マーケティング業務でしてはいけない 5 つの事項

マーケティングで何をすべきか、ベストプラクティス、ハック、ヒント、テクニックなどに関する記事がたくさんあります。 ただし、これを別の方法で考えると役立つ場合があります。 言い換えれば、してはいけないこと。

ここでは、マーケティング業務でやってはいけないことについていくつかのアイデアを紹介します。

1. 法務部門を忘れないでください

法務部門とマーケティング部門には愛憎関係があります。 マーケティング担当者は、迅速に行動し、多くのデータを収集して使用することを望み、情報開示には慎重になる傾向があります。 ほとんどの弁護士は、組織をリスクやトラブルから守るために、これまでとは異なる、より慎重な観点からこれらのことに取り組みます。

リーガルをドリームキラーではなく、大切なパートナーとして捉えてください。 私の経験では、私が一緒に仕事をした弁護士はマーケターの目標の重要性を理解しており、実行可能で適切な戦術と解決策を見つけるために協力することに前向きです。

それに、収益も利益も生み出さない組織を守ることに何の意味があるのでしょうか？ ほとんどの弁護士は、組織を保護することと同じくらい組織を促進することが重要であることを知っているため、誠実に仕事をします。

2. 売上を吹き飛ばさないでください

営業部門はマーケティングの重要なパートナーです。 マーケティング担当者が人々を誘い込み、営業担当者が取引を成立させます。 しかし、これらの部門の KPI は時々一致しないことがあります。

たとえば、マーケティング担当者は、目的の達成に役立つ補助情報や知っておくと便利な情報を要求するフィールドを削除することで、リードフォーム上の摩擦を排除したいと考えています。 ただし、この情報の中には、営業担当者が注意を集中して取引を成立させるのに役立つものもあります。

したがって、マーケティングと販売は、両方の部門のニーズが満たされるようにバランスを見つける必要があります。 彼らは成功するためにお互いを必要としています。 コラボレーションには時間と労力がかかりますが、それだけの価値は十分にあります。

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3. 変化に対する抵抗を必ず予測してください

マーケターは、動かす人であり、揺るがす人です。 彼らは、たとえそれが時々物事を壊すとしても、迅速に行動したいと考えています。 ただし、誰もがそうではありません。

変化を推し進める際、マーケティング担当者は、それが実際のものであるか認識されているかに関係なく、良い変化、中立的な変化、または悪い変化など、あらゆる変化に対する抵抗は人間の自然な反応であることを理解する必要があります。 たとえ悪い状況であっても、人は少なくとも自分が相手にしている悪魔を知っており、新たな悪魔はもっとひどいかもしれない。

幸いなことに、変化とそれに対する抵抗に役立つ規律、つまり変更管理があります。 一部の専門家やフレームワークは、導入と成功の可能性を高めるために、抵抗を予測して対応するのに役立ちます。 調べてみることをお勧めします。

4. 情報を溜め込まない

もし誰もが車輪の再発明を繰り返しなければならなかったとしたら、世界はどうなるか想像してみてください。 それは楽しくも効率的でもありません。

情報を共有する場所の 1 つは組織内です。 一部の人々が何を考えているかにもかかわらず、誰も心を読むことはできません。 だからこそ、マーケティング文書が重要なのです。 ニーズ、要件、学んだ教訓、関係者などを文書化し、必要なもの、回避すべき問題、学んだ効率を他の人が理解できるようにします。

組織の外では、マーテックは複雑で進化しています。 だからこそ、知恵や学んだ教訓を他の人と共有する必要があります。 これには、インターンの雇用、イベントでの講演、専門コミュニティへの参加などが含まれます。 もしかしたら、貿易ウェブサイトに記事を寄稿できるかもしれません。

情報をため込むことは誰の利益にもなりません。 そうすることで雇用主にとってあなたはさらに必要不可欠になるかもしれませんが、それは都合の悪いときに盗聴される可能性があることを意味します。 さらに、チームや組織が目標を達成することも妨げられます。

5. ビジネス目標を見落とさないようにする

ビジネスの目標と要件の面白い点は、それらが明白すぎて文書化したり議論したりできないことがあるということです。 なぜ目的もなく何かを要求するのでしょうか？ なぜその目的が他の人にとって明らかではないのでしょうか？

マーテックまたはマーケティング運用プロジェクトを進める場合、その取り組みのビジネス目的を理解することが最も重要です。 これにより、誰もが全体像を理解できるようになり、誰もが考慮できない無数の小さな決定を下すことができるようになります。

さらに、ビジネス目的を文書化することは、プロジェクトが成功したかどうかを判断するのに役立ちます。 さらに、組織の取締役会、法務、財務、情報セキュリティなどの他の利害関係者は、間違いなく、なぜそのような取り組みにお金と時間を費やしているのか知りたいと思うでしょう。

面倒に思えるかもしれませんが、たとえそれがやりすぎに見えるとしても、ビジネス目標について話し合い、文書化してください。

すべきこととしてはいけないことに留意する

何をすべきかについての良いアドバイスはたくさんありますが、時には、何をしてはいけないかについてのアドバイスも同じくらい重要です。

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