Was ist Marketing Funnel: Ein umfassender Leitfaden

Was sind Marketing-Trichter?

Marketing-Trichter sind eine vereinfachte Darstellung des Weges eines Kunden von der Markenfindung bis zum Kauf oder der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Marketing-Trichter, auch Verkaufstrichter genannt, sind Tools, mit denen Vermarkter feststellen, an welcher Stelle im Kaufprozess sich Käufer befinden. Mit Hilfe des Funnels ist es einfacher, Kunden relevante Inhalte bereitzustellen, je nachdem, wo sie sich im Kaufprozess befinden. Da weniger Kunden jede Phase des Prozesses durchlaufen, von der Wahrnehmung bis zur Aktion, spricht man von einem Trichter.

Was sind die verschiedenen Arten von Trichtern?

Obwohl sich Marketing-Trichter auf ein breiteres Spektrum an Anwendungsfällen beziehen, gibt es viele Arten von Trichtern:

• Bleimagnet-Trichter

Lead-Magnete sind eine Art Funnel-Marketing-Taktik, da sie dazu dienen, Leads zu generieren und Menschen in den Einflussbereich zu ziehen. Später kann man diesen Leads Artikel oder Dienstleistungen anbieten.

• Webinar-Trichter

Ein Webinar-Trichter ähnelt einem herkömmlichen Verkaufstrichter darin, dass er sowohl als Lead-Magnet als auch als Kanal zur Konvertierung von Leads dient. Der erste Schritt besteht darin, die Besucherzahl auf der Landingpage Ihres Webinars zu erhöhen. Um aus den Besuchern Leads zu machen, muss man zu diesem Zeitpunkt Informationen von ihnen sammeln.

• E-Mail-Trichter

Der Prozess, bei dem ein Kunde ein Verkaufsgespräch durchläuft, wird als E-Mail-Trichter bezeichnet. Geschäftsinhaber erstellen dies häufig, um eine Ware oder Dienstleistung mithilfe überzeugender Verkaufstechniken und lehrreicher Informationen zu vermarkten.

• Social-Media-Marketing-Trichter

Der Social-Media-Marketing-Funnel ist eine wirksame Taktik, die die Customer Journey veranschaulicht und Ihnen dabei hilft, mehr Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Wenn Marketing-Trichter soziale Medien umfassen, spricht man von einem Social-Media-Marketing-Trichter.

• Video-Verkaufstrichter

Ein Video-Verkaufstrichter, der mit einem Standard-Verkaufstrichter identisch ist, mit der Ausnahme, dass er Videomaterial enthält, um ansprechend und einprägsam zu sein. Es soll potenzielle Verbraucher anlocken, ihr Interesse wecken und sie zu zahlenden Kunden machen, genau wie ein normaler Verkaufstrichter. Darüber hinaus ist der endgültige Verkauf nicht mehr das einzige Ziel.

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Warum sind Marketing-Trichter von Vorteil?

Es ist von Vorteil, den Marketing-Trichter zu verstehen. Die Einrichtung von Marketing-Trichtern hilft bei der Priorisierung und Umsetzung einer effizienten Marketingstrategie. Ihr Unternehmen kann expandieren, wenn Sie Marketing-Trichter nutzen, um die Wirksamkeit Ihrer Marketinginitiativen zu maximieren.

Mit einem Marketing-Funnel kann Ihr Unternehmen letztendlich den Anteil wiederkehrender Kunden deutlich steigern. Die Bindung von Kunden ist der Schlüssel zum langfristigen Geschäftswachstum. Kunden müssen zunächst davon überzeugt werden, dass der Kauf Ihrer Waren sinnvoll ist, bevor sie dies tun.

Wie funktionieren Marketing-Trichter?

Es ist wichtig, die Reise des Kunden vom Punkt der Wahrnehmung bis zur Konversion zu verstehen. Dies liegt daran, dass der Marketing-Trichter nichtlinear ist. Es ist ein notwendiges Element zu erkennen, wie jede Phase des Marketing-Trichtermodells funktioniert.

Ein auf dem „AIDA“-Modell basierender Marketing-Trichter sieht wie folgt aus:

• Bewusstsein

Markenbekanntheit bezieht sich auf das Wissen über eine Marke, einschließlich des Verständnisses ihres Namens, Stils, Tons und ihrer Botschaft. Durch die Nutzung relevanter Kundenkontaktpunkte entlang des Kaufprozesses soll die Marke im Gedächtnis bleiben. Verbraucherforschung ist der erste Schritt in diesem Prozess. Dazu gehört es, Kunden für eine Marke zu gewinnen und sie bei ihrer Bekanntheit und Bindung zu unterstützen.

Nach der Bekanntheitsphase sollte die Marke weiterhin im Gedächtnis der Konsumenten verankert bleiben, sodass sie bei jedem Kaufgedanken an die Marke denken.

• Interesse

Nachdem Leads erstellt wurden, gelangen sie zur Interessenphase, in der Verbraucher mehr über das Unternehmen, seine Produkte und alle wertvollen Daten erfahren. Marken können eine Beziehung zu den Personen in ihrer Lead-Datenbank aufbauen und hier ihre Positionierung darlegen.

• Wunsch

Wenn Kunden diesen Punkt im Kaufprozess erreichen, haben sie einen klaren Kaufwunsch und beginnen, sich tatsächlich nach der Marke oder Dienstleistung zu sehnen. Aus Kundensicht bedeutet diese Phase den Übergang vom Gefällt zum Wollen.

• Aktion

Wenn ein potenzieller Kunde einem Kauf zustimmt, ist dies die letzte Phase des Trichters: Aktion. An dieser Stelle besteht das oberste Ziel des Unternehmens darin, die Wünsche und Erwartungen des neuen Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann durch die Bereitstellung zusätzlicher Unterstützung oder Informationsressourcen zum Produkt erreicht werden.

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Strategien für jede Phase des Marketing-Trichters

Wenn man ein klares Verständnis seiner Käuferpersönlichkeit und der Entwicklung potenzieller Kaufinteressenten hat, kann man in verschiedenen Phasen mit der Entwicklung von Inhalten und Strategien für den Käufer beginnen.

Auf diese Weise kann ein Marketing-Trichter entstehen, indem der Inhalt auf die entscheidenden Phasen der Kaufreise abgestimmt wird.

Bewusstseinsphase

In der Bewusstseinsphase versucht ein Käufer, auf Bedürfnisse einzugehen, Antworten zu finden oder Probleme zu lösen. Sie suchen nach qualitativ hochwertigen Inhalten wie Blogeinträgen, Social-Media-Beiträgen und E-Books, die ihnen dabei helfen, eine Lösung zu finden. Es gibt keine Garantie dafür, dass sie einen Kauf tätigen; daher könnte ihr Wert als Lead besser sein. Personen, die Ihre Informationen jedoch faszinierend und hilfreich finden, können jedoch mit der nächsten Stufe des Trichters fortfahren.

Die besten Medien für die Sensibilisierungsphase könnten sein:

• Bloggen
• Nutzung sozialer Medien
• Suchmaschinenmarketing

Interessenphase

Die Kunden kennen Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Waren bereits. Nachdem sie nun Interesse an Ihren Produkten bekundet haben, suchen sie nach weiteren Details, um zu sehen, ob Ihr Unternehmen ihren Anforderungen gerecht werden kann.

Eine Strategie zur Maximierung der Interessenphase ist die Erfassung potenzieller Leads, wenn diese eifrig nach einer Lösung für ein Problem suchen. Der beste Ansatz besteht darin, sicherzustellen, dass die Website Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen für Schlüsselwörter mit starker Kaufabsicht erscheint. Ermutigen Sie mehr Leads, im Verkaufstrichter zu bleiben, indem Sie sie dazu bringen, sich für Updates anzumelden.

Wunschphase

Leads bewerten in dieser Phase aktiv die Konkurrenten Ihres Unternehmens. Der Aufbau von Glaubwürdigkeit als beste verfügbare Option hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Sie das beste Angebot machen.

Die Bereitstellung von Lehrmaterialien für Ihre potenziellen Kunden ist eine der besten Methoden, dies zu erreichen. Durch den überzeugenden Nachweis, dass Ihr Unternehmen die gesuchten Lösungen bietet, kann Ihr Unternehmen potenzielle Kunden noch stärker zum Kauf bewegen.

Aktionsphase

In der Aktionsphase finden Sie möglicherweise den Anteil der Kunden, die einen Kauf tätigen. Um dies zu fördern, ist es wichtig, ihnen sofort einen Grund zum Kauf zu geben. Kunden können durch zeitlich begrenzte Rabatte, Gutscheine für Sofortkäufe usw. zum Abschluss des letzten Schritts ermutigt werden.

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Die Entwicklung des Marketing-Trichters

Durch das Marketing lernen Menschen, dass ein einfacher Trichter Kunden effizient und effektiv zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung führt. Auch wenn es in den letzten dreißig Jahren einen massiven Wandel in der Art und Weise gegeben hat, wie Verbraucher Waren und Dienstleistungen finden, ist diese Idee auch heute noch zutreffend. Heutzutage verändert sich die Art und Weise, wie Verbraucher Informationen erhalten, und zwar nicht nur per Post oder Fernsehen.

Bevor Massen- und digitales Marketing aufkamen, waren die Trichter enger und konzentrierten sich hauptsächlich auf den Verkauf. Verkaufsinteraktionen waren die einzige Möglichkeit, Kunden zu gewinnen. Kunden erhalten durch den Ansatz ein höchst individuelles Einkaufserlebnis.

Doch dann änderte sich alles, zunächst durch die Massenmedien und dann durch das digitale Marketing.

Verbraucher suchen heute anders nach Informationen, da die Welt zur digitalen Kultur übergeht. Der moderne Marketing-Funnel ist kein lineares Konzept mehr. Es hat sich zu einem Omnichannel-Erlebnis für jeden Kunden entwickelt. Die Verbraucherbeziehung wird nach der Aktionsphase fortgesetzt; Die Bedeutung des After-Sales-Supports nimmt in dieser neuen Ära des kundenorientierten Marketings zu.

Die Vorteile von Marketing-Trichtern

Die Verwendung eines Verkaufstrichters zur Unterstützung digitaler Marketingaktivitäten bietet folgende Vorteile:

• Optimierung der Marketingstrategie

In vielen Fällen erinnern sich Verbraucher eher an den Kaufvorgang als an die eigentlichen Waren oder Dienstleistungen. Es ist äußerst wichtig, Erkenntnisse über das Verhalten der Kunden zu gewinnen, während sie den Marketing-Trichter durchlaufen. Es wird immer wichtiger, den Marketing-Trichter anpassbar zu machen, je mehr man über die Zielgruppe, deren Verhalten und Absichten Bescheid weiß und je mehr das Unternehmen expandiert und diversifiziert.

• Konzentrieren Sie sich auf die richtige Führung

Nur einige Leads führen zu einem Verkauf, aber die Entwicklung eines Verkaufstrichters ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welchen Leads Sie folgen möchten. Sie können Ihre Zeit für die Leads nutzen, die ein hohes Potenzial haben, in Kunden umgewandelt zu werden. Auf diese Weise sparen Sie Zeit bei der Suche nach Leads, die nie in Kunden umgewandelt werden.

• Es fördert das Wachstum

Mit Trichtern können Sie Ihre Marketingstrategien einfacher organisieren und bestimmen, welche Strategien auf jeder Ebene des Trichters am effektivsten sind. Dadurch können Sie strategischer expandieren, indem Sie sich mehr auf das konzentrieren, was funktioniert, und weniger auf das, was nicht funktioniert

• Es schafft Vermögenswerte für Ihr Vertriebsteam

Jeder weiß, wie wichtig Zeit für ein Vertriebsteam ist. Mithilfe eines Marketing-Funnels können Sie dem Vertriebsteam schnell alle Informationen zu den aktiven Interessenten bereitstellen. Auf diese Weise können Sie garantieren, dass die meisten Leads zu Verkäufen führen!

Der Unterschied zwischen B2B- und B2C-Marketing-Trichtern

Die Marketingstrategien Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C) zielen darauf ab, zwei unterschiedliche Zielmärkte anzusprechen. Trotz der Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing verfolgen beide ähnliche Ziele.

Beide erfordern Geschick, da ihre Herangehensweisen und Denkweisen unter Umständen unterschiedlich oder sogar gleich sein können. Unternehmen, bei denen die Betreuung anderer Unternehmen Vorrang vor sich selbst hat, werden als B2B bezeichnet. Unter B2C versteht man Unternehmen, die sich auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren, bei denen es sich häufig um Einzelpersonen handelt. Mit anderen Worten: Sie vermarkten ihre Produkte an alle, außer an Experten.

Werfen wir also einen Blick auf ihre Unterschiede:

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Abschluss

In der heutigen Zeit sollten der Kunde und seine Anforderungen im Mittelpunkt Ihres Handelns stehen. Sie benötigen ein qualifiziertes Vertriebs-, Marketing-, Kundendienstteam usw., um die steigenden Erwartungen der Kunden an Ihre Produkte/Dienstleistungen zu erfüllen und zu übertreffen. Aus diesem Grund sollten Sie die Vorteile moderner Technologien nutzen und den Marketing-Funnel gründlich verstehen. Angenommen, Sie suchen nach Möglichkeiten, mehr über effiziente Marketingtools und deren Implementierung zu erfahren. Dann ist das Professional Certificate Program in Digital Marketing genau das Richtige für Sie.