ユーザーは少なくとも 2 つの形式の ID を提供する必要があります
- ユーザー権限の管理:各ユーザーの権限は、定期的に確認して慎重に管理する必要があります。
3. 安全な支払い処理
顧客の支払い処理には大きなリスクが伴い、データ侵害が発生した場合、ビジネスに壊滅的な影響を与える可能性があります。したがって、電子商取引プラットフォームにとって安全な支払い処理ソリューションを採用することが重要です。
Secure Sockets Layer (SSL) 証明書と Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) 暗号化は、最も広く信頼されているセキュリティ プロトコルです。 SSL は Web サーバーとブラウザ間で送信されるデータのプライバシーを確保しますが、HTTPS はデータを暗号化して解読不能にします。 これらのプロトコルは、URL 内で南京錠のアイコンとともに「HTTPS」として示され、ユーザーの情報が安全に送信されることを示します。
支払いゲートウェイはオンラインのクレジット カード支払いを処理します。 信頼できるゲートウェイには、暗号化、トークン化、不正行為防止機能などの堅牢なセキュリティ対策が導入されています。 これらは、電子商取引プラットフォームが機密の支払いデータを保存する必要性を排除することで、追加のセキュリティ層を提供します。
ペイメント カード データを処理、送信、保存するすべての英国の加盟店は、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) に準拠する必要があります。 これらの標準により、クレジット カード情報の受け入れ、処理、保存、送信を行うすべての e コマース プラットフォームが安全な環境を維持することが保証されます。
4. ソフトウェアとプラグインを使用して常に最新の状態に保つ
e コマース企業は、オンライン運営、顧客データ、金融取引を保護するためにさまざまなセキュリティ対策を採用しています。 多くの場合、仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用してデータ トラフィックを暗号化し、企業と顧客の間、またはビジネス ネットワーク自体内での安全な通信を確保しています。2 要素認証 (2FA) は、アカウントのセキュリティを強化する上で重要な役割を果たします。 2FA では、2 番目の形式の ID (多くの場合、モバイル デバイスまたは電子メールに送信されるワンタイム コード) を要求することにより、データ侵害のリスクが大幅に軽減されます。
強力なパスワード ポリシーの実装は、多くの企業が採用するもう 1 つの対策です。 複数のランダムな文字を含め、定期的なパスワード変更を要求するなど、パスワードをできるだけ複雑にすることで、不正アクセスを防ぐことができます。
e コマース プラットフォーム、コンテンツ管理システム (CMS)、プラグインを最新の状態に保つことは、オンライン セキュリティの基本的な側面です。 アップデートには、サイバー犯罪者が悪用する可能性のある脆弱性に対するパッチが含まれることがよくあります。 これらの更新を無視すると、危険にさらされることになり、システムが簡単に標的になる可能性があることを攻撃者に知らせることになります。
アップデートを管理するためのヒントは次のとおりです。
- 自動更新を有効にする
- アップデート前のバックアップ
- 新しいアップデートやパッチを認識する
- 定期的なシステムメンテナンスのスケジュール設定
- 更新を公開する前にテストするためのステージング環境を作成する
5. 従業員の教育と訓練
従業員はデータ セキュリティにおいて重要な役割を果たしており、多くの場合サイバー攻撃に対する防御の最前線として機能するため、そのための包括的なトレーニングを提供する必要があります。 彼らは、不審な電子メール アドレス、添付ファイルやリンク、不十分な文法、一方的な情報要求などのサイバー攻撃の兆候を発見できるように訓練されている必要があります。フィッシング攻撃には、多くの場合、ユーザーを騙して機密情報を提供させる欺瞞的な電子メールや Web サイトが含まれます。 同様に、ソーシャル エンジニアリング攻撃は個人を操作してアクションを実行したり、機密データを漏洩させたりするため、従業員はこれらを認識する必要があります。
また、従業員はパスワードを一意に保つことの重要性を理解し、共有のリスクとパスワードを定期的に変更する必要性を認識する必要があります。
効果的なセキュリティ トレーニング プログラムには、次の組み合わせが含まれることがよくあります。
- 正式なトレーニングセッション
- 実践的な演習
- 現在の脅威やセキュリティ ポリシーに関する定期的な更新
- テストとクイズ
- リソースの提供
6. データを定期的にバックアップして監視する
定期的なデータのバックアップは、e コマース プラットフォーム全体のセキュリティにおいて重要な役割を果たします。 データをバックアップし、ライブ ストリームから離れた場所に保存することで、侵害が発生した場合のダウンタイムとデータ損失を最小限に抑えることができます。自動バックアップ ソリューションは、手動介入なしで定期的かつ一貫したバックアップを確実に実行できる便利な方法を提供します。
オフサイトまたはクラウド ストレージは、堅牢なバックアップ戦略のもう 1 つの重要な側面であり、プライマリ データ センターへの物理的損傷のリスクから保護します。 また、データ侵害が発生した場合、プライマリ ネットワーク経由でバックアップにアクセスできないようにします。
監視ツールは、繰り返しのログイン試行、異常な場所からのアクセス、異常なデータ転送など、データ侵害を示す可能性のある異常なアクティビティ パターンを検出することで、データ侵害の予防と対応において同様に重要な役割を果たします。 監視ツールはリアルタイムのアラートを提供することで、セキュリティ チームが不審なアクティビティに即座に対応できるようにします。
結論
e コマース ストアをデータ侵害から守ることは多面的なプロセスであり、継続的な努力と警戒が必要です。 新しい脅威や脆弱性は定期的に出現するため、セキュリティ対策もそれに応じて進化する必要があります。セキュリティ監査を実施して潜在的な脆弱性を特定し、それらを修正するために必要な措置を講じること、サイトのさまざまなセクションにアクセスできるユーザーに対して堅牢なアクセス制御制限を導入すること、安全な支払いプロセスを採用することなどがすべて推奨されます。 また、ソフトウェアを定期的に更新し、セキュリティ プロトコルについて従業員を訓練し、データを確実にバックアップすることも重要です。
これらの手順を実行して顧客のデータを保護するには、すぐに行動を起こすことが重要です。 ビジネスの評判は、安全なショッピング環境を提供できるかどうかにかかっています。 データ セキュリティへの投資は、単なる要件ではなく、e コマース ビジネスの長期的な成功にとって重要な要素です。