7世代Zに勝つためのメールキャンペーン戦術
公開: 2022-06-29
多くのマーケターは、戦略と戦術に関して、ミレニアル世代とZ世代をひとまとめにする傾向があります。 これは大きな間違いです。
Z世代のブラウジングと購入の行動は、ミレニアル世代のそれとは大幅に異なります。 はい、どちらの世代もデジタルに精通していますが、一般的な習慣は非常に独特です。 Z世代のオーディエンスにリーチするための電子メールキャンペーンを設計する前に、それらの特定の価値と特性を理解することが重要です。
そして、先に進む前に、従来のマーケティング戦略は滑走路に基づいたままにしておきます。これは、Z世代の空域を飛行するためのクリアランスがないためです。 撃墜されます。
この投稿では、ジェネレーションZがわずかに古いミレニアル世代と異なるいくつかの重要な点について説明します。 また、ジェネレーションZのメールキャンペーンを設計する際に使用できる特定の戦略もいくつか提供します。
Z世代対ミレニアル世代
2つの世代は、いくつかの類似点を共有しているため、完全な世界ではありません。 たとえば、どちらの世代も、自分たちの生活を楽にする製品とサービスを大切にしています。 そして、彼らは両方とも彼らの価値観を共有するブランドを高く評価しています。
ただし、ジェネレーションZは、いくつかの重要な分野でミレニアル世代とは異なります。 世代の専門家であるRyanJenkinsは、Incのために執筆し、2つの人口統計を際立たせる8つの重要な特徴を強調しています。
Z世代は楽観的というより現実的です。
ミレニアル世代はコラボレーションを選択しますが、ジェネレーションZは独立を好みます。
Z世代は、スマートフォンとインターネット接続がなければ人生を経験したことはなく、40％が稼働中のバスルームよりも稼働中のWi-Fiを重視しています。
ミレニアル世代はオンラインで個人情報を自由に共有しますが、ジェネレーションZはより控えめで慎重です。
Z世代の大多数は、同僚と顔を合わせてコミュニケーションすることを好みます。
Z世代は、ミレニアル世代が厄介な学生の借金を積み上げるのを見ていたため、非伝統的な教育を選択しました。
ミレニアル世代は、停滞していると感じたときに転職する傾向があります。 一方、ジェネレーションZの役割は、トレーニングと経験を吸収することを目的としています。
Z世代は、ミレニアル世代よりもグローバルレベルで仲間と交流しています。
直接支出がなんと1,430億ドルに達すると、マーケターはこの重要な人口統計を帳消しにするのは愚かでしょう。
他の人口統計と同様に、Z世代に以前のマーケティング戦術に適応させることはできません。 代わりに、マーケターは心と思いを勝ち取るために彼らの見通しと行動を変える必要があります。
最初の電子メールキャンペーンを設計するためにキーボードに指を置く前に、次のヒントを覚えておいてください。
1.それらを等しいと見なします。
これは、マーケターが何よりも先に考慮すべき最初のポイントです。 広告ブロッカーは、ブラウザーからモバイルアプリまで、この世代のオンラインアクティビティ全体の定番です。 彼らは単に売られたくないのです—彼らは購入プロセスの積極的な一部になりたいのです。
マーケターは、この関係を反映する方法で電子メールのコピーを作成する必要があります。 あなたのブランドとあなたが提供するサービスについて非常に重要なことを話してください。 誠実です。
何かを隠したり、クリックベイトや誤解を招くような件名でサブスクライバーをだまそうとしたりしないでください。 Z世代は、あなたが彼らの受信箱スペースを利用する資格がないことを知っています。 彼らは、彼らがこの関係を完全に支配していることを知っています。
単に本物であり、彼らがあなたの友人や同僚であるかのようにこの世代に話しかけてください。 結局のところ、これはビジネス関係です。
アンカーからのこの電子メールはすぐに要点に到達し、加入者をピアのように扱うことによって何が新しくなったのかを率直に説明します。
画像ソース：本当に良いメール
2.製品またはサービスの価値に焦点を合わせます。
ジェネレーションZは大きな購買力を持っていますが、現金にも縛られています。 米国の家賃は天文学的なものであり、収入のかなりの部分を消費します。 多くの人はお金を節約するために両親と一緒に暮らし続けることを選ぶかもしれません。
彼らの両親は2008年の住宅危機と不況を乗り越えて働き、育てたので、Z世代は他の世代よりもはるかに質素でお金に慎重です。
ブランドにとって、すべての電子メールキャンペーンで自社の製品またはサービスの価値に焦点を合わせることが重要です。 低価格が主なセールスポイントの1つではない場合は、Z世代を長期間にわたって優しく育てる電子メールコンテンツを設計します。 おそらく、彼らが十分なお金を節約したか、より良い給料の仕事を上陸させたとき、彼らは買い手に変わるでしょう。
3.顧客と世界をどのように支援するかについて声を上げてください。
この点で、ジェネレーションZはミレニアル世代と非常によく似ています。 世界中の消費者の50％は、自分たちが信念に基づいた購入者であると考えており、この数字はZ世代の間ではるかに高い可能性があります。
Z世代は、ブランドが世界中の仲間の世話をしていることを知りたがっています。 彼らは、苦労して稼いだお金がCEOのポケットに並ぶことを望んでいません。彼らは、それが他の人々の生活を改善することを望んでいます。
メールキャンペーンを、世界中の人々へのサポートを表明する機会として使用してください。どのように還元しますか？ あなたがサポートするのを手伝う人々に対して、生意気であるか、または見下すような方法であなたのコピーを言葉で表現することを忘れないでください。
世界での自分の役割について現実的に考え、積極的に変化を起こそうとしていることをチャンネル登録者に知らせましょう。
Warby Parkerのビジネス戦略の大部分は、困っている人に眼鏡を与えることを中心に展開しています。 このメールは、特にそれを強調するために使用されました。
4.すべてがモバイルフレンドリーで便利でなければなりません。
世界中のZ世代の98％がスマートフォンを所有しています。 北米では、この世代の半分がインターネットにアクセスするための最上位のデバイスとしてスマートフォンを好みます（残りの半分はラップトップを選択します）。
中東およびアジア太平洋地域では、この数字ははるかに高く、80％がインターネットの閲覧にスマートフォンを使用することを好みます。
この世代は、インターネットへのアクセスが普及していない世界を知りませんでした。 両親が最初のスマートフォンを購入したとき、彼らの多くは小さな子供でした。
ブランドにとって、すべてのメールキャンペーンがすべてのモバイルデバイスで美しく見えるようにすることが重要です。 すべてのメールの半分以上がすでにスマートフォンで開かれています。 Z世代の中で、この数字はさらに高く歪んでいる可能性があります。
サブスクライバーは、さまざまなデバイスで電子メールを複数回開く可能性があることに注意してください。 あなたのメールはすべてのデバイスで素晴らしいように見えますか？
5.ユートピアではなく、現実的であること。
ミレニアル世代は、楽観的な見方をした団塊の世代によって育てられました。 一方、Z世代は人生についてより現実的な視点を持っており、これは彼らの購買行動に引き継がれます。
ブランドがメールキャンペーンのコンテンツをジェネレーションZと共鳴させたい場合は、過度に宣伝的なものを作成したり、単独で世界を変えることができるように振る舞ったりしないでください。
世界のあなたの場所について現実的になりなさい。 サブスクライバーに関連する方法で彼らの生活を改善するのに役立つコンテンツをサブスクライバーに提供します。
ジェネレーションZの視聴者を完全に理解することで、何も宣伝することなく、最も価値のあるコンテンツを視聴者に提供できます。
6.経験をパーソナライズしますが、プライバシーを尊重します。
一般に、消費者はパーソナライズされたコンテンツを期待するようになりました。 ブランドがブラウジング行動に関するデータを収集していることは周知の事実です。 だからこそ、すべての年齢層の人々が、ブランドには関連するコンテンツを提供する能力があると考えているのです。
実際、ブランドがパーソナライズされたコンテンツを提供しないと、42％の人がイライラします。
Z世代も例外ではありません。 特に彼らのニーズに関連する電子メールキャンペーンを提供できない場合、なぜ彼らは気にする必要がありますか？
同時に、Z世代は、ミレニアル世代よりもオンラインで情報を共有する方法にはるかに注意を払っています。 彼らは間違いなくもっと控えめで慎重です。 マーケターは、この世代の信頼を得たいのであれば、これを尊重する必要があります。
収集するデータの種類とその使用方法について事前に把握してください。 倫理的ガイドラインに固執すれば、若い加入者はその努力に感謝するでしょう。
Lyftは、サブスクライバーの現在の場所に基づいてこの電子メールを送信しました。 ボーナスとして、ライドシェアアプリを使用することの費用対効果を分析し、費用見積もり計算機を提供します。
画像ソース：Pinterest
7.要点を理解します。
ジェネレーションZは彼らのプレートにたくさんあります。 彼らのオンラインでの注目は、少なくとも1ダースのアプリからの通知ですでに攻撃されている可能性があります。
あなたが目立ち、彼らの注意を引きたいのであれば、あなたは簡潔に話し、すぐに要点に到達する必要があります。 件名の茂みをぶち壊してコピーしないでください。 すぐに何が起こっているのかを彼らに知らせてください。 件名とプレビューテキストがわかりやすく鮮明な場合は、メールを開く必要があると感じるでしょう。
この執筆戦略は、あらゆる種類のクリックベイトや誤解を招くコンテンツを回避するのにも役立ちます。
要約
Z世代はユニークです。 メールキャンペーンから可能な限り最高の結果を生み出すには、マーケターがこの世代の価値観と行動を理解することが重要です。 この世代は、他のどの世代よりも、別の売上高のように感じたくありません。 相互尊重に基づく現実的な（楽観的ではなく）戦略は、Z世代をはるかに上回ります。
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