Inhouse-Webdesign vs. Freiberufler vs. Agentur: Ein vollständiger Leitfaden

Irgendwann muss jedes Unternehmen einen Webdesigner einstellen. 71 % der Unternehmen verfügen über eine Website. Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung online verkaufen möchten (was Sie tun sollten), müssen Sie eine Website erstellen, die Ihre Marke widerspiegelt, Ihre Angebote hervorhebt und Kunden anspricht.

Was die Erstellung einer Website angeht, haben Unternehmen drei Möglichkeiten: Sie engagieren einen internen Webdesigner, engagieren einen freiberuflichen Webdesigner oder arbeiten mit einer Webdesign-Agentur zusammen.

Interne Webdesigner sind am teuersten, bieten aber die größte Kontrolle und Konsistenz. Da es sich auch um Vollzeitbeschäftigte handelt, müssen Sie Gehalt, Sozialleistungen und andere Kosten für Vollzeitbeschäftigte berücksichtigen.

Freiberufler und Agenturen sind im Vergleich günstiger, wobei erstere günstiger sind als letztere, es gibt jedoch bei beiden potenzielle Flexibilitäts- und Qualitätsprobleme. In diesem Artikel helfen wir Ihnen, die Vor- und Nachteile abzuwägen, um Ihre Entscheidung zu treffen.

Interner Webdesigner

Aufgrund der hohen Kosten, die mit Vollzeitbeschäftigten verbunden sind, sind interne Webdesigner die am wenigsten verbreitete Webdesign-Lösung. Wenn Sie jedoch ein großes Unternehmen leiten, das die vollständige Kontrolle über das Website-Design benötigt (und ständig einen Designer benötigt), ist dies möglicherweise die beste Option.

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Vorteile der Beauftragung eines internen Webdesigners

Der Hauptvorteil eines internen Webdesigners besteht darin, dass Sie die Kontrolle über Ihr Endprodukt haben. Sie können Ihrer Website ein einheitliches Erscheinungsbild verleihen, bei Bedarf neue Funktionen hinzufügen und sicherstellen, dass alle Designelemente mit der gesamten Markenidentität Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Selbst wenn sich Ihre Marke ändert, ist Ihr Webdesigner für Sie da, um die Website zu aktualisieren. Wenn Sie und andere Entscheidungsträger im Unternehmen unsicher sind, wohin mit der Marken- oder Website-Struktur soll, können sie sogar Feedback hinzufügen, das Ihr Unternehmen voranbringt.

Ein weiterer Vorteil eines Webdesigners im Team besteht darin, dass Sie einen kontinuierlichen, direkten Kontakt mit ihm haben (im Gegensatz zur Zusammenarbeit mit Agenturen oder Freiberuflern). Dies macht die Kommunikation Ihrer Ideen einfacher und stellt sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

Die Unternehmen, die am meisten von internen Designressourcen profitieren, sind Unternehmen aus hochspezialisierten Branchen. Ein Unternehmen, das beispielsweise Web-Barrierefreiheitssoftware verkauft, benötigt einen Designer, der sich mit der Einhaltung der WCAG, Designprinzipien für Menschen mit Behinderungen und anderen Fähigkeiten auskennt, die ständig aktualisiert werden müssen.

Nachteile der Beauftragung eines internen Webdesigners

Der Nachteil eines internen Webdesigners besteht darin, dass dies die teuerste Option ist. Sie müssen Gehalt, Sozialleistungen, Büroraum und andere damit verbundene Kosten berücksichtigen, die alle zu den Endkosten hinzukommen.

Laut Payscale-Daten aus dem Jahr 2023 beträgt das durchschnittliche Grundgehalt eines Webdesigners 53.476 US-Dollar. Natürlich ist dies nicht der Punkt, an dem die Ausgaben enden. Vollzeitarbeitgeber haben andere finanzielle Verpflichtungen gegenüber ihren Mitarbeitern, wie zum Beispiel:

• Leistungen der Kranken- und Zahnversicherung.
• 401(k)-Match-Beiträge.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitstage.
• Überstunden werden bezahlt.
• Einstellungskosten (durchschnittlich etwa 4.000 US-Dollar).

Ein interner Webdesigner ist leicht eine sechsstellige Investition. Bedenken Sie, dass eine Person nicht immer über die Fähigkeiten verfügt, alles zu erledigen, es sei denn, Sie verfügen über ein engagiertes Webdesign-Team. Wenn Ihr Unternehmen eine vollständig maßgeschneiderte Website verwendet oder Sie mehrere verschiedene Websites verwalten (oder dies in Zukunft planen), müssen Sie die oben genannten Kosten mit zwei oder drei multiplizieren.

Auch wenn Sie über die nötigen Ressourcen für einen Webdesigner verfügen und sich bereit für das Unterfangen fühlen, ist es wichtig zu überlegen, ob Sie tatsächlich genug Arbeit haben, um es zu rechtfertigen, ihn bei sich zu behalten. Möglicherweise haben Sie ein scheinbar großes Projekt vor sich, aber wenn Sie keinen kontinuierlichen Arbeitsfluss garantieren können, zahlen Sie trotzdem den gleichen Betrag für Leerlaufzeiten.

Wer sollte einen internen Webdesigner engagieren?

Interne Webdesigner eignen sich am besten für große Unternehmen mit sich ständig ändernden Anforderungen und einem hohen Volumen an Landingpages, Kampagnen und anderen webbasierten Projekten, um sie zu beschäftigen. Beispiele beinhalten:

• Enterprise-Tech-Unternehmen.
• Große E-Commerce-Händler und Marken mit umfangreichen Produktlinien.
• SaaS-Unternehmen müssen ihre Inhalte aktuell und dynamisch halten.
• Unternehmen, die in stark regulierten oder spezialisierten Branchen tätig sind (z. B. Gesundheitswesen, Finanzen, Barrierefreiheit im Internet).
• Unternehmen mit umfangreichen webbasierten Plattformen (z. B. Upwork, Airbnb).

Webdesign-Agentur

Die Beauftragung einer seriösen Webdesign-Agentur ist für Unternehmen der richtige Weg, wenn sie über ein höheres Budget und vielfältigere Anforderungen verfügen, aber keinen ständigen Bedarf an Webdesign-Talenten haben. Webdesign-Agenturen bedienen jedes Kundensegment, vom Solopreneur bis zum Unternehmen.

Vorteile der Beauftragung einer Webdesign-Agentur

Oberflächlich betrachtet scheint die Beauftragung einer Webdesign-Agentur teuer zu sein. Jüngsten Daten zufolge kostet ein einfaches individuelles Website-Design zwischen 15.000 und 30.000 US-Dollar, während größere Websites zwischen 40.000 und 75.000 US-Dollar kosten. Die Gestaltung und Erstellung von Websites mit speziellen Anforderungen (z. B. HIPAA-Konformität oder Softwareintegration) kann bis zu 100.000 US-Dollar kosten.

Abhängig von der Größe und Komplexität des Projekts sind diese Kosten jedoch oft eine lohnende Investition. Es ist auch vergleichsweise günstiger als die Zusammenarbeit mit einem hauseigenen Designer zum gleichen Preis.

Webdesign-Agenturen verfügen über eigene Vollzeitteams mit speziellen Fähigkeiten. Sie erhalten also ein breites Spektrum an Fachwissen zum gleichen Preis (oder weniger) im Vergleich zu einem Vollzeit-Webdesigner. Sie sind mit Best Practices für Webdesign und -entwicklung bestens vertraut, verfügen über ein tiefes Verständnis mehrerer Programmiersprachen und haben Zugriff auf die neuesten Tools und Technologien. Dadurch wird sichergestellt, dass die Website den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, unabhängig davon, wie technisch oder speziell die Anforderungen sind.

Eine Agentur bietet außerdem einen zusätzlichen Vorteil: Skalierbarkeit. Sie zahlen nur für das, was Sie jetzt benötigen (grundlegendes Website-Design) und können spezielle Services (SEO, Branding, Webpflege) hinzufügen. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, das Terrain auszuprobieren, ohne die Bank zu sprengen oder sich auf einen Vollzeitmitarbeiter festzulegen.

Agenturen arbeiten häufig mit Vermarktern und Strategen zusammen. Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit einer Full-Service-Agentur entscheiden, ist Ihr Webdesign-Team Teil einer größeren Zusammenarbeit zur Entwicklung einer umfassenden Marketingstrategie für Ihr Unternehmen. Dadurch können Unternehmen ein komplettes Ökosystem rund um ihre Website aufbauen, von der Inhaltserstellung und SEO-Optimierung bis hin zu Branding und Storytelling.

Siehe auch: Die 8 wichtigsten UX-Designprinzipien für Webanwendungen.

Nachteile der Beauftragung einer Webdesign-Agentur

Obwohl Webdesign-Agenturen vergleichsweise kostengünstig sind, sind sie für viele neue Unternehmer, Start-up-Gründer und kleine Unternehmen unerschwinglich. Wenn Sie ein knappes Budget haben und nicht über die finanziellen Mittel für eine Agentur verfügen, lohnt es sich, darüber nachzudenken, stattdessen einen freiberuflichen Webdesigner zu engagieren.

Abgesehen von den Kosten bestehen die größten Nachteile in Bezug auf Fähigkeiten und Flexibilität. Einige Webdesign-Unternehmen sind hochspezialisiert (und verlangen dafür einen Aufpreis), aber es gibt keine Garantie (oder Erwartung), dass die von Ihnen beauftragte Agentur Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Vision für Ihre Website wirklich versteht.

Bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur liegt es in der Verantwortung des Kunden, für eine unkomplizierte Zusammenarbeit zu sorgen. Die meisten Webdesign-Teams legen Grenzwerte für Überarbeitungen und Iterationen fest. Wenn der Kunde diese Grenzwerte überschreitet, werden ihm zusätzliche Gebühren berechnet. Da Webdesign-Agenturen in der Regel nacheinander an Projekten arbeiten, gibt es oft keinen Raum für einen Richtungswechsel oder eine Neuorientierung mitten im Projekt, wenn die Endergebnisse nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Wer sollte eine Webdesign-Agentur beauftragen?

Einzelpersonen und Unternehmen, die die Beauftragung einer Webdesign-Agentur in Betracht ziehen, müssen ihre Ziele, ihr Budget, ihren Zeitrahmen und das für das Projekt erforderliche Maß an technischem Fachwissen berücksichtigen. Sie müssen auch bereit sein, innerhalb der Beschränkungen einer Agentur zu arbeiten. Webdesign-Agenturen sind eine gute Wahl für die folgenden Arten von Organisationen:

• Mittelgroße bis große Unternehmen mit Omnichannel-Marketingstrategien, aber begrenzter interner Infrastruktur.
• Organisationen, die komplexe Codierung und spezielle Dienstleistungen wie HIPAA-Konformität oder Softwareintegration benötigen.
• Unternehmen mit engen Fristen haben weder die Zeit noch die Ressourcen, ihre eigenen Webdesigns von Grund auf zu erstellen.
• Startups und Unternehmer bauen Webschnittstellen wie Marktplätze oder mobile Apps.
• Skalierende SaaS-Unternehmen erweitern ihre Marketingbemühungen oder beschaffen Kapital.

Freiberuflicher Webdesigner

Freiberufliche Webdesigner sind in der Regel die kostengünstigste Option und flexibler als Agenturen. Es gibt sie jedoch in allen Formen und Größen; Einige sind zuverlässige Profis, die eine Website von Grund auf zum Erfolg machen können, während andere schwierig zu handhaben sind und nicht reagieren.

Vorteile der Beauftragung eines freiberuflichen Webdesigners

Etwa jedes dritte Fortune-500-Unternehmen arbeitet bei Upwork mit Freiberuflern zusammen, und eine beträchtliche Anzahl anderer freiberuflicher Webdesigner arbeitet außerhalb der Plattform. Bis 2027 werden voraussichtlich 86,5 Millionen Freiberufler mehr als die Hälfte der US-Arbeitskräfte ausmachen. Freiberufliche Tätigkeit hat sich schnell zur schnellsten, einfachsten und risikoärmsten Möglichkeit entwickelt, jemanden einzustellen.

Vorausgesetzt, Sie beauftragen einen zuverlässigen Freiberufler, ist dieser tendenziell flexibler und reaktionsschneller, insbesondere wenn Sie zu Beginn eine gute Arbeitsbeziehung aufbauen. Bei Freelance-Einsätzen handelt es sich in der Regel um einen unverbindlichen Ansatz, d. h. Sie können sie für die Dauer oder den Zeitraum engagieren, den Sie benötigen.

Selbst wenn Sie monatelang nicht mit ihnen kommunizieren, können Sie im Allgemeinen dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Wenn es nicht klappt, fallen für Sie kein Papierkram und keine zusätzlichen Kosten an, wenn Sie sich trennen, wie es bei Vollzeitbeschäftigten der Fall wäre.

Ein weiterer großer Vorteil freiberuflicher Webdesigner ist ihre Flexibilität. Im Gegensatz zu Agenturen, die Webdesign-Projekte systematisch angehen, können Freelancer Ihr Unternehmen kennenlernen und sich an dessen aktuelle Prozesse anpassen. Während die Designteams von Agenturen montags bis freitags von neun bis fünf arbeiten, können Sie davon ausgehen, dass Freiberufler schnell reagieren, auch wenn Sie sie zu ungewöhnlichen Zeiten benötigen.

Nachteile der Beauftragung eines freiberuflichen Webdesigners

Während die Zusammenarbeit mit Freiberuflern in der Regel günstiger ist als mit professionellen Agenturen, variieren ihre Tarife stark. Bei Upwork kosten freiberufliche Webdesigner im Durchschnitt zwischen 15 und 30 US-Dollar pro Stunde, obwohl einige Stundensätze weit über 100 US-Dollar haben. Die meisten Webdesigner auf Dribbble verlangen für Projekte zwischen 30 und 85 US-Dollar pro Stunde, während andere Quellen zeigen, dass Designer Stundensätze von über 150 US-Dollar verlangen.

Das Risiko, einen freiberuflichen Webdesigner zu engagieren, besteht darin, dass Sie dessen Fachwissen erst kennen, wenn Sie tatsächlich mit ihm zusammenarbeiten. Es ist leicht, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der Ihr Geschäft nicht wirklich versteht oder nicht über die technischen Fähigkeiten verfügt, um pünktlich eine qualitativ hochwertige Website bereitzustellen.

Wer sollte einen freiberuflichen Webdesigner engagieren?

Fast jede Art von Unternehmen arbeitet mit freiberuflichen Webdesignern zusammen, auch solche mit kompletten internen Designteams. Als Rückgrat eines Webdesign-Projekts könnten einige Unternehmen von Freiberuflern profitieren:

• Startups, die knapp bei Kasse sind, müssen schnell eine Website einführen.
• Etablierte Unternehmen, die eine einmalige Kampagne durchführen müssen.
• Organisationen mit begrenzten internen Ressourcen, z. B. gemeinnützige Organisationen oder kleine Unternehmen.
• Kleine Technologieunternehmen benötigen spezielle Codierung, beispielsweise Blockchain-Startups.
• Jede Art von Kleinunternehmen, dessen Website nur wenige funktionale Seiten benötigt.

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Abschließende Gedanken

Letztendlich sollte die Entscheidung, einen freiberuflichen Webdesigner oder eine Agentur zu beauftragen oder die Arbeit intern zu übernehmen, auf der Größe, Struktur und den Anforderungen Ihres Unternehmens basieren. Wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten und nur jemanden für ein Projekt benötigen, ist die freiberufliche Tätigkeit wahrscheinlich die beste Wahl.

Größere Projekte, die mehrere Teammitglieder erfordern, eignen sich jedoch in der Regel besser für Agenturen. Realistisch gesehen müssen Sie Ihr Webdesign nur dann intern übernehmen, wenn Sie eine große, komplizierte Website haben, die häufig aktualisiert werden muss. Anhand der Informationen in diesem Leitfaden sollten Sie in der Lage sein, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Route für Ihr Unternehmen die richtige ist.