SalesforceCRMの収益データをGoogleAnalyticsに接続する
公開: 2022-04-25SalesforceをGoogleAnalyticsと統合する方法を知りたいですか？ これら2つの主要なアプリケーションを接続し、さらに多くのデータを取得して、マーケティングについてより賢明な意思決定を行う方法について説明します。
Salesforceは、リードの管理と育成に役立つツールを探している場合に選択するのに最適なCRMです。
ただし、会社のリードを生成するときは、リードと販売データの完全なビューを持っている必要があります。
SalesforceをGoogleAnalyticsと統合すると、マーケティングとリードジェネレーションを充実させるのに役立つ豊富な追加データが提供されます。
マーケターの37％が、高品質のリードを生成することが最大の課題の1つであると感じていることがわかりました。 しかし、それはなぜですか？ CRMとWebサイト分析のような2つの主要なツールが切断されると、影響が生じます。
このブログでは、次の手順を説明します。
- SalesforceをGoogleAnalyticsに接続できる場合
- SalesforceとGoogleAnalyticsをリンクする必要がある理由
- このキー統合なしで欠落している可能性のあるデータ
- SalesforceとGoogleAnalyticsを統合する方法
立ち往生しましょう！
️プロのヒント
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SalesforceをGoogleAnalyticsに接続できますか？
簡単な答えは「はい」です。SalesforceをGoogleAnalyticsに接続できます。
これら2つのアプリを統合する主な方法は2つあります。
1つは、SalesforceCloudDataを使用する方法です。 これにより、販売パイプラインをGoogleAnalyticsに直接取り込むことができます。
データのインポートを使用すると、オフラインの販売データをオンライン分析に追加して、マーケティングに応じて顧客が取っているアクションの可視性を高めることができます。
SalesforceをGoogleAnalyticsに接続する2つ目の方法は、マーケティングアトリビューションツールを使用することです。
Rulerのようなツールを使用すると、CRMと分析を接続できます。
ただし、他のすべてのデータポイントを接続することもできます。
匿名のWebサイト訪問者、Facebook、Bing、またはGoogleの広告データ、およびその他すべてのマーケティングツールとアプリを接続できます。
これらのそれぞれがどのように機能するかを理解する前に、トピックをもう少し詳しく見ていきましょう。
SalesforceとGoogleAnalyticsをリンクする必要がある理由
SalesforceとGoogleAnalyticsで取得したデータを統合することが不可欠です。 このように考えてください。
SalesforceはあなたのCRMです。 それはあなたのリードが住んでいる場所であり、あなたがあなたのリードを管理し、育て、そして閉じるために使用するツールです。
GoogleAnalyticsはWeb分析ツールです。
それはあなたがあなたのウェブサイトのトラフィックがあなたのコンテンツとどのように相互作用し、関与するかを理解することを可能にします。
しかし、いくつかの明確なデータの不一致があります。
GoogleAnalyticsは個々の行動を追跡できません
Google Analyticsは、Webサイトのトラフィック全体を報告します。
個々の情報を共有することはできません。つまり、個々のユーザーがどのように対話して変換するかを確認することはできません。
つまり、ユーザーがコンテンツにどのように関与しているかを全体的に把握するだけで、サイトで重要なアクションを推進しているものを正確に把握することはできません。
️注
Google Analyticsとは異なり、Rulerは最初から買収までのカスタマージャーニーを追跡します。
個々のカスタマージャーニーを追跡するためのガイドでその方法を学びましょう。
GoogleAnalyticsはリードソースを追跡できません
Google Analyticsは、目標イベントを通じてフォームの送信を追跡できますが、それらを元のソースにリンクすることはできません。
したがって、ユーザーが3回エンゲージしてからコンバージョンを達成した場合、どのチャネルがその新しいリードを参照していたかはわかりません。
Salesforceは元のソースを取得できますが、これが常に正確であるとは限らないことを覚えておいてください。
関連： Salesforceでマーケティングリードソースを自動的に追加する方法
Salesforceは新しいリードを匿名のWebサイトセッションにリンクできません
ユーザーがサイトでコンバージョンを達成すると、SalesforceCRMに直接送信されるように設定されている可能性があります。
しかし、ここではどのようなデータを取得しますか？
おそらく、リードが入力または共有したのはデータだけです。
匿名ユーザーのときに行った以前のWebサイトへのアクセスにつながるものと一致させることはできないため、多くの未回答の質問が残ります。
関連： Salesforceでリードソースをマッピングする方法
Google Analyticsは、Salesforceから収益データを取得して属性付けすることはできません
営業チームがSalesforceでクローズド顧客に関するデータを入力している間、そのデータはCRMにロックされます。
Webサイトの訪問者、リード、および顧客の間のデータリンクが欠落しているため、そのデータをスクレイプしてSalesforceに送信することはできません。
これらの接続が欠落していると、投資収益率などの指標についてGoogleAnalyticsでマーケティングを正確に測定することができなくなります。
関連： GoogleAnalyticsの目標に値を追加する
SalesforceとGoogleAnalyticsを統合する方法
これで、SalesforceとGoogleAnalyticsを統合する必要があることがわかりました。 しかし、あなたはそれを行う方法を知っていますか？
すでに述べたように、これを行うには主に2つの方法があります。
- GoogleAnalyticsとSalesforceをクラウドデータに接続する
- RulerAnalyticsを使用してGoogleAnalyticsとSalesforceを接続する
それぞれを詳しく調べてみましょう。
GoogleAnalyticsとSalesforceをクラウドデータに接続する
この統合の目的は、マーケターが直感的なダッシュボードでデータを視覚化して、直接およびオンラインのマーケティングチャネルがどのように連携してコンバージョンを促進しているかを理解できるようにすることです。
ただし、これを効率的に設定するには、多くの時間と労力がかかることを忘れないでください。 また、GoogleAnalytics360にのみ適用されます。
また、実際にアクセスできるデータについてはほとんど情報がありません。 オフラインのコンバージョントラッキングにアクセスしたり、カスタマージャーニー全体を表示したりできるかどうかは不明です。
関連： SalesforceCloudDataの設定に関する完全なガイドをここで読む
GoogleAnalyticsとSalesforceをRulerAnalyticsで接続する
匿名のWebサイト訪問者をSalesforceを介してリードや顧客に結び付けたい場合は、読み続けてください。
SalesforceとGoogleAnalyticsは、歴史的に互いに別々に機能してきました。 しかし、それはもはやそうである必要はありません。
マーケティングアトリビューションツールを使用すると、GoogleアナリティクスをSalesforceとシームレスに統合して次のことができます。
- 完全なカスタマージャーニーを追跡する
- リードデータをSalesforceに送信する
- 収益データをGoogleAnalyticsに送信する
RulerAnalyticsの仕組みは次のとおりです。
当社のソリューションでは、リードになる前、最中、後の両方で、ユーザーのすべてのタッチポイントを追跡できます。
このデータはすべて、RulerからSalesforceに渡されます。 リードごとのアトリビューションデータをSalesforce内で直接確認できます。
一方、Rulerでは、すべての通話、フォームの送信、ライブチャットセッションを追跡および記録できます（そしてそれらをSalesforceに渡すことができます）。
販売時点で、営業チームはSalesforceでクローズされたリードを更新します。 彼らがそのリードに対して配置した収益データはRulerを経由して戻り、RulerはそれをGoogleAnalyticsに送ります。
RulerがSalesforceとGoogleAnalyticsの統合を最大化する方法
SalesforceとGoogleAnalyticsを統合するときに、Rulerが実際にどのようにサポートできるかわかりませんか？
この主要な統合の各メリットを分析したので、自分が何を獲得できるかを正確に確認できます。
Webを充実させてSalesforceのデータをリードする
Webサイトの訪問者がリードに変わると、Salesforceで新しい連絡先を取得することに慣れていますね。 Rulerを使用すると、そのデータを充実させることができます。
リードソースを確認できます。有料の場合は、オンラインで検索したキーワードを確認できます。
それだけでなく、あなたは見ることができるでしょう：
- 彼らが変換したランディングページ
- セッション
- 閲覧したページ
- タッチポイントとデータ（例：録音された着信通話）
成約/獲得した収益をGoogleアナリティクスに送信する
Salesforceの商談が成約または獲得としてマークされると、Rulerは自動的に収益をGoogleアナリティクスアカウントに送り返すことができます。
これにより、マーケティングデータを収益別に表示できます。 そして、あなたはそれが何を意味するか知っていますか？ どのチャネルとキャンペーンが最も多くのリードと最も多くの収益を生み出しているかを自信を持って言うことができます。
このデータの可視性により、ROIを測定し、目標ではなく収益に基づいてキャンペーンを最適化できます。
チャネルで機会をフィルタリングする
特定のチャネルが、ユーザーを認識から検討へ、または検討から決定へと駆り立てるのに効果的かどうか疑問に思ったことはありませんか？
多くの場合、収益データはCRMパイプラインにとどまり、数か月または数年は閉じられない可能性があります。その時点で、販売ツールとマーケティングプラットフォームが切断されると、マーケティングへの影響に関する洞察が失われます。
RulerのOpportunityステージレポートでは、キャンペーンソースまたはキーワードごとに分類しながら、パイプラインファネルの各ステージで生成された潜在的な取引の数と潜在的な収益を分析できます。
まとめ
データの切断を閉じますか？ Google AnalyticsとSalesforceの統合は、難しいことでも、コンピュータサイエンスの学位を必要とすることでもありません。 Rulerを使用すると、1つの簡単なコードといくつかの統合作業により、お気に入りのすべてのアプリケーションにデータの追跡と帰属を実装できます。
あなたのマーケティングから当て推量を取り除いてください。 バニティメトリクスだけのレポートを忘れて、すべてのビジネスリーダーが気にかけているメトリクスである収益について報告してください。 SalesforceをGoogleAnalyticsと統合して、Webサイトの訪問者とそのカスタマージャーニーを真に可視化します。
デモを予約して、すべてのタッチポイントの追跡を開始し、RulerAnalyticsでリードします。
