eコマース用モバイルアプリの長所と短所 (知っておくべき)

モバイル テクノロジーの変革力により、絶え間なく変化するデジタル コマースの世界で、e コマースは前例のない高みに到達しました。 特に、モバイルアプリの使用量の急増により、消費者がオンライン ストアに関与し、取引を行う方法、そして最も重要なことに、消費者のニーズを満たすために企業が運営する方法が変革されました。 私たちの言葉を当然のことと考える必要はありません。そのため、モバイル コマースが業界に与える影響を強調する説得力のある統計によってアイデアと洞察が裏付けられました。

• モバイル コマースの爆発的な成長:過去 5 年間で、モバイル コマースは驚異的な成長率を示し、従来のデスクトップ トランザクションを上回りました。2024 年までに、M コマースの売上が e コマース全体の 40.4% を占めるようになると予測されています。
• 効率的なユーザー維持:モバイル アプリの重要な機能は、顧客を維持し、エンゲージメントを高める機能です。多くの調査により、モバイル アプリ ユーザーは Web サイト ユーザーよりも 1 か月以内に e コマース プラットフォームを再訪問する可能性が 3 倍高いことが明らかになりました。
• コンバージョン率の向上:一般に、モバイル アプリのコンバージョン率はレスポンシブ Web サイトと比較して 157% 高くなります。この高いコンバージョン率は、アプリベースの e コマース戦略を採用している企業にとって、より大きな収益機会につながります。

このデータは、電子商取引におけるモバイル アプリの紛れもない利点を浮き彫りにしていますが、開発プロセスを開始する前に注意が必要な課題もいくつかあります。 このガイドでは、データを分析し、考えられる欠点を調査することで、e コマースにおけるモバイル アプリ開発に関連する潜在的な問題を包括的に理解できます。

E ビジネスを促進できるモバイル アプリの利点

コマースの場合、販売チャネルやマーケティング チャネルは少ないよりも多いほうが常に良いですが、タスクに取り掛かる前に全体像を把握した方がよいでしょう。 データ主導の分析に基づいて、モバイル e コマース アプリを真の変革者にする最大のメリットをまとめました。 これらの機能のおかげで、モバイル アプリケーションはショッピング エクスペリエンスを再定義し、現代の買い物客の生活を再構築しました。

強化されたユーザーエクスペリエンス

e コマース モバイル アプリの基礎は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスにあります。 レスポンシブな Web サイトとは異なり、アプリはモバイル プラットフォームに合わせて調整されており、よりスムーズなナビゲーションと楽な操作を保証する最適化されたインターフェイスを提供します。 シンプルなナビゲーションや優れた製品分類などの機能のおかげで、顧客はモバイル e コマース アプリを簡単に閲覧して操作することができます。 ユーザーの満足度と維持率は、高品質の画像、明確な製品説明、簡単なチェックアウト手順を通じて製品を紹介できるかどうかに大きく影響されます。

モバイルアプリでのチェックアウトプロセス

ショッピング体験は、明確な行動喚起ボタン、便利な検索機能、シンプルな支払いオプションを利用したユーザー中心のデザインによって大幅に改善され、カート放棄率が低下し、売上が増加します。

利便性とアクセシビリティ

モバイル アプリの最も重要な利点の 1 つは、その比類のない利便性です。つまり、ユーザーはインターネット接続があれば、いつでもどこでも買い物をすることができます。 スマートフォン ユーザーは、製品カタログを閲覧し、価格を比較し、数分で取引を完了できます。 さらに、モバイル アプリは、音声コマンド、スクリーン リーダー、より広範なテキスト オプションなどの特殊な機能を通じて、障害を持つ人々のアクセシビリティを強化します。

さらに、ユーザーの好みを保存し、パーソナライズされた推奨事項を提供する e コマース モバイル アプリの機能により、利便性がさらに高まります。 過去の行動、購入履歴、場所に基づいて製品の提案を厳選することで、ユーザーの貴重な時間を節約します。

パーソナライゼーションと顧客エンゲージメント

パーソナライゼーションについて言えば、モバイル アプリはユーザーの行動、購入履歴、顧客の好みを分析して、推奨事項、プロモーション、オファーをエンド ユーザーのニーズに正確に合わせて調整します。 次の機能によりパーソナライゼーションが実現されます。

• たとえば、ファッション小売業者のアプリにおけるパーソナライズされた製品の推奨では、ユーザーの過去の購入や閲覧習慣に基づいて服装やアクセサリーが提案される場合があります。
• パーソナライズされたオファーやプロモーションでは、ユーザーが以前に購入した製品と一致するアイテムの独占取引が提供されます。 このアプローチはリピート購入を大幅に促進します。
• ウィッシュリストと保存されたアイテムの機能により、ユーザーは希望する製品のパーソナライズされたコレクションをキュレーションすることができます。たとえば、将来の検討のために製品を保存したり、お気に入りの製品を再訪したり、自分のペースで購入を決定したりできます。

パフォーマンスと速度の向上

Google の調査によると、モバイル ユーザーの 53% が、読み込みに 3 秒以上かかる Web サイトを放棄していることが明らかになりました。 一般に、モバイル アプリはモバイル Web サイトよりも高いパフォーマンスと高速な読み込み時間を示し、顧客維持に貢献します。 最適化されたコードとアーキテクチャにより、シームレスなブラウジング エクスペリエンスが保証され、顧客は製品カタログにアクセスし、カテゴリを参照し、トランザクションを迅速かつ効率的に完了できます。

ネイティブ アプリケーションとクロスプラットフォーム アプリケーションの比較

商品ページとチェックアウトプロセスの読み込み時間が速いため、カート放棄のリスクが大幅に軽減され、コンバージョン率と全体的な売上が最大化されます。 取引を迅速かつ安全に処理できる機能により、優先ショッピング チャネルとしてのアプリの地位がさらに強化されます。

ブランドロイヤルティと認知度

最後になりましたが、モバイル アプリの最も重要な利点は、ユーザーのデバイス上でブランドを常に思い出させる機能を備えていることです。 平均的なユーザーは 1 日あたり 4.2 時間をアプリの使用に費やしているため、モバイル アプリを使用するとブランドを露出する機会が豊富に提供され、顧客維持とブランド ロイヤルティに重大な影響を与えます。

ビジネスの効率を損なう可能性のあるモバイルアプリの欠点

ただし、他の技術の進歩と同様に、e コマース用のモバイル アプリにもいくつかの欠点があります。 それらを完全に回避することは必ずしも可能ではありませんが、最初から潜在的な課題のリストがあれば、ビジネスは確実にそれらにうまく対処できるでしょう。 私たちはあなたのために働き、克服しなければならない欠点をすべて解決しました。

開発費と保守費

定期的なアップデートやバグ修正を含むモバイル アプリの開発とメンテナンスは、特に中小企業の場合、費用がかかる場合があります。 設計、開発、テスト、展開は、機能豊富なモバイル e コマース アプリを作成するためにスキップできない段階です。 そして、それぞれに特定の予算が必要です。

Clutch 氏によると、アプリ開発プロジェクトには、アプリの複雑さと範囲に応じて、15,000 ドルから 350,000 ドル以上の費用がかかる場合があります。 この初期費用は、リソースが限られている中小企業や新興企業にとって大きな障害となる可能性があります。

アプリを起動しただけでは旅は終わりません。 企業はバグの修正、機能のアップグレード、パフォーマンスの最適化のために追加のリソースを必要とするため、更新とメンテナンスは経常経費とみなされる可能性があります。 アプリのメンテナンスには通常、初期の年間開発コストの 15 ～ 20% の費用がかかります。 したがって、これらのコストも念頭に置いておく必要があります。

互換性の問題

iOS や Android などのさまざまなオペレーティング システムにわたって e コマース モバイル アプリの一貫したパフォーマンスを確保するには、追加の開発作業が必要になる場合があります。 独自のハードウェア仕様と画面サイズでは、互換性の問題を特定して解決するには、複数のデバイスで徹底的なテストを行う必要があります。

もう 1 つの課題は、新しい OS バージョンがリリースされてもすぐにすべてのユーザーがデバイスを更新するわけではないため、さまざまなオペレーティング システム バージョンに準拠することです。 この多様性のため、開発者はアプリが古いバージョンと新しい OS バージョンで最適に動作することを確認する必要があります。

検索エンジンの可視性が制限されている

e コマース用のモバイル アプリは優れたユーザー エクスペリエンスを提供しますが、検索エンジンを通じてアクセスすることはできず、ユーザーがアプリ ストアを通じて直接アプリを見つけてダウンロードすることに依存します。 この依存関係は、より幅広い視聴者にリーチし、顧客ベースを拡大しようとしている企業にとって課題となる可能性があります。

可視性が限られていると、ユーザー獲得に課題が生じる可能性があります。 強力なブランドの存在感や多額のマーケティング予算がなければ、相当なユーザーベースを引き付けることは困難になる可能性があります。 これはユーザー維持にも影響します。 ユーザーが自分のデバイスでアプリにアクセスできない場合、今後購入するためにそのアプリに戻る可能性は低くなります。

大金を支払ったり、その機能を損なうことなく、eコマースモバイルアプリを入手するにはどうすればよいですか?

本格的なモバイル プレゼンスを得るには、社内の開発者チームが参加したり、代理店にアウトソーシングしたりして、モバイル アプリを最初から開発する必要は必ずしもありません。 既製のモバイル ソリューションを備えた e コマース プラットフォームを探す方が良いでしょう。

nopCommerce は、ユーザーに必要なツールキットを提供するプラットフォームの 1 つです。 全体として、nopCommerce モバイル アプリは、モバイル アプリの利点を活かしながら、その欠点を補う強力なソリューションです。 これは、管理パネルから管理できる nopCommerce を利用した Web サイトに最適な追加機能です。

nopCommerce モバイル アプリのユーザーフレンドリーなインターフェイス

このアプリケーションは、モバイル デバイス向けに特別に設計された、簡単で使いやすいインターフェイスを備えています。 柔軟で適応性の高いフレームワークのおかげで、企業のブランド イメージをより良く表現するために簡単に変更できます。 これにより、企業は数回クリックするだけでデフォルトのロゴを置き換えたり、配色を完全に変更したりすることができます。 nopCommerce アプリはモバイル デバイス向けに特別に開発されており、iOS および Android オペレーティング システムと互換性があります。 つまり、開発とメンテナンスのコストを 2 倍にする必要はありません。nopCommerce の中核チームは、互換性の問題のバランスをとり、一貫したシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供するために必要なあらゆる措置を講じました。

コストについて言えば、nopCommerce アプリはネイティブ アプリ開発と比較してコスト効率の高いソリューションを提供します。 すぐに使えるモバイル アプリなので、既存の機能に対して 1 回限りの支払いが必要です。つまり、どの機能が利用できるかは最初からわかっています。 そして最終的な価格は、自分で開発したアナログ製品よりも 10 分の 1 低くなります。

継続的なメンテナンスと更新の処理を容易にするために、nopCommerce チームはアプリを e コマース Web サイトと同期させ、製品カタログや製品説明に加えられた変更が手作業なしで自動的にアプリに転送されるようにしました。 シームレスなナビゲーション、高速な読み込み時間、パーソナライズされた製品推奨機能を備えたこのモバイル アプリは、顧客エンゲージメントを最大化し、新しいチャネルや市場に進出する確立されたオンライン ビジネスの e コマース売上を促進します。

結論

e コマース用のモバイル アプリは、消費者の買い物やオンライン ビジネスとのやり取りの方法を間違いなく変革しました。 ユーザー エクスペリエンス、利便性、パーソナライゼーションの強化などの利点は、企業と顧客に大きなメリットをもたらします。 ただし、開発コスト、互換性の問題、可視性の制限に関する課題については、アプリベースの e コマース戦略に投資する前に慎重に検討する必要があります。 ありがたいことに、モバイル アプリの長所と短所のバランスをとり、既存のオンライン プレゼンスを補完できる nopCommerce モバイル アプリのような既製のソリューションがあります。