SMS割引を使用して販売を促進する10の創造的な方法

SMS マーケティングは、非常に強力なコミュニケーション手段になる可能性を秘めています。 テキスト メッセージは、オフラインとオンラインの両方の顧客に、超高速で個人的かつ直接的な方法で到達する強力なタッチポイントです。

SMS はほとんどのチャネルよりも高速で、コストが低く、より個人的なものです  あらゆる年齢層のユーザーやあらゆる種類のモバイル デバイスに非常に人気があります。

今日、SMS は世界中のブランドにとって最も急速に成長しているマーケティング チャネルです。 消費者の半数以上が、お気に入りのブランドからの SMS メッセージを受信するようにサインアップしており、その利便性とテキスト メッセージによるコミュニケーションの容易さを選択しています。

非常に魅力的なパーソナライズされた割引と組み合わせることで、SMS マーケティングは、ビジネスが信頼とロイヤルティを構築し、ブランド認知を促進し、大きな投資収益率を得るのに役立ちます。

このブログ投稿では、パーソナライズされた割引を使用して売上と顧客エンゲージメントを向上させる 10 の創造的な方法を紹介します。 おそらく、それらのいくつかはあなたのブランドにも関連していますか? さらにスクロールして、私たちがまとめたものを確認してください。次のテキスト マーケティング キャンペーンの素晴らしいアイデアが得られるかもしれません。

現金割引、パーセンテージ、送料無料

現金割引、固定パーセンテージ、送料無料の 3 つは、顧客に感謝の気持ちを伝えたり、新しい顧客を引き付けたり、以前の顧客を取り戻したりするための絶対的な方法の 3 つです。

非常に人気があるため、地元の小さな食料品店から巨大な店まで、文字通りすべての店がそれらに繰り返し依存しており、エラーの余地はほとんどありません. では、現金割引、パーセンテージ オフ、送料無料を提供するタイミングをどのように決定しますか?

パーセント割引は、ストアの平均注文額が 100 から 200 の範囲にある場合に最適な代替手段です。 なんで？ たとえば、50 ドル相当の商品を 10% 割引すると、5 ドル節約できます。 5 ドルと 10% のどちらが顧客に好印象を与えるでしょうか?

反対に、確定額はAOV が高い店舗に最適です。500 ドルの商品の 50 ドルのクーポンは、10% の割引よりもはるかに良いように聞こえますが、最終的にはまったく同じ額になります。

そして最後に -送料無料は、顧客をストアに呼び戻す効果的な方法ですが、特に顧客が注文を放棄したり、しばらく活動を停止したりしている場合はなおさらです。 送料は通常、顧客が購入するストアを決定する際の重要な決定要因の 1 つです。 さらに、オンライン ショッピング全般に関して言えば、これは最大の抑止力の 1 つでもあります。

テキスト マーケティング キャンペーンに割引を含める方法に関する完全なガイドラインについては、SMS マーケティング キャンペーンおよび自動化に割引を追加する方法の記事を参照してください。

商品の同梱

1 + 1 = もっと。

多いほどもっと良いでしょう。

製品のバンドルは、顧客が最初に計画したよりも多く購入するように穏やかに誘導するための優れた戦略です。 結局のところ、あなたは彼らが興味を持っている靴と一緒に行く財布を提案しているだけです.

このようにして、平均注文額 (AOV)、店舗の利益、およびコンバージョン率を向上させるチャンスがあるだけでなく、顧客を満足させ、十分な設備を整え、大きな取引をしたという感覚を与えることができます。

重要:混乱や問題を回避するために、SMS のリンクが、顧客がバンドルを作成するために選択できるすべてのアイテムを含む取引または Web サイトのページに直接つながるようにしてください。

記事を読んで、顧客向けのバンドル ディールとケア パッケージを作成する方法のアイデアをさらに入手してください。

BOGOオファー

多くの調査によると、顧客は通常の 40 ～ 50% の割引よりも、Buy One Get One の無料プロモーションを利用したいと考えています。 これには心理学が大きな役割を果たしています。顧客は 2 つのアイテムを 50% オフで購入するのではなく、1 つのアイテムを 100% オフで購入できるように感じるからです。 あなたがそれについて考えるとき - それは基本的にすべて同じです。

BOGO のオファーは非常に成功しています。なぜなら、彼らが顧客に与える認識は、彼らが大きな取引を得ているということであり、それが重要なことだからです。 この割引メカニズムは通常、在庫を移動するために使用されるため、処分したい在庫がたくさんある場合は、このプロモーションが最適なオプションになる可能性があります。 あるいは、出遅れているときにキャッシュフローを作る方法でもあります。 人々はオファーを得るためにもっと買わなければならないので、結局のところ、彼らはまだお金を使うことになります.

カスタマー ロイヤルティ リワード

ロイヤルティは双方向であるため、常に最もエンゲージメントの高い顧客について考えたいと考えています。 また、SMS マーケティングは、顧客との良好な関係を確立するための高速道路となる可能性がありますが、緊密に維持し、常に細心の注意を払って維持する必要があります。

マフラーを購入した顧客にサプライズで無料の手袋を贈るかもしれません。 または、彼らに固有の「秘密の」コードを利用できる特別な取引を送ってください。 次回の購入で使用できる割引を延長して、顧客の満足度を維持します。 または、VIP 顧客のみが利用できる独占的な競争に参加することを提案します。 オプションは無数にあります！

ボーナス情報:顧客ロイヤルティについて言えば、Yotpo の相乗効果により、SMS を介してロイヤルティ プログラムに参加するよう人々を招待することができます。 ブランドのリピート購入と持続的な成長を促進するだけでなく、顧客がブランド コミュニティに参加し、関与し、共有する方法を提供します。

詳細とガイドラインについては、すべての e コマース ブランドがロイヤルティ プログラムの提供を検討すべき 6 つの理由を参照してください。

紹介プログラム

紹介プログラムは、一度に 2 つの目標を達成するための優れた方法です。 この場合、現在の顧客に報酬を与えることと、基本的には、家族、友人、同僚を招待してあなたやあなたのビジネスとつながるように促すことで、彼らにあなたのために大変な仕事をしてもらうことです. または本の中で最も古いトリック -口コミ。

紹介プログラムがどれほど強力であるかを正確に示す簡単な統計をいくつか示します。

• 友人から紹介された人は、特定の商品を購入する可能性が 4 倍高くなります。

• 消費者の 77% は、家族の友人に承認された場合、より購入する傾向があると述べています。

• 紹介された顧客のライフタイム バリューは 16% 高くなります。つまり、紹介されたリードは成約しやすいだけでなく、長期的にビジネスに役立ちます。

SMS テンプレート

{SiteName} : {FirstName} 様、新しいドレスはいつでも素晴らしいアイデアです。 友人を紹介して、彼らを喜ばせ、次の購入で{DiscountValue}オフを獲得しましょう: {DiscountCodeUrl}

バースデースペシャル

お客様のお誕生日ですか？ それともお店の誕生日ですか？ あるいは、それは他の特別な機会かもしれません。 いずれにせよ、彼らがあなたに「はい」と言って正しい決断をしたことを彼らが知っているように、彼らに良い取引をしてください. これは、他のブランドが提供していない感謝の気持ちを見て、顧客をより長く維持するのにも大いに役立ちます.

SMSBump は、お客様の体験をさらに楽しいものにするために、クリエイティブな Shopify ページビルダーである ReConvert と提携しています。ReConvert は、チェックアウトが成功した後に強力な「ありがとう」ページをデザインし、マーチャントが顧客の誕生日を集めて特別な日にギフトを送ることを可能にします。

このインテグレーションのインストール方法をお読みください。まだお持ちでない場合は、お客様の誕生日を収集して、大切な日をさらに大切に感じていただけるようにしましょう!

放棄されたカートのオファー

平均的なe コマース ストアは、カートの放棄により売上の 75% 以上を失っています。 4分の3くらいです。 8枚ピザの6枚です。

今日まで、カートを放棄した顧客は、主に配送料やその他の手数料などの高額な追加費用のために放棄していることをご存知ですか? これには簡単な説明があります。顧客はあなたのストアをブラウジングし、商品を気に入り、購入する準備ができたときにそれをカートに入れ、チェックアウト ページに移動した瞬間に追加費用が発生します。 結論として、顧客は製品に一定の金額を支払っても問題ありませんでしたが、その上にかかる手数料が顧客を思いとどまらせ、最終的に顧客を離れさせたのです。

では、少なくともこの問題に取り組み、カートの放棄を減らすにはどのような方法があるでしょうか?

チェックアウトの直前にカートを放棄した顧客の配送料の価格を引き下げます。 または、特定の値を超える購入についてはそれらを省略します。 または、それらを完全に削除してみませんか? また、「購入を完了すると、次の注文で送料が無料になります」など、長期にわたるオファーを顧客に提供することもできます。

再契約

顧客の非アクティブは、おそらくすべての企業が直面する最も一般的な障害の 1 つです。 あなたから何かを購入したものの、それ以来完全に休眠している顧客はいますか? はい、休眠中です。

彼らはまだ見回していて、あなたのサイトをくまなく探し回っています。彼らはまだあなたのアカウントを持っていて、サブスクリプションをキャンセルしていませんが、最近あなたから何も購入していません. または、彼らは持っていますが、あなたは彼らがより長く留まることを確認したい.

非アクティブな顧客を呼び戻し、生涯価値 (CLTV) を高める実証済みの方法は、最後の購入から 30 日および 60 日後にトリガーされるウィンバック メッセージを自動化することです。 それで、次回の購入時に 10% 割引を提供して、返品して再度購入するための追加のインセンティブとして提供してみませんか.

あるいは、あなたから購入したばかりの顧客に再度アプローチすることもできます。 これを行う 1 つの方法は、製品のクロスセルまたはアップセルの自動化を有効にすることです。つまり、顧客が最後に行った購入に基づいて、顧客が好むと思われる特定のアイテムのプロモーションを顧客に提供します。 これにより、顧客の満足度が向上し、店舗の平均注文額を高めるのにも役立ちます.

ホリデープロモーション

常に関連性があります。 当たり前のことのように思えるかもしれませんが、さまざまな休日や季節の行事を利用してプロモーションを実施し、重要なイベントのスポットライトを浴び続けることが非常に重要です。

たとえば、これは、クリスマスのセールや割引を事前に発表し、最高の時期に実施するプロモーションに向けて視聴者を準備することを意味します。

おまけのアイデア: SMS マーケティングを使用してテーマ別の取引を宣伝する方法については、ブログで入手できるすべての季節のガイドを確認してください。 最新のガイドでは、売上記録を破る創造的なテキスト マーケティング キャンペーンを使用して、夏の間顧客にアプローチする 5 つの異なる方法を紹介します。

インフルエンサーオファー

この世界で確かなことが 1 つあるとすれば、それは、人々はお気に入りの歌手/俳優/ミュージシャン/アーティストなどのように見えたり、聞こえたり、行動したり、服を着たりする傾向があるということです。に触発されます。 最近の調査によると、消費者の 49% が購入を検討する際にインフルエンサーの推奨に依存しています。

インフルエンサーと協力してブランドを広めることは、良い方法であると言っても過言ではありません。 ブログやビデオブログなどであなたのブランドを宣伝してもらいます。その見返りに、無限の割引の機会を提供できます。もちろん、恩返しをして宣伝することもできます。 フォロワーと共有できる専用クーポン コードを提供して、オンライン ストアへのトラフィックをさらに増やします。

ボーナス アイデア: サブスクリプション製品の割引に関するヒント

割引を利用するもう 1 つの巧妙な方法は、顧客が最初に SMS プログラムを購読するときです。 彼らがまだあなたのウェブサイトにいる間に割引を提供することは、割引が続く間彼らが買い物に誘われるので、コンバージョンに役立ちます.

SMS、スパイス...

...そしてすべてが素晴らしい。 割引を提供することはトリッキーなビジネスであり、マージンを傷つけないように常に注意する必要があるため、割引を提供することに注意している限り. 簡単な計算によると、33% の割引がある場合、最終的に同じ収益を得るには、売り上げを 50% 増やす必要があることがわかります。 また、50% 割引の場合、収益を同じに保つには売上を 2 倍にする必要があります。

そのため、慎重なタイミング、徹底した顧客調査、説得力のある魅力的なメッセージ、そしてもちろん望ましいオファーの重要性を強調しています。 短く、シンプルに、熱く。 今日から始めましょう！