コンバージョン率最適化エージェンシーに必要な 7 つの資質

公開: 2022-04-08

コンバージョン率の最適化(CRO) は、オンラインマーケティングに対する調査に重点を置いたアプローチであり、多くの人がその方法を知っていると主張していますが、うまくできる人はごくわずかです。パートナーエージェンシーを探す際に、時間とお金を無駄にしないように、どのように小麦と籾殻を分離しますか?

できること (またはできないこと) を見せびらかそうとするエージェンシーを精査するための項目のチェックリストはありますか? それとも、コンバージョン率の最適化とは何かについてこれまで以上に混乱してピッチを離れたとしても、取引を承認しますか?

後者の場合は、私たちが助けに来ます。 CXL インスティテュート認定のリーダーが Prolerr を率いており、私たちはコンバージョンオプティマイザーの精鋭と同等です。

以下に、この種の代理店に期待できること、およびその代理店と当社の CRO の仕事がお客様のビジネスにもたらす結果について概説します。

コンバージョン率最適化エージェンシーはあなたのビジネスのために何をしますか?

前述のように、CRO は、Web サイトでのコンバージョンを改善するための調査に重点を置いたアプローチです。これらは、クリック、リード、そして理想的には販売に関するコンバージョンです。

しかし、プロセスには何が含まれますか？コンバージョンオプティマイザーは、通常、ビジネスオーナーや通常のマーケティングチームが理解できないことを正確に何を行うのでしょうか?

高レベルの観点から、これらは次のようになります。

マーケティングチャネルとオーディエンスに関する包括的な調査を実施します。 CRO の専門家が、貴社の目標、独自のセールスポイント、顧客の反対意見を調査します。彼らは、調査と実行後の実行の比較を通じて、低いコンバージョン率の背後にある真の理由を明らかにしようとします。
洗練された比較ツールを使用して厳密なテストを実行します。 策定された仮説と作成されたソリューションは、パートナーのオプティマイザーによってもテストされます。これらのテストには時間がかかります (通常は、プロモーションキャンペーン全体と同じ実行です)。さまざまなページとアセットの繰り返しを比較して、どれが最適な結果をもたらすかを判断します。
顧客の行動の変化を予測するためのマイニングおよび銀行データ。 これにより、ビジネスは迅速に適応し、変化する顧客のニーズを予測することさえできます。あなたの業界はバブルではありません。 CRO は、サイロ化されたアプローチを打破し、マーケティングの実行とチャネルを構築する際にあらゆる要素を考慮に入れます。

この厳密なプロセスは、ウェブサイトのコンバージョンを改善するための最良の答えが得られるまで、CRO エージェンシーによって繰り返されます。これを達成するためには、基本的なデジタルマーケティングのノウハウだけでなく、適切なツールとともに、鋭い研究と重要な分析スキルも備えている必要があります。

最後に、現在のベストプラクティスに挑戦する準備ができていない場合、CRO は理想的ではありません。これらを解体し、競合他社、さらには業界でさえまだ探求されていない新しいアプローチを作成することは、これまで試みられたことがないからです。

専門的なコンバージョン率最適化エージェンシーを定義する品質

そうは言っても、CROを実践していると主張する組織や個人の特定の資質を探す必要があります。 Google で検索を実行しても、これらの専門家の指示を簡単に参照できるわけではありません。

せいぜい、数十または数百の代理店のランダムなリストを取得するだけです。それらのそれぞれの信頼性を調べて検証することは、面倒な場合があります。しかし、あなたの選択肢を絞り込むために、CRO代理店を選ぶ際に考慮すべき最高の資質を以下に示します.

1.洞察力を高めるための鋭い知識とデータの使用。

コンバージョン率の最適化はデータがすべてです。このデータを収集して処理し、洞察を得る。

そして、低いコンバージョン率と高い直帰率の背後にはストーリーがあります。これらの問題の解決策についても同様です。このストーリーは、あなたの会社、顧客、およびあなたが事業を行っている業界に関するデータによって語られます。

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コンバージョン率の最適化パートナーを選択する場合、データと洞察の開発に関する専門知識は、交渉の余地のない最も重要な分野です。しかし、エージェンシーの最初の売り込みでこれをどのように見分けることができるでしょうか?

答えは、そうではないということです。実績と成功の証を見て答えるからです。私たちにとって、CROプロジェクトをケーススタディの形で詳しく説明することを重要視しています。

プロジェクトマネジメントトレーニングソリューションに関する最新の CRO ケーススタディと同様に、これらの論文では、当社の研究プロセス、イニシアチブ開発、およびクライアントのために獲得した結果を直接垣間見ることができます。

2.科学的かつ構造化されたアプローチを使用して戦略を立てる。

CROは科学です。 CRO エージェンシーが解決策を提案する前に、その専門家はデータを収集し、仮説を立て、実験するプロセスを実施します。

前述のように、CRO の専門家は調査に基づいて仮説を立て、その仮説に関連する資産とソリューションを構築します。これらのアセットとソリューションのバリエーションは何度もテストされ、最良の結果をもたらすものを特定します。

科学的で構造化されたアプローチを実施する CRO 機関を選びましょう。

関連資料:デジタルマーケティング戦略フレームワーク: 成功への 9 つのスケーラブルなステップ

3.率直かつ透明性のあるコミュニケーションを行います。

CRO は、正しく行わないと費用のかかる作業になる可能性があります。率直かつ透明性をもってコミュニケーションできる CRO エージェンシーを選択することが重要です。

緊密なコラボレーションは、CRO と戦略を改良するために実施される実験にとって重要です。単純か複雑かを問わず、定期的な会議を設定して、開発や問題について最新情報を入手するように設定する必要があります。

CRO の専門家は 24 時間年中無休で対応する必要はありませんが、必要なときにいつでも対応できるようにしておく必要があります。提供できるものと提供できないものについて透明性を確保する必要があります。作業範囲を拡大する可能性がある場合、CRO エージェンシーは、先に進む前にパラメーターと追加費用についてお客様と話し合う必要があります。

4. 仕事を遂行するための適切なツールを装備する。

ハードウェア、ソフトウェア、その他のテクノロジーを備えた CRO エージェンシーと連携します。新しいツールを入手するために大金を要求するべきではありません。

地元の代理店を雇っている場合は、実際のオフィスに行くことをお勧めします。 CRO に通常使用するツール、特にソフトウェアについて問い合わせることができます。また、独自の調査を行って、データ分析や A/B テストなどで使用されるソフトウェアをチェックアウトし、代理店がこれらを導入しているかどうかを問い合わせることもできます。

5.データの洞察を実行可能なステップに変換できる。

CRO エージェンシーは、データに裏打ちされた洞察を開発し、これらを実用的な戦略に変換できる必要があります。

たとえば、CRO の専門家が、ランディングページの直帰率が平均よりも高いことを発見した場合、この問題に対処できる特定のソリューションを提示できるはずです。これらのソリューションは実行可能である必要があり、それらまたは自分のチームによって実行される可能性があります。

6. コンバージョン率の最適化に実績があります。

約束された品質のサービスを提供している CRO 代理店を選択してください。ウェブサイトでポートフォリオをチェックすることはできますが、パートナーシップが本当に成功したかどうかは簡単にはわかりません.

他のクライアントとのコラボレーションが成功した証拠として、ケーススタディを求めることができます。ウェブサイト、コンテンツ、アプリなどの過去の作品を確認してください。また、顧客のフィードバックやレビューを検索することもできます。 Pexels経由

7.クライアントパートナー間でリサーチファーストの考え方を可能にします。

理想的な CRO エージェンシーは、ベストプラクティスのゲートキーパーとして機能せず、実際に洞察を共有して、マーケティングの考え方を進化させることができます。

選択した機関の CRO の専門家が、調査結果、解決策、および実験結果を発表するポストワークミーティングを実施するかどうかを尋ねます。これは、デジタルマーケティングの知識を広げるのに役立つ可能性のある CRO のベストプラクティスとトレンドについて学ぶ機会です。

コンバージョン率最適化エージェンシーを雇うと、何が期待できますか?

CRO エージェンシーと連携することで、その専門知識と技術を活用できます。彼らはデジタルマーケティングの専門家として、希望するコンバージョン率を実現するための知識、スキル、ツールを備えています。 CRO代理店を雇って、あなたのお金に見合う次の結果を期待してください：

収益の増加。 調査に基づいて、より優れた CRO キャンペーンを実施することで、収益を向上させることができます。より多くのメールサインアップ、予約リクエスト、販売を獲得しましょう。
リード獲得コストの削減。 新しいビジネスの獲得には費用がかかる場合があります。広告費を考えてみてください。 CRO エージェンシーに、ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントを最大限に活用して、新しいリードを獲得し、ターゲット市場を拡大するお手伝いをさせてください。
顧客維持率の向上。 CRO代理店は、顧客との良好なコミュニケーションを維持し、関係を改善して維持率を向上させるためのテクニックを支援できます.
より優れた合理化された戦略。 オンラインマーケティングへのサイロ化されたアプローチはもう必要ありません。むしろ、オンラインでビジネスを行うためだけでなく、何よりも顧客の購入過程において、よりシームレスなエクスペリエンスを実現できます。

重要ポイント

提携するコンバージョン率最適化エージェンシーを選択することは、レストランのメニューからベストセラーを選ぶこととは異なります。これらは常に考慮事項のリストの一番上にあるため、慎重に精査する必要があります。

使いやすさ。 最高のツールやサービスでさえ、ワークフローを混乱させ複雑化させてしまうと、変換するよりも早くあなたの気分を害する可能性があります. 同じことが、パートナーとなるコンバージョンオプティマイザーにも当てはまります。場合によっては、データを扱うのは得意でも、他の面では扱いにくい場合があります。
信頼性を確立しました。 CROの実践だけでなく、デジタルマーケティングにおいても。 CRO の柱の 1 つは、サイロ化されたマーケティング手法を打破し、オーディエンスとのつながりを深めることです。これには、さまざまなデジタルマーケティング戦略における経験と専門知識が不可欠です。

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