B2C eコマース：知っておくべきこと

公開: 2022-07-23

技術の発展のおかげで、eコマースはより強力な足場を築いています。インダストリーレボリューション4.0以降、ほとんどの人がインターネットに接続できるスマートフォンまたはコンピューターを利用できるようになりました。これはeコマースにとって大きなチャンスです。このチャンスを利用する方法を知っている起業家、特にB2Ceコマースの商人は確かに莫大な利益を得るでしょう。

そのお金を稼ぐ可能性があるため、基本的なオンラインビジネスの概念についてまだよく知らない場合は大きな間違いになります。しかし、私たちはあなたがその知識を得るのを手伝うので心配しないでください！

この記事では、B2C eコマースの基本、実用的な例、新しいビジネストレンド、およびいくつかの一般的な長所と短所について説明します。

B2C eコマース：簡単な概要

B2C eコマースとは何ですか？

B2Cは、企業から消費者への略で、企業と消費者の間の商取引を説明するために使用される用語です（これは最終消費者または購入者の場合があります）。

以前は、B2Cコマースは、消費者と企業の間で直接製品やサービスを売買する活動を表すためにのみ使用されていました。

オンラインビジネスが出現するにつれて、その意味はより広くなり、人々はまた、商人とその顧客との間のオンライン商取引を説明するためにそれを使用します。 B2C eコマースは、これらのオンライン取引所のより具体的な用語です。

B2Ceコマースの例

美容＆パーソナルケア

化粧品に興味のある方は、 Sigma Beauty 、 100％Pure 、 GaroaSkincareについて聞いたことがあるはずです。これらは、美容およびパーソナルケア業界で最も刺激的なB2Cの例のトップ3です。

ファッション＆アパレル

Protest Sportswear、ETQ、およびDesplace Maisonは、適切に設計されているが効果的なWebサイトです。プログラマーと顧客はこの意見に同意するだけでなく、専門家もそれを認識しています。

Protest Sportswearのウェブサイトは「買い物可能なルックブック」とまったく同じように見えます。ETQのウェブサイトはミニマリストでありながら効果的なスタイルを紹介しており、DesplaceMaisonのウェブサイトはレイアウトと色の両方でユニークです。

お菓子

Sweetsのeコマースは、ターゲット顧客の注文を引き付けるために常に「おいしい」ものでなければなりません。この基準を理解して、 BonBonBonとSimpleChocolateは彼らのウェブサイトをおとぎ話のチョコレートハウスに変えました。

B2CeコマースとB2Beコマースの違い

まず、定義については、B2Cとは異なり、B2Bまたは企業間取引は、一部の企業間のトランザクションを説明するために使用される用語です。これらの取引は、企業と卸売業者の間、または卸売業者と小売業者の間で行うことができます。

B2C eコマースと同様に、B2Beコマースもインターネット環境での企業間の交換を指します。たとえば、企業は靴をエンドカスタマーに販売する小売業者にオンラインでまとめて販売します。

実際、B2Bの顧客の行動は、B2Cの顧客の行動よりも予測可能です。しかし、これらの顧客は常に感情ではなく経済的利益に基づいて商品を選択するため、購入を説得することはより困難です。

B2C eコマース：長所と短所

オンラインビジネスを効果的に開始するには、B2Ceコマースの一般的な長所と短所を理解する必要があります。そこから、利点を活用し、制限を取り除くようにしてください。

長所

利便性：これがeコマースの最大の強みです。安定したインターネット接続があれば、自宅でもレストランでも、どこでも仕事ができます。その上、実店舗とは異なり、24時間年中無休で店舗を注意深く監視できます。その結果、余分な収入を得るだけでなく、発生した問題を即座に解決することができます。
物理的な制限が少ない：従来の店舗では、商品を陳列するために店舗に棚とスペースが必要です。ただし、e-ビジネスの場合、ほとんどのeコマースWebサイトでは、一度に数百から数千の製品を表示できます。
支払いコストの削減：資本の不足は、中小企業の失敗を引き起こす主な原因の1つです。従来のビジネス方法では、人件費、スペースレンタル費、倉庫レンタル費など、多くの費用を負担する必要があります。ただし、eStoreの場合は、ドメイン名とホスティングの費用のみを支払う必要があります。
より多くの市場に到達する：お住まいの地域のロジスティクスシステムが十分に開発されている限り、オンラインストアはインターネットに接続している人なら誰にでも販売できます。世界中のより多くの海外の顧客にリーチすることもできます。
手ごろな価格の広告とマーケティング：現在インターネット上で利用可能な多くの広告ツールとサービスがあります。無料と有料の両方の方法があるので、オンライン商人はより多くの選択肢があります。いくつかの典型的な例は、SEO、メールマーケティング、Facebook広告、Google広告などです。

短所

顧客体験が弱い：顧客は個人のデバイスを介して購入するため、製品と直接接触することはあまりありません。これはためらいを引き起こし、購入プロセスの大きなハードルになる可能性があります。
限られたカスタマーサービス：あなたとあなたのバイヤーは2つの完全に異なる場所にいるので、あなたのウェブサイト上のほとんどすべてのサービスはセルフサービスです。言い換えれば、顧客が困っている場合、あなたは顧客を助けることはできません。これにより、保持率が低下する可能性があります。
待ち時間：オンラインショッピングプロセスはその便利さでよく知られており、顧客は数回クリックするだけでショッピングと支払いのプロセスを完了することができます。ただし、商品がドアに届くまでしばらく待つ必要があります。

より多くの顧客を変換するためのB2Cの新しいトレンド

あなたがeコマースの初心者である場合、弱点を解決し、上記の長所を利用することは簡単ではありません。したがって、この見出しでは、これに役立ついくつかのビジネストレンドを紹介します。

適切なウェブサイトを持っている

ウェブサイトはあなたのブランドと顧客の間の最も重要な接点です。デジタル環境のどこからでも購入者を引き付けることができますが、最終的には、変換するために購入者をWebサイトに戻す必要があります。

したがって、企業が良いウェブサイトを持っていない場合、それはいくつかのお金を稼ぐ機会とさまざまな潜在的な顧客を逃しています。

特に、優れたeStoreは、プロフェッショナルで素晴らしいユーザーエクスペリエンスをもたらします。これは、ビジネスの通常の収益の70％を占める、忠実な顧客の数量の獲得に大きく貢献します。

モバイル化

モバイルトランザクションの数が継続的に増加しているため、Mコマースは非常に急速に成長しています。多くの統計によると、これはこれまでで最も急速に成長しているショッピング方法の1つです。

顧客が携帯電話で買い物をしなくても、コンピューターで買い物をする前にモバイルデバイスを使用してeStoreを閲覧する人は確かにたくさんいます。したがって、モバイル対応のWebサイトがあれば賢明です。

注文と支払いを簡単にします

注文と支払いは、顧客の購入決定の最終段階です。この段階で彼らがあなたを離れてほしくないのではないでしょうか？ただし、ストアのUXが適切に設計されていない場合でも、カートの放棄が発生する可能性があります。

この問題を解決する方法はたくさんあります。ストアの移行、アイコンの読み込み、ボタンの双方向性を向上させることができます。これらは、ページでの顧客のアクションがスムーズに処理されるのに役立ちます。

さらに、情報の自動入力機能（以前に入力したユーザー情報に基づく）など、購入プロセスを高速化するための追加機能も統合する必要があります。

信頼できるB2CEコマース開発エージェンシー

上記の潜在的なeコマーストレンドをうまく追加するには、Web開発技術に関するかなりの知識が必要です。ただし、これはオンラインビジネスの初心者にとって大きな課題です。この問題を解決する最善の方法は、手頃な価格でありながら専任の代理店を雇うことです。

まだ目立った選択肢がない場合は、アジアの大手eコマース開発会社であるTigrenを検討してください。私たちは、次の2つの理由から、優れたパートナーになることができると確信しています。

第一に、私たちはベトナムに拠点を置いているため、米国やヨーロッパの代理店と比較して、生活費が安いという競争上の優位性があります。その結果、高品質を維持しながらリーズナブルな価格でサービスを提供することができます。

第二に、10年以上の開発の後、最適なWebサイト開発プロセスを作成することに成功しました。そのおかげで、開発コストと時間の両方が大幅に削減されます。

結論

B2Ceコマースは避けられないトレンドです。現在、ほとんどの消費者は購入する前に小売業者のオンライン販売チャネルにアクセスしています。したがって、すべての企業は、この需要を満たすために優れたオンライン販売チャネルを持っている必要があります。

一方、一部の調査によれば、eコマース全般、特にB2Ceコマースは急速に成長しています。これは本当に金の卵を産むガチョウです。もう躊躇しないで、できるだけ早く市場に参入して、追加の安定した収入源を手に入れましょう！