Was ist Social Media Marketing und warum ist es wichtig für Unternehmen?
Veröffentlicht: 2022-10-18
Social Media ist eine ständig wachsende und sich ständig verändernde Online-Branche. Es besteht aus allem, von alltäglichen Benutzern über Prominente bis hin zu Online-Erstellern, die das Internet erobert haben (auch bekannt als Influencer). Bei richtiger Anwendung kann diese Form des Marketings Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen, indem sie soziale Netzwerke nutzen.
Wir verstehen das Unternehmen von Social-Media-Plattformen, insbesondere mit den Dutzenden von Apps, die ein Publikum anziehen. Wenn Sie sich für die beste soziale Plattform für Ihr Unternehmen entscheiden, sollten Sie sich auf die leistungsstärksten Websites konzentrieren:
- Facebook – 2,9 Milliarden MAU (monatlich aktive Nutzer)
- YouTube – 2,2 Milliarden MAU
- Instagram – 2 Milliarden MAU
- TikTok – 1 Milliarde MAU
- Snapchat – 538 Millionen MAU
- Pinterest – 444 Millionen MAU
- LinkedIn – 250 Millionen MAU
- Twitter – 217 Millionen MAU
Obwohl 72 % der Amerikaner soziale Medien nutzen, gelingt es vielen Unternehmen immer noch nicht, ihr Kernpublikum zu erreichen. Nachdem Sie diesen Leitfaden gelesen haben, werden Sie besser verstehen, wie Sie Social-Media-Marketing für Ihr Unternehmen einsetzen können.
Was Social Media für Ihr Unternehmen tun kann
Es gibt mehrere Vorteile, ein Unternehmen in sozialen Medien zu vermarkten. Aber was hat das alles mit Ihrem Unternehmen zu tun? Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie in ein Produkt oder eine Dienstleistung investieren und online suchen möchten, welches wählen Sie aus: dasjenige, das online mit den Benutzern spricht und ansprechende Inhalte auf all Ihren bevorzugten sozialen Plattformen bietet, oder das eine, die keine sozialen Medien nutzt und keine Geschichte zu erkunden hat? Benutzer kaufen eher bei Ihnen, wenn Sie eine Marke sind, der sie nicht nur vertrauen, sondern auch wie.
Aber wie übersetzt ein Unternehmen oder eine Marke Sympathie in Dollar? Nun, 71 % der Verbraucher, die eine positive Erfahrung mit einer Marke in den sozialen Medien gemacht haben, werden die Marke wahrscheinlich ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen. Indem Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und eine gute Beziehung aufbauen, können Sie von einer der bewährtesten Formen des Marketings profitieren: Mundpropaganda.
Und indem Sie Social-Media-Marketing für Ihr Unternehmen nutzen, können Sie die 54 % der Social-Browser erreichen, die diese Netzwerke zur Produktrecherche nutzen. Dies ist einer der vielen Vorteile von Social Media Marketing. Außerdem ist eine gute Möglichkeit, diese Benutzer zu erreichen, die Planung und Umsetzung einer effektiven Social-Media-Kampagne.
5 wichtige Ergebnisse einer Kampagne
Es muss gesagt werden, dass es einen großen Unterschied zwischen der gelegentlichen Nutzung von Social Media und Social Media Marketing für Unternehmen gibt. Leider haben viele Unternehmen eine Facebook-Seite und ein Instagram-Konto und posten nach dem Zufallsprinzip ohne Engagement oder Ergebnisse. Deshalb ist es wichtig, eine Social-Media-Kampagne zu haben. Verwaltete Kampagnen helfen Ihnen, die Vorteile des Social-Media-Marketings zu nutzen.
Denn eine strategisch geführte Kampagne performt besser, als nur ziellos in den sozialen Medien zu posten. Sie werden ein verbessertes Engagement und bessere Ergebnisse erleben, was Ihnen potenzielle Leads bringen könnte. Das Gleiche gilt für einen Community-Manager, der Ihre Marke online aufbaut, verwaltet und ausbaut, im Gegensatz dazu, Posts zu planen und niemals auf Kommentare zu antworten. Man mischt sich ins Gespräch ein; das andere ist nur Rauschen. Es ist entscheidend, Erkenntnisse aus Analysetools zu sammeln, zu überprüfen und zu sammeln, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne in die richtige Richtung geht.
Lassen Sie uns also auf fünf wichtige Ergebnisse einer Social-Media-Marketingkampagne eingehen, die Ihrem Unternehmen helfen werden, sich in der lauten Welt der sozialen Netzwerke abzuheben.
Markenreichweite
Einer der Hauptvorteile des Social-Media-Marketings ist die Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erreichen, um Ihr Geschäft auszubauen. Um die richtigen potenziellen Kunden zu erreichen, ist es entscheidend, eine klare Vorstellung davon zu haben, wer Ihre Zielgruppe ist.
Indem Sie Ihre Zielgruppe verstehen und ansprechende Inhalte speziell für sie erstellen, können Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit Social-Media-Marketing weiter ausbauen.
Eine Marke, die dabei hervorragende Arbeit leistet, ist Tasty von Buzzfeed. Sie wissen, dass ihr Publikum leckeres Essen liebt und haben dazu ansprechende Inhalte erstellt.
Mithilfe von In-App-Analysetools sowie Apps von Drittanbietern können Sie die Reichweite Ihrer Marke mit Social-Media-Marketing messen und datengesteuerte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen.
Markenbekanntheit
Aber was nützt Ihr Name, wenn niemand über Sie spricht? Sie möchten auch, dass Ihre Marke erwähnt wird und Teil des Gesprächs ist. Dies ist einer der wichtigsten Vorteile von Social Media Marketing.
Viele Unternehmen werden aus dem Gespräch ausgeschlossen, indem sie nicht zu einem beitragen oder eines beginnen. Es ist wichtig, über authentische und qualitativ hochwertige Inhalte zu kommunizieren. Wenn Sie keine hochwertigen, ansprechenden Inhalte erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, kann dies dazu führen, dass Sie von der Konversation übertönt werden.
Old Spice ist eine Marke, deren Einzigartigkeit und Authentizität durch das Social-Media-Marketing ihres Unternehmens zum Vorschein kommt.
Sie leisten großartige Arbeit, um die humorvolle und einzigartige Persönlichkeit ihrer Marke zu präsentieren. Indem sie unterhaltsame, virale Inhalte erstellen, gelingt es ihnen, bei ihrem Publikum einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Dies und die Erstellung benutzerdefinierter Hashtags für ihre Social-Media-Marketingkampagnen tragen dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern.
Wie bei der Markenreichweite können Sie die Bekanntheit Ihrer Marke mit Social-Media-Marketing messen, indem Sie die Kennzahlen Ihres Unternehmens wie Impressionen, wie oft Benutzer Ihre Marke erwähnt haben, und Ihre Engagement-Rate verfolgen. Je höher diese Zahlen sind, desto mehr Menschen kennen Ihre Marke.
Zugriffe auf die Website
Obwohl organische soziale Medien einen längeren Zeitraum haben, um Conversions zu sehen, ist es eine schnelle und einfache Möglichkeit für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu verkaufen und vom Social-Media-Marketing zu profitieren. Ob mit Links zu Ihrer Website oder einem tatsächlichen Shop über die soziale Plattform, es macht es den Benutzern leicht, direkt über die App einzukaufen. Paradebeispiele für echte Social-Media-Shops sind Instagram Shop, Facebook Shop und Pinterest Shopping.
Traffic auf Ihre Website zu lenken ist eines der wichtigsten Ziele des Social-Media-Marketings, und eine wichtige Möglichkeit, wie Unternehmen diesen Vorteil verpassen, besteht darin, dass sie keinen Link in ihre Social-Media-Posts aufnehmen. Es mag offensichtlich klingen, aber etwas so Einfaches wie das Einfügen von Auszügen aus Beiträgen wirkt Wunder.
Zweitens kann das Hinzufügen eines Call-to-Action zu Ihrem Social-Media-Profil dazu beitragen, dass mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Website gelenkt wird. Wenn die Social-Media-Biografie Ihrer Marke ihr Wertversprechen enthält und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich zieht, ist es wahrscheinlicher, dass es auf Ihren Aufruf zum Handeln klickt.
Leider profitieren viele Unternehmen nicht vom Marketing in sozialen Medien, indem sie Zuschauer dazu verleiten, ihre Website zu besuchen und mehr zu lesen.
Wie Sie in diesem Bild sehen können, hat Razer einen Teaser zur Vermarktung des Gaming-Stuhls Razer Enki X EDG Edition in den sozialen Medien eingefügt. Dieser Instagram-Post bot genau die richtige Menge an Informationen, um das Interesse der Leser zu wecken, ohne zu viel preiszugeben. Es fördert auch das Engagement, indem es dem Publikum die Chance gibt, den Stuhl zu gewinnen, indem es mit dem Beitrag interagiert und seinem Konto folgt. Auf diese Weise profitieren sie vom Social-Media-Marketing, indem sie ihre Follower dazu anregen, andere Gaming-Stühle auf ihrer Website zu kommentieren, zu liken und anzuschauen.
Denken Sie daran, dass der Link, den Sie in die Bildunterschrift Ihres Instagram-Posts einfügen, kein Hyperlink ist. Dies bedeutet, dass Sie nicht darauf klicken und zur Zieladresse weitergeleitet werden können. Aus diesem Grund haben die meisten Posts, die zu mehr Engagement anregen möchten, einen anklickbaren Link in ihrer Biografie.
Um zu verfolgen, wie gut Ihre Social-Media-Marketingkampagne den Traffic auf die Website Ihres Unternehmens lenkt, können Sie In-App-Analysetools verwenden, um zu überprüfen, wie viele Personen auf die in Ihren Beiträgen geteilten Links geklickt haben. Darüber hinaus können Sie zu Google Analytics gehen und die verschiedenen Quellen für den Datenverkehr Ihrer Website anzeigen. Die Verwendung von UTM-Links zur Verfolgung des organischen sozialen Verkehrs kann Ihnen auch genauere Ergebnisse Ihrer Kampagne liefern.
Einheitliches Branding
Die Etablierung und Aufrechterhaltung eines konsistenten Brandings wird letztendlich die Verbraucher für Ihr Unternehmen gewinnen. Social Media ermöglicht es Ihnen, Ihren Ton, Ihr Erscheinungsbild und Ihre Kreativität hervorzuheben und von der Bereitstellung eines konsistenten Brandings während Ihrer gesamten Social-Media-Marketingkampagne zu profitieren.
Wendy's hat das auf den Punkt gebracht. Sie verwenden konsequent Markenbilder und witzigen Humor auf ihren Social-Media-Kanälen.
Ihre Verwendung eines spielerischen und zuordenbaren Tonfalls, wenn sie alle, von Musikkünstlern bis hin zu alltäglichen Benutzern, rösten, baut ihre Marke auf und fördert das Engagement unter ihren Fans. Durch konsequenten Einsatz ihres Humors hat Wendy's die Interaktion mit ihnen zu einem unterhaltsamen Erlebnis gemacht.
Wenn Ihr Publikum das Gefühl hat, dass die Social-Media-Marketingkampagne Ihres Unternehmens nicht mit Ihrer Markenbotschaft und der allgemeinen Markenidentität übereinstimmt, wird es nicht davor zurückschrecken, dies online bekannt zu machen. Deshalb ist es wichtig, dies richtig zu machen.
Kundenbindung/Gemeinschaftsaufbau
Soziale Medien bieten die effizienteste und ansprechendste Art, mit Verbrauchern zu interagieren. Mit Tools wie Kommentaren, Instagram Stories und Direktnachrichten können Benutzer Sie und einander jetzt auf eine Weise erreichen, die vorher nicht möglich war. Social Media Marketing macht es einfacher, von der Schaffung eines treuen Kundenstamms zu profitieren.
Ihre Marke muss beim Aufbau einer Online-Community proaktiv werden, und Social-Media-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, dies für Ihr Unternehmen zu tun. Viele Unternehmen scheitern in dieser Hinsicht daran, dass sie ihre Social-Media-Profile einfach erstellen und vergessen. Es reicht nicht aus, nur eine „Bau es und sie werden kommen“-Mentalität zu haben; Sie müssen aktiv nach draußen gehen und Ihre Verbraucher dort abholen, wo sie sind.
Canva ist großartig darin, mit seiner Online-Community in Kontakt zu treten. Sie schaffen es mühelos, gesellschaftlich relevante Themen mit ihrem Angebot zu verbinden. Wie in ihrem Tweet zu sehen ist, reagieren sie fröhlich und interagieren mit ihren Kunden. Es hilft auch, dass sie Gifs und Bilder im Social-Media-Marketing ihres Unternehmens verwenden, da dies weitaus ansprechender ist als nur Text.
Sie können nicht nur relevante und qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, sondern auch freundliche und hilfreiche Antworten auf Fragen des Publikums geben. Dies wird Ihr Publikum binden und ist ein großer Vorteil des Social-Media-Marketings. Selbst wenn sie Ihnen keine Frage stellen und nur ein Emoji hinterlassen, hilft es, reaktionsschnell zu sein und mit Ihrem Publikum zu interagieren, da es sich von Ihrer Marke geschätzt fühlt. Plus, je mehr Sie mit ihnen interagieren, desto mehr werden sie online mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Eine weitere effektive Anwendung von Social-Media-Marketing für Ihr Unternehmen besteht darin, neben Text auch andere Medien in Ihre Beiträge aufzunehmen. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Social-Media-Nutzer mehr mit Beiträgen interagieren, die Bilder enthalten, als mit Beiträgen ohne Bilder. Das Hinzufügen von Abwechslung auf diese Weise wird Ihrer Marke helfen, sich zu engagieren.
Schließlich fügen Sie Handlungsaufforderungen wie „Was sind Ihre Gedanken?“ hinzu. oder „Teilen Sie Ihre Ansichten unten“ kann Ihre Follower zum Mitmachen anregen. Dies könnte sein, ihre Meinung im Kommentarbereich zu teilen oder auf einen Link zu klicken, um ein Produkt in Ihrem Online-Shop zu kaufen.
Sie können messen, wie effektiv Ihre Social-Media-Marketingkampagne Ihrem Unternehmen hilft, eine Community aufzubauen und die Kundenbindung zu verbessern, indem Sie Post-Engagements überprüfen und wie oft Personen Ihre Marke online erwähnen (markieren).
Die Vorteile einer Social-Media-Marketingkampagne können nicht genug betont werden, insbesondere wenn sie in eine zielgerichtete, absichtliche Marketingkampagne passen.
Vorteile einer zielgerichteten, absichtlichen Marketingkampagne
Als Unternehmen ist es Ihr übergeordnetes Ziel, einen Gewinn aus dem Verkauf zu erzielen. Eine kostengünstige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu vermarkten, ist das Social-Media-Marketing. Diese Form des Marketings ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Es ist auch eine Möglichkeit, die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu verwalten.
Darüber hinaus sind die folgenden Vorteile des Social-Media-Marketings in einer gezielten, absichtlichen Marketingkampagne:
- Markenbewusstsein schaffen
- Traffic auf Ihre Website lenken
- Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Leads generieren
- Umsatz steigern
Nachdem wir nun die Vorteile einer zielgerichteten, absichtlichen Marketingkampagne ermittelt haben, ist es an der Zeit zu verstehen, wie organische und kostenpflichtige Dienste Ihr Social-Media-Marketing auf die nächste Stufe bringen können.
Organische und kostenpflichtige Dienste können Ihre Reichweite steigern und Ziele und Rentabilität beschleunigen
Die Integration organischer und bezahlter Social-Media-Marketingdienste in die gesamte Marketingkampagne Ihres Unternehmens kann Ihnen dabei helfen, sowohl Markenbekanntheit als auch Konversionen zu erzielen. Dies ist besonders hilfreich in Zeiten vor und einschließlich Feiertagen, wie zum Beispiel Black Friday und Weihnachten.
Aber zuerst, was sind organische und bezahlte soziale Medien?
Organische soziale Medien
Organische soziale Medien beziehen sich auf alle kostenlosen Inhalte, die in sozialen Netzwerken verbreitet werden. Dazu gehören Beiträge, Videos, Bilder und mehr. Zu den Personen, die Ihre Inhalte sehen, gehören eine Gruppe Ihrer Follower, Personen, die Ihren Hashtags folgen, und die Follower von Personen, die Ihre Beiträge teilen.
Zu den Vorteilen organischer sozialer Medien in Ihrer Social-Media-Marketingkampagne gehören:
- Einbindung von Kunden in den verschiedenen Phasen ihrer Kaufreise
- Etablierung der Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke
- Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden durch ansprechende, informative und relevante Inhalte auf
- Bereitstellung von Kundenservice für Ihre Kunden
Allerdings erzielen die Social-Media-Marketing-Bemühungen Ihres Unternehmens möglicherweise nicht die erhofften Ergebnisse, da die organische Reichweite im Laufe der Jahre zurückgegangen ist. Um die Benutzer zu kapitalisieren, die etwa 2,5 Stunden pro Tag in sozialen Medien verbringen, müssen Sie sich an bezahlte soziale Medien wenden, um so viele von ihnen wie möglich zu erreichen.
Bezahlte soziale Medien
Die Verwendung von Social-Media-Anzeigen zur Ausrichtung auf Ihre angegebene Zielgruppe ist bezahltes Social Media. Sie können entweder die organischen Social-Media-Marketing-Beiträge Ihres Unternehmens „ankurbeln“ oder einzigartige Anzeigen erstellen.
Zu den Vorteilen bezahlter sozialer Medien in Ihrer Social-Media-Marketingkampagne gehören:
- Leads generieren
- Steigerung der Markenbekanntheit und Gewinnung neuer Follower
- Bewerben Sie Ihre neuesten Angebote
- Konversionen vorantreiben und E-Commerce-Verkäufe tätigen
Indem Sie organische und kostenpflichtige Dienste in den Social-Media-Marketingplan Ihres Unternehmens integrieren, können Sie Verbindungen zu bestehenden Verbrauchern aufbauen, neue erreichen und Unternehmensziele wie die Steigerung von Konversionen und Rentabilität erreichen.
Fazit
Soziale Medien gehen nirgendwohin; Entweder man reitet auf der Welle oder man bleibt unter dem Gewicht hängen. Und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, mit Leichtigkeit auf der Welle zu reiten. Coalition Technologies wurde 2009 gegründet und ist ein Expertenteam, das weltweit mit mehreren Dienstleistungen aufgestellt ist, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.
Sehen Sie sich unsere erfolgreichen Fallstudien an, um zu sehen, wie wir Giovanni Cosmetics und Jasper PIM geholfen haben, Follower und Engagement zu steigern und potenzielle Leads zu gewinnen. In ähnlicher Weise hilft unser Social-Media-Marketing-Service Ihrem Unternehmen dabei, ein relevantes, optimiertes Profil zu pflegen, das Ihren Branchentrends und Ihrer organischen Präsenz gewidmet ist.
Coalition versteht die Bedeutung von Social Media Marketing, und deshalb haben wir unsere Social Media Marketing-Abteilung geschaffen, um Marken, sowohl B2C als auch B2B, dabei zu helfen, ihr Potenzial für organisches Wachstum auszuschöpfen und die Vorteile von Social Media Marketing zu nutzen.
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