eコマースウェブサイトでのコンバージョン促進について知っておくべきことすべて

公開: 2019-12-04

ウェブサイトでコンバージョンを促進することは、科学のようなものです。 しかし、eコマースWebサイトでのコンバージョンの促進は、クリックを「カートに追加」に、「カートに追加」を購入に変えるさまざまな方法でWebデザイン、機能、ユーザーエクスペリエンスがすべて組み合わされて、非常に複雑になる可能性があります。

では、どうすればWebサイトの訪問者をWebサイトのインスタント顧客に変えることができますか？ そして、それらを変換したら、どのようにしてリピーターとして保持できますか？

あなたがあなたのeコマースサイトでコンバージョンを促進し始めるのに必要なすべてを知るために読んでください。

あなたのeコマースサイトへの訪問者の獲得

まず第一に、あなたは彼らを変換するためにあなたのウェブサイトに着陸する人々を必要とします。

有料広告を使用して商品検索をターゲティングする

PPCマーケティングの世界では、eコマースサイトは、非常に具体的な製品検索に回答するランディングページを使用することで最も効果を発揮します。

たとえば、「女性向けのオンライン衣料品店」をターゲットにすることは、幅広く一般的です。 これらのタイプの「すべてをキャプチャする」キーワードの場合、クリック単価は、他のよりニッチな用語と比較して天文学的な傾向があります。

PPCの予算が厳しい場合は、「茶色の女性のアンクルブーツ」など、より具体的な用語をターゲットにしてみてください。 ランディングページ（この場合、ユーザーが広告をクリックした後のクリック後のランディングページと呼ばれます）は、ユーザーをWebサイトの特定の製品に直接誘導する必要があります。

数字はこの戦略をサポートしています。 クリック後のランディングページのセッションあたりの平均収益は3.43ドルで、製品ページへの一般的な訪問のセッションあたりの収益である1.72ドルのほぼ2倍です。

美しいホームページのデザインを

ホームページのデザインは、ウォークインストアの小売店のウィンドウに相当します。

これは、選択した製品で提供する必要のある範囲とスタイルでターゲットオーディエンスを販売する最初の機会です。

たとえば、高級オンライン食料品店は、自社製品で調理できる美しい食事を披露したり、自社製品のより良い品質を強調したりする機会を利用する必要があります。 同様に、ファッションeコマースストアは、ターゲットオーディエンスにアピールするために慎重にキュレーションされた特定の「外観」とモデルショットをまとめる必要があります。

1 1

ソーシャルメディアの機会を活用する

ソーシャルメディアは、多くのブランドのeコマースWebサイトの拡張になっています。 これは特にInstagramに当てはまります。この場合、ユーザーは他のどのプラットフォームよりも、ブランドをフォロー、エンゲージメント、購入することにはるかにオープンです。

Instagramを使用して、eコマースストアの視覚的な魅力を高めることもできます。 さまざまなShopifyInstagramフィードアプリ、woo-commerceアプリ、およびその他のeコマースアプリが、この目的に役立つそれぞれのアプリストアで入手できます。 これらのアプリを使用すると、フィードを表示してWebサイトに活気を与えることで、プラットフォームから大きなメリットを引き出すことができます。

Pinterestの数百万人の毎週のユーザーのうち、83％がブランド別の「ピン」に基づいて購入しています。

結果はソーシャルメディアによって推進されており、すべてのソーシャルメディアプラットフォームでの広告費が2018年に32％増加したのは当然のことです。

有料のソーシャル戦略を採用している場合でも、オーガニック投稿のみを使用してトラフィックを促進している場合でも、以下を活用していることを確認してください。

  • Instagramストーリーの「スワイプアップ」機能
  • 美しく、高品質のビデオ製品ショット
  • 可能な限りビデオマーケティング
  • コンテストとプロモーション
  • ソーシャルメディアのインフルエンサーを関与させて売上を伸ばす

2

eコマースサイトでコンバージョンを促進する

Webサイトへのトラフィックを獲得しているので、Webデザインのすべての要素が、訪問者を購入者に変えるように構成されていることが重要です。

モバイルブラウジング用に最適化

eコマースよりもモバイルブラウジングの台頭によって影響を受けた業界はほとんどありません。 最近のモバイルユーザー向けに最適化されていないeコマースサイトを持つことは、単に選択肢ではありません。

スマートフォンやタブレットからブラウジング（および購入）する人が増えており、これらの顧客にとってモバイルでのユーザビリティは非常に重要です。 サイトでのモバイルブラウジングが不十分なユーザーは、顧客としてコンバージョンされる可能性が62％低くなります。

高いコンバージョン率を確保するには、サイトが応答性が高く、モバイルブラウジング用に最適化されていることが不可欠です。

3

放棄されたカートの変換

あなたのサイトがコンバージョン最適化のポスターの子であるとしても、あなたは正確に正しい購入の瞬間にすべての訪問者を捕らえるのに十分幸運ではないでしょう。

今日の買い物客は、商品やブランドを購入する前に、購入内容を調べて検討することを好みます。 あなたのウェブサイトは、購入の急落を受け入れる準備が整っていない、購入の旅の検討段階にある多くの訪問者を引き付けている可能性があります。

これらは、意思決定プロセス中にサイトを頭に入れておくためにリマーケティングできるため、Webサイトへの最も価値のある訪問者の一部です。

米国のオンライン買い物客の調査では、58.6％が、閲覧しているだけで購入の準備ができていないため、過去3か月以内にオンラインショッピングカートを放棄したと答えています。

これらの買い物客を再ターゲットする方法は2つあります。

リマーケティング広告

ユーザーがカートに追加して放棄されたアイテム（または同様のアイテム）を表示するPPCキャンペーンを作成します。

結果はそれ自体を物語っています。 ディスプレイ広告の平均クリック率は.07％です。 ミックスにリターゲティングを追加すると、平均クリック率はほぼ10倍に増加して約0.7％になります。

4

メールマーケティング

電子メールマーケティングは、依然としてすべての業界およびマーケティングオファーにわたって非常に効果的なツールです。 ただし、放棄されたカートを変換する場合は特に便利です。

放棄されたカートの電子メールの開封率はほぼ半分（44.1％）ですが、クリックスルー率はほぼ3分の1（29.9％）です。

次の方法で変換する放棄されたカートのメールを作成します。

  • 機知に富んだ、共感的な件名を使用する
  • 放棄されたアイテムの製品詳細を含む
  • 1つの明確で具体的な召喚状を使用する
  • メールがモバイルフレンドリーであることを確認する
  • 目立つカラフルで魅力的なデザインを使用

ニッチストアを運営する

雑貨店を所有している場合は、その店からいくつかのニッチな店を作成できます。 または、ニッチストアを所有している場合は、そこから小さなニッチを作成することもできます。 ニッチな店は、何でも売る大きな店よりもニッチな店の専門家を信頼する傾向があるため、一般的な店よりもコンバージョン率が高くなります。 ニッチストアは、特にSEOとGoogleの競争も少なく、スペシャリストであればGoogleの最初のページに表示される可能性が高くなります。 WooMultistoreのようなプラグインは、雑貨店をいくつかのニッチな店に拡張できます。

そして、ニッチは製品タイプのために作成されるだけでなく、ニッチは製品だけではないことを忘れないでください。
-生産品質（高、中、低）
-サイコグラフィック（興味、価値観、態度）
-価格（高、低、割引）
-人口統計（年齢、性別、教育レベル）
-地理（購入者が住んでいる場所）。

さわやかなユーザーエクスペリエンス（UX）を設計する

オンライン買い物客はあなたのウェブサイトの複雑な購入経路に過ぎません。

アカウントを作成する必要があるのは、買い物客の37％がカートを放棄する理由です。 オンライン買い物客の14％が、チェックアウトプロセスで最も嫌いだと言ったのは、注文を変更または変更できないことです。

サイトでのコンバージョンを増やすには、商品の閲覧、カートへの追加、購入の完了の間のクリック数を減らすようにしてください。

大規模なeコマースサイトでは、チェックアウトプロセスを改善するだけで、コンバージョン率が35.26％向上しています。 UXデザインについてより深く理解する必要がある場合は、InfinityDigitalなどの企業が主な違いと基本を理解するのに役立ちます。

eコマースウェブサイトでコンバージョンを促進するには、技術、デザイン、マーケティング、UXの両方の要素があります。 しかし、数字は、小さな変更でもコンバージョン率を大幅に向上させることができることを証明しています。 これらのヒントのどれから始めますか？