Was für Marketer im KI-Zeitalter übrig bleibt: Up-Skilling for Survival

Veröffentlicht: 2023-04-25

Das Hinzufügen von „KI-Plattformmanagement“ zu Ihrem Lebenslauf wird Ihre Beschäftigungsfähigkeit verbessern. Es zeigt Ihre Fähigkeit, mit weniger mehr zu produzieren, und Ihr Engagement für eine lernorientierte Denkweise. Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie sich mit KI weiterbilden können, um Ihr professionelles Portfolio zu verbessern.

Anfang dieses Jahres schwelte eine Unruhe unter der KI-Aufruhr, die von ChatGPT-3 (und jetzt 4), Google Bard und Salesforce Einstein angeheizt wurde. Wenn Sie eine Handvoll Marketingfachleute gefragt hätten, wie sie über KI-Plattformen denken, würden Sie Gemurmel über die nächste Dotcom-Blase, Sicherheitsbedenken, Fehler und Ungenauigkeiten hören.

Wenn es um disruptive Technologien geht, sind sie oft die ersten Anwender, und es ist nicht unfair zu sagen, dass Marketingspezialisten etwas länger brauchen, um KI-generierte Tools zu akzeptieren. Sie machen sich Sorgen um ihre Zukunft, auch wenn die Welt immer besessener wird.

Lassen Sie uns das klarstellen: Vermarkter, KI ist nicht hier, um uns zu ersetzen, sondern um uns in unseren Rollen zu unterstützen. Es ist höchste Zeit, dass wir KI annehmen und uns weiterbilden, um ihre transformative Kraft in der Branche zu nutzen.

Ihre Erfahrung, Ihr fundiertes Wissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre Verbindungen sind von unschätzbarem Wert, wenn wir überprüfen und korrigieren müssen, was KI für uns produzieren wird. und die Persönlichkeit und der Charakter, die Sie in Ihre Rolle einbringen, machen die Arbeit mit Ihnen viel ansprechender als mit einer KI-Plattform.

Aber wenn Sie den Kopf in den Sand stecken, verpassen Sie die disruptivste und transformativste Gelegenheit, die Branche seit Jahrzehnten zu treffen. Und wenn Sie sich nicht weiterbilden, riskieren Sie, von Marketingfachleuten übersehen zu werden, die KI als die größte Chance zur Weiterqualifizierung sehen, seit wir Altavista, Bebo und MySpace für Google, Instagram und TikTok aufgegeben haben.

Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie sich mit KI weiterbilden können, um Ihr berufliches Portfolio zu erweitern:

1. Perfektionieren Sie Ihre KI-Interaktionen

„Trash in, trash out“ – oder eine weniger höfliche Version des Ausdrucks – ist immer noch das Mantra eines Marketingspezialisten, das auf alles anwendbar ist, von der Datenverwaltung bis zur Suche. Gleiches gilt für KI. So wie wir eine Weile gebraucht haben, um zu erkennen, dass die Suche durch Sprachzeichen um Schlüsselwörter verbessert wurde, gibt es Möglichkeiten, Ihre KI-Ergebnisse zu verfeinern und zu verbessern.

Wenn Sie es zum Generieren von Inhalten verwenden, seien Sie bei Ihren Eingaben spezifisch und genau. Vermeiden Sie Wörter mit mehreren Bedeutungen oder Andeutungen; und vermeiden Sie zumindest anfänglich die Suche nach ganz neuen Datenpunkten. Zu lernen, die richtigen Daten schnell und effektiv aus einer KI-Plattform zu extrahieren, ist eine mächtige Fähigkeit.

2. Aktualisieren und definieren Sie Ihre Inhalte neu

Es ist eine gute Praxis, sich das Testen und Testen von Inhalten mit KI anzugewöhnen. Wir alle profitieren von einem zweiten Augenpaar – sei es virtuell oder auf andere Weise – für unsere Inhalte, und die Verwendung eines KI-Tools zum Überprüfen und Bearbeiten von Inhalten bringt eine neue Perspektive.

Es kann dabei helfen, Branchenschlagwörter und Firmenakronyme zu eliminieren, um Inhalte zugänglicher und verständlicher zu machen.

3. Erfahren Sie, wie Sie KI-Plattformen als Teil Ihrer Automatisierungsreise integrieren

Das Verständnis der Automatisierung ist eine Schlüsselqualifikation für Marketer, da 75 % der Marketer in einer Studie mindestens ein Automatisierungstool verwenden. Über 40 % der B2B-Unternehmen planen die Einführung von Marketing-Automatisierung, falls sie dies noch nicht getan haben, und dies wird sich beschleunigen.

Salesforce und OpenAI haben den Download von ChatGPT auf Slack ermöglicht; HubSpot hat einen integrierten Inhaltsassistenten und ChatSpot.AI; und andere werden sicherlich folgen, daher ist es wirklich wichtig zu verstehen, wie KI in den Marketing-Stack passt.

4. Verwenden Sie es, um Ihre Kundendaten zu verbessern

KI-Plattformen sind unglaublich wertvoll, um Profile über die Unternehmen Ihrer Kunden zu erstellen: zum Beispiel ihre Pläne, Herausforderungen, Bürostandorte und wo sie sich in ihren Kaufzyklen befinden.

Sie sorgen auch für Konsistenz in ihren Inhalten, erleichtern es Ihnen und Ihren Teams, Lücken und Chancen zu erkennen, und helfen Ihnen letztendlich dabei, ein personalisiertes, relevantes Kundenerlebnis zu bieten.

5. Identifizieren Sie Verhaltenstrends und -muster aus Feedback

Kundenfeedback ist die Grundlage für den zukünftigen Erfolg eines Unternehmens, aber zu oft wird es an verschiedenen Berührungspunkten, in einer Vielzahl von Formaten generiert und auf mehreren verschiedenen Plattformen aufgezeichnet. KI-Plattformen können diese Datenpunkte zusammenführen, um konsistente, aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse zu schaffen, die Veränderungen vorantreiben.

6. Verbessern Sie die Produktivität und verbringen Sie Zeit mit Ihren wertvollsten Aufgaben

Wir alle haben Aufgaben, die wir aufschieben – wir wissen, dass sie wichtig sind, aber die damit verbundene Zeit und Mühe überwiegen die Ergebnisse. KI-Plattformen können diese Aufgaben erledigen, Ihr Zeitmanagement und Ihre Effizienz verbessern und gleichzeitig Ihre Produktivität steigern.

Für diejenigen von uns, die zwei- oder mehrsprachig sind, hilft die Verwendung von KI-Plattformen dabei, unsere Sprache fließend zu sprechen, und diejenigen von uns, die neurodivergent sind, können auch Zeit sparen, die für die Erstellung von Inhalten aufgewendet wird.

7. Helfen Sie mit, Vorurteile aus Inhalten zu entfernen

Jeder Berührungspunkt, jedes Engagement und jeder Inhalt, den wir produzieren, spielt eine Rolle bei der Förderung der Gerechtigkeit. Aber allzu oft tut es das einfach nicht. Trotz bester Absichten liegt es in der Natur der unbewussten Voreingenommenheit, dass wir die verborgenen Implikationen in einem Text oft einfach nicht erkennen oder verstehen können, wie unterschiedlich er von verschiedenen Zielgruppen wahrgenommen wird.

KI macht keine Annahmen über die Identifikation oder Orientierung eines Lesers.

Ich habe ChatGPT gebeten, Vorurteile aus diesem Satz zu entfernen: „Er ging die Straße entlang und begrüßte den Hund seines Freundes. „Hallo Junge!“ In wenigen Augenblicken wurde es geändert zu: „Sie gingen die Straße entlang und begrüßten den Hund ihres Freundes. "Hallo!"'

Dies war also ein ziemlich offensichtliches Beispiel, um meinen Standpunkt zu verdeutlichen, aber es könnte hilfreich sein, nur ein paar Sekunden damit zu verbringen, eine Kopie durch eine KI-Plattform zu führen, um faire Inhalte zu erstellen.

Schätzungen zufolge wird die KI bis 2025 97 Millionen neue Arbeitsplätze schaffen. Das Weltwirtschaftsforum sagt, dass sie mehr Arbeitsplätze schaffen als automatisieren wird. Vermarkter, die KI einsetzen und die Chance nutzen, ihre Fähigkeiten zu erweitern und das Potenzial von KI zu optimieren, werden die Changemaker sein, die branchenweit am meisten nachgefragt werden.