コンバージョン率の最適化を行わない方法: トラフィックがコンバージョンにならない 10 の理由

ウェブサイトに大量のトラフィックを集めているにもかかわらず、まだコンバージョンが見られませんか? 次に、いくつかのコンバージョン率の最適化戦術を見落としているか、間違っている可能性があります。

広告が多くのクリックを獲得していることは素晴らしいことですが、メール購読者の増加、予約の予約、製品の販売など、コンバージョン率の向上が主な目標であることには変わりありません。 トラフィックが増えても、コンバージョンが増えるとは限らないことに注意してください。

コンバージョンがほとんどまたはまったくない高トラフィックは、戦略に何かが欠けていることを意味します。 適切な視聴者を引き付けていないか、行動を促すフレーズが十分に説得力がない可能性があります。 パズルの欠けているピースを見つけるのに役立つ評判の良いコンバージョン率最適化エージェンシー。

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「クリックはあるがコンバージョンに至らない」問題の真相を探る時が来ました。 ことわざにあるように、「問題解決の 90% は、問題があることに気付くことです」。

コンバージョン率の最適化の取り組みが失敗する 10 の理由

1.聴衆をよく知らず、理解していない。

コンバージョン率の最適化の専門家は、最適化の真の目標は消費者の真の行動を理解することだと言います。 そして、これこそが私たちが求めている究極の目標です。その主な理由の 1 つは、消費者の行動を完璧に理解することは、必然的にコンバージョンにつながるということです。

オーディエンスを完全に理解することで、理想的な顧客に共感できる正確なバイヤー ペルソナを作成できます。 また、取引を促進するような方法でビジネスや製品を伝える方法のトーンを設定します.

これは、ビジネス データが重要な場所であることに注意してください。 それに基づいて構築されたバイヤーのペルソナは、不正確で効果がない傾向があるためです。

必ず市場調査を実施し、分析を確認して、訪問者のサイト行動のパターンを明らかにしてください。 さまざまな訪問者がコンテンツに関与する方法に類似点はありますか? あなたのサイトを閲覧するとき、彼らはどのようなデバイスを使用していますか? 彼らはどの時点で旅を断念するのでしょうか?

分析を通じてこれらの質問に答えることは、顧客が誰であるかについての最初のアイデアを開発するのに役立ちます。 ただし、覚えておいてください: 視聴者と直接関わり、アンケートやフォーカス グループ ディスカッションを通じてフィードバックを得ると、視聴者に関する比類のない高品質のデータが得られます。

それらを知るように積極的に努力し、それらの類似点を利用して、技術的およびコンテンツの実装を導くことができるペルソナを開発してください。

2.検索意図がわからない。

検索意図は、検索エンジンの結果ページ (SERP) で上位にランク付けするための黄金の鍵です。 検索意図は、すべての検索の背後にある「なぜ」であり、検索バーに入力されたキーワードの背後にある目的です。

ページのコンテンツが検索の意図に沿っていない場合、訪問者を有料の顧客に変えることはできません。 これは、訪問者がトランザクションを検討し始める前に、不一致が原因で、訪問者は気を失い、離れてしまうからです。

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あなたが提供するものは、訪問者が検索を行った時点で必要なものではなく、結果として「コンバージョンなし」のシナリオになります。

ターゲットキーワードを使用して独自の検索を実行します。 次に、それらのキーワードですでにランク付けされている上位ページを分析します。 コンテンツの種類（記事なのかアプリなのか）や共有する情報、アングルをチェック。 これらの上位ページに一致する新しいコンテンツを作成するか、既存のコンテンツを改善します。

しかし、それ以上に、上位の結果ページがどのように見えるかを評価してください。上位 10 位の結果は、よりナビゲーションの意図を持っているでしょうか? それとも情報？

調査結果に従ってページを最適化します。

3.適切な言語を話していません。

コンバージョン率の最適化の取り組みがうまくいかないもう 1 つの理由は、メッセージが伝わっていないことです。 専門用語やあいまいな表現を使いすぎて、視聴者の要望や問題点に共感していない可能性があります。 重要なのは、あなたは正しい言語を話していないということです。

過去のアンケートや問い合わせなど、ターゲット オーディエンスとのやり取りを見直します。 次の点に注意してください。

• 問題と必要な解決策を説明するために使用した用語。
• 意思決定者 – サインアップを決定する人が理解できる言葉を使用していますか?
• 競合他社が共有オーディエンスにどのようにコミュニケーションしているか。

コンバージョン率を改善するには？ 理想的な顧客が使用する言語を広告とランディング ページに組み込みます。

4.間違った種類のトラフィックを引き付けています。

トラフィックが多いと売り上げが伸びませんか? 間違った種類のトラフィックを取得している可能性があります。 間違った人があなたのウェブサイトにアクセスしていることを意味します。

ページの訪問者は、提供するソリューションを探している対象ユーザーの一部である必要があることに注意してください。 スタートアップ企業にコンサルティング サービスを提供している場合、起業家にウェブサイトを訪問してもらいたいと考えるでしょう。

適切なトラフィックを獲得するには、広範なキーワード調査を実施してより適切なキーワードを選択します。 コンバージョンにつながるキーワード、またはターゲット ユーザーの検索意図に一致するキーワードに注目してください。

コンテンツを改善して、コンバージョン ファネルに沿ったものにする

5.明確なコンバージョン ファネルがない。

コンバージョン率が低い理由は、Web サイトに明確なコンバージョン ファネルがないことが原因である可能性があります。 コンバージョン ファネルは、Web サイトでの顧客の旅を、ランディング ページから、顧客がコンバージョンを達成するページ、または目的のアクションを実行するページにマッピングするユーザー フローです。

訪問者が何をしてほしいのかわからない場合、ページを放棄して競合他社に移動する可能性があります。

ウェブサイトに最適なコンバージョン ファネルを作成します。 各ファネルの段階にはさまざまなパスがある場合がありますが、すべての段階で、訪問者を次のステップに導く有益な情報を提供する必要があります。

また、訪問者が目標到達プロセスを簡単に下ることができるようにする UX デザインにも注意する必要があります。

6. 見込み客と連絡を取り合っていない

あなたのウェブサイトには多くの訪問者が訪れていますが、なぜ彼らはショッピング カートから離れないのでしょうか? なぜ彼らは他の販売段階に移行しないのですか? 見込み客を育成していない可能性があります。

チェックアウト ページに進まなかった見込み客を呼び戻すための戦略を考案する必要があります。 いくつかのヒントを次に示します。

メールを送信して訪問者を再エンゲージし、訪問者が目標到達プロセスを下っていくのを支援します。

オーディエンスをターゲットにしたソーシャル メディアで広告キャンペーンを開始します。 メーリング リストがサインアップ場所によってセグメント化されている場合、これらの場所のユーザーに広告を表示するように設定できます。

ページにライブ チャット機能を追加して、訪問者にすぐに役立つようにします。

あなたの見込み客は、あなたが提供するソリューションが必要であるとすでに確信しています。 彼らは、変換するために穏やかなナッジが必要です。

7.製品/サービスの特徴をうまく強調していない

優れた製品/サービスがあり、毎日高いトラフィックを得ています。 しかし、コンバージョン率が上がらないのはなぜでしょうか?

問題は、オファーをうまく提示していない可能性があります。 あなたのオファーは、訪問者にとって十分に魅力的ではありません。 提供するソリューションが他のソリューションよりも優れていることを訪問者に納得させていません。

訪問者が本当に必要としている製品やサービスの機能を強調することで、この問題を解決できます。 あなたのオファーが競合他社のものと似ている場合は、24 時間年中無休のカスタマー サービスや、2 回目以降の注文に対する配送料の割引など、何が違うのかを強調してください。

8.適切な行動を促すフレーズを提供していない

Call-to-Action (CTA) は、訪問者に望ましい行動を促す指示です。 しかし、必ずしも訪問者がこれらの指示に従うとは限らないため、コンバージョンに至りません。 CTA を提供していない可能性があります。

ページのコンテンツを分析し、訪問者を次のセールス ファネルに導く適切な CTA を決定します。 たとえば、コンテンツが紹介情報を提供する場合、適切な CTA は「もっと知る」または「デモを見る」です。 これにより、訪問者が購入を決定するために必要なすべての情報を提供せずに登録を急ぐのではなく、価値提案を構築できます。

成功している競合他社と、そのページで使用している CTA を確認することもできます。

9.代替CTAを提供していない

今日の顧客は、簡単には面白がりません。 彼らは、製品やサービスを比較対照するためにインターネットを精査する贅沢を持っています. コンバージョン率の最適化の取り組みがコンバージョンにつながらないもう 1 つの理由として考えられるのは、CTA が訪問者にコミットメントを求めていることです。

実際には、訪問者のうち実際に顧客に変わるのはごく一部です。 決定を下すためにさらに情報が必要な場合や、チェックアウト プロセスについて留保している場合があります。 サインアップを急ぐのではなく (最終的にページを放棄してしまう可能性があります)、主要な CTA よりもコミットメントの低い代替の CTA を提供することができます。

たとえば、「今すぐ購入」の代わりに「お問い合わせ」や「デモを見る」などを含めることができます。

10.広告のメッセージがランディング ページと一致していない

一方では、ケース スタディによると、広告のメッセージとランディング ページを一致させると、コンバージョン率が 200% 以上向上する可能性があります。 一方、広告のメッセージとランディング ページが一致していないと、コンバージョンにつながる可能性は低くなります。 それはあなたの訪問者をいらいらさせ、あなたの競争相手に移るかもしれません.

訪問者は、ページに何が表示されるかを期待しています。 彼らは自分たちの問題の解決策を期待しています。 広告がランディング ページのコンテンツと一致していない場合、広告はクリックベイトとして表示されます。 広告のメッセージがランディング ページのコンテンツと一致していることを確認してください。

コンバージョン パズルの欠けているピースを特定したので、次は、広告のランディング ページだけでなく、ウェブサイトのすべてのページでコンバージョンを改善する効果的な方法を探ります。

コンバージョン率を最適化するための 5 つのヒント

• オーディエンスをよりよく理解する– メーリング リストを使用して、セールス ファネルの段階に基づいてオーディエンスをセグメント化できます。 ブラウジングしているだけの訪問者は、オファーに関する詳細情報を必要とする可能性があるため、目標到達プロセスの最上位に属します。 チェックアウト セクションでサポートが必要なリピーターは、一番下にあります。 それに応じて彼らに連絡してください。
• ランディング ページの最適なバージョンを選択する– これは言うまでもなく、さまざまなセールス ピッチでさまざまなバージョンのランディング ページを作成する必要があります。 製品の特定の機能を強調したバージョンと、その外観に焦点を当てた別のバージョンを作成できます。 次に、A/B テストを実施して、コンバージョンに最も適したものを選択します。
• 社会的証明の力を最大化する– 通常、人々は最初の申し出を受け入れません。 ブラウジングし、家族や友人におすすめを尋ね、カスタマー レビューにたどり着きます。 ケーススタディ、顧客レビュー、評価、有名な顧客とパートナーのリスト、およびその他の社会的証拠を取り上げて、購入の決定を下すのに役立ちます。
• 訪問者にオファーを自分で判断してもらう– 可能であれば、無料トライアルを提供することを検討してください。 これにより、訪問者がコミットするプレッシャーが軽減され、最高のものにサインアップする前にさまざまな製品/サービスをテストできます.
• ランディング ページを最適化する– ランディング ページはコンバージョンが発生する場所であるため、適切に最適化する必要があります。 デザインはユーザー エクスペリエンスを促進する必要があり、コンテンツはユニークで価値のあるものでなければなりません。 また、ランディング ページのコンテンツが、訪問者の問題点に対応し、反対意見に対処できるものであることも重要です。

全体として、訪問者のセールスジャーニーを便利で満足のいくものにすることを目指してください。

重要ポイント

広告のクリック数が増えるのはいいことですが、それを登録や売上につなげたほうがいいです。 トラフィックが多いことはブランド認知度にとって有益ですが、本当に重要なのはバランスシートの増加です。 コンバージョン率を高めるには、次の点に注意してください。

• 広告とランディング ページの問題を特定します。 パズルのピースが欠けているために、十分なコンバージョンが得られていません。
• ほぼすべてのコンバージョンの問題は、視聴者に関する知識にまでさかのぼることができます。 彼らの問題点をよく知って、彼らと有意義なつながりを効果的に育むことができるようにします。
• ランディング ページを最適化します。 ランディングページは、コンバージョンが発生する場所です。 訪問者が購入を決定するために必要なすべての情報が含まれていることを確認してください。

コンバージョン率の最適化プロセスで、これらの間違いに気付きましたか? それとも、これらについて初めて聞いたことがありますか? ご不明な点がございましたら、メッセージをお送りください。喜んでお手伝いさせていただきます。

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