意思決定者にリーチするためのヘルスケア マーケティングの 5 つのヒント
公開: 2020-10-28ヘルスケア業界では、多くの人が意思決定プロセスに関与しています。 これらの個人には、さまざまな役割、目標、および議題があります。 このため、誰をターゲットにすればよいかを判断するのは難しく、ターゲットに到達するためにどの戦術やチャネルを使用すればよいかを判断するのはさらに困難です。 幸いなことに、途中で役立ついくつかの戦略があります。 ヘルスケアの意思決定者にリーチするための 5 つのヒントをご紹介します…
幅広いヘルスケア購入者のペルソナを作成する
ヘルスケア業界の意思決定に 1 人の人物が関与することはほとんどありません。そのため、幅広いバイヤー ペルソナを開発し、それぞれに合わせたメッセージを作成することが非常に重要です。 キャンペーンは、臨床医、部門長、病院の幹部、管理者、その他の医療専門家などの意思決定者をターゲットにする場合があります。 また、ファクト ファインダー (情報や洞察を収集して意思決定者に提示する人々) 向けのコンテンツを作成する必要がある場合もあります。
ご覧のとおり、これらのさまざまな人々や役割をすべてターゲットにするには、かなりの数のバイヤー ペルソナが必要です。 圧倒されるように思えるかもしれませんが、経験豊富なヘルスケア マーケティング エージェンシーと提携することで、プロセスが簡素化され、到達する必要があるすべての人と確実にコミュニケーションをとることができます。
ソーシャル メディアでつながり、関与する
B2B バイヤーの約55% がソーシャル メディアで情報を検索していますが、すべてのソーシャル プラットフォームが同じように作られているわけではありません。 他よりも B2B アウトリーチに適しているものもあります。 その優れたターゲティング機能のおかげで、LinkedIn は主要な B2B ソーシャル メディア ネットワークとしての地位を確立しています。 Twitter と Facebook もヘルスケアの意思決定者にリーチするのに効果的なプラットフォームですが、リードジェネレーションに関しては、これらのプラットフォームで有料キャンペーンが最も効果的である傾向があります。
これらの 3 つの戦術は、ソーシャル メディア戦略の有効性を向上させるのに役立ちます。
- ハッシュタグ戦略を開発します。 これは、Twitter と LinkedIn のエンゲージメントを改善するための確かな戦術です。 Hashtagifyなどのツールを使用したり、LinkedIn で業界用語やトピックを検索したりすると、ターゲット ユーザーや業界リーダーが一般的に使用しているハッシュタグを特定するのに役立ちます。 ただし、ハッシュタグだけでは十分ではありません。
- 接続と相互作用に依存します。 営業担当者は、ソーシャル メディアで個々の連絡先と個人的につながり、ターゲット アカウントの会社ページをフォローする必要があります。 売り込みを避けて、自然な方法でソーシャル コンテンツと対話します。 視聴者がよく利用する LinkedIn グループを見つけて参加します。 ディスカッションに参加し、特定のグループに合わせた質の高いコンテンツを共有します。
- ソーシャル メディアのリターゲティング広告を使用します。 これらは、特にヘルスケア マーケティングに役立ちます。 まず、バイヤー ペルソナのソーシャル コンテンツを作成します。 ターゲットとなる見込み客がコンテンツに関心を持ち、Web サイトにアクセスした場合は、リターゲティング テクノロジーを使用して、関連する広告をソーシャル メディア (およびその他のチャネル) に表示します。
すべてのプラットフォームで、バイヤー ジャーニーのさまざまな段階ですべてのペルソナにアピールする価値のあるコンテンツを共有します。 どのソーシャル メディア コンテンツが最も多くのエンゲージメントを獲得し、サイトへのトラフィックを促進しているかを監視および分析し、その情報を使用して将来のソーシャル戦略を通知します。
ブログを使って権威を確立する
ほとんどの会社の Web サイトはブログをホストしていますが、多くの企業はブログを最大限に活用していません。 ブログは、ウェブサイトへのトラフィックを促進し、新しいリードを確立するだけでなく、見込み客を育成し、関係を構築する必要があります.
これを行う 1 つの方法は、営業担当者がブログ投稿を作成することです。 これは必ずしも担当者がコンテンツを作成することを意味するわけではありませんが、それをソーシャル メディアの視聴者に共有したり、ターゲットに電子メールで送信したりすることで、権限を構築できることを意味します。 マーケティング チームに、営業チームの見込み客に語りかけるブログ投稿を作成してもらいます。 これを実現するには、部門間のコミュニケーションと調整が重要です。
また、ブログ投稿のために知識と専門知識を提供することについて見込み客に連絡を取ることもできます。 たとえば、医療管理に関する投稿を書いている場合は、その役割の見込み客に連絡を取り、引用や個人的な話を提供することに興味があるかどうかを確認します. このようにして、価値のあるコンテンツを作成するだけでなく、見込み客と関わり、関係を構築することもできます。
他に何をするにしても、視聴者が本当に読みたいと思うコンテンツを作成するようにしてください. 見込み客にとって価値のあるブログのアイデアを見つけるためのヒントをいくつか紹介します。
- トレンドのキーワードを探します。 投稿を書く前に、キーワード調査を行います。 Google トレンド、Ahrefs、SEMrush などのツールを使用して、トレンドの業界トピックとキーワードを見つけます。
- 営業とカスタマーサービスに聞いてください。 カスタマー サービスとセールス チームは、顧客と見込み客のよくある質問と問題点を知る上で非常に貴重です。 この知識を使用して、彼らが関心を持つトピックをカバーしてください。
- 彼らが何について話しているかを調べてください。 見込み客がソーシャル メディアでやり取りしているコンテンツは何ですか? 彼らは何を共有していますか？ Quora、Reddit、およびその他のオンライン フォーラムには、多くの場合、業界固有の subreddit/スペースがあり、それらを見つけることができます。
価値の高いコンテンツを作成して、会社のブログが業界の頼りになるリソースになるようにします。そうすれば、すぐに業界の権威が急上昇することに気付くでしょう。
業界のインフルエンサーとのパートナーシップを構築する
人間関係は常に重要ですが、ヘルスケア マーケティングに関しては特に重要です。 主要な出版物のジャーナリストや業界のインフルエンサーなど、業界の幅広い人々と信頼関係を築きましょう。 ジャーナリストがあなたを業界のリーダーと見なすと、引用やコメントを求める可能性が高くなります。
ゲストの投稿や論説を書くことは、ブランドの認知度と権威を構築するのに非常に効果的な戦略です。 ゲストブログは、権威、高い検索ランキング、十分な数の訪問者、および製品やサービスに関連するオーディエンスを持つ信頼できるWebサイトに向けて書いている限り、優れたSEO戦術になる可能性があります.
各バイヤー ペルソナが読む可能性が高い出版物のリストを作成し、ゲスト投稿や社説の提出ガイドラインを調べます。 編集者の連絡先メールを検索して、紹介を行い、ピッチを送信します。 また、ジャーナリストが最近公開した関連記事についてのコメントや賞賛を送ることで、ジャーナリストとの関係を育むこともできます。
確立されたヘルスケア マーケティング エージェンシーは、多くのジャーナリストやインフルエンサーとの関係をすでに構築しているため、ここで大きな助けになる可能性があります。
個人的な関係と紹介を活用する
顧客に紹介やレビューを依頼するのは気が進まないかもしれませんが、顧客があなたのサービスや製品に満足している場合、通常は喜んで協力してくれます。 また、B2B 意思決定者の 82% が紹介によって購入プロセスを開始するため、将来の見通しにも役立ちます。
ヘルスケアのマーケティングに関しては、個人的な関係とネットワークも非常に役立ちます。 LinkedIn コネクションの 1 つまたは現在の顧客が貴重な見込み客を知っていることに気付いた場合は、紹介を依頼してください。 さらに良いことに、顧客に証言を書いてくれるかどうかを尋ね、営業担当者にその証言を送ってもらい、新しいつながりとの関係を育んでもらいます。
ヘルスケア マーケティングは困難な場合がありますが、販売チームとマーケティング チームの連携、スマートなソーシャル戦略、信頼できるコンテンツ、個人的な関係、そして専門家の助けがあれば、目標を達成できます。 経験豊富なヘルスケア マーケティング エージェンシーとの連携がどのように役立つかをご覧ください。