Warum die Marketingbotschaft Ihres SaaS-Startups bei Kunden nicht ankommt

Als Software-as-a-Service ( SaaS)-Startup verfügen Sie über ein großartiges Produkt, ein talentiertes Team und einen soliden Geschäftsplan. Trotz all Ihrer harten Arbeit und Hingabe fällt es Ihnen jedoch schwer, Ihre Marketingbotschaft bei Ihrer Zielgruppe ankommen zu lassen. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein. Viele SaaS-Startups kämpfen mit diesem Problem, aber die gute Nachricht ist, dass Sie Schritte unternehmen können, um es zu beheben.

Sie kommunizieren Ihr Wertversprechen nicht klar

Einer der häufigsten Gründe dafür, dass die Marketingbotschaft eines SaaS-Startups bei den Kunden nicht ankommt, ist, dass sie ihr Wertversprechen nicht kommunizieren. Ihr Wertversprechen ist der einzigartige Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet. Dadurch heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und machen Ihr Angebot überzeugend.

Um Ihr Wertversprechen effektiv zu kommunizieren, müssen Sie die Schwachstellen Ihrer Kunden verstehen und wissen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese löst. Sie müssen außerdem in der Lage sein, Ihr Wertversprechen klar und prägnant zu formulieren, damit es bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Wertversprechen haben, sollten Sie eine Kundenrecherche in Betracht ziehen, um die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen. Sie können auch mit einem Marketingberater oder einer Agentur zusammenarbeiten, um Ihre Botschaften zu verfeinern. Schauen Sie sich die Website von Portt an und erfahren Sie, wie Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen können, dass sie Ihr Produkt in Betracht ziehen.

Sie konzentrieren sich nicht auf die richtigen Kanäle

Ein weiterer Grund dafür, dass die Marketingbotschaft Ihres SaaS-Startups bei den Kunden möglicherweise nicht ankommt, ist, dass Sie sich nicht auf die richtigen Kanäle konzentrieren. Verschiedene Kanäle funktionieren besser für unterschiedliche Arten von Unternehmen und Zielgruppen. Wenn Sie beispielsweise Millennials ansprechen, sind Social-Media-Kanäle wie Instagram und TikTok möglicherweise effektiver als herkömmliche Werbekanäle.

Sie müssen das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Zielgruppe verstehen, um zu bestimmen, welche Kanäle für Ihr Unternehmen am effektivsten sind. Die Durchführung von Kundenrecherchen kann Ihnen helfen zu verstehen, welche Kanäle Ihre Kunden nutzen und wie sie Inhalte am liebsten konsumieren.

Sobald Sie die effektivsten Kanäle für Ihr Unternehmen identifiziert haben, konzentrieren Sie Ihre Marketingbemühungen auf diese Kanäle. Dadurch können Sie Ihre Zielgruppe effektiver erreichen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre Botschaft bei ihr Anklang findet.

Sie passen Ihre Botschaft nicht an Ihre Zielgruppe an

Ihre Marketingbotschaft muss Ihre Zielgruppe direkt ansprechen und auf deren spezifische Bedürfnisse und Schwachstellen eingehen. Wenn Ihre Botschaft zu allgemein ist oder bei Ihrer Zielgruppe keinen Anklang findet, ist es unwahrscheinlich, dass sie sich darauf einlässt.

Um Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe anzupassen, müssen Sie deren Demografie, Psychografie und Verhalten verstehen. Mithilfe dieser Informationen können Sie Botschaften erstellen, die direkt auf ihre Bedürfnisse eingehen und sie zum Handeln motivieren.

Eine Möglichkeit, Ihre Botschaft individuell anzupassen, besteht darin, Kundenpersönlichkeiten zu verwenden. Kundenpersönlichkeiten sind fiktive Darstellungen Ihrer idealen Kunden und können Ihnen helfen, deren Bedürfnisse, Vorlieben und Verhalten zu verstehen. Durch die Erstellung von Kundenpersönlichkeiten können Sie Botschaften erstellen, die ihre Schwachstellen direkt ansprechen und sie zum Handeln motivieren.

Sie verwenden nicht das richtige Messaging-Framework

Ein weiterer Grund dafür, dass die Marketingbotschaft Ihres SaaS-Startups möglicherweise nicht bei den Kunden ankommt, ist, dass Sie nicht das richtige Messaging-Framework verwenden. Ein Messaging-Framework besteht aus einer Reihe von Richtlinien, die Ihnen dabei helfen, Nachrichten zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Es stehen viele Messaging-Frameworks zur Auswahl, mit denen Sie Nachrichten erstellen können, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung für das Problem Ihrer Zielgruppe positionieren.

Um einen solchen Rahmen zu nutzen, müssen Sie das Problem Ihrer Zielgruppe identifizieren, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung positionieren und einen klaren Aufruf zum Handeln geben. Mithilfe dieses Frameworks können Sie Botschaften erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und sie zum Handeln motivieren.

Sie sind mit Ihren Nachrichten nicht konsistent

Konsistenz ist der Schlüssel, wenn es um Marketingbotschaften geht. Wenn Ihre Botschaften inkonsistent sind, kann dies zu Verwirrung führen und es Ihrer Zielgruppe erschweren, Ihr Angebot zu verstehen.

Um die Konsistenz Ihrer Botschaften sicherzustellen, müssen Sie einen Leitfaden für die Botschaften erstellen, der die Botschaftsrichtlinien Ihrer Marke darlegt. Dieser Leitfaden sollte Ihr Wertversprechen, Ihre Zielgruppe, Ihren Messaging-Rahmen und Ihren Tonfall enthalten.

Durch die Verwendung eines Messaging-Leitfadens wird sichergestellt, dass Ihre Nachrichten über alle Kanäle und Berührungspunkte hinweg konsistent sind. Dies wird Ihnen dabei helfen, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu steigern und es Ihrer Zielgruppe leichter zu machen, Ihr Angebot zu verstehen.

Sie verwenden nicht die richtigen visuellen Elemente

Visuals spielen eine wichtige Rolle in der Marketingbotschaft. Wenn Ihre visuellen Elemente nicht auf Ihre Botschaft abgestimmt sind, können sie Verwirrung stiften und es Ihrer Zielgruppe erschweren, Ihr Angebot zu verstehen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Bildmaterial mit Ihrer Botschaft übereinstimmt, müssen Sie einen visuellen Styleguide erstellen, der die visuellen Richtlinien Ihrer Marke umreißt. Dieser Leitfaden sollte Ihre Markenfarben, Typografie, Bilder und andere visuelle Elemente enthalten.

Durch die Verwendung eines visuellen Styleguides stellen Sie sicher, dass Ihre visuelle Darstellung über alle Kanäle und Touchpoints hinweg konsistent ist. Dies wird Ihnen dabei helfen, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu steigern und es Ihrer Zielgruppe leichter zu machen, Ihr Angebot zu verstehen.

Sie gehen nicht auf Einwände ein

Einwände sind häufige Hürden, die Kunden davon abhalten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie verlieren möglicherweise potenzielle Kunden, wenn Sie in Ihren Marketingbotschaften nicht auf Einwände eingehen. Um Einwände auszuräumen, müssen Sie die Bedenken Ihrer Zielgruppe verstehen und Lösungen für deren Behebung anbieten.

Angenommen, Ihre Zielgruppe macht sich Sorgen über die Kosten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. In diesem Fall können Sie diesem Einwand entgegenwirken, indem Sie die langfristigen Vorteile und den Return-on-Investment (ROI) Ihres Angebots hervorheben. Indem Sie auf Einwände eingehen, können Sie Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufbauen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese Maßnahmen ergreift.

Sie nutzen keinen Social Proof

Social Proof ist ein wirkungsvolles Instrument, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Wenn Sie in Ihren Marketingbotschaften keine sozialen Beweise verwenden, verpassen Sie möglicherweise die Gelegenheit, Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Um Social Proof zu nutzen, können Sie Kundenstimmen, Fallstudien und andere Formen von Social Proof in Ihre Marketingbotschaften einbinden. Dies wird dazu beitragen, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen und ihre Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, Maßnahmen zu ergreifen.

Sie testen Ihre Nachrichten nicht

Tests sind ein wesentlicher Bestandteil der Marketingbotschaft. Wenn Sie Ihre Nachrichten nicht testen, verpassen Sie möglicherweise Gelegenheiten, sie zu verbessern und ihre Wirksamkeit zu steigern.

Um Ihre Botschaften zu testen, können Sie A/B-Tests, Fokusgruppen und andere Testformen durchführen, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Das Testen Ihrer Nachrichten kann dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Ihre Nachrichten zu verfeinern, um ihre Wirksamkeit zu erhöhen.

Abschließende Gedanken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es eine Herausforderung sein kann, die Marketingbotschaft Ihres SaaS-Startups richtig zu vermitteln, aber es ist nicht unmöglich. Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Zielgruppe zu verstehen, die richtigen Nachrichten und Kanäle verwenden und Ihre Nachrichten testen, können Sie eine Nachricht erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet und Ihnen hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Also, gib nicht auf. Mit Geduld und Beharrlichkeit können Sie Ihre Botschaft genau richtig vermitteln und in Ihrer Branche wirklich Wirkung erzielen.