すべての CO が必要とする 4 つの重要なコンバージョン率最適化ツール

公開: 2022-04-08

今日のインターネットは、コンバージョン率最適化ツールで飽和状態になっているという事実を否定することはできません。私たちが知っている限りでは、変換ツールの小屋はすでに手狭になっているため、可用性の問題ではありません。

考えてみてください。 40 以上のコンバージョン率最適化ツールを同時に使用するつもりですか? もちろん違います。

だからこそ、自分自身に問いかけるべき本当の質問は、 「私が狙っている変換にどのツールが適しているか?」ということです。

明らかに、サイトの速度を最適化するためにヒートマップツールを使用しないのと同じように、ガーデニングにチェーンソーを使用するつもりはありません。それはばかげているでしょう！

長年にわたるコンバージョン率の最適化における私たちの仕事と経験により、機能に基づいてこのリストをキュレートし、ガイドというよりも広告のように見える別のリストを通過する必要がないようにしました.

適切なコンバージョンに投資している新興企業であろうと確立された企業であろうと、最適化率ツールは重要な決定事項であることを知っておく必要があります。

そもそもなぜコンバージョン最適化を行うのか？

一般に、コンバージョンの最適化について話すと、かなり長い会話になる可能性があります。このトピックについて詳しく知りたい場合は、代わりに、オンラインマーケター向けの CO 入門書をご覧ください。

しかし、質問に戻ると、信じられないかもしれませんが、あなたの答えが単純に「コンバージョンを獲得するため」である場合、コンバージョンの最適化の真の目的の半分しか達成していません。

優れたオプティマイザーの考え方は、売上よりも成長について考えるところから始まります。どのように？もちろん、意思決定にデータ駆動型のアプローチを使用します! 直感を (比喩的に) 窓の外に投げ出し、重要なコンバージョン指標に集中しましょう。

ただし、成長について考えると、その考えを数値化するのは難しく、データに基づいていることがはるかに重要です。コンバージョンを拡大するには、何を正確に測定する必要がありますか?

さて、オンラインのコンバージョン率最適化ツールの種類を調べることは、常に開始するのに適した場所です.

しかしその前に、まず簡単な回り道をして、コンバージョン最適化プロセスを調べて、正確に使用するコンバージョン最適化率ツールをナビゲートできるようにしましょう。

コンバージョン率最適化ツールとは?

簡単に言えば、測定と理解に役立つツールは次のとおりです。

Web サイトの訪問者が意図したコンバージョン (販売、サブスクリプションなど) を実行していない理由;
Web サイトのコンバージョンを増やすためにできる変更 (ページの再設計、コピーの改善など)、および;
テストを実行して、Web サイトのコンバージョン率が最も高い最適化を確認する方法。

もちろん、一貫性と体系的なアプローチは、デジタルマーケティング全体のコンバージョン最適化に欠かせない要素です。ウェブサイトに適したツールを選択する際は、このことを念頭に置いてください。

どのコンバージョン率最適化ツールを使用する必要がありますか?

変換ツールシェッドに入ったので、次に使用するツールを確認します。これらのツールをカテゴリごとにフィルタリングして、機能に従ってそれぞれをナビゲートできるようにしています。 2022 年のコンバージョン最適化チェックリストにぜひ追加してください。

ウェブおよび行動分析
顧客調査
ヒューリスティックレビュー
A/B テスト

ウェブおよび行動分析

分析結果に基づいて、Web サイトで何が正しく、何が間違っているかを判断できます。

これらのツールは、訪問者に関する定量的データを提供し、直帰率、セッション、セッション継続時間、サイト速度、コンバージョン目標パスなどのウェブサイト指標に基づいた洞察を提供します。

Web 分析を理解すると、次のことがわかります。

ユーザーが通常どのチャネルから、どのページにアクセスするか。
訪問者が Web サイトにアクセスするときにたどる経路。
Web サイト内で、顧客が留まっている、または離れていくエリア。

以下は、チェックアウトすることをお勧めする次の Web および行動分析ツールです。

分析用

1. Google アナリティクス (GA) –これは無料で、必要なものがすべて 1 つの分析プラットフォームに統合されているため、マーケティング担当者が通常使用する最も一般的な分析ツールです。また、最近の Google Analytics 4などの定期的な更新も提供します。

2. Kissmetrics – GA データをさらに一歩進めることで、Kissmetrics を使用すると、Web サイトでのすべてのユーザーインタラクション (意図的または匿名) を追跡し、実際の訪問者が顧客に変わると、その活動を実際の訪問者に関連付けることができます。

写真提供：Kissmetrics.

3. Mixpanel – ファネル分析に関して言えば、Mixpanel はマーケティング担当者の間で人気のあるツールです。また、ソーシャルメディア、有料広告、Web サイトへのアクセスから、カスタマージャーニーの全体像を把握することもできます。設定は非常に難しい場合があります。ただし、目標到達プロセスの追跡とモバイル分析の見返りは十分に価値があります。

写真提供：Mixpanel.

4. Woopra – このリアルタイム分析ツールは簡単にセットアップでき、リアルタイムの顧客分析、顧客ファネル分析、イベント追跡、コホート分析などの便利な機能を提供します。ただし、GA などの他のユニバーサルツールとの統合に関しては、問題が発生する可能性があります。

写真はウープラ提供。

5. Amplitude – 「コンバージョンドライバー」を掘り下げて、Amplitude は、Web サイトと対話するユーザーのコンバージョンとチャーン行動のより深い分析を提供します。これは通常、複数のサービスを提供している場合の製品データの変換と管理に特に当てはまります。

写真提供：Amplitude

サイト速度分析用

1. PageSpeed Insights –ページ速度の最適化を目指すなら、Google の PageSpeed Insights ほど優れたツールはありません。 この無料のコンバージョン率最適化ツールは、Web サイトの Web サイトコンテンツを分析して、読み込みを高速化する方法に関する提案を生成します。

2. Pingdom Web サイト速度テスト–このツールは、Web サイトのページ速度 (基本的には個々のファイルの読み込みにかかる時間) のウォーターフォールレポートを提供します。 これは、ページの読み込み時間に影響を与える特定のページ要素を特定する際の補助ツールとして使用できます。

写真提供：Pingdom Website Speed Test.

ページスクロールとヒートマッピング用

1. Microsoft Clarity –この無料のユーザー行動ツールは、セッションのリプレイとヒートマップに基づいて顧客とのやり取りを理解したい場合に最適です。 また、Clarity スクリプトと統合する各ページの平均スクロールおよびクリックマップを検出することもできます。

写真は Microsoft Clarity 提供。

2. ラッキーオレンジ–このプラットフォームは、分析、録音、ライブチャット、ヒートマップ、ファネル分析、フォーム分析、投票を含む「オールインワンコンバージョン最適化スイート」を提供します。

顧客調査

ここでギアをシフトし、定性的データに焦点を当てましょう。はい、量的データは何を提供しますが、必ずしも大きな理由に答えるとは限りません。そして、顧客自身よりもその答えを提供するのに適した人はいません。

そこで、顧客調査が始まります。次のいずれかで行うことができます。

オンサイト調査– Web サイトの訪問者がページに到着したときに歓迎する、トリガーされた投票。これらは、特定のコンバージョンの問題点を調査して、ページの全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
電子メール調査–消費者の感情や意見を明らかにするために、以前の顧客に送信する意図的な電子メール。これにより、既存のサービスや製品を強化してリピート購入を促進し、新規顧客のコンバージョンを改善する方法についての洞察が得られます。

以下は、チェックアウトすることをお勧めする次の顧客調査ツールです。

現地調査の場合

1. Hotjar –この調査ツールを使用すると、トリガーされた投票を Web サイトのページ全体に簡単に統合できるため、回答を収集するときに石 (またはページ) が取り残されることはありません。また、ファネルトラッキング、セッションカム、ヒートマップなどの会話率最適化ツールもバンドルされています。

Propelrr Web サイトでの Hotjar 調査。写真提供：Propelrr.

2. Qualarloo –予算が限られている場合に使用できるもう 1 つのツールは、Qualarloo です。 Web サイトの JavaScript に簡単に統合できる既製のテンプレートも提供しています。

メール調査の場合

1. Google フォーム– Google フォームからの従来のアンケートよりも従来のアンケートに勝るものはありません。無料で使いやすく、回答を分類して回答の頻度を簡単に確認できます。

2. Mailchimp – このオールインワンのマーケティングプラットフォームでは、メールキャンペーンで送信できるアンケートを作成できるため、定評のある顧客から貴重なフィードバックを簡単に得ることができます。アンケートへの参加を促進するために選択できるテンプレートもあります。

Mailchimp のメール調査統合フォーム。写真提供：SurveySparrow。

ヒューリスティックレビュー

ヒューリスティックレビューとは、ウェブサイトがユーザーフレンドリーであることを確認するための専門家による評価です。また、ウェブサイトのデザインやコンテンツなど、コンバージョンに重点を置いたさまざまなブランド要素の改善にも焦点を当てています.

次のヒューリスティックレビューを実行できます。

製品メッセージ
UXデザイン
使いやすさ

長い議論を省くために、これらのコンバージョン最適化ツールの詳細については、このWeb サイト評価チェックリストをご覧ください。

A/B テスト

A/B テストを受けさせないと、コンバージョン最適化のすべての努力が無駄になります。簡単に言うと、A/B テストでは、Web サイトのさまざまなバージョンを比較して、どのチャレンジャーが既存のページよりもパフォーマンスが優れているかを確認します。

これにより、コンバージョン率を最適化し、Web サイトのマーケティングパフォーマンスを改善する方法を発見できます。

実際には、14 の最高の A/B コンバージョン率最適化ツールのリストをすでに作成していますが、ここではチェックすることをお勧めする上位 3 つのツールを紹介します。

1. PageSense – Propelrrで使用している推奨事項よりも優れた推奨事項はありません。 Zoho の PageSense は、Web サイトのチャレンジャーの A/B テストに関しては、最高のコンバージョン率最適化ツールの 1 つです。統合されたヒートマップデータとは別に、詳細な分析機能により、特定の期間におけるバリアントの時間ベースの累積コンバージョン率が提供されます。

PageSense で実行された A/B テストの結果。写真提供：Propelrr.

また、ダッシュボード自体にアクセスしなくても使用できる気の利いたChrome PageSense 拡張機能も付属しています。

2. Adobe Target – このエンタープライズテストツールは、複雑な自動化とパーソナライズをカスタマーエクスペリエンスに提供するのに優れています。これは実際には予算に優しいオプションではありませんが、大きな影響を与えたい大企業である場合は、ブランドのためにこれを試してみることをお勧めします.

Adobe Target でセットアップされた A/B テスト。写真提供：アドビエクスペリエンスリーグ。

3. 最適化–この「デジタルエクスペリエンス」プラットフォームを使用すると、オンラインでのカスタマーエクスペリエンスを一貫した拡張可能な方法で最適化できます。 Microsoft、eBay、Yamaha、さらには Pizza Hut などの印象的な顧客は、A/B テストに関して話題になっている理由を確認するのに十分です.

複数の A/B テストの結果が Optimizely を介して実行されます。写真はCrozdesk 提供。

重要ポイント

コンバージョン率最適化ツールへの投資は、会社の目標を正確に達成するための重要なステップです。これらのツールが何をするかを念頭に置いて、いくつかの重要なポイントを以下に示します。

カスタマージャーニーにもっと集中しましょう。 ツールは、戦略を強化することのみを目的としています。コンバージョンを高めることだけに集中するのではなく、ユーザー中心の最適化を目指してカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
コンバージョン率最適化ツールは万能ナイフではありません。 すべてのツールが無料で使用できるわけではないため、目的に基づいて最初に必要なものを見つけてください。アーセナル内のすべてのツールを同時に使用するわけではないため、最初は使い慣れたツールに固執することをお勧めします。

エキスパートツールについてさらにサポートが必要な場合や、何かを推奨したい場合は、コメントセクションでお知らせください。

コンバージョン最適化の旅で助けが必要な場合は、恥ずかしがらずに Propelrrに連絡してください。

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