始めるのを止めて終わりを始めるためのアジャイル マーケティングの 3 つのヒント

今日マーケターが直面している最大の問題の 1 つは、作業が多すぎることです。 退屈したマーケティング担当者にはまだ会ったことがありません。 利害関係者から考えを変えたり、さらなる要求を求められたりするプレッシャーが絶え間なくかかるため、多くの作業が開始されますが、実際にはその大部分が完成して顧客に提供されることはありません。

忙しいことと顧客価値を提供することは混同されがちです。 ただし、個人のマーケターとしてどれだけ忙しいかは関係ありません。 顧客の目に留まるまでに数週間、場合によっては数か月もかかる場合、マーケティングに必要なフィードバックや成果が得られずに、その労力の多くをただ大量に費やしているだけになる可能性があります。

仕事の開始を中止し、終了を開始できるいくつかの方法について説明します。

1. トレードオフの会話をする

新しい仕事の継続的な開始を制御する最も簡単な方法は、関係者、特に複数のマーケティング要求を持つ関係者とトレードオフの会話を行うことです。 多くの場合、私たちは、利害関係者でさえその要求の影響を認識していないすべてのことに「はい」と答えることに慣れています。 新しいリクエストを受動的に受け入れる代わりに、会話を組み立てる方法は次のとおりです。

「ジェン、今日、新しいブログ投稿を週末までに完成させたいというリクエストが届きました。 ただし、有料ソーシャル メディア広告のリクエストに対応している最中です。 もし私たちがその作業をやめたら、締め切りに間に合わなくなってしまいます。 今一番優先しているのはどれですか？」

トレードオフの会話を行うことで、依頼者に難しい選択を強いることになります。 複数の関係者がいて、その要求が他の人の要求よりも優先されている場合も、同様の会話をすることができます。

「ダン、今日、今後の営業会議用のスライド プレゼンテーションのリクエストを受け取りました。 今週は、以前にリクエストされた他の作業に取り組んでいます。 独自のテンプレートを作成するためのテンプレートを提供することも、来週プロジェクトを開始することもできます。 どっちがいい？"

2. フローを測定する

関係者からのリクエストが多すぎることに加えて、現在のワークフローで作業が滞り、チームは作業が完了しないことに苦しんでいる可能性があります。 おそらく、常に法的承認を待っているので、次のプロジェクトに進むことになるでしょう。 必要な承認を得ると、ギアを切り替えて以前の作業に戻るのは困難です。 これは生産性にとって大きな妨げとなるため、事前に対処することが不可欠です。

チームが特定のタスクを実行するために実行する各ステップを最初から最後までたどることで、フローを測定できます。 たとえば、ブログの記事を完成させるのが非常に困難になったとします。 プロセスに関係する全員が集まり、現在のワークフローの各ステップについて話し合い、次のように計画する必要があります。

ここに表示される時間は期間であり、タスクを完了するために必要な実際の日数や時間ではありません。 たとえば、マネージャーが記事を読んで承認するのにかかる時間はわずか 10 ～ 15 分です。 ただし、平均すると、誰かの机の上に 3 日間放置される可能性があります。

このようにレイアウトされたワークフローを全員が確認できるようになったら、ワークフローをより効率的にする方法について議論します。 おそらく、承認は 24 時間以内に行う必要があるという新しいポリシーを設定できるでしょう。 おそらく現時点では、コーディングやパブリッシングを行うためにチームの外に出る必要があるかもしれませんが、チーム内の誰かをトレーニングしてそれを引き受けることができれば、その時間を 5 日から 1 日に短縮できる可能性があります。

アジャイル マーケティングの目標は、チームを少数のイニシアチブに集中させ、それらを迅速に生み出すことができるようにすることです。 この目を見張るようなワークフローにより、状況に透明性がもたらされ、改善が可能になります。

3. WIP 制限を設定する

進行中の作業 (WIP) 制限を設定することで、チームは新しい作業に移る前に進行中の作業を完了することに集中できます。 これは、新しい作業を開始する前に、チームが何を完了できるかを確認するようにトレーニングするだけで、非常に非公式に行うことができます。 私個人としては、次のことに進む前に、何かを終わらせるという意識的な努力を常にしています。 チームの外部への依存関係が少なければ少ないほど、作業は容易になります。

より正式な方法もあります。これは、Agile Marketing Navigator フレームワークの 6 つの主要な実践の 1 つです。 この方法を使用して、チームは WIP 制限を設定します。 たとえば、チームは、ビジュアル ボード上で進行中のアイテムを一度に 5 つ以上許可しないと決定する場合があります。 これにより、すでに開始されたことを完了する必要があります。

この数字は、実際にチームが最適なフロー、つまり作業を停止したり待機したりせずに継続的に進める方法を理解していることから生まれています。 チームは、進行中の項目が 5 つでは多すぎると判断し、4 つに調整することに同意する場合があります。 彼らは、可能な限り最高のペースで作業を進めるための最適な方法を見つけるまで、この数値を試します。

これらのヒントを参考にすると、チームは開始を停止して終了を開始できます。

アジャイル マーケティング ナビゲーター シリーズをご覧ください。

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