Was sind die wichtigsten Fähigkeiten, die Sie für digitales Marketing benötigen?

Die Einstellung von Talenten mit Analytics-Erfahrung wird in diesem Jahr zu einer entscheidenden Priorität. Durch die Einstellung von Marketingfachleuten, die Daten effektiv analysieren und Erkenntnisse gewinnen können, können Unternehmen der Kurve immer einen Schritt voraus sein und fundiertere Entscheidungen treffen.

Dieser Artikel untersucht die gefragtesten Fähigkeiten im digitalen Marketing und was sie für Marketingfachleute und die Branche bedeuten.

Top-Fähigkeiten, auf die Marketingleiter bei der Einstellung achten

Laut dem Bericht „State of Marketing 2023“ priorisieren bis zu 57 % der Marketingleiter bei der Einstellung neuer Talente Analytics-Erfahrung. Da Marken wachsen und datengesteuerter werden, werden Marketingfachleute, die Daten effektiv navigieren und interpretieren können, sehr geschätzt.

Andere Fähigkeiten, die Marketingleiter einstellen und priorisieren, sind:

• Social-Media-Management (12 %)
• Texten (9%)
• Videoproduktion (7%)
• Grafikdesign (6%)
• Suchmaschinenoptimierung (6%)
• Google-Werbung (2 %)

Obwohl Marketinganalysen spezifiziert sind, ist die Fähigkeit zur Verwendung von Daten bei der Verwaltung von Social-Media-Communities, der Erstellung von Inhalten und der Verwaltung von bezahltem Suchmaschinenmarketing ebenfalls von entscheidender Bedeutung.

Diese Verlagerung hin zur Priorisierung von Analytics-Erfahrungen spiegelt eine wachsende Anerkennung der entscheidenden Rolle von Daten in der Marketingstrategie und Entscheidungsfindung wider. Dies ist aus mehreren Gründen sinnvoll.

Die Notwendigkeit, den Geschäftswert nachzuweisen

Unternehmen kürzen ihre Budgets, um den aktuellen Wirtschaftssturm zu überstehen. Gleichzeitig fordern CMOs, dass ihre Marketing- und PR-Teams den ROI ihrer Programme nachweisen. Das ist ein Trend, den ich in den letzten 5 bis 7 Jahren gesehen habe.

Marketer wurden im selben Bericht nach ihren KPIs gefragt und wie sie planen, die Leistung ihrer Programme zu messen, und 26 % gaben an, dass die Kosten pro Akquisition/Verkauf der KPI Nummer eins seien, gefolgt von:

• Soziales Engagement (19%)
• Customer Lifetime Value (17 %)
• Kosten pro Impression (9 %)
• Kundenbindungsrate (9 %)
• Kosten pro Klick (8 %)
• Kosten pro Lead (8 %)

Diese Datenpunkte verdeutlichen, dass Marketingleiter Kennzahlen priorisieren, die sich als wertvoll erweisen. Außerhalb des sozialen Engagements sind diese KPIs alle auf Finanzkennzahlen ausgerichtet.

Cookie-Ablehnung von Drittanbietern

Google plant, Cookies von Drittanbietern in Chrome bis 2024 auslaufen zu lassen. Abgesehen davon, dass sie die Zielgruppenansprache überdenken und sich auf Erstanbieterdaten konzentrieren, müssen Marketingfachleute ihre Analysefähigkeiten verbessern, um die Daten effektiv zu nutzen und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.

Die Privatsphäre der Verbraucher ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt. Gesetze wie die DSGVO und der CCPA verlangen von Unternehmen, dass sie die ausdrückliche Zustimmung des Kunden einholen, bevor sie ihre Daten sammeln und verwenden. Noch heute verlassen sich 75 % der Vermarkter auf Cookies von Drittanbietern.

Tiefer graben: Warum uns Compliance im Marketing wichtig ist

Die Marketingbudgets steigen

In diesem Jahr planen über 50 % der Marketingleiter, ihre Budgets zu erhöhen, aber nur 14 % werden laut demselben Bericht erhebliche Investitionen tätigen. Dies ist wahrscheinlich auf die unsicheren finanziellen Zeiten zurückzuführen, die die letzten 12 Monate geprägt haben.

Trotz dieser Budgetbeschränkungen investieren Marketingleiter jedoch immer noch in datengesteuerte Strategien, wie zum Beispiel:

• Investition in Analysetools.
• Einstellung von Talenten mit Analytics-Erfahrung.
• Andere Initiativen, die ihnen helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und sie auf einer tieferen Ebene einzubeziehen.

Die Nachfrage nach Analytics-Fähigkeiten wird wahrscheinlich stark bleiben, da Marketingteams weiterhin Daten nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und den ROI zu maximieren.

Laut Gartner werden fast 30 % der Budgets für digitales Marketing für Analysen in drei Funktionen bereitgestellt:

• Marketingdaten und Analysen (9 %)
• Kundenanalyse (8,8 %)
• Marketingeinblicke (8,3 %)

Während jede Funktion unterschiedlichen Zwecken dient, erfordern alle ein tiefgreifendes Wissen über Daten und Analysen.

Bei Marketingdaten und -analysen geht es um Leistung

Die Einstellung von Marketingfachleuten mit analytischem Hintergrund ist notwendig, um die Marketingleistung besser messen zu können. Vermarkter sollten in der Lage sein, Daten aus verschiedenen Kanälen wie bezahlte Suche, E-Mail, Display-Anzeigen und soziale Medien zu analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Kenntnisse über Konversionsraten, Budgetoptimierung, Klickraten und andere Leistungskennzahlen sind von entscheidender Bedeutung. Ein Fehler bei der Berichterstattung kann zu Millionenverlusten für Marken führen.

Typischerweise überprüft jemand, der in dieser Funktion arbeitet, die Daten und liefert umsetzbare Erkenntnisse, nachdem die Kampagne beendet ist.

Immer verfügbare Kundenanalysen

Kundenanalyse ist der Prozess des Sammelns, Analysierens und Interpretierens von Daten über Kunden, um deren Verhalten, Präferenzen und Bedürfnisse besser zu verstehen. Dazu gehört die Verwendung von Datenquellen wie Kundentransaktionen, Demografie, Web- und Social-Media-Metriken und Kundenfeedback, um Muster zu identifizieren, die Geschäftsentscheidungen beeinflussen.

In den meisten Fällen finden Initiativen, die eine eingehende Kundenanalyse mithilfe von Umfragedaten erfordern, viertel- oder halbjährlich statt. In großen Unternehmen wird dies in der Regel an ein Forschungsunternehmen ausgelagert, das von einem internen Mitarbeiter mit Expertise in Analytik geleitet wird.

Mit Marketing-Insights das Äußere nach innen bringen

Marketingeinblicke beziehen sich auf umsetzbares Wissen, das aus der Analyse von Marktforschungen Dritter von Unternehmen wie Gartner, Forrester, Global Web Index, Kantar und Nielsen gewonnen wird. Diese Erkenntnisse können Vermarktern und PR-Profis helfen, die aktuellen Makrotrends, das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber in ihrer Branche zu verstehen.

Dies könnte der Kundenanalyse ähneln, konzentriert sich jedoch mehr auf Branchentrends und Einblicke auf Makroebene. Auch dies hilft Vermarktern, ihre Strategien zu planen und die breitere Branchenlandschaft zu verstehen.

Kulturelle Trends und Erkenntnisse können auch auf andere Weise kommen. Dem Bericht zufolge haben 31 % der befragten Vermarkter intern Teams für kulturelle Einblicke benannt. Dieser Ansatz ist angesichts der Gehaltskosten und des aktuellen Wirtschaftsklimas teurer. Aber ein internes Team zu haben, kann von Vorteil sein, um Einblicke und Datenbesitz zu beschleunigen.

Investieren Sie in die richtigen Ressourcen, um den Marketing-ROI zu steigern

Daten und Analysen sind unverzichtbare Werkzeuge für moderne Marketer. Die Investition in die richtigen Talente, Tools und Prozesse hilft Ihnen, mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Der Aufbau eines Teams mit verschiedenen Funktionen, die auf Kundenanalysen, Marketingeinblicke sowie Daten und Analysen spezialisiert sind, ist der Schlüssel zum Erfolg. Mit den richtigen Talenten und Ressourcen können Marken wertvolle Erkenntnisse gewinnen, den Umsatz steigern und den ROI maximieren.