Was sind verbrauchergenerierte Inhalte und 5 Beispiele, die Sie inspirieren werden
Veröffentlicht: 2022-08-12Wussten Sie, dass 55 % der Verbraucher nutzergenerierten Inhalten mehr vertrauen als anderen Marketingstrategien?
55%! Das ist eine riesige Anzahl von Verbrauchern!
Es beweist nur, dass Verbraucher es lieben, Inhalte von ihrer Familie und Freunden zu sehen. Und dazu gehören Produktempfehlungen.
Da wir im digitalen Zeitalter leben, ist es einfacher, Fotos und Videos über die Produkte zu teilen, die wir lieben.
Dies wird als verbrauchergenerierter Inhalt bezeichnet.
Aber warten Sie, Ihre Kunden dazu zu bringen, über Ihre Produkte zu posten, ist keine leichte Aufgabe.
Sie müssen ihnen viele Gründe nennen, warum sie über Ihre Produkte und Ihre E-Commerce-Marke posten sollten.
Nicht nur das … Sie müssen auch verbrauchergenerierte Inhalte verstehen, um eine solide Strategie zu entwickeln.
Auf diese Weise können Sie viele Inhalte von Ihren Kunden sammeln. Sie sind diejenigen, die Ihre Produkte wirklich empfehlen und darüber sprechen möchten.
In diesem Blog sprechen wir also über:
- Was sind verbrauchergenerierte Inhalte?
- Warum müssen Sie verbrauchergenerierte Inhalte für Ihre E-Commerce-Marke fördern?
- Was sind die 3 Hauptziele, die Sie sich setzen können, bevor Sie eine UGC-Strategie erstellen?
- 3 typische Möglichkeiten, Kunden zu ermutigen, verbrauchergenerierte Inhalte für Sie zu erstellen.
- 5 E-Commerce-Marken, die verbrauchergenerierte Inhalte nutzen.
Nun, da Sie wissen, was Sie vorhaben, lassen Sie uns darüber sprechen...
Was sind verbrauchergenerierte Inhalte?
Verbrauchergenerierte Inhalte sind Medien, die von Verbrauchern erstellt wurden. Es wird auch als „benutzergenerierter Inhalt“ bezeichnet.
Das können Textbeiträge, Videos und Fotos sein. Normalerweise befinden sich verbrauchergenerierte Inhalte auf Social-Media-Kanälen. Sie werden von Kunden gepostet, die mit ihren Followern über ein Produkt sprechen möchten.
Lass mich dir sagen...
Warum sollten verbrauchergenerierte Inhalte Teil Ihrer Marketingstrategie sein?
Sie sollten sich bemühen, mehr benutzergenerierte Inhalte zu haben, weil ...
1. Verbrauchergenerierte Inhalte sind authentisch
Soziale Beweise sind für jedes Unternehmen unerlässlich. Und nutzergenerierte Inhalte sind eine der authentischsten Formen von Social Proof.
Das Aufnehmen fantastischer und fesselnder Produktfotos kann Ihre E-Commerce-Website elegant aussehen lassen. Aber die Wahrheit ist ... potenzielle Kunden wollen das tatsächliche Aussehen eines Produkts sehen.
Benutzergenerierte Inhalte können dabei helfen, weil ...
2. Es kann Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen
Verbraucher vertrauen Inhalten, die von Bestandskunden erstellt wurden.
Wenn sie sehen, dass viele bestehende Kunden von Ihren Produkten schwärmen, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen, ob sie kaufen sollen oder nicht.
Durch nutzergenerierte Inhalte können sie die Produkte in Aktion sehen. Sie können auch Bewertungen sehen, wenn sie noch nicht überzeugt sind.
Bitte überprüfen Sie diesen Blogbeitrag, um zu erfahren, wie DTC-Marken nutzergenerierte Inhalte und Bewertungen verwenden, um ihre Conversions zu steigern.
Aber ein weiterer Vorteil von nutzergenerierten Inhalten ist, dass...
3. Kann die Markentreue stärken
Der Aufbau von Markentreue ist für Ihren E-Commerce-Shop wichtig.
Wenn Sie treue Kunden haben, haben Sie Menschen, die Ihre Marke unterstützen.
Und treue Kunden werden wirklich kostenlos über Ihre Marke und Ihre Produkte sprechen.
Sie sehen, es dauert einige Zeit, Fotos oder Videos von Produkten zu machen und sie online zu stellen. Das bedeutet, dass sie von Ihren Produkten und Ihrem Service wirklich beeindruckt sind.
Aber um dies zu erreichen, stellen Sie sicher, dass Sie sich gesehen fühlen.
Und bevor Sie Ihre Marketingstrategie für nutzergenerierte Inhalte erstellen, können Sie sich hier einige Ziele setzen.
3 Gemeinsame Ziele für nutzergenerierte Inhalte
1. Bewusstsein schaffen
Benutzergenerierte Inhalte können Ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern.
Wenn es viele Kunden gibt, die nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke erstellen, können ihre Follower dies sehen.
Und wenn sie Ihre Marke auf Social-Media-Plattformen sehen, werden mehr Menschen auf Ihre Marke aufmerksam.
Wenn Sie also Ihre UGC-Strategie erstellen, können Sie dies als Ziel festlegen. Dies ist der Beginn des Verkaufstrichters, bevor Sie sie in tatsächliche Kunden umwandeln können.
2. Erhöhen Sie die Engagement-Rate
Die Aufrechterhaltung einer engagierten Community ist wichtig, um langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
Deshalb ist dies auch ein wesentliches Ziel bei der Planung Ihrer Marketingkampagnen.
Dies wird Ihnen auch dabei helfen, Ihre Marketingmethode zu verbessern. Wieso den?
Denn wenn Sie die Interaktionsrate erhöhen möchten, können Sie eine Kampagne entwickeln, die interaktiv und unterhaltsam ist. Bewerben Sie nicht nur Ihre Produkte.
3. Steigern Sie die Markenerwähnungen
Wenn mehr Menschen Inhalte für Ihre Marke erstellen und in sozialen Netzwerken über Sie sprechen, können Sie auch Ihre Markenerwähnungen steigern.
Markenerwähnungen sind wichtig für den Aufbau einer Online-Reputation. Sie möchten, dass mehr Menschen auf gute Weise über Ihre Marke sprechen.
Sie fragen sich sicher, wie. Also, hier sind...
3 Möglichkeiten, verbrauchergenerierte Inhalte zu fördern
Um mehr verbrauchergenerierte Inhalte zu erhalten, müssen Sie ...
1. Geben Sie ihnen das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein
Verbraucher können Ihre größten und vertrauenswürdigsten Markenbotschafter sein.
Sie sind nicht nur Ihre Kunden. Sie sind die größten Fürsprecher Ihrer Marke.
Wie gesagt, wenn sie sich mit Ihren Produkten wohlfühlen, werden sie mit ihrer Familie und ihren Freunden online nett darüber sprechen.
Aber eine andere Möglichkeit, sie zu ermutigen, besteht darin, ihnen das Gefühl zu geben, Teil Ihrer Gemeinschaft zu sein.
Das bedeutet , dass sie sich einbezogen fühlen müssen.
Sie planen beispielsweise, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Sie können sie zur Produktrecherche einladen oder ihnen frühzeitigen Zugriff auf Ihre Produkte gewähren.
Oder Sie können auch einen Marken-Hashtag oder eine exklusive Gruppe für Ihre treuen Kunden erstellen.
Stellen Sie auch hier sicher, dass sie sich wie ein Teil Ihrer Marke anfühlen. Nicht nur Kunden, an die Sie verkaufen.
Wichtig ist auch...
2. Bestätigen Sie ihren Inhalt
Um sicherzustellen, dass sie in Zukunft wieder über Ihre Produkte sprechen, ignorieren Sie sie nicht.
Wenn sie ein Video oder Foto posten, in dem sie darüber sprechen, wie großartig Ihre Produkte sind, danken Sie ihnen und/oder posten Sie ihre Inhalte erneut.
Es ist wichtig, ihnen nicht das Gefühl zu geben, dass ihre Bemühungen verschwendet sind.
Sag Danke." Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, eine aufrichtige und langfristige Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen.
Zuguterletzt...
3. Geben Sie ihnen Anreize
Es gibt so etwas wie Kundenbindungsprogramme.
Die gute Nachricht ist, dass Sie etwas Ähnliches für Kunden tun können, indem Sie auch nutzergenerierte Inhalte für Sie erstellen.
Sie können ihnen einen exklusiven Rabattcode oder einen beliebigen Vorteil geben, wenn sie etwas über Ihre Produkte posten.
Abgesehen davon wird es Ihnen helfen, mehr Verkäufe zu tätigen, was sie auch dazu ermutigt, mehr über Ihre Produkte zu posten, wenn sie wieder kaufen.
Sind Sie also bereit, mehr nutzergenerierte Posts für Sie zu erhalten? Lassen Sie mich Ihnen zeigen ...
5 Beispiele für nutzergenerierte Inhalte, die Sie inspirieren
Um Ihre eigene Strategie für nutzergenerierte Inhalte zu starten, müssen Sie sehen, wie diese fünf Marken es tun!
1. Apfel
Apple hat eine großartige Kampagne für nutzergenerierte Inhalte, und lassen Sie mich Ihnen sagen, warum.
Ihre #ShotoniPhone UGC-Kampagne erhält Inhalte, die für sie generiert werden ... KOSTENLOS.
Da die Kamera eines der besten Features des iPhones ist, können Benutzer ihre iPhone-Aufnahmen mit dem Hashtag präsentieren.
Dies ist eine hervorragende Kampagne, da sie wertvolle benutzergenerierte Inhalte erhalten, die zur Förderung des iPhone beitragen.
Wer will schon, dass seine Fotos verschwommen sind?
#ShotoniPhone zeigt die Leistungsfähigkeit der iPhone-Kamera, die mehr Kunden zum Kauf animieren kann. Es motiviert auch die Benutzer, ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen.
Es gibt 26.018.554 unter dem Hashtag #ShotoniPhone.
Eine andere Marke, die die Inhalte ihrer Kunden nutzt, ist...
2. Tim Hortons
Holen Sie sich Ihren Kaffee von Tim Hortons? Verwende den Hashtag #TimsRun!
Wer trinkt bei so einer Aussicht nicht gerne Eiskaffee?
Dieser Marken-Hashtag kann verfolgen, wer seinen Tim Hortons-Kaffee überall postet.
Und genau wie Apple achtet auch Tim Hortons darauf, die Posts seiner Kunden anzuerkennen, indem er sie repostet und taggt.
Hier ist eine weitere Marke, die es liebt, sich dem Spaß anzuschließen ...
3. Chipotle
TikTok von Chipotle ist eine Goldgrube für unterhaltsame Inhalte!
Wenn TikTok-Ersteller Inhalte über Chipotle posten, seien es lustige oder praktische, werden sie von Chipotle erneut gepostet.
Sie hinterlassen sogar Kommentare zu humorvollen Videos über sie auf TikTok, was eine Möglichkeit ist, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Takeaway: Interagieren Sie mit Ihrem Publikum, um Ihre Marke zu humanisieren. Fügen Sie etwas Humor hinzu, um es ansprechender zu machen.
Warten Sie, es gibt noch einen anderen nutzergenerierten Inhalt, der Ihnen gefallen könnte.
4. Casetify
Die UGC-Kampagne #ShowYourColors von Casetify ermutigt Benutzer, sich auszudrücken.
Sehen? Es geht nicht nur darum, ihre Casetify-Hüllen zu präsentieren, weil sie möchten, dass die Kunden ihren Stil zeigen und jeden Moment festhalten!
Natürlich teilt Casetify die Inhalte auch auf ihrer Instagram-Seite.
Zuguterletzt...
5. Parker und Zuhause
Parker and Home verkaufen handgefertigte Haushaltswaren im Vereinigten Königreich.
Immer wenn ein Kunde sie in seinen Geschichten oder Social-Media-Beiträgen markiert, stellen Parker und Home sicher, dass sie erneut gepostet werden.
Was ich daran mag, ist, dass sie sie auch auf ihre Highlights setzen, was für den sozialen Beweis fantastisch ist.
Wenn potenzielle Kunden also auf Instagram stöbern, können sie problemlos die tatsächlichen Produktfotos sehen.
Mit all diesen Tipps und Beispielen ist es an der Zeit, ...
Erstellen Sie eine solide UGC-Strategie und starten Sie Ihre Kampagne!
Eines müssen Sie bedenken: Bevor Sie nutzergenerierte Inhalte teilen … stellen Sie sicher, dass Sie die ausdrückliche Erlaubnis des ursprünglichen Eigentümers einholen.
Sie besitzen ihre Inhalte und selbst wenn sie über Ihre Marke oder Produkte posten, können Sie nicht einfach die Fotos holen und sie für Ihre Kampagnen verwenden.
Sie sehen, nutzergenerierte Inhalte sind eine geniale Marketingmethode.
Sie können die Markenbekanntheit steigern, Ihre Community einbeziehen, Ihre Produkte präsentieren und die Leute dazu bringen, in den sozialen Medien über Ihre Marke zu sprechen!
Wenn Sie mehr wissen wollen...