不況に打ち勝つ3つのマーケティング戦略

少なくとも週に 3 回、経済の不確実性が原因でエージェンシー ビジネスが衰退したのではないかと誰かに尋ねられます。 私の答え: いいえ。エンタープライズ企業は減速も後退もしていません。 どちらかといえば、彼らは加速しています。

2023 State of the ESP RFP によると、17% の企業が今年 RFP を計画しています。 これは大きな数字だとは思わないかもしれませんが、その数字を業界に換算するとそうなります。 だから、それは私には引き戻しのようには聞こえません。

私たちが RFP を管理しているクライアントの中には、マーケティング担当者がより迅速に実行し、革新するのに役立つテクノロジー プラットフォームに対する要求が多く見られます。 彼らは、「革新的で機敏であることによって、来たるべき経済の終末から身を守るために何ができるでしょうか?」と尋ねます。

以下は、景気が悪化するかどうかに関係なく、ビジネスを改善するための賢明な決定です。

1. RFP を再考する

テクノロジーを交換または追加する前に、現在の機能を最大限に活用したかどうかを自問してください。 RFP を開始するように誰かに頼まれるたびに、私の最初の質問は、「プラットフォームが提供するすべてのものを現在使用していますか?」です。

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経験則では、マーケティング担当者は、テクノロジー プラットフォームが提供するものの約 20% から 30% しか使用していません。 本当にクールなものの使い方を学ぶ時間がなかったのかもしれません。 または、ベンダーがトレーニングを提供していませんでした。 または、プラットフォームを外部データ ソースと統合することができませんでした。 プラットフォームがどれほど革新的であるかが重要でない場合もあります。 他にも多くの欠陥があるため、まだ切り替える必要があります。

今日のベンダー市場では、作業を行う人がいない場合、RFP プロセスがはるかに困難になります。 新しいものを見つけるという時間のかかる、潜在的に破壊的なプロセスを開始する前に、現在支払っているが使用していないものを確認してください。

2. マーケティングの優先順位を変える計画を立てる

COVID の最盛期に、メールが e コマースを救ったのを覚えていますか? それは誇張ではありません。 多くの企業は、特に危機の際に、メールが売上と収益を促進し、顧客関係を構築する方法を再発見しました。

あなたのCEOはそれを覚えているかもしれません。 CEO が、会社がマーケティング アプローチをどのように変更できるかを尋ねたら、何と答えますか?

ここ数年でメール プログラムが会社のヒーローになった場合、CEO が今、あなたの意見を求める可能性はさらに高くなります。 しかし、それが続いたとしても、今後数か月間、オプションと、それらを不況に対するマーケティングにどのように使用できるかを示す計画を立てておく必要があります.

プランに入れるもの

「もっとメールを送ってください」で始まり、終わるべきではありません。 顧客がより頻繁に購入したり、より大きなカートを埋めるためのお金を持っていない場合、より多くのオファーを送信しても収益の針は動きません。

ターゲティングを見てください。 セグメンテーション プログラムを検討してください。 プロモーションの価格体系を見直してください。 より多くの販売を刺激するにはどうすればよいでしょうか?

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通常の購入者、セールを待つのではなく定価で購入する人、明確な購入またはアップグレードの意思シグナルを送信する買い物客など、より収益性の高いセグメントを特定します。

購入の傾向を探します。 クロスセルやアップセルを超えた次の論理的な購入計画を立てることを検討してください。

CEO からアドバイスを求められた場合、それは思いもよらぬ質問です。 だからジャンプする準備をしてください。 プロセスについて考えるのをやめないでください。 計画的に迅速に対応することができます。

それは次のようになります。 これらの電子メール キャンペーンは次のようになります。」

今すぐ計画を立てて、CEO やその他の幹部が電話をかけてきたらすぐに実行できるように準備しておいてください。 しかし、たとえその電話が来なくても、景気後退が起こらなくても、顧客が買い続けていれば、通常通りビジネスを行うのではなく、とにかく計画を実行してみませんか? これは、行き詰まったり、戦術に気を取られたりすることなく、戦略的に考える絶好の機会です。

どこから始めればよいかわからない場合は、メール監査から始めてください。 これは、メッセージ戦略のギャップやその他の弱点を見つけるのに役立ちます。 (背景情報と詳細については、以前の MarTech コラム:メール プログラムを監査する際に尋ねる 10 の質問 を参照してください。)

3. 自分自身を教育し、コミュニティに手を差し伸べる

MarTech に関するこのようなコラム、ウェビナー、ホワイト ペーパー、ガイドなどで、パンデミックの最中にビジネス界がギアをシフトしたときに流れ出たすべてのアドバイスについて考えてみてください。 経済が停滞した場合も同じことが予想されます。

これらのソート リーダーシップ ソースに加えて、メール コミュニティに電話してアドバイスやアイデアを得ることができます。 これらのコミュニティが繁栄するのは、メンバーがお互いにサポートやアドバイスを求め合うからです。

毎日ニュースを見てください。 視野を広げ、業界を超えたより広い経済で何が起こっているかについて学びましょう。 テクノロジー業界で起きた大量解雇の直接的な影響を受けていないかもしれませんが、その影響が会社や業界に影響を与える可能性があります。

メール、ソーシャル メディア、モバイル マーケティング、プライバシー法、顧客の期待などで起こっているすべてのことを読むために、週に少なくとも 1 時間は費やしてください。 消費者行動の変化、失業率、およびそれらがもたらす可能性のある経済的影響に関するこのコンテンツ ニュースの大釜に追加してください。

CEO からアドバイスを求められたときに、直近の市場で何が起こっているかを報告できるように、情報を入手してください。 CEO はより高いレベルのビジネス予測を求めることができますが、市場の状況についてはあなたが専門家になります。

まとめ

これらの提案を使用して、自分の考えを活性化してください。 ビジネスを拡大できるように、新しいベンダーが提供できる追加機能を利用したい場合は、それを選択してください。 傾向を実装することが、マーケティングの結果を改善するための正しい戦略であるとします。 終わらせる。

潜在的な不況を示す 1 つのことは、COVID の期間中に見られたものです。それは、新しい市場の状況に合わせて拡大する迅速な反応のピボットです。 不況は怖いものである必要はありません。 しかし、今は電子メールが景気後退に強いという格言に頼る時ではありません。

将来に目を光らせてください。 2019 年 11 月を思い出してください。3 か月後に世界が閉鎖されると知っていたら、どのように準備したでしょうか? あなたには今その時があります。 あなたの計画は何ですか？

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