Warum E-Commerce-Marketer über das Metaverse Bescheid wissen müssen

Facebook machte kürzlich Schlagzeilen, als es seinen Namen in Meta Platforms, Inc. oder kurz „Meta“ änderte. Nach Angaben des Unternehmens spiegelt die Änderung den wachsenden Fokus des Unternehmens auf das Metaverse (und die enormen finanziellen Investitionen in) wider. Während diese Nachricht das Metaversum ins Rampenlicht rückte, veranlasste es auch Uneingeweihte zu fragen: „Was zum Teufel ist das Metaversum?“

Was genau ist die Metaverse?

In seinem grundlegendsten Konzept ist das Metaverse ein gemeinsames, facettenreiches virtuelles Universum, das die Realität und die virtuelle Welt verschmilzt. Das Metaverse wird eine Vielzahl von miteinander verbundenen digitalen Umgebungen bieten, in denen Benutzer mit anderen interagieren können. Diese virtuellen Landschaften bieten Raum für Einkaufen, Freizeitaktivitäten, geselliges Beisammensein, Arbeiten und vieles mehr. Avatare repräsentieren Benutzer.

So können Nutzer beispielsweise mittags mit Freunden zu Mittag essen und direkt danach an einem Arbeitstreffen teilnehmen. Später können sie Kleidung kaufen, ein Konzert besuchen, einen Kurs besuchen oder mit dem Flugzeug nach Paris fliegen – natürlich alles virtuell. Noch besser ist, dass die Benutzer all dies tun können, ohne ihre Couch zu verlassen. Virtual-Reality-Headsets, Augmented-Reality-Brillen, Smartphone-Apps oder andere Geräte werden den Zugang zu digitalen Lebensräumen ermöglichen.

Eine allumfassende virtuelle Reise

Das Metaverse ist so konzipiert, dass es sich basierend auf Benutzerentscheidungen und Interaktionen innerhalb des Raums entwickelt und wächst. Es bietet ein vollständig immersives Erlebnis und dem Design sind praktisch keine Grenzen gesetzt. Es wird weiter wachsen, da immer mehr Benutzer hinzukommen. Metaversen werden nicht angehalten, wenn Benutzer sie verlassen. Sie machen einfach endlos weiter. „Es wird keine Unterscheidung zwischen der digitalen Welt und der physischen Welt geben. Im Metaversum spielt Zeit keine Rolle“, sagte Alan Smithson, Mitbegründer von MetaVRse, einem Unternehmen, das Plattformen bereitstellt, die es einfacher machen, optionale virtuelle Erfahrungen mit Codierung zu erstellen. „Diese Welten ruhen nie. Sie sind immer da.“

Ist die Metaverse öffentlich zugänglich?

Um es klar zu sagen, das Metaverse ist noch nicht Realität. Experten gehen davon aus, dass es fünf bis zehn Jahre dauern könnte, bis das Metaverse zum Mainstream wird. Die Metaverse-Technologie steckt noch in den Kinderschuhen, aber Gaming-Communities wie Fortnite, Minecraft und Roblox geben uns einen Einblick. Ultraschnelle Breitbandgeschwindigkeiten, Virtual-Reality-Headsets und dauerhafte, immer verfügbare Online-Welten sind bereits in Betrieb, wenn auch nicht für alle zugänglich.

Meta ist nicht das einzige Unternehmen, das das Metaverse entwickelt. Unternehmen wie Google, Microsoft, Apple, Epic Games, Nvidia und Roblox investieren ebenfalls stark in die Arena. Wie Meta sieht jedes dieser Unternehmen das Metaverse als die nächste Generation der Online-Interaktion.

Was wird die Metaverse antreiben?

Das Metaverse wird teilweise durch Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR), künstliche Intelligenz (KI) und das Internet der Dinge (IoT) angetrieben. Da diese Technologien immer beliebter und benutzerfreundlicher werden, wächst die Zahl der Menschen, die sie verwenden, jedes Jahr. Laut Statistik werden im Jahr 2021 58,9 Millionen Menschen VR und 93,3 Millionen Menschen mindestens einmal im Monat AR nutzen. Experten sagen voraus, dass die globale AR- und VR-Industrie bis 2026 372 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Wie wird das Metaverse den E-Commerce verändern?

Auch wenn es noch Jahre entfernt ist, hat das Metaverse das Potenzial, die E-Commerce-Branche grundlegend zu verändern. In einer Online-Einzelhandelswelt, in der Personalisierung alles ist, wird das Metaversum hyperpersonalisierte Einzelhandelserlebnisse bieten, wie sie die Verbraucher noch nie gesehen haben. Was auch immer sich ein Benutzer vorstellen kann, kann im Metaverse zum virtuellen Leben erweckt werden.

Stellen Sie sich vor, Sie werden von einem virtuellen Tom Brady durch ein Sportgeschäft geführt oder kaufen Campingausrüstung in Yosemite. Küchenchef Ming Tsai kann Käufern bei der Auswahl des perfekten Woks aus Karbonstahl helfen und ihnen dann zeigen, wie man authentisches mongolisches Rindfleisch zubereitet. Käufer können Tauchausrüstung in einem Laden kaufen, der unter Wasser existiert, oder Batman in einem Comicbuchladen begrüßen.

Marken haben bereits Schimmer grundlegender Metaverse-ähnlicher E-Commerce-Erlebnisse eingeführt. Ikea nutzt die AR-Technologie erfolgreich, um Kunden zu ermöglichen, ihre Wohn- und Arbeitsräume mit der Studio-App zu gestalten. Mit der virtuellen Anprobe des Schönheitsgiganten L'Oreal können Kunden sehen, wie die Kosmetik an ihnen aussehen wird, ohne in ein Geschäft gehen zu müssen. Gucci veranstaltete kürzlich eine virtuelle Ausstellung namens Gucci Garden auf Roblox. Marken wie Sephora, Nike, Disney, Hyundai und HBO sind ebenfalls damit beschäftigt, virtuelle Gemeinschaften und immersive virtuelle Welten zu schaffen.

Wie können sich E-Commerce-Vermarkter auf die Metaverse vorbereiten?

Wann (oder ob) das Metaverse zum Mainstream wird, ist noch unbekannt. Aber eines ist sicher: Das Metaverse ist nicht nur ein vorübergehender Trend. Wenn überhaupt, ist es bereit, das nächste große Ding zu werden, und E-Commerce-Vermarkter sollten es als solches behandeln. Zu diesem Zweck müssen sich E-Commerce-Markenvermarkter jetzt auf die Zukunft vorbereiten. Die Entwicklung langfristiger Strategien wird bei der Vorbereitung auf einen virtuellen E-Commerce-Marktplatz von entscheidender Bedeutung sein.

„Jede Marke und jedes Unternehmen wird eine Metaverse-Strategie brauchen“, sagt Cathy Hackl, Chief Metaverse Officer und CEO der auf Metaverse fokussierten Beratungsagentur Futures Intelligence Group. „Es wird die Art und Weise verändern, wie wir mit Informationen umgehen, die Art und Weise, wie wir uns mit dem Internet beschäftigen. Für Unternehmen wird es die Art und Weise verändern, wie Verbraucher der Zukunft mit Marken interagieren.“

Da sich das Metaversum noch in der Entwicklung befindet, sind E-Commerce-Vermarkter derzeit möglicherweise nicht in der Lage, konkrete Maßnahmen zu ergreifen. Aber was sie tun können, ist, die neuesten Entwicklungen zu verfolgen und alles über die sich entfaltende Welt des Metaversums zu erfahren. Ein guter Ausgangspunkt ist die Einrichtung einer kostengünstigen Rahmenstrategie für die frühe Analyse und als Einstiegspunkt in den Raum. Marken müssen auch die langfristigen Aspekte berücksichtigen, wie neue Technologien die Kundenbindung verbessern können.

Andere Schritte, die eMarketer unternehmen können, um sich auf eine virtuelle Zukunft vorzubereiten, umfassen:

Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden

Um mit dem Metaverse-Wachstum Schritt halten zu können, müssen E-Commerce-Vermarkter mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt halten. Dazu gehört, das Konzept zu verstehen und neue eCommerce-Potenziale im Markt aufzudecken. Vermarkter müssen auch die neuesten Fortschritte bei den sich schnell ändernden AR-, VR- und MR-Technologien genau verfolgen.

Spielen Sie einige Spiele

E-Commerce-Vermarkter können die Gaming-Community als Quelle der Inspiration und des Lernens betrachten. Da Spieler bereits in frühe Formen des Metaversums eingetaucht sind, verstehen sie, wie digitale und physische Realitäten miteinander verbunden sind. In vielerlei Hinsicht beeinflussen Gamer den Aufbau des Metaversums. Zu diesem Zweck können Vermarkter anfangen, Spiele wie Roboblox und Fortnight zu spielen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie das Metaversum funktioniert und welches Potenzial es hat.

Begrüßen Sie die digitale Transformation

Marken müssen sich auch der digitalen Transformation stellen, die für die Arbeit in einer virtuellen Welt erforderlich ist. Um in der Metaverse effektiv zu sein, müssen Systeme, die normalerweise in 2D vorliegen, in 3D vorliegen. 3D-Modellierung erweckt ein Produkt auf eine Weise zum Leben, die das Kundenerlebnis dramatisch verbessert. Da immer mehr Marken zunehmend auf 3D-Erlebnisse umsteigen, werden 2D-Bilder ab 2020 so aussehen.

Kennen Sie die Zielmärkte

Um sich an die neue Technologie anzupassen, müssen Vermarkter die Zielmärkte der Metaverse-Benutzer kennen. Da Millennials, Gen Z und Gen Alpha wahrscheinlich das meiste Geld auf virtuellen Marktplätzen ausgeben werden, täten Marken gut daran, sie jetzt zu nutzen. Die Kultivierung eines günstigen Markeneindrucks mit diesen Demografien in der Gegenwart könnte sich in Zukunft auszahlen.

Kryptowährungen verstehen

Da Kryptowährungen in virtuellen Welten wie virtuelles Bargeld funktionieren, müssen Marketer alles über diese neue Form der Währung lernen. Vermarkter sollten sich mit NFTs, Token, Krypto-Wallets, Blockchain-Technologie und allen anderen Aspekten der Kryptowährung befassen. Am wichtigsten ist, dass sie erfahren können, wie dieses neue „digitale Bargeld“ jetzt für ihre Online-Shops gilt.

Intelligente E-Commerce-Marken werden die Zukunft jetzt annehmen

Für E-Commerce-Marken ist das Geldverdienungspotenzial des Metaversums riesig. Wenn überhaupt, wird die Entwicklung von Metaversen im kommenden Jahr exponentiell zunehmen. Marken, die jetzt mit der Vorbereitung beginnen, werden in einer erstklassigen Position sein, um die Vorteile der Technologie zu nutzen. Marken, die das enorme Potenzial des virtuellen E-Commerce nicht erkennen, werden in der realen Welt stecken bleiben, Lichtjahre hinter ihren Konkurrenten.