自動化されたコミュニケーションでチャンスを逃すことはもうありません

John Jantsch (00:00):今日のダクトテープ マーケティング ポッドキャストのエピソードは、Jason bay がホストし、HubSpot ポッドキャスト ネットワーク ホストが提供する至福のプロスペクティングによって提供されます実行可能なヒントと戦略を共有して、理想的なクライアントとより多くの会議を開催できるようにします。 最近、彼らは週 4 日勤務でショーを行いました。 私は大ファンです。 誰もがそれを作成しようとすることに目を向けるべきだと思います.ねえ、私たちは毎日2時間ほどでほとんどの仕事を終わらせています. とにかく、週 4 日勤務を試してみましょう。 よし、ポッドキャストをどこで手に入れても、至福の見通しを聞いてください.

こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。今日も個展をやります。 コミュニケーションやビジネス、お客様との仕事、その他さまざまなコミュニケーションについてお話したいと思います。 それは私たちのビジネスで続いていますか？ ここでは自分のことをとても年寄りに聞こえるようにしますが、私が最初にビジネスを始めた当時、私たちが心配しなければならなかった唯一のことは、メールボックスにメールが届くことと、電話がかかってくることだけでした。ファンシーで、コドンか何かを手に入れました。 私たちはそれらのことを呼びました。 そして、ボイスメッセージを録音しました。 それだけでした。 メールを確認し、電話のメッセージボックスを確認しましたが、それだけでした。 または、電話に出て、今日人々と話しました。 今でもたまに電話がかかってきます。 ボイスメールやテキスト メッセージを受け取ります。

現在、人々は Google のビジネス ページから私たちに話しかけています。 明らかに、大量のメールが届きます。 人々がレビューを書き、私たちはそれらについての通知を受け取ります。 Facebookメッセンジャーは、人々が私たちを知る方法です。 Instagram、DMS、WhatsAppはわかりませんチャット。 要点は、現在、55 の異なる場所からチャンスが来ているということです。 私たちが関与することになっているこれらのソーシャルプラットフォームをすべて手に入れたという事実については言及しません。 私はこれが原因で、人々が私たちとコミュニケーションしたい方法でコミュニケーションしたいと主張しているため、私たちはたくさんの機会を逃しています. 事業主は多くの機会を逃しています。 今日の人々は、すぐに返事が返ってくることや、私が言ったように、自分が伝えたい方法でコミュニケーションをとることを期待しています。 最近、私が人々に与えてきたアドバイスは、通信を自動化するためのテクノロジーの使用を開始する必要があるということです。

そして、電源を切らないでくださいレコーディングはまだ。 必ずしも人間と話をしないと言っているわけではありませんが、私たちがしなければならないことは、これらの会話を取得する方法、それらをチェックインする方法、それらを確認する方法などの流れさえも自動化する必要があると思います.応答。 行かなければならない場所やアプリが 1 つあると想像してみてください。 あなたが行ったあなたの電話で、そのすべてがそれに吸い込まれました。 それが今日のコミュニケーションの聖杯だと思います。 そして良いニュースは、ツールがそこにあるということです。 ツールは、少なくとも少しの作業でそこに到達しており、私のあからさまな売り込みです。 それは私たちが取り組んでいるツールです。 私たちは実際にこのユニファイド コミュニケーションを構築しています。 そこにはありません。 あなたをウェブサイトに誘導することはできませんが、これを聞いていて私が欲しいと思うなら、 私のビジネスのために。

ダクトテープ、marketing.com のジョンです。 私にメモを送ってください。それについて話し始めます。 しかし、これを促進する要因の 1 つは、SMS テキスト メッセージングでもあると思います。 誰もが電話を持っており、それらの電話のすべてにその機能が備わっています。 そして、50 代、60 代、70 代の世代、60 代生まれ、70% の人々が、特に早い段階でテキストを介したコミュニケーションを好むことを示す調査が行われつつあります。 つまり、あなたが商談を成立させていくつかのことを確定しようとしていて、私たちが単に情報を取得しようとしている場合、私たちは単に「ねえ、私は X を取得することに興味がある、または予定をスケジュールしたい」と言おうとしているだけです。 X テキスト。 それは...ですか？ 好むと好まざるとにかかわらず、それがビジネスの場にないと考える人もいまだにいますが、好むと好まざるとにかかわらず、それは今日のコミュニケーションの大きな原動力となっています。

そして、その機能やテクノロジーをコミュニケーション全体またはカスタマー ジャーニー全体の一部として使用していなければ、膨大な機会を逃しています。 実際、何人かのバイヤーがいると思いますが、彼らはただ、「ああ、あなたはテキストを持っていません」と言うつもりです。 私はあなたと取引をするつもりはありません。 自動的にスケジュールできません。 私はあなたと取引をするつもりはありません。 それがまさに私たちのいる場所です。 だから戦うのではなく、 、あなたのウェブサイトでそれを行う方法について話し始めましょう。 テキストが必要で、チャット機能が必要です。 率直に言って、それはしばらく前からありました。 つまり、7、8、9、10 年前、人々はそれらを身に着けていましたが、そこに座っていない場合はすぐに気付きました。 すると誰かが言いました、ねえ、質問があります。 そこからはあまり良いことは起こりませんでした。

実際はマイナスかもしれません。 そのため、バージョン 2 がボットになりました。 みんな大好きですよね？ 質問をすると、事前にプログラムされた答えが吐き出されます。 あなたは別の質問をします。 あなたは、10通のテキストを受け取りましたが、まだあなたが望むところに近づいていません. 誰かと話させてください。 それでは、スポンサーの話を聞いてみましょう。中小企業を経営するということは、すべてを行うということです。 同じことを行うオンライン マーケティング プラットフォームが必要です。 Semrush は、負荷を軽減し、SEO、ソーシャル メディア、および広告をすべて 1 か所で処理し、新しい顧客を引き付け、マーケティングの時間と費用を節約し、競争に勝つオールインワン プラットフォームです。 オンライン マーケティングが必要な場合でも問題ありません。 いくつかのラッシュがあなたを始めさせます。 オンラインで成長する準備ができている場合は、急いでいない @ Semrush.com スラッシュを試してください。 これが Semrush.com/ です。

さて、今日、私たちがやりたいことは、コミュニケーションのハブの巨大な原動力であるテキストまたはSMSのアイデアについて考えてみると、そのチャットバブルを取り込んで、人々をテキストでの会話に駆り立てたのはどうだろうかということです? つまり、まず最初に取得するのは、その情報を取得することです。 あなたは会話を始めています。理論的には、あなたの組織内の誰もがアプリを持ち歩いていて、そのアプリに情報が送られてきて応答することができます。 必ずしもそこに座って応答しなければならないと言っているわけではありませんが、現場に技術者がいて、そこにいるのではなく、コンピューターのデスクトップの前に座っていると想像してみてください。 、待って、あなたのウェブサイトで人々を待って、彼らはそれを通して応答することができます. Google ビジネス プロフィールについては既に説明しました。 グーグルはとても元気です。 私は非常に賢いと言うつもりでした。

必ずしも革新的ではない、しかし、彼らは確かに壁に書かれた文字を読みました。 そのため、誰も実際に Google を離れないようにするための包括的な取り組みの中で、彼らはあらゆる形式のコミュニケーションを捉えているか、捉えようとしています。 Google のビジネス プロフィールが検索結果の上部にますます表示されるようになっている場合、最近何度も見てきましたが、最近追加された機能の 1 つにテキスト メッセージがあります。 携帯電話を使っている人は 電話をかける代わりに 検索したり ウェブサイトにアクセスしたりせずにビジネスへの道順を取得するだけでなく、目的地へのメッセージを送信できます。 率直に言って、多くの人は知らないか、誰かのモバイル デバイスを挿入する必要があります。 繰り返しになりますが、そのユニファイド コミュニケーション プラットフォームでそれらをキャプチャすることは、特にローカル ビジネスにとって、ますます重要な仕様になるでしょう。

これは、このアイデアに組み込むことができる別の機能です。 電話中、営業時間外、または電話に出るはずだった人が電話に出られなかったために、どれだけの電話を逃したのだろうか。 今、電話にはボイスメールが装備されていて、とても素晴らしいのかもしれません。 あなたはそこでそれを捉えましたが、今度はその人が行って聞く必要があります。 そして、あなたのサービスを売りたいと思っているのは、保険の売り込みかもしれません。 だから、あなたはまだすべての時間を投資しています。 決して電話に出ないと言っているわけではありませんが、電話に出られずに出なかったときはいつでも、その人がすぐにテキストを返すという機能を持っていると想像してみてください。 誰もがモバイル デバイスで電話をかけるわけではありませんが、おそらく 90% がモバイル デバイスで電話をかけているので、すぐにテキスト メッセージが返され、「ねえ、電話に出られなかったのを見ました」と書かれています。

その人が SEO サービスを販売している場合、私たちは今何をお手伝いできますか? まあ、彼らはおそらく反応しないでしょうが、それが顧客、特に実際に好む顧客であれば、 とにかくテキストを使用するには、クールなテキストのようです。 そして今、会話が進んでいます。カレンダーは、これを機能させる大きな部分を占めています。 人々がモバイルデバイスで、ええと、予定をスケジュールするだけでなく、テキストを送信できるようになると想像してみてください。 そして、あなたはおそらくこれをすべて手に入れました。 あなたの歯科医はおそらくそれをしますよね？ 歯科医はこれに夢中ですが、あなたは「ねえ、あなたの予約がスケジュールされています. ねえ、あなたの約束は 1 日で終わります。 10分後です。 つまり、その程度までやるべきだと言っているわけではありませんが、実際にそのフォローアップをその一部として自動化する機能があり、そのようなプラットフォームがありますスケジューリングと物事は長い間続いてきました。あなたの歯科医がそれを行い、あなたのヘアサロンがそれを行います。

しかし、私はすべての中小企業がその能力を持っているべきだと思います。 だから、あなたは行った仕事をします。 私たちが話しているアプリのボタンを 1 つ押すだけでよいとしたらどうでしょうか。 そして突然、その人は「私たちはレビューが大好きです」というテキストを受け取ります。 私たちはビジネスをしたことをとてもうれしく思います。 ここで私たちを見直して、そのプロセスを自動化してください。 そして、その人がユニファイド コミュニケーション プラットフォームですぐにレビューを行った場合、そのレビューに Facebook のレビューまたは Google のレビューで返信することができます。 つまり、このテクノロジーはすべて存在し、私は G whiz テクノロジーを販売していません。 私はあなたが行方不明だと思うという事実を売っています。 人々が手がかりを残しているすべての場所を見つけるのは難しいため、これを自動化していないため、ほとんどの人は大量の機会を逃しています。 誰かが 5 分から 10 分以内に 1 つか 2 つの異なる方法でフォローアップされた場合、コンバージョンに至る可能性がはるかに高くなることは間違いありません。

私たちは皆忙しいです。 生活は不便です。 時々、特に物事を成し遂げる時々不便です。 そして、最初に反応する会社、私が彼らと話したい方法、または私がコミュニケーションしたい方法で反応する会社. つまり、私たちはその会社、私たちのビジネスを与えるつもりです。 だから今日、ますます私は今日のメッセージについて話していません。 包括的な戦略について話しているわけではありませんが、今日のカスタマー ジャーニーの大部分は自動化する必要があります。 そして、あなたは、あなたにやってくるすべてのコミュニケーション手段をより効率的に活用する必要があり、SMS とテキストが近い将来これを促進するでしょう. そうでない場合、これに参加していない場合、スパムやテキストの送信について話しているのではなく、カスタマー ジャーニーを推進する方法、顧客にサービスを提供する方法、レビューを取得する方法について話しているのです。 、リピートビジネスを得るために。

そのテクノロジーをその目的で使用していない場合は、船に乗り遅れています。 何度も言いますが、これはとても重要なことです。 私たちはそれを構築しています。 私たちは、あなたやあなたのチーム全員が持ち歩ける美しいユニファイド コミュニケーションの場所を持つことができるこのエンジンを構築しています。 そして、返信が必要な人が返信できます。 しかし、それが私たちが今日いる場所だと思います。 そのソフトウェアは、今日、中小企業にインストールする必要があります。 すべての中小企業、私はあなたがどの業界にいるかは気にしません。よし、今日はここまでです。 ジョン、ダクトテープのマーケティングで私に連絡してください。 このユニファイド コミュニケーション、ビジネスを運営するための美しい方法についてもっと知りたい場合は、気をつけてください。 ねえ、最後にもう 1 つ、戦術の前にマーケティング戦略戦略について話していることを知っていますか? そうですね、マーケティング戦略の作成に関して何をする必要があるのか​​、自分の立ち位置を理解するのが難しい場合があります。 そこで、無料のツールを作成しました。 それは、マーケティング戦略評価と呼ばれます。 [email protected] not.com.co を見つけることができます 無料のマーケティング評価をチェックして、今日の戦略のどこにいるのかを学びましょう. それはただのマーケティング評価です。 あなたが得た結果についてあなたとチャットするのが大好きです.