コンテンツを使用してeコマースストアでの売り上げを伸ばす方法
公開: 2021-09-02言うまでもなく、eコマースストアの主な目標は商品を販売することですが、ウェブサイトは商品を表示できるプラットフォームとして機能します。 しかし、ユーザーに製品を購入するよう説得するには、原動力が必要です。
たとえば、小規模のビジネスオーナーは、メディアや書かれたコンテンツを使用して製品の認知度を高めることができます。 一方、創造的なエッセイライターは、聴衆の共感を呼ぶ完璧な言葉を選ぶ手助けをすることができます。
それでは、オンラインストアのコンテンツを作成する際の重要な考慮事項を確認しましょう。 消費者向けのコンテンツを使用したトラフィック生成のコア原則について説明します。
eコマースストアのコンテンツを作成する際の考慮事項
コンテンツの作成は、製品に声を与えるため、オンラインマーケティングの重要な部分です。 コンテンツを作成しないと、ユーザーは製品と「対話」できないため、Webサイトのコンバージョン率が低下します。
オンラインマーケティングキャンペーンがすぐに実を結ぶには、明確なブランドメッセージとトーンだけでなく、オーディエンスを特定する必要があります。 したがって、eコマースストアを作成するときは、次の指標を考慮する必要があります。
- ユーザーの人口統計
- ユーザー体験
- ブランドアイデンティティ
- 製品のセールスポイント
これらの4つの指標は、勝利戦略を策定し、トラフィックを生成するコンテンツを作成するのに役立ちます。 それでは、売り上げを伸ばすために必要なヒントを見てみましょう。
この記事には何がありますか？
＃1。 コアオーディエンスのニーズに焦点を合わせる
＃2。 ブランドトーンを設定する
＃3。 ストアのブログを作成する
＃4。 さまざまな長さの有益なコンテンツを書く
＃5。 視覚的イメージを実装する
＃6。 効果的なSEO手法を使用してサイトを最適化する
＃7。 競争を打ち負かす
＃8。 モバイルユーザーエクスペリエンスを向上させる
＃9。 トップ製品に焦点を当てるようにコンテンツを調整する
＃10。 可能な限り詳細を提供する
＃11。 メールマーケティングを使用して顧客を引き付ける
＃12。 顧客があなたにコメントして対話できるようにする
＃13。 お客様との信頼関係を築く
いいですね？ 飛び込みましょう！
＃1。 コアオーディエンスのニーズに焦点を合わせる
覚えておくべき重要な販売のヒントの1つは、聴衆が常に最初に来るということです。 あなたがeコマースのウェブサイトを持っているなら、あなたの消費者の興味を特定することがあなたの主な焦点であるべきです。
間違いありません。 インターネットはあなたがそんなに多くの制限なしであなたが望むものを売ることを可能にします。 ただし、コンバージョン率を最大化するには、コンテンツを調整する必要があります。
さまざまなコンテンツタイプに基づくリード生成グラフ。 （ソース）
あなたの主な目標は、潜在的な消費者とあなたのビジネスの間でアイデアを共有するための問題のないコミュニケーションチャネルを作成することです。 アンケートとアンケートは、ユーザーが自分の考えを共有し、サービスに関するフィードバックを提供できるため、新旧の顧客を引き付ける最も効果的な手段です。
これらの反応は本質的にあなたの会社のノーススターとして機能し、トラフィックと売上の向上にも役立ちます。
＃2。 ブランドトーンを設定する
どのブランドも飛ぶには声と翼が必要です。 巧妙に作成されたコンテンツは、ブランドに特別なトーンを与え、それを自由にします。 したがって、コア人口統計を特定した後、聴衆にふさわしい声のトーンを選択する必要があります。
私のユーザーは若いですか、それとも古いですか？ フォーマルまたはインフォーマルなトーンを使用する必要がありますか？ スタイルはブランドアイデンティティを反映していますか？
明らかに、あなたのコンテンツはブランドのアイデンティティを反映している必要があります。 たとえば、eコマースストアがゲーム機器に重点を置いている場合、ブランドトーンは業界の遊び心を反映している必要があります。 あるいは、医療機器のオンラインストアは、よりストイックでフォーマルなスタイルにする必要があります。
＃3。 ストアのブログを作成する
すべてのオンラインストアには、安全なWebサイトと専用のブログが必要です。 eコマースWebサイトのブログ投稿は、ストア自体に関する情報をユーザーに提供します。
会社は何についてですか？ そのコアバリューは何ですか？ これらは正確な答えを必要とする質問です。
ブログがなければ、ビジネスを実行可能なエンティティとして描写するタスクは大きな課題になります。 ストアについて詳しく知りたいユーザーは、この貴重な情報にアクセスできません。
Medium、Blogger、およびその他のプラットフォームのブログは、ストアへのトラフィックを増やすことができますが、ストアのWebサイトのブログほど効果的ではありません。 これは、人々がサードパーティのリンクをたどるのを嫌がっているからです。 したがって、オンサイトブログを実行するために常に十分なリソースを割り当てる必要があります。
時間と執筆スキルが不足している場合は、私のエッセイサービスから資格のあるプロを雇ってブログを運営することができます。 または、業界の専門家を招待して、ブログに製品関連のゲスト投稿を公開することもできます。
＃4。 さまざまな長さの有益なコンテンツを書く
「コンテンツ」という用語は、画像からテキストまで、ウェブサイト上のすべてを網羅しています。
すべてのメニューとボタンは、色と付随するテキストを介してメッセージを配信する必要があります。 この方法は、画像、イラスト、ビデオコンテンツなど、他の形式のメディアにも拡張する必要があります。
同様に、書かれたコンテンツをユーザーに価値のある情報を提供することに集中させます。 すべての訪問者がページを閉じる前に、ページに平均15秒を費やすことを常に念頭に置いてください。 したがって、長い説明に時間を無駄にしないでください。 ページ上の製品の中心的なアイデアに関連するすべてを簡潔に保ちます。
さまざまなコンテンツバリエーションの階層を示すコンテンツピラミッド。 （ソース）
さらに、ブログの投稿や記事を短い形式のコンテンツに限定しないでください。
皮肉に聞こえますよね？ ユーザーがWebサイトでこのような短い時間を費やした場合、ユーザーはどのようにコンテンツを閲覧できますか？
しかし、ここに問題があります。短い記事よりも付加価値を提供する場合、ユーザーは長い形式のコンテンツに惹かれます。 新製品を説明する詳細な投稿は、一般的なものよりも多くの読者を引き付けます。 同様に、よくある質問や顧客の苦情を扱った記事は、eコマースストアにより多くの目を引き付けます。
＃5。 視覚的イメージを実装する
ビジュアルコンテンツはコンテキストを提供します。 書かれた内容は意味を提供します。 併せて、視覚的および書面によるコンテンツは、顧客に最高の価値を提供します。 したがって、コンテンツ作成戦略を書かれたテキストだけに限定しないでください。 他のメディアフォームを使用してコンテキストを追加します。
たとえば、製品を説明するブログ投稿は、アニメーションまたはイラスト付きのガイドが投稿に添付されている場合、ユーザーに影響を与える可能性があります。
＃6。 効果的なSEO手法を使用してサイトを最適化する
SEO（検索エンジン最適化）は、検索結果でのWebサイトのランキングを向上させるための普遍的な手法です。
Google検索で「ページ2」を何回クリックしましたか？ 明らかに、それほど多くはありません。
検索結果のウェブサイトの位置に基づくCTR値を示すグラフ。 （ソース）
現実には、Googleのランキングアルゴリズムは、顧客を上位の検索結果にプッシュすることで、顧客にとって最も有用なリソースを優先します。 したがって、適切なSEO戦略を使用しないと、eコマースWebサイトはあいまいなままになります。
最も一般的なSEO手法は、キーワードの最適化です。
Googleのすべての検索用語は、キーワードまたはフレーズで始まります。 次に、Googleボットは、サイトの権限、キーワード密度、およびその他の絶えず変化するメトリックに基づいて結果を調整します。 その結果、あなたはあなたのニッチに関連するキーワードだけで働くことによってあなたのウェブサイトのランキングを上げることができます。
さらに、ランディングページもブログと同じSEOの注目を集める必要があります。 ランディングページの最適化には、商品に最も関連性の高いキーワードを見つけて、それらをさまざまなセクションに含めることが含まれます。
最も重要なことは、価値を提供し、適切なキーワードを最適化した場合にのみ、コンテンツのランクを上げることができるということです。 キーワードツールを使用して、コンテンツ作成プロセスを戦略化します。
＃7。 競争を打ち負かす
販売戦略のもう1つの中心的な信条は、反対派をしのぐことです。
あなたがあなたの隣人と同じ通りでレモネードビジネスを始めたいと思っているとしましょう。
最初に取り組むべきことは何ですか？
競争上の優位性。 あなたはあなたの隣人のレモネードビジネスの長所と短所を特定したいと思っています。
彼らは砂糖を使いすぎていませんか？ レモネードを別の群衆に売ることはできますか？
これと同じロジックがeコマースサイトのコンテンツ作成にも当てはまります。 あなたが採用する戦略は、あなたの前にそれらのサービスをアウトパフォームすることに焦点を合わせるべきです。 したがって、競合他社の分析の必要性。
最も一般的なキーワードを見つけるために彼らのウェブサイト全体を調べることから常に始めてください。 別のオプションは、すべてのページを個別に分析することです。
本質的には、競合他社が採用しているコンテンツ戦略を特定し、それらの調査結果をアプローチに組み込む必要があります。
＃8。 モバイルユーザーエクスペリエンスを向上させる
eコマースストアのナビゲーションを容易にするためには、ユーザーエクスペリエンスが不可欠です。 ユーザーは、追加のストレスを引き起こさないサイトから商品を購入したいと考えています。 彼らは配色、サイト構造、そして使いやすさに注意を払っています。 また、高速読み込みページは顧客にとって魅力的です。
ただし、ほとんどの企業はWebサイトのコンテンツ作成に夢中になっているため、1つの重要なポイントを忘れています。ほとんどのユーザーは携帯電話でインターネットをサーフィンしています。 そして、デスクトップ上で素晴らしく見えるものは、スマートフォン上での強打から見えるかもしれません。
モバイルユーザーチャート（出典）
さらに、Statistaによる最近の調査によると、AmazonおよびeBayユーザーの40％以上がスマートフォンで商品を購入しています。
したがって、常にデスクトップと一緒にストアのモバイルインターフェースで作業する必要があります。 そうしないと、潜在的な顧客ベースのほぼ半分を失うリスクがあります。
特に、eコマースWebサイト作成用のほとんどのオープンソースプラットフォームは、コンテンツの改善に役立つ可能性のある直感的なテーマとデザインのオプションを提供します。
＃9。 トップ製品に焦点を当てるようにコンテンツを調整する
Googleコンソールのようなプログラムは、あらゆる種類のWebサイトのパフォーマンスに関する詳細な洞察を提供します。 また、ストアの使用状況のパラメーターをリアルタイムで監視するのにも役立ちます。
Googleコンソールダッシュボードのサンプルデータ。 （ソース）
これらの洞察から収集された情報に基づいて、考えられる問題に対処するためにコンテンツアプローチを戦略化します。 （オーガニック検索を通じて）最も関連性の高い投稿を見つけ、それらをさらに最適化することに焦点を当てます。
同様に、これらのツールを使用して、オンラインストアで最も売れている製品を特定し、それらをコンテンツ戦略の中心にします。 広範なキーワード調査を実施して、関連するSEO手法を発見し、それらの製品をトップに押し上げます。
＃10。 可能な限り詳細を提供する
顧客は、チェックアウトに進む前に、最大限の情報を入手したいと考えています。 また、コンテンツの説明文がない場合、ユーザーは製品を購入するために追加の説得が必要になります。
したがって、ストア内の商品に関する詳細を提供してください。 詳細について話し、高品質のメディアコンテンツを使用し、適切なキーワードを使用します。
＃11。 メールマーケティングを使用して顧客を引き付ける
Eメールマーケティングは、オンラインでの販売に関心のある企業が使用するコンテンツ戦略です。 電子メールによるマーケティングも、OSOM（見えない;心の外）の原則を否定することに焦点を当てた多目的アプローチです。
eコマースストアのマーケティングに使用できる標準のメールチェーンは次のとおりです。
- ウェルカムメール。 名前が示すように、このメールはお客様を歓迎します。 パーソナライズされたアプローチは、ほとんどのユーザーに長年の印象を与えます。
- プロモーションメール。 これらの電子メールチェーンは、新製品が利用可能になったときに送信されます。 eコマースストアもこの方法を使用して、販売、割引、クーポンを発表できます。
- カートのリマインダーメール。 人々は多くの理由で物をカートに残します。 時々、彼らはタブを閉じる前に購入を完了するのを忘れます。 彼らにリマインダーを送ることは彼らの注意をもう一度製品に引き付けます。
- メールをトリガーします。 トリガーされたマーケティングには、特定の消費者の行動に対応するための自動メッセージの使用が含まれます。 たとえば、顧客の誕生日のお祝いメッセージ。
- フォローアップメール。 購入するたびに、ほとんどの顧客は二度とサイトに戻ることはありません。 フォローアップメールは、保持率を高めることでブランドの関連性を維持します。
＃12。 顧客があなたにコメントして対話できるようにする
eコマースマーケティングは、顧客の関与とフィードバックで繁栄します。 ユーザーがWebサイトで製品やサービスを確認するためのプラットフォームを提供します。 これらの推薦状はあなたのサイトにさらなるレベルの信頼性を与えます。
2020年現在の顧客エンゲージメントと満足度の指標（出典）
また、視聴者にコメントを読んでもらい、定期的にやり取りする必要があります。 最終的には、彼らの質問に答え、彼らの懸念に対処するためにコンテンツ戦略を調整します。
＃13。 お客様との信頼関係を築く
すべての顧客は、信頼できるWebサイトを探しています。 考えてみてください。 あなたは常に製品を購入する前にウェブサイトの信頼性をチェックします。 これは、顧客が確立されたブランドから商品やサービスを購入することを好む理由を説明しています。
ただし、ブランドの露出レベルに関係なく、オーディエンスの信頼を得ることができます。 必要なのは透明性と信頼性だけです。
信頼を確立して売り上げを伸ばすための最も効果的なヒントは次のとおりです。
- 投稿のタイトルに記載されている約束を常に果たしてください。
- よく研究された有益なコンテンツのみをブログに公開してください。
- アップセル手法を使用します。
- FOMO（FOMO（FOMOMO））カードをオーバープレイしないでください。
- 関連する召喚状を使用します。
FOMOテクニックは、ユーザーの心に切迫感を与えるために使用される標準的なマーケティングアプローチです。
たとえば、「この1回限りのオファーは深夜に終了します！」 すぐに反応を呼び起こすキャッチーなフレーズの1つです。
しかし、強く押しすぎると、顧客はあなたが下心を持っていると思い込み、製品を放棄することになります。 同様に、あなたのウェブサイト上のすべての召喚状は、それが述べていることをしなければなりません。 ボタンに「今すぐ注文」と表示されている場合は、注文ページが表示されます。
結論
適切な戦略に従えば、コンテンツはeコマースサイトでの売り上げを目に見えて増やすことができます。 コンテンツを作成するときは、ブランドアイデンティティとユーザーの人口統計に焦点を合わせます。 より大きな影響を与えるようにユーザーに合わせて調整し、メディアと書かれたコンテンツを組み合わせてより良いストーリーを作成します。 最後に、競合他社を分析して高度なSEO戦略を採用し、デスクトップと一緒にモバイルエクスペリエンスを最適化することを忘れないでください。
著者の経歴：
ジェームズバクスターはプロの作家兼ブロガーであり、彼の経験と知識を読者と共有するのが大好きです。 彼は特にマーケティング、ブログ、ITに興味があります。 ジェームズはいつもさまざまな場所を訪れ、そこで新しい人々と出会うことを喜んでいます。
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